Bo
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A los residentes les roban, les rompen los andadores etc
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El meu pare porta ingressat 3 setmanes,ha millorat molt respecte el seu ingrés,li fan el tractament que necessita,les explicacions de cures,sempre que els hi és possible,bona coordinació per a trasllats per visites fora del centre
Resposta de l'empresa Colisée España
Hola, En primer lloc, ens agradaria agrair el temps que ha dedicat a compartir la seva experiència al centre. Les seves respostes son molt importants per nosaltres. Tot l’equip li agraeix enormement les seves paraules, això ens dona forces per seguir endavant, intentant millorar cada dia. Moltes gràcies, La Direcció. - COLISEE BARCELONA DOLORS ALEU
El servei de fisioteràpia molt bé, un 10. Les instal·l'acions un 7. El servei d' infermeria un 8. La neteja un 6. El menjar molt malament, un 2.
Resposta de l'empresa Colisée España
Hola, En primer lloc, ens agradaria agrair el temps que ha dedicat a compartir la seva experiència al centre. Les seves respostes son molt importants per nosaltres. Tot l’equip li agraeix enormement les seves valoracions, això ens dona forces per seguir endavant, intentant millorar cada dia. L’informem que els menús del centre els elabora un nutricionista i estan supervisats pel metge. El menjar és casolà i treballem amb proveïdors locals. Restem a la seva disposició per escoltar suggeriments que millorin aquest aspecte. Rebi una salutació cordial, La Direcció. - COLISEE BARCELONA DOLORS ALEU
Después de que mi madre haya estado en el clínic y en el socio-sanitari Pere Virgili por diferentes motivos, en comparación en todo, puedo decir que aquellos son hoteles 5 estrellas, este sitio es muy insuficiente en la gestión del grupo francés que lo ha comprado y deplorable para el paciente que ingresa en él.
No hay personal suficiente para 40 pacientes por planta, nunca encuentras a nadie, esta siempre vacío de atención, cuando avisas al botón de asistencia, tardan muchísimo en llegar o directamente no vienen.
Aunque los profesionales, no todos, parece que dan todo lo que pueden.
Te tienes que traer de casa las toallas, baberos y camisones, etc, junto con todo lo demás.
La comida es siempre la misma y muy pobre y lo más alucinante es que no hay agua para comer y cenar, tienes que llenar tu botellita en la fuente del pasillo o traer agua embotellada, es lo que hago yo.
Tan sólo toca una ducha semanal, cuando en el Pere Virgili era diaria.
No hay jardines por los que pasear ni te dejan salir a la calle, tan solo una terraza sin parasol (te achicharras) en el tercer piso.
La TV 4€ al día. Hay WiFi, pero el QR y la contraseña no funciona, o sea que no hay.
Ni parking para estacionar bicis, ni restaurante, ni microondas en la sala grande porque no te dejan comer fuera de la habitación por protocolo covid dicen, pero nadie lleva mascarilla, es absurdo.
En recepción, los conserjes de diferentes turnos no se enteran absolutamente de nada.
No se donde está la administración para poder dirigirme a ellos.
Después de una semana mi madre no ha empezado a ir a rehabilitación, para eso la tengo en casa y se recupera mucho antes.
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Se nota mucho la falta de comunicación con los medicos a los familiares en todas las cuestiones referidas al familiar ingresado.
Centro aceptable, con muchas limitaciones
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Personal molt atent i agradable
Resposta de l'empresa Colisée España
Hola, En primer lloc, ens agradaria agrair el temps que ha dedicat a compartir la seva experiència al centre. Les seves respostes son molt importants per nosaltres. Tot l’equip li agraeix enormement les seves paraules, això ens dona forces per seguir endavant, intentant millorar cada dia. Moltes gràcies, La Direcció. - COLISEE BARCELONA DOLORS ALEU
Falta ma d obra per atendre les necessitats reals de la gent anciana q esta inmobilitzada. Ningu els treu de l habitacio. Per vestirse o anar al bany han d esperar hores. La meva mare no bebia aigua per tal de no haver d anar al bany. Li van posar bolquers quan no era incontinent. No la volien posar al llit per fer la migdiada. Ella no volia prendre el paracetamol perque no el podia empassar i el personal no tenia temps per moldrel. No menja la taronja perque no la pelen i li donen. Aixo no es mala fe del personal, son les practiques q es deriven d una no inversio en professionals. Calen espais on poder sortir quan es va de visita. Hi ha una terrassa sense res per protegir-se del sol. Hi ha una petita sortida a costat del hall que esta exsranyament tancada quan seria un petit espai alternatiu on poder sortir. El menjar es sa i delicios i la racio generosa, felicitem a la cuinera o el cuiner.
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Bona atenció mèdica de part de infermeres, auxiliars, personal de rehabilitació...
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Es un centro muy correcto para recuperarse, aunque las instalaciones se ven un poco anticuadas. El personal es amable y la comida está muy bien. Es una ventaja que el horario de visitas sea tan amplio.
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Hola, En primer lugar, nos gustaría agradecerle el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con el centro. Sus respuestas son muy importantes para nosotros. Todo el equipo agradece enormemente sus palabras, eso nos da fuerzas para seguir adelante, intentando mejorar cada día. Tomamos nota así mismo de su sugerencia de mejora. Muchas gracias, La dirección - COLISEE BARCELONA DOLORS ALEU
Tot be excepte el dinar. Els dinars estan fets sense rigor i malcuinats,
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Falta de professionalitat per part d'infermeres i metges. Mal control de medicacions, equivocacions perilloses i poca informació als familiars
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El trato del personal con mi madre que está ingresada es casi familiar, estoy muy contento por ello.
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El centro esta muy bien en infraestructuras, tanto de habitaciones como las zonas comunes, pero carece de personal cualificado para según que patologías, con mí madre tardaron varios días para mandarla a Urgencias y fue un fallo muy grave
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Super service
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DURANTE LA SEMANA EL FUNCIONAMIENTO DEL CENTRO ES MUY AGRADABLE A LAS NECESIDADES DE SUS USUARIOS. PERO CUANDO LLEGA EN FIN DE SEMANA ES UN DESCONTROL TOTAL...LA COMIDA ESTA MUY BIEN. LIMPIEZA MUY BUENA.
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Buen centro, estoy contenta con el medico y la atención, quizas un poco cortos de personal
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Llevamos en el centro pocos días pero ya hemos observado la amabilidad de los trabajadores, profesionalidad y paciencia. Mi hermana que es la que está ingresada está contenta que es lo más importante.
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Poco personal y explotado
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Caldria millorar els àpats. L'atenció dels i les professionals és excel·lent.
ESTAN REALIZANDO UNA BUENA LABOR
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Muy amables y comprensivos con pacientes y familiares
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L'atenció és prou satisfactoria. Recinte nou, net i ampli.
La atención en general es correcta pero la comida deja mucho que desear, la verdad es que es mala
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El tema menjar trobo q es poc . Esmorzar poquíssim, dinar poc, berenar suc i 3 galetes….
I teniu molt poc personal, pobres no donen a l'abast.
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En general las instalaciones y cuidados están bien excepto algunas mejoras que el centro necesita
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Un bon equip professional i també molt humà
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Hola. M'agradaria valorar millor, pero teniu robatoris constants i no feu res per evitar-ho, amb el conseguent perill pels pacients i per altra banda la sustracció de pertinences. Segons ens comenta personal del centre Dolors Aleu de Barcelona, les cameres no funcionen i no teniu cap control d'entrada. Està clar que qui entra a robar en aquest centre, te una mina, ja que no doneu una solució. Lo positiu, que sí que n'hi ha, el tracte general del personal, molt amable i la millora del menjar. Però aquest tema del robatoris ho heu de solucionar. Gracies per la vostra atenció. Per cert, encara esem esperant que algun responsable del centre es digni a informar a la familia dels fets.
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La mesa para comer el paciente muy antigua e inestable.Los cubiertos y platos d un solo uso (plástico) muy incómodo para el paciente sobre todo al cortar la carne x ej.
El trato dl personal bueno,tanto auxiliares,enfermería y doctores.
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La atención de enfermeras correcta. El doctor un desastre. Ningún seguimiento, ni interés ni coordinacion.
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Si quieres sí quieres
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Atención muy correcta, por encima de las expectativas. Instalaciones funcionales y cómodas. Destacar la amabilidad y profesionalidad de auxiliares clínicas, enfermería y limpieza.
Resposta de l'empresa Colisée España
Hola, En primer lugar, nos gustaría agradecerle el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con el centro. Sus respuestas son muy importantes para nosotros. Tomamos nota de sus comentarios, que nos aportan información muy valiosa acerca de cómo podemos mejorar nuestra atención a los pacientes y familiares. Todo el equipo agradece enormemente sus palabras, eso nos da fuerzas para seguir adelante, intentando mejorar cada día. Muchas gracias, La dirección - COLISEE BARCELONA DOLORS ALEU
Molt bona atenció. Potser caldria una mica de cura en els menjars especials en casos específics i puntuals
Resposta de l'empresa Colisée España
Hola, Camila, En primer lugar, nos gustaría agradecerle el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con el centro. Sus respuestas son muy importantes para nosotros. Todo el equipo agradece enormemente sus palabras, eso nos da fuerzas para seguir adelante, intentando mejorar cada día. Muchas gracias, La dirección - COLISEE CIUTAT DE REUS
Bon tracte i professionalitat.
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Bona qualitat en tots els serveis.
Bons professionals, bona organització i boníssima atenció personal
Resposta de l'empresa Colisée España
Hola, En primer lloc, ens agradaria agrair el temps que ha dedicat a compartir la seva experiència al centre. Les seves respostes son molt importants per nosaltres. Tot l’equip li agraeix enormement les seves paraules, això ens dona forces per seguir endavant, intentant millorar cada dia. Moltes gràcies, La Direcció. - COLISEE BARCELONA DOLORS ALEU
Por su amabilidad y profesionalidad.
Profesionalidad y amabilidad del todo el equipo del centro
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Sr Alfonso, En primer lugar, nos gustaría agradecerle el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con el centro. Sus respuestas son muy importantes para nosotros. Sus comentarios nos permiten identificar áreas de mejora que trabajaremos para cumplir plenamente con sus expectativas. Así mismo, todo el equipo agradece enormemente sus palabras, eso nos da fuerzas para seguir adelante, intentando mejorar cada día. Muchas gracias, La dirección - COLISEE BARCELONA DOLORS ALEU
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