Excellent
4.1/510886With 10886 verified reviews shared over the last 24 monthssince 24 months
ISO 20488 CERTIFIED
Vriendelijk en bekwaam personeel
The residence has contacted the author of the review.
Het is een familiale sfeer
The residence has contacted the author of the review.
Het personeel is meestal vriendelijk en behulpzaam
The residence has contacted the author of the review.
Reply from Armonea
Goedemorgen Dank u hartelijk voor deze feedback. Met vriendelijke groeten, Kerry Herregodts Directeur WZC De Vlamme
Goed personeel
The residence has contacted the author of the review.
Whilst we realize it is not easy to cater for such a large and diverse group we think several matters could readily be addressed
The residence has contacted the author of the review.
Nee in een paar woorden is dit niet uit te leggen
The residence has contacted the author of the review.
The residence has contacted the author of the review.
The residence has contacted the author of the review.
Ik hoor toch wel hier en daar dat verzorg(st)ers/verplegers stiefmoederlijk gedrag, en of weinig empathisch gedrag vertonen met mensen die in het zorgcentrum verblijven. Zorgverstrekkers moeten er steeds van bewust zijn dat het verblijf in een zorgcentrum doorgaans niet de eerste keuze is van wie er verblijft. Mensen die in hun laatste levensfase zijn kunnen humeurig zijn omwille van fysisch of psychisch onbehagen en niet altijd aangenaam in de omgang. Dat kan echter nooit een excuus zijn om deze mensen, bv. bij een 'ongelukje', onheus te behandelen, laat staan ongepaste opmerkingen te maken. Verzorgers, verpleegkundigen,... moeten bij uitstek meelevend, geduldig en zorgzaam zijn. Hoe moeilijk dat op sommige dagen ook kan zijn, het behoort tot de essentie van hun beroep. Met vriendelijke groeten
The residence has contacted the author of the review.
The residence has contacted the author of the review.
The residence has contacted the author of the review.
The residence has contacted the author of the review.
Chambre spacieuse, personnel gentil, attentionné, à l'écoute... Propreté des communs parfois à désirer et nourriture peu adaptée aux besoins des personnes âgées
The residence has contacted the author of the review.
Goede verzorging, vele activiteiten
The residence has contacted the author of the review.
Rustige ligging, voldoende en vooral attent en deskundig personeel, goed onderhouden locatie
The residence has contacted the author of the review.
Afhankelijk van personeelsbezetting,
The residence has contacted the author of the review.
Tout le personnel est aimable et à l'écoute de du résident et celui ci est bien traité et considéré comme une personne à part entière
Reply from Armonea
Bonjour, Je vous remercie sincèrement pour votre participation à cette enquête, ainsi que pour vos retours très positifs. Nous vous remercions également pour votre confiance et restons à votre entière disposition pour toute information complémentaire ou pour toute remarque permettant d'améliorer le séjour ou la prise en charge de votre maman. Je vous souhaite une très bonne journée. Cordialement, Aurore Jamar Directrice Résidence Le Ménil
Ben heel tevreden over de verzorging en de houding van het personeel. Ze zijn vriendelijk, empatisch en luisteren naar de familie. Toch zou ik graag, als dochter, meer op de hoogte willen gebracht worden over het welzijn van mijn moeder. Er is weinig contact tussen het personeel en de familie. Misschien is dit op te lossen door een kort gesprek in te plannen met de familie?
The residence has contacted the author of the review.
The residence has contacted the author of the review.
Professionele verzorging in een rustige en huiselijke omgeving.
The residence has contacted the author of the review.
The residence has contacted the author of the review.
On ne prend pas la situation familiale du résident. Si, il a un souci médical aucun appel de la résidence ne prévient pas la famille.. On se demande si ce n'est pas un hôtel !
Le ménage est un peu léger voir les cuvettes des WC
The residence has contacted the author of the review.
Toegewijd personeel en directie
Voortreffelijk dagelijks menu
Diverse en leuke activiteiten
Reply from Armonea
Beste, Dankjewel voor jouw deelname alsook jouw opmerking. Respect is inderdaad een basisvereiste en dit geldt voor iedereen. Als er sprake is van onrespectvol gedrag, treden wij hier tegenop. Kom gerust bij me binnen om hier meer details over te geven zodat we zeker en vast het nodige kunnen doen! Met vriendelijke groeten, Conny Bollaert Directeur WZC Groenveld
Toujours la même chose les soins et maintenant les repas
The residence has contacted the author of the review.
Vriendelijke en goed met de mensen en ik ben bereid om nog verbetering te zoeken om het nog beter te doen
The residence has contacted the author of the review.
Behulpzaam en vriendelijk
The residence has contacted the author of the review.
Vaisselle salle à table le midi,on ditribue les médicaments à mon papa ,mais on ne regarde pas si il les prends on en a retrouvé au sol et dans ses boîtes en métal
The residence has contacted the author of the review.
Goede verzorging, lekker eten, oog voor de mens
The residence has contacted the author of the review.
The residence has contacted the author of the review.
vriendelijke en goede service
The residence has contacted the author of the review.
Prima verzorging en personeel met luisterend oor.
The residence has contacted the author of the review.
The residence has contacted the author of the review.
Reply from Armonea
Beste meneer Van De Ghoor Het motiveert ons extra om te vernemen dat u tevreden bent over onze diensten. We hebben de afgelopen tijd hard gewerkt en stappen ondernomen om onze processen te versterken, en ik ben blij dat dit merkbaar is in de zorg die we bieden. Desondanks blijven wij ons inspannen om de kwaliteit van onze zorg continu te verbeteren. Mocht u in de toekomst zorgen hebben of feedback willen delen, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. Uw input helpt ons om onze dienstverlening verder te optimaliseren. Met vriendelijke groet De Directie
le seul souci est en soirée ou le weekend
The residence has contacted the author of the review.
The residence has contacted the author of the review.
Te weinig volwaardig personeel
The residence has contacted the author of the review.
The residence has contacted the author of the review.
The residence has contacted the author of the review.
Vraiment mécontent. On a beau mentionner les problèmes constructivement mais pas grand chose ne change. On est pas écouté et le peu de communication avec la Direction un dialogue de sourds. On a demandé un RDV mais on ne reçoit même pas de réponse....
Je ne mets pas zéro car certains membres du personnel sont top (en espérant qu'ils ne partent pas).
The residence has contacted the author of the review.
Direction quasi inaccessible et manque de suivi vis à vis du patient
The residence has contacted the author of the review.
The residence has contacted the author of the review.
The residence has contacted the author of the review.
The residence has contacted the author of the review.
Zeker mijn moeder wordt heel goed opgevolgd
The residence has contacted the author of the review.
Reply from Armonea
Beste, Hartelijk dank voor jouw trouwe deelname aan onze enquête. Dankjewel ook voor de scores die je ons geeft. Dat is hartverwarmend. Met vriendelijke groeten, Conny Bollaert Directeur WZC Groenveld
Reply from Armonea
Beste familie, Bedankt voor uw deelname aan deze bevraging. Uw mening over onze dienstverlening is voor ons erg belangrijk. Daarom zullen we u contacteren. We willen graag van u vernemen wat we kunnen verbeteren en u ook vertellen welke activiteiten we op heden aanbieden. Het is zo dat we op de beschermde afdeling zowel in de voormiddag als in de namiddag telkens een aangepaste activiteit aanbieden. Vanaf 8u 's morgens door onze referentiepersoon dementie en tot 19u door onze woonleefbegeleidster. Hoe dan ook staan we open voor alle opmerkingen die onze werking optimaliseren. Tot binnenkort! Met vriendelijke groeten, De directie
Rond etenstijd is er te weinig personeel om de bewoner netjes te verzorgen
The residence has contacted the author of the review.
The residence has contacted the author of the review.
ik voel me hier thuis
The residence has contacted the author of the review.
Nursing homes -
Websitehttps://www.armonea.be
DescriptionArmonea: 85 nursing homes, service flats and residences throughout Belgium
About WeDoxaWeDoxa is an independent company that acts as a trusted third party to solicit, moderate and publish patient reviews. The reviews are verified to provide the general public with reliable and quality information. Professionals benefit from a clear and fair moderation in line with the ISO 20488 standard.
