Très bon
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ISO 20488
algemeen is de service goed, maar:
Lang wachten als je belt voor hulp.
Zelder of nooit vers fruit volgens het tijdstip in het jaar. Aardbei, perzik, 
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Heel erg duur
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Zeer tevreden over infrastructuur en warme maaltijden.
Spijtig echter is de onderbemande zorgverlening
Vorige zaterdag en zondag was er om 17u 1 verzorgster, die eten en medicatie moest voorzien voor 36 bewoners. Pas om 17u30 waren ze met 2, dus toch nog voor elk 18 kamers.
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UNE CATASTROPHE ... FUYEZ !
Rendez-vous pour une consultation médicale manqué !
Prolongation du séjour inutile de 12 jours !
Aucune indemnité ni dédommagement !
Domiciliation bancaire soutirée au patient .
Utilisation de cette domiciliation bancaire malgré l'interdiction formelle d'un mandataire.
Direction de l'établissement uniquement intéressée par l'argent.
FUYEZ CETTE USINE A PETIT VIEUX !
Vous n'aurez que des problèmes avec cette boite à fric !..FUYEZ !
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Il y a un peu de laisser aller général par rapport à l'année dernière
Les dents ne sont pas lavées régulièrement, les protections devraient être changées plus souvent car le linge est plein d'urine...
Globalement satisfait
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Ons ma woont hier graag. Haar flat heeft zicht op de tuin.
vriendelijk, behulpzaam, dragen zorg voor hun bewoners
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Te weinig personeel aanwezig. En vandaag 28 juni staat er een studente van het 5 de jaar alleen voor 2 afdelingen van dementie dit vind ik niet verantwoord het meisje doet haar best maar het kan niet
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Zeer tevreden over de dienstverlening en het personeel. De dagprijs is echter wel aan de hoge kant.
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Bonne communication et personnel soignant à l'écoute, gentil de l'avis du résident.
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Réponse de l'entreprise Armonea
Beste, Hartelijk dank voor uw feedback. Wij zijn verheugd dat u tevreden bent met onze diensten. Mocht u in de toekomst toch vragen, opmerkingen of bedenkingen hebben, spreek ons gerust aan. Wij helpen je graag verder. mvg Team Dageraad
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Te weinig personeel en de taal
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Résidence très propre personnel bienveillant
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Disponibilité et attention n personnel soignant
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Vriendelijk personeel, voelt als thuis
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste, We willen u graag bedanken voor het feit dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met onze residentie te delen. Uw mening is erg belangrijk voor ons. We zijn blij te lezen dat u tevreden bent over ons Woonzorgcentrum. In verband met uw opmekingen: - Onze vorraad medicatie is perfect in orde. De medicatie waarover u waarschijnlijk spreekt is enkel verkrijgbaar via het ziekenhuis. Indien dit voor u niet duidelijk is mag u gerust even binnenspringen bij de hoofdverpleegkundige. - Er wordt wel degelijk toegezien dat de rokers de regels respecteren. Zij kunnen roken in de afgesloten rokersruimte of buiten in de tuin. - Indien er onduidelijkheden zijn ivm het gebruik van de My Armonea app dan kan u gerust extra informatie vragen aan het onthaal. Zij zullen u met plezier de nodige toelichting geven Met vriendelijke groeten, Directie & Team Hof ter Dennen
Je pense que votre mission est particulièrement difficile. Je pense aussi qu il y a toujours moyen d émettre des critiques, moi je n en ferai pas. Je suis satisfait. Le personnel est sympa, sérieux.
Pour répondre à la dernière question, oui j ai déjà recommandé votre établissement à plusieurs reprises.
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Vriendelijk personeel, maar wellicht onderbezet.
Daardoor is er soms te weinig aandacht voor voldoende persoonlijke higiëne van de bewoners.
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste, Hartelijk dank voor het delen van uw ervaring met onze residentie. We hechten veel waarde aan uw feedback! Uit uw beoordeling blijkt dat onze voorzieningen over het algemeen aan uw verwachtingen voldoen. Mocht u nieuwe ideeën hebben om ons verblijf nog aangenamer te maken, dan horen we die graag. Samen streven we ernaar om een warme en comfortabele thuis te bieden. We blijven personeel zoeken en aanwerven die binnen het DNA van Keymolen past, binnenkort starten er opnieuw 2 nieuwe collega's :). Met vriendelijke groeten, Youri
Prestations satisfaisantes en général. Manque d'activité au étages Cantou (1er)
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A part les Directions qui se succèdent (on ne les comptes plus) rien ne change vraiment.
Défaut d'hygiène, de respect de la dignité, d'encadrement, etc...
La goute d'eau qui fait déborder le vase est un membre du personnel qui s'adresse à une jeune femme enceinte en lui touchant le ventre sans permission et en demandant si c'est un "mâle ou une femelle". C'est dommage pour les quelques membres du personnels qui font très bien leur travail (il y en a) mais ça résume le laissé aller général et récurrent.
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Il me semble qu'il y a moins de personnel (pénurie?) visible dans les couloirs lors de mes visites et lors du dernier repas du soir où j'étais présent, j'ai constaté qu'en accompagnement du fromage, on avait mis une feuille de salade de 4 cm sur 4 cm .... ? ? ? autant ne pas en mettre....
Réponse de l'entreprise Armonea
Bonjour, Je vous remercie pour votre message et pour votre vigilance. Je prends bonne note de vos remarques concernant la présence du personnel et la présentation du repas. Sachez que nous restons attentifs à la qualité de nos services, tant sur le plan humain que culinaire. Même si nos équipes sont en place, il peut arriver que leur présence soit moins visible à certains moments, en raison des soins ou accompagnements réalisés auprès des résidents. Concernant l’accompagnement du repas que vous mentionnez, j’ai transmis votre observation à l’équipe cuisine afin qu’une attention particulière soit portée à la présentation et à la quantité servie. Vous êtes également le bienvenu à participer au comité repas, qui se tient une fois par mois en présence du directeur adjoint et du chef de cuisine, afin d’échanger sur ce sujet et faire part de vos suggestions. Je me tiens à votre disposition pour en discuter plus en détail si vous le souhaitez. N'hésitez pas à me contacter afin de convenir d’un moment d’échange. Je vous souhaite une bonne journée. Aurore Jamar Directrice - Le Ménil
Te weinig personeel zodat mijn papa soms pas gewassen wordt om half 10 dan moet hij nog gaan eten maar door personeelstekort ook daar weer wachten en dan nog geen medicatie dat dan tegen 11u wordt genomen ipv morgen. Als hem belt kan hem soms 2u wachten. Ze komen zelfs niet eens vlug kijken of hij misschien ergens gevallen is of zo. Om 15u koffie waren ze hem vergeten de verpleegster had zijn deur niet gezien. Bij blaasontsteking en urinestaal nemen moet je alle dagen bellen of ze het al gedaan hebben en na 2 of 3 dagen maken ze er dan werk van
correcte verzorging
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Nous regrettons le manque de personnel. Certains jours, impossible de trouver quelqu'un, pour avour une bouteille d'eau par exemple. Notre Tante doit souvent attendre très longtemps quand elle demande à être changée
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Rustig gelegen personeel is vriendelijk
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Omdat de verpleging goed werk levert en heel vriendelijk hun job doen.
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Goede verzorging , aandacht voor de persoon
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Afdeling onderbemand, vaak vuile vloeren, stoelen vuil, ook tijdens het weekend graag wat aandacht voor de bewoners. 3 valincidenten op 3 dagen met letsel en zonder familie in te lichten?
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Niet echt, al veel problemen gehad
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Réponse de l'entreprise Armonea
Beste familie, Veel dank voor deze mooie beoordeling! Met vriendelijke groeten, De directie
Ambiance positive, chouettes activités, bon suivi
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verzorgers doen hun uiterste best maar veel te weinig personeel. Broodmaaltijden zijn schaars aan beleg en heel vaak hetzelfde
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Groenveld is een aangename plek om te wonen. Mijn moeder verblijft daar nu anderhalf jaar en ze heeft al verschillende keren gezegd dat ze nog geen moment spijt heeft gehad van haar beslissing. Zeer toegewijd en zorgzaam personeel. Ze staan steeds klaar om hulp te bieden wanneer nodig.
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Sterk, betrokken team.
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Rien à dire tout se passe bien .
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Maison de repos et de soins -
Site internethttps://www.armonea.be
DescriptionArmonea: 85 maisons de repos, service-flats et résidences dans toute la Belgique
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WZC De Lelie, date d'entrée le 27/09/2024