Excellent
4.1/510707With 10707 verified reviews shared over the last 24 monthssince 24 months
Reply from Armonea
Beste, We willen u graag bedanken voor het feit dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met onze residentie te delen. Uw mening is erg belangrijk voor ons. We zijn blij te lezen dat u zeer tevreden bent over ons Woonzorgcentrum. Met vriendelijke groeten, Directie & Team Hof ter Dennen
The residence has contacted the author of the review.
Moeder is over het algemeen tevreden over Wommelgheem. De medewerkers doen hun uiterste best om het de residenten zo aangenaam mogelijk te maken. Soms voelt men wel een personeelstekort. Er is voldoende animatie. De maaltijden zijn verzorgd en gevarieerd. Er is wel regelmatig sterke geurhinder vanuit de badkamer.
The residence has contacted the author of the review.
The residence has contacted the author of the review.
Un gros effort doit être fait au niveau de la sécurité des résidents. Les sonnettes ne fonctionnent pas correctement. Maman a eu un malaise et est restée certainement 30 minutes, si pas plus, par terre avant que quelqu'un daigne enfin venir voir ce qui se passait. Elle a pu arriver tant bien que mal jusqu'à son lit pour prendre son GSM et téléphoner à une voisine de palier qui est restée en ligne avec elle jusqu'au passage de quelqu'un. Quand elle fait un appel, la sonnerie ce fait chez la voisine en question. Ce problème n'est pas nouveau, la sonnette est défectueuse depuis qu'elle est arrivée dans le home, soit en août 2022. Jusqu'à présent, on a de la chance qu'il ne lui est rien arrivé de grave, mais ce n'est pas la première fois que personne ne vient voir alors qu'elle a un soucis. Une fois précédente, elle était malade, gastro, et avait besoin d'aide à la salle de bain, elle a entendu quelqu'un rentrer dans la chambre mais cette personne n'est pas allé voir à la salle de bain et est repartie sans se soucier de savoir si tout allait bien. J'espère qu'une solution sera apportée rapidement à ce problème avant qu'on m'annonce une mauvaise nouvelle.
The residence has contacted the author of the review.
Basis verzorging laat toch wat te wensen over
Personnel très dévoué, locaux très propres et très lumineux, activités diverses proposées, effort à faire au niveau de la cuisine.
The residence has contacted the author of the review.
Oui, malgré un manque de personnel évident !
The residence has contacted the author of the review.
The residence has contacted the author of the review.
Betreft de communicatie tussen zorgverleners en familie van de bewoners. Afspraken die gemaakt zijn in samenspraak met de hoofdverpleegkundige worden niet door elk personeelslid gehanteerd. Eerder werd een vast tijdstip afgesproken om te spreken met de bewoner, maar soms krijgen we de melding dat we niet dagelijks meer mogen bellen, soms moeten we 15 min of 30 min later terugbellen. Dit doen we dan, maar er wordt dan niet altijd nog opgenomen of als er wordt gemeld dat ze zelf contact opnemen als ze tijd hebben, wordt dit al eens vergeten.
The residence has contacted the author of the review.
Ma mère y est très heureuse
The residence has contacted the author of the review.
The residence has contacted the author of the review.
We weten dat de personeelsbezetting laag is {overal} maar eens iets oprapen op een kamer of goed zetten, een stuk fruit die al weken er ligt, vieze tafel {blijvend}, Mama die steeds vuile kleding aan heeft, .... Het is omdat wij zelf er niet voor kunnen zorgen dat ze bij jullie is & we ons daar geen zorgen in zouden moeten maken. Jammer genoeg kunnen we zo nog wel wat dingen opnoemen. Daarnaast weinig tot geen communicatie of overleg over de persoon.
The residence has contacted the author of the review.
de bewoners zijn niet gekend door het personeel dat steeds wisselend is. Bij vragen kan niemand antwoorden. k heb al enkele mails gestuurd waarop ik ook geen antwoord krijg. De kuis is ondermaats. Ik heb rond nieuwjaar al doorgegeven dat er veel stof ligt op de schilderijen. Ik heb hierover telefoon gekregen tijdens het krokusverlof. Er ging met een nieuw systeem gewerkt worden, in laagjes, zodat alles om de zoveel tijd gedaan was. Helaas, nog steeds hetzelfde. De Lelie is ver van het goedkoopste rustoord. Mooie accommodatie en kamers. Maar helaas is dat niet het belangrijkste. Het is dus zeer veel betalen voor weinig service.
The residence has contacted the author of the review.
Seul gros problème..vol d argent dans les chambres ! Et forte odeur d urine dans les étages surtout au 3eme …désagréable pour les visiteurs
Reply from Armonea
Beste, Dankjewel voor jouw deelname aan onze tevredenheidsenquête. Jouw mooie scores geven aan dat jullie tevreden zijn over het verblijf in Groenveld. Mochten er alsnog problemen zijn, geef het ons dan zeker aan. Met vriendelijke groeten, Conny Bollaert Directeur WZC Groenveld
Onderhoud gebeurd veel te oppervlakkig, bv. stoelen in de eetruimte. Geen frisse indruk en geur als men op de afdeling komt en in de liften. Opmerkelijk veel gsm gebruik
Vriendelijk, goede verzorging, lekker eten a
Reply from Armonea
Super fijn als we van een eigen bewoner zo'n topscores krijgen :-) Dank je wel! Vriendelijke groeten, Griet Schoutteten, directeur Residentie Lindenhof.
Verzorgd, goede service, vriendelijk, ondersteunend
Reply from Armonea
beste, Bedankt voor de fijne positieve feedback! mvg Cindy Dekein directeur
Op een aantal details na zijn de meeste zaken prima
The residence has contacted the author of the review.
Over het algemeen is de service in het woonzorgcentrum goed. Uiteraard kan het altijd beter. Vb. Maaltijden iets gezonder wat betreft de ingrediënten.
Reply from Armonea
Beste familie, Dank voor uw mooie feedback. We stellen dit erg op prijs. We doen er alles aan om onze dienstverlening steeds te verbeteren en hierbij is uw mening belangrijk. Met vriendelijke groeten, Tom Van Lier Directeur WZC Martinas
Reply from Armonea
Beste, Dankjewel voor jouw trouwe deelname aan onze tevredenheidsenquête. Alsook dankjewel voor het vertrouwen dat je in ons stelt. Met vriendelijke groeten, Conny Bollaert Directeur WZC Groenveld
De verzorgers zijn duidelijk begaan met de residenten
Reply from Armonea
Beste Erik, Hartelijk dank voor de positieve feedback. Mvg, An Dommisse
Reply from Armonea
Beste, Allereerst willen we u bedanken voor het feit dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met onze residentie te delen. Uw mening is erg belangrijk voor ons! Gezien de score vermoeden we dat onze voorziening meestal voldoet aan uw verwachtingen, maar aarzel niet ons op de hoogte te houden over nieuwe ideeën zodat we jullie een leuke thuis kunnen blijven geven! Is er iets specifiek gebeurd ivm het respect naar Marie Louisa? Vergeet zeker niet WZC Keymolen te volgen op onze Facebook pagina. Te vinden onder “WZC Keymolen”. Deze pagina geeft een volledig overzicht over de leuke activiteiten en onze liefdevolle bewoners! Alvast bedankt, Met vriendelijke groeten, Team Keymolen
Huidige situatie met norovirus duurt al lang. De isolatie van de bewoners op hun kamer is niet plezant voor hen maar ook niet voor de familie. De communicatie met de verpleging verloop moeizaam (onvoldoende kennis van Nederlands)
The residence has contacted the author of the review.
The residence has contacted the author of the review.
Reply from Armonea
Beste, Ik wil u graag danken voor uw feedback. We gaan uw bedenking zeker meenemen in ons streven naar de optimale zorg voor elke bewoner. Nogmaals van harte bedankt en draag aub goed zorg voor uzelf en uw omgeving. Wij gaan dit ook blijven doen voor onze bewoners. Jeroen
vooral het warm eten blijkt een minpunt te zijn
The residence has contacted the author of the review.
Reply from Armonea
Heel hartelijk bedankt voor deze fijne beoordeling! Vriendelijke groeten, Griet Schoutteten, directeur Residentie Lindenhof.
Gezien de prijs die wij hier betalen is alles benedenmaats, verzorging, netheid, interactie met de bewoner, enz. Maw, als de bewoner dementeert wordt hij aan zijn lot overgelaten. De administratie laat ook te wensen over, oa. facturen van de was die niet van de bewoner zijn, verlies van id kaart enz. Vergeleken bij een paar jaar terug is de dienstverlening er serieus op achteruit gegaan, hopelijk komt hier snel verbetering in.
The residence has contacted the author of the review.
In het algemeen tevreden
Betrokken personeel
Reply from Armonea
Beste familie, Veel dank voor uw vertrouwen en de mooie beoordeling. Uw tevredenheid is onze prioriteit. Met vriendelijke groeten, De directie
Très bon établissement, nourriture au top, soignantes aussi. Propreté OK mais manque cruel de personnel. C'est pour cela que je note 8. Je vais voir mes parents tous les jours mais les personnes qui sont seules doivent se sentir très seules. Une ou deux personnes en plus par étage pour assurer les besoins plus spécifiques des résidents (aspect psychologique, détresse, etc...) ce ne serait pas du luxe, surtout vu le prix demandé. Par contre, je trouve toujours quelqu'un au staff du rez de chaussée (directrice, sous-directeur, AS, secrétaire) pour répondre à mes demandes.
The residence has contacted the author of the review.
Ce n est pas facile de devoir placer un proche dans un établissement.Ici le personnel essaye de faire le mieux possible plus certains que d autres c est un détail mais qui a nos yeux sont important.Pouvoir partir en disant au revoir et être rassuré.
Reply from Armonea
Beste familie, Dank voor de mooie recensie. We doen er alles aan om onze dienstverlening te verbeteren en daarom is uw mening zo belangrijk. We hopen dat u blijvend tevreden kan zijn over ons. Met vriendelijke groeten, Tom Van Lier Directeur WZC Martinas
Reply from Armonea
Goedemiddag Dank om de tijd te nemen om uw feedback te bezorgen. ik geef uw beoordeling alvast door aan de teams, Fijne dag! Anabel
Je suis satisfait de l'assistance apportée à ma maman.
Heel vriendelijk en propere bediening
The residence has contacted the author of the review.
Tevreden over opvang en begeleiding en toch blijft mijn moeder haar zelfstandigheid bewaren
Reply from Armonea
Beste, Bedankt voor uw fijne feedback. Het zal het team en mezelf aanzetten om te blijven streven naar de optimale bewonerszorg. Nogmaals van harte bedankt en draag aub goed zorg voor uzelf en uw omgeving. Wij gaan dit ook blijven doen voor onze bewoners! Jeroen
The residence has contacted the author of the review.
Nursing homes -
Websitehttps://www.armonea.be
DescriptionArmonea: 85 nursing homes, service flats and residences throughout Belgium
About WeDoxaWeDoxa is an independent company that acts as a trusted third party to solicit, moderate and publish patient reviews. The reviews are verified to provide the general public with reliable and quality information. Professionals benefit from a clear and fair moderation in line with the ISO 20488 standard.