Excellent
4.1/510739With 10739 verified reviews shared over the last 25 monthssince 25 months
ISO 20488 CERTIFIEDThe residence has contacted the author of the review.
The residence has contacted the author of the review.
Voor zover ik kan oordelen naar de toestand van een bewoner en verzorging,Ja
Reply from Armonea
beste, Van harte bedankt voor positieve score en jouw warme zorg voor Rosa! mvg Cindy Dekein
Vriendelijk personeel en bij problemen steeds iemand bereikbaar
The residence has contacted the author of the review.
Een 8 is onderscheiding hé. Er kunnen altijd dingen beter.
The residence has contacted the author of the review.
Très bonne prise en charge
een goed score maar niet perfect omdat ik de indruk heb dat jullie onderbezet zijn van personeel
Mooi en goed gelegen. Vriendelijk personeel. Groot aanbod van activiteiten.
The residence has contacted the author of the review.
Accueil chaleureux
The residence has contacted the author of the review.
Vorig jaar zou ik nog een 9 gegeven hebben, maar ik heb het gevoel dat de sfeer en de communicatie niet meer zo goed zijn
The residence has contacted the author of the review.
The residence has contacted the author of the review.
Reply from Armonea
Beste familie, Bedankt voor uw deelname aan deze bevraging. We zijn blij met de scores die we krijgen. Aarzel niet om ons te contacteren met uw verbetervoorstellen. Met vriendelijke groeten, De directie
Gezien het hier om dementerende bewoners gaat is extra zorg nodig voor orde op de kamer enz.
Het sturen van de bewoners in alle bezigheden en dagelijkse hygiëne vergt ook extra aandacht.
Vaak loopt dit wat mis ; waarschijnlijk door gebrek aan personeel of inschakeling van interims.
Die kennen soms de gewoonten of het gerief van de bewoners onvoldoende. Vaak zijn dan ook spullen zoek ; zoals bril, pantoffels.
Reply from Armonea
Beste hartelijk dank voor een zeer mooie terugkoppeling. Ik zal dit met heel veel enthousiasme aan mijn team doorgeven. Ik begrijp volledig je opmerkingen. We moeten elke dag blijven werken aan het bouwen van een vast team personeel dat onze bewoners kent en ook mee de visie van Regatta en Armonea uitdragen. Werken met interimkrachten is een tijdelijke oplossing maar zeker geen structurele. Dit is onze grootste uitdaging voor de volgende maanden. Ik sta zeker open om samen te brainstormen waar we het beter kunnen doen. Onze bewoners verdienen een warm huis met goede zorg en veel gezelligheid waar ook ons personeel zich thuis voelt. Daar gaan we voor. Met vriendelijke groet Martin directie Regatta
Très belle maison de repos. Petits bémols semble t'il pour la nourriture (pas vérifié personnellement) et parfois difficile de se faire comprendre du personnel
Alles netjes, goede sfeer en vriendelijk personeel.
Reply from Armonea
Bedankt voor uw vertrouwen in Team Rietdijk!
En général la résidence est très bien mais pour moi il manque de communication et de stabilité dans le personnel ( pas toujours agréable , on souffle quand on vient poser une question ou demander quelque chose)
The residence has contacted the author of the review.
Algemeen goed
Reply from Armonea
Beste, Dankjewel voor jouw trouwe deelname aan onze tevredenheidsenquête. Wij appreciëren dit enorm gezien we op deze manier onze dienstverlening constant kunnen evalueren en bijsturen waar nodig. Mochten jullie nog tips of adviezen hebben, laat het dan zeker weten. Met vriendelijke groeten, Conny Bollaert Directeur WZC Groenveld
Irene kan nog steeds niet haar interviews/concerten bekijken vanuit de tablet.
Reply from Armonea
Goedemorgen Dank u hartelijk voor deze feedback. Ik laat de hoofdverpleegkundige asap contact met u opnemen aangaande de tablet. Met vriendelijke groeten, Kerry Herregodts Directeur WZC Ter Venne
Het is in orde
The residence has contacted the author of the review.
Mooie locatie met vriendelijk personeel
Zijn de verpleging en hoofdverpleegkundige vriendelijk en behulpzaam
Het gebeurt nog al eens dat er verkeerde medicatie word aangeboden aan bewoners .
En eten da ze nie besteld hebben.
The residence has contacted the author of the review.
The residence has contacted the author of the review.
personeel is er vriendelijk en behulpzaam
The residence has contacted the author of the review.
The residence has contacted the author of the review.
Reply from Armonea
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction et de nous avoir partagé votre avis. Merci pour ce retour positif qui fait du bien à lire, nous sommes heureux de vous savoir satisfait de la qualité des soins fournis à votre proche. Nous restons à votre disposition en cas de besoin. Cordialement, Pietequin Sara
Toujours le manque de personnel.
The residence has contacted the author of the review.
The residence has contacted the author of the review.
mooi gebouw - lekkere en gevarieerde keuken
Reply from Armonea
Beste familie, Bedankt voor uw deelname aan deze bevraging en uw beoordeling. Aan onze ref. persoon dementie en animator vragen we om meer aandacht te besteden aan het verbeteren van het wonen en leven op de afdeling. Onze teamcoordinator zal extra controles doen op het uitvoeren van de zorgtaken. Aarzel niet om ons te melden welke aspecten we kunnen verbeteren. Wij staan daar open voor. Met vriendelijke groeten, De directie.
Spijtig dat cafetaria niet langer open blijft . Ik weet dat het niet gemakkelijk is en dat het wordt bedient door vrijwilligers . Maar toch .. :-)
Reply from Armonea
Beste, Ik wil u van harte bedanken voor uw positieve feedback. Het zal ons aanzetten om in nog meer te werken naar de optimale bewonerszorg. Ik neem uw bemerkingen zeker mee. We zijn inderdaad zeer blij dat we er met onze gedreven vrijwilligers al in slagen om ons cafetaria standaard alle namiddagen te openen. met bepaalde activiteiten doen we dit ook op avonduren maar dit is inderdaad niet standaard. Van zodra we de mogelijkheden hebben zullen we dit zeker bekijken. Nogmaals van harte bedankt voor de positieve feedback en ik wens u een heel aangename dag! Jeroen
Reply from Armonea
Goedemiddag hartelijk dank voor uw feedback en beoordeling! Beste wensen alsnog, Anabel,
The residence has contacted the author of the review.
Huiselijk. Veel activiteiten. Veel vrijwilligers
The residence has contacted the author of the review.
Vriendelijk personeel, toch is er nood aan extra hulp.
Aan de balie en telefonisch word je snel geholpen. Mama voelde zich snel op haar gemak en geniet van de vele activiteiten die worden aangeboden. Waar we ons zorgen over maken is dat er regelmatig personeelswissels zijn en dat loopt niet altijd even vlot.
Reply from Armonea
Beste, Dankjewel voor het invullen van de tevredenheidsenquête. Voor ons is dit zeer belangrijk gezien we op deze manier onze kwaliteit en service kunnen monitoren en bijsturen waar nodig. Wat betreft de personeelswissels. We hebben een heel stabiel team en hebben zelden personeelswissels. Echter bieden we wel veel schoolstagiaires de kans om op de werkvloer te leren en kansen te krijgen. Waarschijnlijk verklaart dit de vele gezichten bij jullie moeder. Wat betreft de medicatiekar in de lift. Onze medicatiekarren worden steeds afgesloten met een code. Ook al staat de kar in de lift deze kan niet geopend worden. Onze buitendeuren sluiten 's avonds rond 21u00 op het moment dat de late shift wordt afgewisseld door de nachtshift. Onze Head Hospitality, Leo De Potter, zal opnieuw langskomen om na te zien hoe we de barst in de muur kunnen herstellen. Mocht je nog vragen, opmerkingen of tips voor ons hebben, loop dan gerust bij ons binnen. Met vriendelijke groeten, Conny Bollaert Directeur WZC Groenveld
Service en hulp aan men moeder is goed maar at neemt niet weg dat het verblijf weeral duurder is geworden.
Maandelijks 2400€ à 2500€ is eigenlijk niet meer te betalen. Kinderen van de opgenomen personen dienen maandelijks serieus bij te storten om de facturen te blijven betalen.
The residence has contacted the author of the review.
De vriendelijkheid gaat achteruit.
The residence has contacted the author of the review.
Te weinig personeel
The residence has contacted the author of the review.
The residence has contacted the author of the review.
The residence has contacted the author of the review.
Les repas manquent de légumes frais
The residence has contacted the author of the review.
Je recommanderai la maison de repos car nous sommes globalement satisfait des services proposés. La nourriture est de qualité et le cadre extérieur est magnifique. Cependant, les chambres commencent à être vétustes, un petit coup de peinture et changement de sol seraient nécessaire.
Le personnel est gentil et attentionné mais peut être pas assez en suffisance.
Dommage que maman ne participe pas aux activités parce que je pense qu il y en a pour tous les goûts.
Une des seule remarque à émettre c est sans doute le manque de communication envers la famille du personnel médical concernant l état de santé du résident.
Nursing homes -
Websitehttps://www.armonea.be
DescriptionArmonea: 85 nursing homes, service flats and residences throughout Belgium
About WeDoxaWeDoxa is an independent company that acts as a trusted third party to solicit, moderate and publish patient reviews. The reviews are verified to provide the general public with reliable and quality information. Professionals benefit from a clear and fair moderation in line with the ISO 20488 standard.
