S. G.

Shared on 2023-02-07 , on Les Orangeries , date of entry on 2021-11-03

Je suis très contente de l'infrastructure, les bâtiments, le service hôtelier, la gentillesse du personnel, la possibilité de pouvoir venir boire un verre ou manger avec un proche sur place mais dernièrement c'est le manque de réactivité du personnel qui m'a irrité. En effet, deux fois en trois semaines que ma marraine tombe. La première fois c'est parce qu'on a insisté pour la peser et lui faire lâcher les mains alors qu'elle n'a pas d'équilibre. Résultat, une chute qui aurait pu être évitée mais c'est la réaction du personnel soignant qui n'a pas été adéquate. Ma marraine a simplement été remise au lit, elle a exprimé plusieurs fois avoir mal à la jambe mais personne n'a trouvé opportun de lui faire passer une radio. Après plus de 24:00 elle a été dirigée vers la salle d'urgences. Il y avait bien une double fracture…. Dimanche soir nous recevons un coup de fil, ma marraine à été retrouvée par terre dans sa salle de bains. Le réflexe du personnel a été de la remettre au lit et de prendre ses paramètres. J'ai appelé plusieurs fois l'infirmière de nuit pour avoir des nouvelles, celle ci m'a dit elle va bien elle a juste mal à la cheville droite mais ne désire pas d'antidouleur. J'ai dû insister pour faire passer le médecin de garde qui a envoyé ma marraine en salle d'urgences. Résultat, une fracture à l'autre jambe. Permettez moi de vous dire que effectivement je ne suis pas contente du manque de réactivité du personnel. Etant moi même Infirmiere chef, je sais combien le secteur est en crise pour le moment mais cela ne justifie en rien ce manque de professionnalisme.

T. A.

Shared on 2023-02-07 , on Les Orchidées , date of entry on 2022-05-09

C. L.

Shared on 2023-02-07 , on Tillens , date of entry on 2021-02-01

L. V.

Shared on 2023-02-07 , on Home Castel , date of entry on 2020-02-06

C'est 3 derniers mois n'ont pas été au top depuis que maman est tombée à 2 reprises. 2 fois maman est restée clouée au lit jusqu'à 10h voire même 11h sans déjeuner, ni lavée ni habillée, rideaux fermés. Ce qui est inacceptable. C'est de la maltraitance. Son porte monnaies, un super beau gilet noir disparu. Son propre fauteuil roulant qui a été emprunté, pourquoi puisque le Castel a ses propres fauteuils. On la retrouvé au-1 ???? On n'oublie trop souvent de lui rappeler qu'il y a des activités. C'est dommage qu'il n'y ait toujours un manque de personnel surtout le matin lorsque les résidents ont le plus besoin d'aide. Sinon, rien à redire

S. G.

Shared on 2023-02-07 , on La Petite Ile , date of entry on 2022-08-09

Personnel a l'écoute, prise en charge globale et individuelle personnalisée, contact avec les familles, toujours bien apprêté et rasé, activités sympas, resto et buvette super,...

M. V.

Shared on 2023-02-07 , on Hestia , date of entry on 2022-05-11

Over het algemeen geen klachten omtrent de werking en zorgen van het WZC

L. U.

Shared on 2023-02-07 , on Ploegdries , date of entry on 2020-08-06

vriendelijk personeel en heel behulpzaam

L. T.

Shared on 2023-02-07 , on Hestia , date of entry on 2022-08-05

le personnel d'encadrement est très gentil et serviable mais par manque de personnel et donc de temps, les demandes prennent parfois beaucoup de temps à être prises en compte

K. V.

Shared on 2023-02-07 , on Vogelzang , date of entry on 2021-11-05

Vriendelijk personeel en vrijwilligers en mooie ligging en grote kamers

S. S.

Shared on 2023-02-07 , on Plantijn , date of entry on 2018-08-06

Over het algemeen wel. Minpuntje is dat niet al het personeel met volle goesting hun job doet en als je kritiek geeft, wordt dit nadien terug verhaald nr de bewoner. Erg onprofessioneel en bewoners zijn een gemakkelijke prooi en kunnen zich niet verweren tegenover hen.

G. D.

Shared on 2023-02-07 , on De Hovenier , date of entry on 2018-10-31

C. V.

Shared on 2023-02-07 , on Keymolen , date of entry on 2017-08-08

goed maar duur

M. S.

Shared on 2023-02-07 , on WZC Eyckenborch , date of entry on 2010-05-10

P. D.

Shared on 2023-02-07 , on Les Orangeries , date of entry on 2021-11-10

Happiness for the resident

M. M.

Shared on 2023-02-07 , on Smeedeshof , date of entry on 2022-02-08

M. M.

Shared on 2023-02-07 , on Pagode , date of entry on 2019-07-29

On a eut de petits soucis et on a due se plaindre plusieurs fois pour le même problème

M. V.

Shared on 2023-02-07 , on Ploegdries , date of entry on 2022-02-11

H. B.

Shared on 2023-02-07 , on Vogelzang , date of entry on 2020-01-28

Vriendelijk personeel

A. S.

Shared on 2023-02-07 , on Dageraad , date of entry on 2020-11-02

Les factures sont opaques et illogiques. 4 boîtes d épaisseur de liquide en quelques jours d intervalle...1.2kg de produit pour 48 euros...je me demande à qui ça profite..par conséquent on s occupera à acheter ce produit comme on le fait pour les sondes et le movicol

M. D.

Shared on 2023-02-07 , on Ten Eeckhoute , date of entry on 2021-02-13

Wat beter kan is de keuken…helaas te zout!

A. V.

Shared on 2023-02-07 , on Nethehof , date of entry on 2020-02-05

Veel animatie voor de bewoners en vriendelijk personeel.

D. E.

Shared on 2023-02-07 , on Les Floralies , date of entry on 2016-05-09

C. D.

Shared on 2023-02-07 , on Wommelgheem SF , date of entry on 2022-08-08

Gaan controleren als je de persoon niet hoord of ziet

A. D.

Shared on 2023-02-07 , on Senior Hotel Flandria , date of entry on 2020-05-08

R. V.

Shared on 2023-02-07 , on Keymolen , date of entry on 2021-05-11

Vriendelijke mensen , mijn moeder is er in elk geval gelukkig

E. P.

Shared on 2023-02-07 , on Rodenbach , date of entry on 2021-02-10

R. W.

Shared on 2023-02-07 , on Smeedeshof , date of entry on 2022-11-09

We zijn van in het begin zeer goed ontvangen, kregen direct een uitnodiging voor bezoek aan de kamers, dagzaal en grote refter, zeer goed uitgelegd door Lise door vragen en antwoorden die we kregen. Ook werden we goed begeleid door de hoofdverpleger die ons nader uitleg gaf over de verzorging en wat er allemaal bij komt kijken en dat we bij problemen of vragen altijd terecht kunnen.Ik denk dat ieder van ons tevreden is met de keuze die we gemaakt hebben om ons moeder in het Smeedeshof op te nemen, omdat het niet meer anders kon en de verantwoordelijkheid voor haar te zorgen niet aan iemand anders toe te vertrouwen. Ook wordt er veel gedaan aan activiteiten en ontspanning voor de bewoners waar familie en vrienden ook deels kunnen aan mee doen.

S. C.

Shared on 2023-02-07 , on L'Orée du Bois , date of entry on 2019-05-07

F. H.

Shared on 2023-02-07 , on Messidor , date of entry on 2022-02-07

Y. S.

Shared on 2023-02-07 , on WZC Eyckenborch , date of entry on 2021-11-12

Gewoon algemeen, zowel verpleging als hulp

Y. B.

Shared on 2023-02-07 , on Ploegdries , date of entry on 2022-11-07

M. H.

Shared on 2023-02-07 , on WZC De Wyngaert , date of entry on 2022-08-10

M. F.

Shared on 2023-02-07 , on La Douce Quiétude , date of entry on 2019-02-05

Oui comme toujours les patients sont bien suivis

L. V.

Shared on 2023-02-07 , on Lindenhof , date of entry on 2022-08-10

Vriendelijk personeel, goede verzorging, héél lekker eten, leuke flat

M. S.

Shared on 2023-02-07 , on Salve , date of entry on 2022-11-08

Super team

M. D.

Shared on 2023-02-07 , on Vogelzang , date of entry on 2021-05-12

V. V.

Shared on 2023-02-07 , on Salve , date of entry on 2017-05-11

R. T.

Shared on 2023-02-07 , on Hemelrijck , date of entry on 2022-08-10

Moeder is bij jullie heel tevreden . Vooral de animatie vind ze geweldig . Moeten al afspraak maken om langs te komen

J. T.

Shared on 2023-02-07 , on Noordduin , date of entry on 2022-05-12

Vriendelijk en behulpzaam

M. V.

Shared on 2023-02-07 , on WZC Eyckenborch , date of entry on 2020-02-07

M. B.

Shared on 2023-02-07 , on La Pairelle , date of entry on 2022-02-10

Respect du patient, activités.,diversités des repas,nettoyage des chambres =TB

C. V.

Shared on 2023-02-07 , on Plantijn , date of entry on 2017-08-07

Prijs/kwaliteit is het woonzorgcentrum behoorlijk duur. Mijn familielid is bewoner op de 2de verdieping. Persoonlijk vind ik dat de bewoners niet veel activiteit hebben en vaak doelloos rondlopen of op een stoel zitten af te wachten naar wat er nog staat te gebeuren.

M. P.

Shared on 2023-02-07 , on WZC Regatta , date of entry on 2019-11-07

J. V.

Shared on 2023-02-07 , on Rietdijk , date of entry on 2021-08-12

E. V.

Shared on 2023-02-07 , on Rustoord Wommelgheem , date of entry on 2022-08-02

Over het algemeen zijn we tevreden over rustoord Wommelgheem. Wij vinden regelmatig medicatie terug bij moeder in de kamer. Wanneer de medicatie gegeven wordt, zou men best bij de bewoner blijven tot het pilletje is doorgeslikt. Toen moeder nog thuis was, diende de verpleger dagelijks de pilletjes toe in een lepeltje appelmoes of confituur. Zo werd de noodzakelijke medicatie zonder probleem ingenomen. Er hangt regelmatig een rioollucht in de kamer komende vanuit de badkamer. Kan dit niet opgelost worden?

V. V.

Shared on 2023-02-07 , on Hof Ter Dennen , date of entry on 2021-11-04

F. V.

Shared on 2023-02-07 , on Home Heiberg , date of entry on 2021-11-04

Heel vriendelijk en behulpzaam. Niets is te veel! Mijn schoonmoeder is er heel graag en het eten vind ze ook lekker.

M. V.

Shared on 2023-02-07 , on Eyckenborch SF , date of entry on 2021-05-03

De laatste maanden zijn er al verschillende problemen geweest met warm water en eens met de verwarming

W. C.

Shared on 2023-02-07 , on De Klinckaert , date of entry on 2022-05-06

Vriendelijk en behulpzaam