Excellent
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ISO 20488 CERTIFIED
Steeds wederkomende opmerking : de kledij en handdoeken en washandjes gaan steeds verloren of worden gewisseld met kledij van andere bewoners.,dit heb ik al meerdere keren aangegeven dat hier onzorgvuldig mee omgegaan wordt. Helaas geen verbetering te merken. 
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Lang wachten tot ze de mensen komen helpen om naar de wc te gaan s nacht moeten ze maar in hun eigen nat blijven liggen want ze mogen niet bellen om naar toilet te gaan .
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Je vous ai envoyé un long commentaires. Si vous ne l'avez pas reçu veuillez me le faire savoir. Merci
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although improvements are in place , work is still to be done, elderly still need to be respected by all staff and available.
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alles altijd in orde , goede verzorging ,lekker eten
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Voortdurende wissel personeel/bestuur geeft de bewoners geen houvast
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het soms wegblijven van de poetsdienst wordt toch als een belangrijk probleem ondervonden. De bejaarde mensen kunnen hier niet zelf voor instaan. Sommige uur-afspraken worden door de poetsdienst niet nagekomen.
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het personeel is heel behulpzaam en staan altijd klaar om te helpen
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Vriendelijk en welwillend personeel
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste, Hartelijk bedankt voor deze fantastische cijfers. Dit doet ons team heel goed! Mocht u in de toekomst toch vragen of opmerkingen hebben, spreek gerust iemand aan, we helpen graag! mvg Team Dageraad
Nourriture parfois c pas waw
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les cadres ne sont toujours pas pendus...factures incorrectes,nourriture souvent froide,problème de lavoir
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probleem van tekort aan personeel in WZC's is hier ook aanwezig waarbij de bewoners om 18.00 uur al in hun bed worden gestopt.
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Ik heb respect voor het zorgpersoneel. Geen gemakkelijk beroep!
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Er mag wat meer afwisseling zijn in het eten. Maar het is zeker meer dan genoeg en meestal lekker. ( Smaken verschillen…)
De verpleegkundigen en zorgkundigen doen absoluut hun best, maar hun tijd is beperkt.
Ze zijn vriendelijk en bieden, in de mate van het mogelijke, een luisterend oor. Ze houden rekening met tips en wensen.
Ook de kinesisten kunnen, wegens tijdgebrek veronderstel ik, de voorschriften van de huisarts niet volledig opvolgen.
De activiteiten (animatie) zijn de laatste weken eerder beperkt, maar de vakantieperiode kan daar voor iets tussenzitten.
In de afrekeningen zitten wel eens fouten. Menselijke fout, een nieuw computerprogramma,…? De opmerkingen worden ernstig genomen en fouten worden rechtgezet.
Het wzc is net, proper.
De onthaalmedewerkers en klusjesman zijn vriendelijk en doen hun best om te helpen.
Tot slot: alle medewerkers zijn vriendelijk en doen hun best…
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Je moet het budget hebben om daar te kunnen blijven. Een gewoon pensioen voor iemand die gewerkt heeft tot 65 j zelfs in hoge functie is onvoldoende. Veel alochtoon personeel dat het dialect van de streek niet voldoende kent maar beter zij dan niemand. Misschien wat meer fruit bij de maaltijden. Zo als overal is er personeel dat aandachtig,behulpzaam... is voor de vragen/noden van de verblijvers en zij die dat minder zijn en enkel doen wat er gevraagd wordt in de jobdescriptie. Ik denk dat het hier positief is in de totale balans en vooral chapeau voor de vrijwilligers.
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Pas ou peu de sui médical par rapport à la famille. Il est presque impossible de rencontrer la responsable médicale si vous travaillez vu les horaires particuliers de celle-ci.
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La nourriture est toujours aussi mauvaise et le manque de personnel crée des problèmes, notamment le WE.
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C'est un très bon établissement, au niveau de l'implication des soignants et des activités proposées, par contre si vous n'êtes pas véhiculé c'est assez compliqué de venir rendre visite à la personne qui y vit.
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Veel te duur voor geleverde hulpverlening. Het aanwezige personeel doet zijn best maar zijn met te weinig.
De aandeelhouders die met de winsten gaan lopen zouden zelf eens een week in de Ploegdries moeten verblijven, ze zouden dan wel grotere budgetten voorzien.
Er wordt om de zoveel maanden maar over 1 ding gecommuniceerd, dat is “aankomende prijsstijgingen wegens gestegen kosten”. Dit moet stoppen want de geleverde diensten staan niet in verhouding tot de prijzen!
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Pas de communications entre collègues, beaucoup d'oublis lors des repas,entretiens moins bien Qu il y a 3 ans
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Tenant compte de la dégradation des aides de l'État et de l'obligation pour la société propriétaire de l'établissement de faire des bénéfices, je considère que l'établissement est bien géré et le personnel (direction et employés) fait un travail remarquable.
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Er is probleem met broeken die verdwijnen. Maar wat het ergste is, is een totaal gebrek aan communicatie hieromtrent. Op een mail van mij van 20 augustus hieromtrent heb ik tot op de dag van vandaag (3 september) nog GEEN ENKELE reactie ontvangen.
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Verzorging de laatste 7 jaar gedaald.
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te weinig personeel, wanneer hulp geroepen duurde het VEEL te lang voor er iemand kwam, patient werd aan zijn lot overgelaten
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Vriendelijkheid en warm gevoel
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C'est surtout la nourriture qui pose problème, pas fort adaptée aux personnes âgées notamment viande bcp trop dure ,parfois mets trop salés ou pas du tout!En dehors de la nourriture, le personnel est gentil ,
attentionné ds l'ensemble .
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Heel vriendelijk personeel alsook verplegend personeel. Ook de andere zorgverstrekkers zoals de mensen die de manicure, pedicure en zij die zorgen voor de turnoefeningen, geheugenoefeningen ed…. houden steeds rekening met de wensen van de bewoners.
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Je sais que notre papa dort beaucoup mais je trouve qu'il pourrait être un peu plus stimuler
Par de petites promenade,des petites taches a faire,ou des questions sur sa vie
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Réponse de l'entreprise Armonea
Beste, Allereerst willen we u bedanken voor het feit dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met onze residentie te delen. Uw mening is erg belangrijk voor ons om de continuiteit van de zorg te blijven garanderen. Bedankt voor de mooie score . Het geeft ons het vermoeden dat u tevereden bent over onze dienstverlening in Heiberg. We zullen deze info delen met het gehele team Heiberg. Met vriendelijke groeten, De Maesschalck Tina Directeur Heiberg
Bekwaam en vriendelijk personeel, zeer propere kamers en ook het hele home, goed en genoeg eten steeds amusement en bezigheid voor de bewoners die de volledige vrijheid hebben .
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Ons mama is heel tevreden en wij als familie ook
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Ik hoor af en toch wat opmerkingen over het eten.
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste, Bedankt voor uw deelname aan deze bevraging. Doorgaans krijgen we niet zoveel opmerkingen over de kwaliteit van het eten. Het is dan ook moeilijk om hieraan iets te verbeteren zonder concrete voorbeelden. We volgen dit zelf ook dagelijks op door mee te eten en via de beoordelingsdocumenten van de bewoners. Zaken die minder in de smaak vallen halen vervangen we in het rotatiemenu. Weet dat er elke dag ook een alternatief menu kan gevraagd worden. Indien u hier een gesprek over wenst, kan u altijd terecht bij de woonassistent of de directie. Met vriendelijke groeten, De directie.
Le personnel est assez attentionné
Réponse de l'entreprise Armonea
Bedankt om de tijd te nemen voor onze bevraging. Het doet ons plezier dat u tevreden bent over Team Rietdijk!
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Mooie,verzorgde kamers, vriendelijk personeel, kwaliteitsvolle keuken en mooie omgeving
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Het te kort en het veranderen van personeel is natuurlijk wel een algemeen probleem.
Het moeten kiezen tussen een laken of sprei , is voor de ouderen moeilijk. En daarom moeten de familieleden zelf voor lakens zorgen in de zomer ….omdat een sprei alleen te warm is . We begrijpen deze besparing niet goed terwijl er toch geregeld prijsverhogingen zijn.
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mon papa se sent chez lui, heureux d'effectuer des exercices avec les kinés et de bien manger merci à l'ensemble du personnel
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Maison de repos et de soins -
Site internethttps://www.armonea.be
DescriptionArmonea: 85 maisons de repos, service-flats et résidences dans toute la Belgique
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