Maison de retraite -
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Très bon
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Muy buena limpieza, buen trato. Falla en no sacar fuera al jardín a los residentes, o más a las terrazas
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Después de 17 años seguimos encontrado el mismo trato de cariño y amabilidad hacia la persona de mi madre, en todas y cada una de las personas que forman el plante de la residencia. Estamos muy agradecidos por ello y es lo que valoramos.
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TRATO AGRADABLE Y BUEN SERVICIO
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Hay que insistir entre otras cosas en una cuestión importante, la comida, cantidad y calidad.
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La atención es exquisita, tanto médica cómo personal
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La comida podría servirse más caliente
Para nosotros es una tranquilidad saber que nuestro familiar se encuentra en Colisee. Siempre nos han atendido muy bien cuando vamos a visitarle, nos ofrecen todo tipo de información acerca de sus actividades y estado de salud, incluso sin solicitarlo. El entorno y ambiente en general es muy agradable.
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El estado de las múltiples goteras en la residencia me ha sorprendido para mal.
falta personal por la mañana,cuando llamas al timbre tardan mucho en venir ,el turno de la noche me parecio excelente ,mi marido estaba en paliativos y la a atencion fue excelente ,esta muy limpio pero creo que los enfermos necesitan mas atencion sobre todo los que no se pueden valer por ellos mismos
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Opinión personal
Trato familiar y muy buenos profesionales
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No puedo omitir un incidente grave con una auxiliar de noche que he denunciado a la dirección del Sociosanitario pero este incidente ha sido tomado muy en serio con la dirección del centro que ha hecho todo lo necesario para corregir y resolver este problema.
Buena dirección, buen personal y buena atención
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Me ha gustado mucho la atención recibida tanto del personal como del equipo médico un agradecida un saludo muy cordial para todos y felices fiestas
Muy escasa de personal trabajando
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Estoy contenta porque la atención del personal se ha vuelto más atento y agradable. En cuanto a la comida no puedo decir nada porque nis residentes no son fiables en sus comentarios dada la patología que sufren
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EXCELENTE TRATO PROFESIONAL Y PERSONAL CON LOS RESIDENTES
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Poco cuidado en la vestimenta y en una persona que tiene dificultades para andar. Se ha caido varias veces
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excelente atención a residentes y familiares
Creo que tienen mucho descontrol con respecto al cuidado de los residentes por lo menos en los asistidos
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Siempre recibimos información tanto en relación a menús, como actividades, y por supuesto desde los profesionales especializados en relación a nuestro familiar.
ES UNA RESIDENCIA QUE ME DA SEGURIDAD CON EL CUIDADO DEMI MADRE Y LA COMUNICACIÓN CON LOS PROFESIONALES ME DA TRANQUILIDAD.
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Depende el tipo de usuario.
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El equipo de profesionales es muy bueno y eso hace que la gran labor que realizan sea excelente y se transmite en el día a día. Muchas gracias y los felicito por ello
Réponse de l'entreprise Colisée España
Querida familia, Es muy gratificante trabajar cuidando personas y cuando se valora esta labor, tal como ustedes lo han hecho, nos sentimos reforzados para dar lo mejor de nosotros mismos cada día. Queremos también, aprovechando este espacio, desearles unas felices fiestas. Reciban un afectuoso saludo, Isabel Gómez-Dirección Colisée Anna.
En general por lo que se paga me parece que falta más personal auxiliar,muchas veces faltan pañales y papel higiénico... Respecto a las instalaciones,tendrían que darle un repaso a todo ya que hay muchas cosas tanto de las habitaciones como en la residencia que podrían arreglar y mejorar como camas,armarios, más mesas auxiliares... A esto sumarle las subida de un 8% en Enero.... Espero que por lo menos los trabajadores que no dan a basto estén bien remunerados.
Réponse de l'entreprise Colisée España
Buenos días, lamentamos mucho los problemas que le hayamos podido ocasionar. El tema de la falta de material fue debido a una huelga de transporte que tratamos de solucionar a la mayor brevedad. En cuanto al mobiliario para principios de 2023 se realizara un pedido para la renovación de algunos de estos. Este ultimo mes del año hemos cambiado el tapizado de varios sillones, así como arreglado ciertos desperfectos. En ultimo lugar, me gustaría recordarle que la residencia puede ayudarle con diferentes ofertas de financiación si no puede hacer frente a la subida del IPC a la que se acoge su contrato. Esta subida se aplica, en parte, para hacer frente a las subidas salariales que consideramos merece el personal del centro. En los próximos días le llamaremos para citarle a una reunión y poder tratar con usted, personalmente, todos estos inconvenientes. Recordarle, también, que en cualquier momento puede dirigirse tanto a dirección como a cualquier profesional del equipo para solucionar con mayor rapidez sus insatisfacciones. La dirección - Colisee Miñano Itxasne Oliva
Muy limpio todo y súper bien atendidos en todos los aspectos
Lo mejor de la Residencia, el personal.
Podríais buscar algun método para no perder los cinturones
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Esm un poco cara
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Están atendidos y cuidados.
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Buenos servicios y atención.
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Cercanía y buena disposición siempre.
Ni palabras tengo para expresar mi descontento.
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Estoy muy satisfecha con la atención del personal a los residentes, entre otras muchas cosas positivas, cpmo por ejemplo, las actividades que realizan en grupo, tanto dentro como en el exterior de la Residencia. Muy Agradecida por la cercanía de todo el personal también hacia nosotros. Gracias.
El personal de la residencia es muy profesional y el trato al residente exquisito.
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Muy bien toda la atención y control en general
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