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El próximo día 18 de julio le dan el alta a mi madre del centro sociosanitario, sin poder caminar, en silla de ruedas, y con destino a un hogar que no está preparado para recibirla. Vivimos en un piso no adaptado, con el único lavabo en la planta superior (tras subir 16 escalones), piso de alquiler en el cual no podemos hacer obras y sin recursos ni ayuda para atenderla como se merece. Estoy sola, con un hijo de 10 años, y no entiendo cómo el sistema considera que esto es una opción viable. Esta alta no es un regreso a casa, es una carga imposible que desborda a cualquier familia sin apoyo.
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L'equip humà és immillorable, del primer a l'últim. L'ambient és càlid i agradable. El tracte amb el malalt i amb els familiars és molt proper. Cuiden al màxim la higiene, l'alimentació, la medicació i tot el que te a veure amb el benestar del pacient. Les instal.lacions estàn sempre netíssimes, així que jo recomanaria el centre sense dubtar-ho ni un segon.
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El trato es bueno pero la comida es LAMENTABLE
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Al llegar al centro, no recibimos ninguna bienvenida ni apoyo para acomodarnos. Cada vez que necesitábamos algo, nos enfrentábamos a demoras de hasta 40 minutos. Lo más desgarrador fue que, a pesar de reclamar atención médica en repetidas ocasiones, esta se proporcionó tarde, lo que generó una profunda preocupación y desamparo.
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Centre molt integrat al pacient
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Han atendido nuestras peticiones, trato amable
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Bon tracte i bon servei de rehabilitacio, la majoria del equip sanitari, molt bona feina, la meva mare s'ha trobat ben atesa, las instalacions, estan be, encara que es podria millorar algunes coses.
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La comida sienpre es la misma . Crema y pescado a las 13:00 horas ,la cena crema y tortilla de patatas a las 19:00 horas, al día siguiente lo mismo pero al revés. Lo de la mañana para la noche y lo de la noche para la mañana .
Los fines de semana el horario de comidas cambia la comida es a las 12:00 y la cena a las 18:00 creo que es demasiado pronto, cuando son las 20:00 h ya me dirán donde está la cena.....en los pies. Al médico solo lo he visto una vez en dos semanas y por qué fui yo a preguntar por él.Las habitaciones dejan bastante que desear..... camas muy viejas con muchas horas de trabajo .
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La meva mare va ingressar amb una fractura de dues costelles posteriors i l'omòplat. La setmana passada li van canviar el matalàs perquè un altre pacient s'havia queixat de com d'incòmode era. El matalàs fa que se li clavin els molls a l'esquena (recordem que les fractures les té justament a l'esquena), ha demanat en diverses ocasions que li'n canviïn i han fet cas omís. No et donen aigua amb el menjar ni cap beguda, el més insòlit que m'he trobat mai. Però el pitjor és que ni tan sols es preocupen de si aquella persona menja o no menja. Hi ha dies que no li serveixen ni l'esmorzar ni el berenar perquè simplement “s'obliden”. De tot el temps que porta ingresada només un cop ha vingut un metge a visitar-la. En resum: un centre nefast.
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Mi madre está recibiendo la atención que necesita, en todo momento. El personal actua con gran profesionalidad, empatía y respeto hacia ella. Los familiares recibimos la información que requerimos.
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Estamos contentos con la atención recibida ,destacar la dedicación de la enfermera Montse y también de los auxiliares muy competentes Mimo, Clarita, Shaila,Mabel,Nuri,Vero,Maite quienes atienden a mi madre con mucho cariño
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En general, tots els treballadors ténen molt bona atenció amb el residents i el Centre està molt net.
Recomano 100%
Resposta de l'empresa Colisée España
Benvolgut familiar, En primer lloc, ens agradaria agrair el temps que ha dedicat a compartir la seva experiència al centre. Les seves respostes son molt importants per nosaltres. Tot l’equip li agraeix enormement les seves paraules, això ens dona forces per seguir endavant, intentant millorar cada dia. Moltes gràcies, La Direcció. - COLISEE CIUTAT DE REUS
PERSONNEL ATTENTIONNÉ ET COMPETENT.
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buen servicio de las personas
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La atención es correcta y la comida buena, aunque casi siempre es pollo. La preocupación por la rehabilitación del paciente es constante.
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Mi padre estuvo unas 2 semanas en este centro para recuperarse de un problema de insuficiencia respiratoria. A los 2 días del alta tuvimos que ir a urgencias porque se ahogaba más que la vez anterior y le diagnosticaron desnutrición aguda y neumonía. Claro queda que la doctora que lo atendió en Colisee no hizo bien su trabajo. Con nosotros se mostraba esquiva y ni siquiera se dignó, como solicitamos, a dejar por escrito en el informe de alta un valor de saturación respiratoria límite para saber cuando llevar a mi padre a urgencias.
Mi padre y nosotros indicamos en varias ocasiones que tenía dolor al ingerir comida, ardor y malestar después de comer que le impedía dormir por la noche. No se hizo nada por parte del personal para solucionar la problemática más que proporcionar Almax.
La sensación que nos ha quedado es que es un centro donde se sigue la pauta marcada por el hospital anterior y no se tiene capacidad para dar respuesta a una nueva necesidad o cirscunstancia, o a verificar que el paciente es apto para el alta médica.
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Falta personal, la alimentación podría mejorar, a veces faltaba sacarina para la gente con azúcar, tardaban en mirar el azúcar a los enfermos
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Deberían usar algún sistema de desinfección que tenga mejor olor todo el edificio tiene muy mal olor. Solo se salva la recepción porque tiene un aparato de ambientador
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La residencia está muy bien y el personal muy amable. La recepcionista es encantadora y la trabajadora social un sol.
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Benvolgut familiar, En primer lloc volem agrair el temps que ha dedicat a compartir la seva experiència al centre. Les seves respostes son molt importants per nosaltres. Tot l’equip li agraeix enormement les seves paraules, això ens dona forces per seguir endavant, intentant millorar cada dia. Moltes gràcies, La Direcció. - COLISEE CIUTAT DE REUS
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Sr. C.A. En primer lugar, nos gustaría agradecerle el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con el centro. Sus respuestas son muy importantes para nosotros. Todo el equipo agradece enormemente sus valoraciones, eso nos da fuerzas para seguir adelante, intentando mejorar cada día. Muchas gracias, La dirección - COLISEE BARCELONA DOLORS ALEU
La atención es bona per part del personal del centre. La habitació es amplia i confortable amb bona iluminació. Valoro molt el fet de disposar de dues terrasses.
Per mi el punt més fluix es el menjar, podría millorar.
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Sra. M.P En primer lloc, ens agradaria agrair el temps que ha dedicat a compartir la seva experiència al centre. Les seves respostes son molt importants per nosaltres. Tot l’equip li agraeix enormement les seves paraules, això ens dona forces per seguir endavant, intentant millorar cada dia. Prenem nota dels seus comentaris respecte als menjars, que traslladarem al servei de cuina per les accions de millora necessàries. Moltes gràcies, La Direcció. - COLISEE BARCELONA DOLORS ALEU
Els serveis són correctes, el personal eficient, les instal·lacions correctes, el menjar millorable
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Sr. P.C. En primer lloc, ens agradaria agrair el temps que ha dedicat a compartir la seva experiència al centre. Les seves respostes son molt importants per nosaltres. Tot l’equip li agraeix enormement les seves valoracions, això ens dona forces per seguir endavant, intentant millorar cada dia. L’informem que els menús del centre els elabora un nutricionista i estan supervisats pel metge. El menjar és casolà i treballem amb proveïdors locals. Restem a la seva disposició per escoltar suggeriments que millorin aquest aspecte. Rebi una salutació cordial, La Direcció. - COLISEE BARCELONA DOLORS ALEU
Molt bona atenció i molt professionals. Un tracte excel·lent.
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Sra. X.R. En primer lloc, ens agradaria agrair el temps que ha dedicat a compartir la seva experiència al centre. Les seves respostes son molt importants per nosaltres. Tot l’equip li agraeix enormement les seves paraules, això ens dona forces per seguir endavant, intentant millorar cada dia. Moltes gràcies, La Direcció. - COLISEE BARCELONA DOLORS ALEU
Personal desmotivado, negligencias en la administración de la medicación (o se olvidan de administrarla o la administran mal) y abuso de poder por parte de la coordinadora del centro. Un despropósito de centro.
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Falta personal
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Lo único que le falta es hacer todos los días más rehabilitación a los residentes y menos cena por las noches una cena más ligera
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Sólo os importa el beneficio. Falta de material y de personal.
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Trato y calidad muy bueno en general. Buena comida y empatía con las personas a las que atienden y familiares.
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Apreciado familiar, En primer lugar, nos gustaría agradecerle el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con el centro. Sus respuestas son muy importantes para nosotros. Todo el equipo agradece enormemente sus palabras, eso nos da fuerzas para seguir adelante, intentando mejorar cada día. Muchas gracias, La dirección - COLISEE CIUTAT DE REUS
El lugar es acogedor,instalaciones correctas,comidas correctas,atención del personal satisfactoria.en cuanto a lo negativo la ratio personal/pacientes es bajo lo que motiva que la atención al paciente en algún momento es limitada,otro punto negativo es la interrupción de Servicios como la Rehabilitación en fines de semana y festivos
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Casi nula atención médica, pocas sesiones de rehabilitación alargando la estancia
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Es la segunda vez que está ingresada y notamos mejoria en la primera cuando salió.
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En general el servei es molt bo, pero s'agraïria que es pogues accedir abans de les 10 h en cas de necessitat.
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Sr./Sra. En primer lloc, ens agradaria agrair el temps que ha dedicat a compartir la seva experiència al centre. Les seves respostes son molt importants per nosaltres. Tot l’equip li agraeix enormement les seves paraules, això ens dona forces per seguir endavant, intentant millorar cada dia. L'informem que l'entrada abans de les 10h. està permesa en cas de necessitat. Cal que ens ho demani per obtenir l'autorització. Moltes gràcies, La Direcció. - COLISEE BARCELONA DOLORS ALEU
Es desastroso, tanto la atención al paciente, como la comida en el sitio. Lo siento, pero mi madre no volverá jamás a terminar de recuperarse.
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Es un centro publico por lo que quizás no se puede pedir una atención personalizada para cada paciente, pero todo el personal es muy profesional y su actitud es muy buena, hacen lo posible para que los ingresados se sientan bien en su estancia. Esta limpio, la comida es muy correcta y la asistencia también.
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Sr. En primer lugar, nos gustaría agradecerle el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con el centro. Sus respuestas son muy importantes para nosotros, ya que nos permiten trabajar en la mejora contínua de nuestros servicios. Todo el equipo agradece enormemente sus palabras, eso nos da fuerzas para seguir adelante, intentando mejorar cada día. Muchas gracias, La dirección - COLISEE BARCELONA DOLORS ALEU
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Grandes profesionales
Resposta de l'empresa Colisée España
Hola, En primer lloc, ens agradaria agrair el temps que ha dedicat a compartir la seva experiència al centre. Les seves respostes son molt importants per nosaltres. Tot l’equip li agraeix enormement les seves paraules, això ens dona forces per seguir endavant, intentant millorar cada dia. Moltes gràcies, La Direcció. - COLISEE CIUTAT DE REUS
No creo qué sea un centro preparado oara patologias importantes a nivel rehabilitación ,si te rompes una pierna y para recuperarte puede estar bien,para cosas serias no ! Falta personal y una atención personalizada para cada paciente!
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el servicio de enfermeria no siempre responde a las demandas de los pacientes. Esta bien que fomenten la autoayuda pero tambien si piden ayuda hay que darla. La dependencia es un tema complejo y los profesionales que estan en el socio sanitario debrian tener la formacion para responder. No siempre ha sido asi.
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Es perfecto es como un hotel de 5 estrellas, todo muy acogedor y son todos muy agradables y atentos.
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Negocis -
Websitehttps://colisee.es/
DescriptionDescubre Colisée para las personas mayores. Más de 40 residencias geriátricas por toda España.
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