Excellent
4.1/510814With 10814 verified reviews shared over the last 24 monthssince 24 months
ISO 20488 CERTIFIED
Bien soigné - Personnel gentil
The residence has contacted the author of the review.
De ce que nous constatons à chacune de nos visites, le personnel est très gentil, doux avec les résidents et avec notre maman en particulier. Sur un autre plan, nous rencontrons cependant certains désagréments, notamment récemment avec la disparition de tous les produits de toilette suite au changement de chambre (il y en avait beaucoup). ..
Par ailleurs, nous réclamons régulièrement une couverture supplémentaire sur le lit de notre maman qui est frileuse, couverture qui a systématiquement été retirée à notre visite suivante.... Chacun sait que les personnes âgées ont facilement froid et la finesse des couettes sur les lits est choquante... Autre problème, nous avons demandé la fourniture de pyjamas/grenouillères car notre maman a tendance à se découvrir durant la nuit et plus d'un mois et demi plus tard, elles n'étaient toujours pas dans son armoire alors que la personne au téléphone nous avait indiqué que la commande était imminente... J'espère les y trouver à mon prochain passage.
Reply from Armonea
Bonjour, Je vous remercie pour votre participation à l'enquête. J'ai demandé à l'infirmière en chef de voir les divers points et de vous faire un retour. Je vois cela avec elle pour le suivi. Bonne fin de journée Christelle
Chambres confortables, toute la résidence sympa, personnel qualifié et aimable dans l.ensemble
Goede begeleiding.
Positief zoeken naar oplossingen.
The residence has contacted the author of the review.
Alle personeelsleden doen hun uiterste best.
The residence has contacted the author of the review.
bewoners worden waardig opgevolgd en begeleid
Reply from Armonea
Beste, Dankjewel dat je de tijd wilde nemen om onze tevredenheidsenquête te beantwoorden. Dankzij deze antwoorden kunnen wij onze dienstverlening en kwaliteit constant evalueren. De Portal Plus is een mooi medium maar helaas kan het toestel niet in het Nederlands bediend worden. Wat wel mogelijk is is dat je de portal plus bedient via spraakbesturing en dit kan wel in het Nederlands. Met vriendelijke groeten, Conny Bollaert Directeur WZC Groenveld.
The residence has contacted the author of the review.
vriendelijk, behulpzaam, goede zorg
The residence has contacted the author of the review.
Reply from Armonea
Beste, Allereerst willen we u bedanken voor het feit dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met onze residentie te delen. Uw mening is erg belangrijk voor ons. Bedankt voor de opmerking over onze medewerkers. Dit zal verder met het team besproken worden. Met vriendelijke groeten, Kris Moens Directeur WZC De Lelie
Reply from Armonea
Merci pour votre belle critique. Mes plus sincères condoléances pour la perte de vos proches. Tom Van Lier Directeur WZC Ter Bake
The residence has contacted the author of the review.
Als je een vraag hebt wordt er altijd tijd gemaakt voor naar jouw te luisteren en een ook een passend antwoord of oplossing besproken.
Reply from Armonea
Heel erg bedankt voor je fijne woorden en beoordeling van onze residentie! Vriendelijke groeten, Griet Schoutteten, directeur Residentie Lindenhof
Bien-être des résidents, belles activités très diverses, empathie de tous les intervenants, direction, aide-soignants, infirmiers, ergothérapeutes, Monsieur bricolage etc....
Warme huiselijke sfeer
The residence has contacted the author of the review.
The residence has contacted the author of the review.
Personnel très à l'écoute et qui connaisse bien leur résidents et sont très attentionnés envers eux
vriendelijk en correct
The residence has contacted the author of the review.
OMdat het hier aangenaam is om wonen !
Omdat het personeel altijd heel vriendelijk en gedienstig is !
Reply from Armonea
Dank je wel voor je lieve woorden :-) Heel fijn om zo'n goeie beoordeling van jou te krijgen! Vriendelijke groeten, Griet Schoutteten, directeur Residentie Lindenhof.
Onze indruk is over de meeste zorgen goed alleen taal personeel maak het niet altijd even gemakkelijk naar communicatie toe…
The residence has contacted the author of the review.
beetje meer toezien op propere kleding
Reply from Armonea
Goedemorgen, Bedankt voor uw beoordeling en feedback. We appreciëren uw mening en danken u voor het invullen van de enquête. fijne dag, Anabel
Bonne prestation en général
Si c'est au rez-de-chaussée ok le 3 étage non
propreté de l'établissement, personnel très gentil et à l'écoute
Reply from Armonea
Beste, Bedankt voor je feedback en voor deze mooie scores. Wij zijn als team verheugd dit te lezen. Mocht u in de toekomst vragen of opmerkingen hebben kan u alsnog terecht bij een van onze collega's. mvg Team Dageraad.
Personnel dévoué. Si souci, contact est pris avec la famille.
The residence has contacted the author of the review.
The residence has contacted the author of the review.
Reply from Armonea
Beste, We willen u graag bedanken voor het feit dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met onze residentie te delen. Uw mening is erg belangrijk voor ons. We zijn blij te lezen dat u tevreden bent over ons Woonzorgcentrum. Met vriendelijke groeten, Etienne Verhaert & Team Hof ter Dennen
The residence has contacted the author of the review.
Nourriture pas bonne depuis les changements!!!
The residence has contacted the author of the review.
Er loopt de laatste tijd teveel mis om te zeggen dat er kan gesproken worden van een ZORGinstelling.
The residence has contacted the author of the review.
Wij zijn zeer tevreden over de inzet, betrokkenheid en vriendelijkheid van het personeel en de open geest waarin we onze zorgen steeds kunnen bespreken. Jammer genoeg is er soms een tekort aan personeel.
Er is best nog altijd een mantelzorger aanwezig die mee coördineert
Vast personeel springt in in de flatjes bij nood wat een hele geruststelling is
The residence has contacted the author of the review.
The residence has contacted the author of the review.
Betrokken medewerkers, lekker eten, algemene kwaliteit, …
Reply from Armonea
Beste, Wij zijn heel blij met de mooie tevredenheidsscores die we van u mochten ontvangen. Tevredenheid is en blijft onze prioriteit. Het doet veel deugd te weten dat we erin slagen om de tevredenheid hoog te houden. Veel dank! Met vriendelijke groeten, De directie.
Mijn moeder voelt zich goed bij jullie.
Reply from Armonea
Beste hartelijk dank om tijd vrij te maken om ons je mening over ons werk te bezorgen. Het doet ons deugd te merken dat het goed vertoeven is op Regatta. Ik geef dit graag mee aan het team. Indien je suggesties tot verbetering hebt, dan hoor ik het graag van je. Met vriendelijke groet Martin directie Regatta
The residence has contacted the author of the review.
Ze zijn goed begaan met de mensen.
The residence has contacted the author of the review.
De kwaliteit van het woonzorgcentrum is in de laatste maanden zeer hard achteruit gegaan, en dit helaas op heel wat vlakken. Een tekort aan personeel, een ondermaatse verzorging van de residenten en helaas zeer weinig communicatie naar de bewoners en familieleden. Het is logisch dat er een indexatie doorgerekend wordt aan de residenten, maar wanneer de dienstverlening erop achteruit gaat, valt dit nog moeilijk te rijmen.
Reply from Armonea
Beste, Allereerst willen we u bedanken voor het feit dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met onze residentie te delen. Uw mening is erg belangrijk voor ons. Bedankt voor de opmerking over onze diensten. Er zal verder bekeken worden hoe we onze dienstverlening kunnen verbeteren zodat we aan uw verwachting kunnen voldoen. De hoofdverpleegkundige zal in de komende week contact met jullie opnemen om de organisatie van de zorg en jullie vragen verder te bespreken. Met vriendelijke groeten, De directie Martinas
The residence has contacted the author of the review.
The residence has contacted the author of the review.
Oublie des repas a ma maman mai ces arranger je l espere
The residence has contacted the author of the review.
Nursing homes -
Websitehttps://www.armonea.be
DescriptionArmonea: 85 nursing homes, service flats and residences throughout Belgium
About WeDoxaWeDoxa is an independent company that acts as a trusted third party to solicit, moderate and publish patient reviews. The reviews are verified to provide the general public with reliable and quality information. Professionals benefit from a clear and fair moderation in line with the ISO 20488 standard.
