Excellent
4.1/510709With 10709 verified reviews shared over the last 24 monthssince 24 months
ISO 20488 CERTIFIED
Mooie zorgzame omgeving 
The residence has contacted the author of the review.
Erreur dans la distribution des médicaments, notre parente BAIGNE dans son urine 2 fois semaine…. (Manque de changes et ce malgré nos nombreux rappels!)
Reply from Armonea
Bonjour Madame, J'ai bien pris notes de vos différentes remarques. Nous avons effectivement déjà discuté de ces points ensemble. Concernant le problème de médicament, s'il s'agit du problème du mois d'août, ce n'était pas une erreur de distribution ni de préparation comme expliqué par téléphone et par mail à votre sœur. Par ailleurs, le personnel est bien informé que deux jours par semaine, votre maman doit être changée une fois de plus en raison de la prise de diurétique. Bien à vous, La direction
Wij zijn zeker tevreden over Keymolen en ervan overtuigd dat ons moe ergens anders niet beter verzorgd zou worden als bij jullie. We merken dat verpleging en verzorging doen wat ze kunnen om goede verzorging te verlenen.
Reply from Armonea
Beste, Leuk te lezen dat jullie nog steeds tevreden zijn in Keymolen, wij doen er alles aan om jouw mama een warme thuis te blijven geven :)! Ook bedankt voor de constructieve commentaren, Lindsey zal dit verder opvolgen en mij op de hoogte houden! Tot snel! Youri
Lekker eten , veel activiteiten en goede verzorging
The residence has contacted the author of the review.
Te weinig familieraad zoals beloofd ipv de bewonersraad
Reply from Armonea
Goedemiddag Dank u voor deze feedback. Ik kan u al meegeven dat de volgende familieraad op 5 december zal plaats vinden. Het is inderdaad zo dat deze vanaf volgend jaar weer op 3 maandelijkse basis zullen plaats vinden. In tussentijd staan onze leidinggevenden uiteraard, zoals altijd, tot uw dienst. Met vriendelijke groeten, Kerry Herregodts Directeur WZC Ter Venne Met vriendelijke groeten
De basis verzorging zoals op tijd naar het toilet gaan is de laatste periode aan het verminderen.er zijn zeer lange wachttijden .dat brengt de nodige ongelukken met zich mee.Ook bejaarde mensen hebben nog een schaamte gevoel.
The residence has contacted the author of the review.
The residence has contacted the author of the review.
Flexibilité de la direction et gentillesse du personnel
The residence has contacted the author of the review.
Reply from Armonea
Bonjour Madame, Je vous remercie pour votre participation. Je ne minimise absolument pas l'erreur de médicament. Nous essayons d'être très vigilants mais ne sommes malheureusement pas à l'abri d'une erreur. Comme je viens de l'expliquer à votre sœur, concernant les changes, je ferai moi-même des vérifications ponctuelles à partir de la semaine prochaine. Je reste à votre disposition pour de plus amples informations. Cordialement, Ingrid Movio
Personeel heel vriendelijk, heel goede verzorgingen. Heel attent en altijd goeie contacten met de directie. PS : een dikke pluim voor de activiteiten
The residence has contacted the author of the review.
trop peu de personnel et donc de suivi les week-ends (une seule personne à chaque étage) et peu d'activité différente (et qui n'ont pas toujours lieu)
Très bonacceuil, et personnel très serviables
The residence has contacted the author of the review.
Reply from Armonea
Beste, Allereerst willen we u bedanken voor het feit dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met onze residentie te delen. Uw mening is erg belangrijk voor ons! Gezien de score vermoeden we dat onze voorziening meestal voldoet aan uw verwachtingen, maar aarzel niet ons op de hoogte te houden over nieuwe ideeën zodat we jullie een leuke thuis kunnen blijven geven! Vergeet zeker niet WZC Keymolen te volgen op onze Facebook pagina. Te vinden onder “WZC Keymolen”. Deze pagina geeft een volledig overzicht over de leuke activiteiten en onze liefdevolle bewoners 😊! Alvast bedankt, Met vriendelijke groeten, Team Keymolen
Er heerst een familiale sfeer, broodmaaltijden in buffetvorm en dagelijks huisbereide warme maaltijden. De bewoners kunnen genieten van een terras in de tuin, petanque spelen, …
Het personeel is vriendelijk en bij opmerkingen/ vragen kan je altijd terecht bij de directie en personeel.
Het vlees kan en moet zachter.
Cadre agréable et personnel disponible et souriant
The residence has contacted the author of the review.
Inzet en goede wil zijn zeker aanwezig.
Personeelstekort en povere infrastructuur temperen het enthousiasme.
Reply from Armonea
Bedankt voor uw feedback.
Vriendelijk personeel, goede verzorging en je kan er met al je vragen terecht
The residence has contacted the author of the review.
The residence has contacted the author of the review.
Vriendelijke, behulpzaam en meelevend
The residence has contacted the author of the review.
Het verzorgend personeel is heel vriendelijk en hulpvaardig. Zij hebben respect voor de bewoners.
Reply from Armonea
Beste, Van harte dank voor deze positieve reactie. We geven deze feedback zeker door aan het ganse team van de afdeling. Met vriendelijke groeten, Verwaest Nicolas
Vriendelijk, gedienstig en veel uitjes en entertainment.
The residence has contacted the author of the review.
De vriendelijkheid en behulpzaamheid wordt zeer gewaardeerd, alleen is er geen personeel genoeg
er waren wat aanpassingsmoelijkheden maar de zorgploeg doet haar best
Oui,mais maman se plaint trop systématiquement de la qualité des repas
Er lopen soms nog te vaak zaken fout, zowel op gebied van persoonlijke verzorging als algemeen. Als men dan het nog aanwezige personeel hierop aanspreekt krijgt men steeds hetzelfde antwoord "te weinig personeel" . Deze week nog vernomen dat het ontbijt pas om 9 uur werd geserveerd omdat er slechts 1 personeelslid aanwezig was. Persoon in kwestie had eerst een "aantal" mensen moeten verzorgen/wassen.
Vind ook dat er gedurende de week te weinig ontspanning is voorzien, spreek enkel voor het TULPENPLEIN.
De situatie betert blijkbaar, gelukkig maar.
Reply from Armonea
Beste, Fijn om te vernemen van familie van onze bewoners ook tevreden zijn over onze zorgen en onze organisatie. Ontzettend bedankt dat u de tijd en moeite heeft genomen om de vragen van onze enquête te beantwoorden. Bij vragen en/of opmerkingen bent u steeds van harte welkom. Onze deur staat open om naar u te luisteren. Met vriendelijke groeten Directieteam Wommelgheem
The residence has contacted the author of the review.
Très bonne maisy
The residence has contacted the author of the review.
Veel wissel in personeel
Reply from Armonea
Goedemorgen Dank u hartelijk dat u even de tijd nam om deze feedback met ons te delen. Enkel op die manier kunnen wij blijven evolueren. Ik deel dit met onze leidinggevenden. Met vriendelijke groeten, Kerry Herregodts Directeur WZC Ter Venne
Mijn moeder krijgt de noden en verzorging die ze verdient .
The residence has contacted the author of the review.
er is te weinig personeel,om ter bake te doen draaien zoals het moet
The residence has contacted the author of the review.
Accueil sympathique, beau cadre et personnel gentil
Nursing homes -
Websitehttps://www.armonea.be
DescriptionArmonea: 85 nursing homes, service flats and residences throughout Belgium
About WeDoxaWeDoxa is an independent company that acts as a trusted third party to solicit, moderate and publish patient reviews. The reviews are verified to provide the general public with reliable and quality information. Professionals benefit from a clear and fair moderation in line with the ISO 20488 standard.
