Excellent
4.1/510707With 10707 verified reviews shared over the last 24 monthssince 24 months
ISO 20488 CERTIFIEDReply from Armonea
Bonjour, Je vous remercie de répondre à chaque enquête. Je vois une légère diminution de votre satisfaction en règle générale,n'hésitez pas à venir nous rencontrer pour discuter de vos attentes. Cordialement, Christelle
Service en hulp aan men moeder is goed maar at neemt niet weg dat het verblijf weeral duurder is geworden.
Maandelijks 2400€ à 2500€ is eigenlijk niet meer te betalen. Kinderen van de opgenomen personen dienen maandelijks serieus bij te storten om de facturen te blijven betalen.
The residence has contacted the author of the review.
Aan de balie en telefonisch word je snel geholpen. Mama voelde zich snel op haar gemak en geniet van de vele activiteiten die worden aangeboden. Waar we ons zorgen over maken is dat er regelmatig personeelswissels zijn en dat loopt niet altijd even vlot.
Reply from Armonea
Beste, Dankjewel voor het invullen van de tevredenheidsenquête. Voor ons is dit zeer belangrijk gezien we op deze manier onze kwaliteit en service kunnen monitoren en bijsturen waar nodig. Wat betreft de personeelswissels. We hebben een heel stabiel team en hebben zelden personeelswissels. Echter bieden we wel veel schoolstagiaires de kans om op de werkvloer te leren en kansen te krijgen. Waarschijnlijk verklaart dit de vele gezichten bij jullie moeder. Wat betreft de medicatiekar in de lift. Onze medicatiekarren worden steeds afgesloten met een code. Ook al staat de kar in de lift deze kan niet geopend worden. Onze buitendeuren sluiten 's avonds rond 21u00 op het moment dat de late shift wordt afgewisseld door de nachtshift. Onze Head Hospitality, Leo De Potter, zal opnieuw langskomen om na te zien hoe we de barst in de muur kunnen herstellen. Mocht je nog vragen, opmerkingen of tips voor ons hebben, loop dan gerust bij ons binnen. Met vriendelijke groeten, Conny Bollaert Directeur WZC Groenveld
Netjes, gezellig, goede verzorging, goedgemutst personeel, veel activiteiten
The residence has contacted the author of the review.
Les prestations sont de qualités. Le cadre très agréable.
Reply from Armonea
Beste familie, Dank voor uw mooie feedback. We stellen deze erg op pijs. We doen er alles aan om onze dienstverlening zo goed mogelijk uit te voeren en nog te verbeteren. Met vriendelijke groeten, Tom Van Lier Directeur WZC Martinas
Vriendelijk personeel, toch is er nood aan extra hulp.
Huiselijk. Veel activiteiten. Veel vrijwilligers
The residence has contacted the author of the review.
The residence has contacted the author of the review.
mon papa est ravi d'être à l'orée du bois , il est bien entouré par l'ensemble du personnel
Reply from Armonea
Bonjour, Je suis enchantée de lire vos commentaires,je vous remercie pour votre participation à chaque enquête et pour votre reconnaissance envers le travail de l'équipe. A bientôt, Christelle
Bon établissement
Iedereen is altijd vriendelijk, er is leuke, passende animatie voorzien en bij een vraag of probleem word je altijd vriendelijk geholpen.
The residence has contacted the author of the review.
Personnel gentil, mais pas assez de personnel pour tout ses résidents, surtout le week end,
The residence has contacted the author of the review.
Mijn schoonmoeder zit al 4 jaar bij jullie, ze zit daar zo goed en is heel gelukkig.
The residence has contacted the author of the review.
Résidence récente, chambres spacieuses modernes et lumineuses, formidable animation quotidienne qui réunit et stimule tous les résidents
Leuke sfeer, vriendelijke mensen
Reply from Armonea
Bedankt voor het invullen van onze bevraging en de positieve feedback! De directie
Goede dienstverlening.
Goede verzorging, vriendelijk en hulpzaam personeel
Reply from Armonea
Hartelijk dank voor de fijne feedback en mooie beoordeling! Fijn dat u ons uw mening bezorgt. Fijne dag Anabel
The residence has contacted the author of the review.
Op maat aangeboden zorg.
The residence has contacted the author of the review.
Omdat bepaalde beloftes niet worden nagekomen
The residence has contacted the author of the review.
Reply from Armonea
Bedankt voor het invullen van onze bevraging en de positieve feedback. De directie
Convivialité, attention aux résidents et aux familles, soins
The residence has contacted the author of the review.
Goed personeel en voortreffelijk eten
Reply from Armonea
Heel erg bedankt voor je mooie woorden en fijne review! Vriendelijke groeten, Griet Schoutteten, directeur Residentie Lindenhof.
Toen mijn moeder nog zelfstandig woonde en de huisdokter kwam op bezoek moest ze
4 a 5 € opleggen voor een huisbezoek .
Bij de dokter van Moretus betaald ze 34€ en komt Solidaris met 24,46 € terug storting tussen, wat een verschil geeft van 9,54 € ??? Waarom dit verschil??
The residence has contacted the author of the review.
een zeer vlotte werking zeker ook anticipatieve werking op mogelijke problemen
The residence has contacted the author of the review.
The residence has contacted the author of the review.
The residence has contacted the author of the review.
veel te duur te weinig personeel en sommige niet vriendelijk
The residence has contacted the author of the review.
hoofdmotief: DIENSTBAARHEID
Reply from Armonea
Beste familie, Bedankt voor uw positieve feedback. We zijn uiteraard blij als u en uw familielid tevreden zijn over onze dienstverlening. We doen er alles aan om deze zo te behouden. Met vriendelijke groeten, Tom Van Lier Directeur WZC Martinas
Mijn vader verblijft in het woonzorgcentrum. De dienstverlening is top.
The residence has contacted the author of the review.
Zeer goede werking van de diensten: er wordt snel en accuraat gewerkt.
Eten is goed (met regelmatig verse groenten). Soms een probleem met het afhalen van de lege plateaus, maar wordt in orde gesteld.
Voel me hier op een bepaalde manier dus zeker thuis.
Reply from Armonea
Beste Mentor, Veel dank voor uw deelname aan deze bevraging. We zijn blij met uw beoordeling en dat we voor u een thuis kunnen bieden. Met vriendelijke groeten, De directie.
Le suivi des résidents est parfait.
The residence has contacted the author of the review.
The residence has contacted the author of the review.
Très bonne prise en charge de mon papa avec beaucoup de bienveillance et de professionnalisme dans le suivi au quotidien.
The residence has contacted the author of the review.
Personnel à l'écoute et professionnel, différentes activités régulières, menu des repas variés
The residence has contacted the author of the review.
Goei personeel en goede verzorging
Reply from Armonea
Beste, We willen u graag bedanken voor het feit dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met onze residentie te delen. Uw mening is erg belangrijk voor ons. We zijn blij te lezen dat u zeer tevreden bent over ons Woonzorgcentrum. Met vriendelijke groeten, Directie & Team Hof ter Dennen
Very good staff, nice building and good entertainment
Reply from Armonea
Bonjour, Nous vous remercions tout d'abord d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction et de nous avoir partagé votre avis. Nous prenons bonne note de vos remarques et nous mettons tout en oeuvre pour satisfaire au mieux nos résidents. Nous restons à votre disposition en cas de besoin. Cordialement, Pietequin Sara Directrice
Algemeen gesproken zijn we tevreden over de gezelligheid en de menselijke approach van jullie organisatie. Doch de laatste maanden hebben we een groter verloop vastgesteld die zich vooral uiten door organisatorische onregelmatigheden.
Gezien mijn moeder 91 wordt en alleen is zijn wij toch wel voorstander van regelmatigheid en structuur. Als deze structuur ontbreekt is het vrij verwarrend voor haar.
Bvb.:
a) Het kuis systeem is gewijzigd. We hadden duidelijk afgesproken met het management dat zij de planning en uitvoering ter harte moest nemen. Door het vertrek van één van de directieleden werd dit niet gedaan en hebben we aanvankelijk zelf vastgesteld dat er niet gekuist werd. Vervolgens kwam er dan wel een kuisploeg, maar dat was volledig ondermaats. Toen werd er nieuw iemand gestuurd en dat was duidelijk beter, maar er was afgesproken om de 2 weken 's woensdags om 15u voor 2 uur. Wat stellen we vast? vandaag Woensdag 28/2 stond de kuiser om 8:30u aan de deur van. Uiteraard was mijn moeder daar niet blij want uiteindelijk stond ze daar in haar slaapkledij en nog niet gewassen. Je kan je inbeelden een bejaarde dame in die toestand en een kuisman aan de deur?
b) Ook met de medicatie loopt het regelmatig fout. De afspraak is dat de verpleegkundige zich moet verzekerd dat mijn moeder haar medicatie tijdig en wel degelijk inneemt. Doch regelmatig vinden we medicatie die niet werd ingenomen.
Dit zijn de belangrijkste punten.
Maar, niettegenstaande bovenstaand, beseffen we wel dat het niet altijd makkelijk is in de zorgsector.
The residence has contacted the author of the review.
tevreden over dienstverlening - kostprijs is wel te hoog
The residence has contacted the author of the review.
The residence has contacted the author of the review.
Beaucoup de positif et de bonnes volontés mais grosse inquiétude quant au suivi médical et à la communication.
The residence has contacted the author of the review.
Spijtig dat ze mijn moeder 2 x vergeten hebben het middagmaal te bezorgen, alhoewel het wel aangeduid was op het menuformulier
Reply from Armonea
Dank je wel voor je fijne beoordeling. Fouten gebeuren inderdaad soms, we doen natuurlijk ons uiterste best om deze tot een minimum te beperken. Ik bespreek het in elk geval met de keuken! Vriendelijke groeten, Griet Schoutteten, directeur Residentie Lindenhof.
Nursing homes -
Websitehttps://www.armonea.be
DescriptionArmonea: 85 nursing homes, service flats and residences throughout Belgium
About WeDoxaWeDoxa is an independent company that acts as a trusted third party to solicit, moderate and publish patient reviews. The reviews are verified to provide the general public with reliable and quality information. Professionals benefit from a clear and fair moderation in line with the ISO 20488 standard.
