Maison de repos et de soins - Armonea
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Avis ArmoneaTous les avis
DescriptionArmonea: 85 maisons de repos, service-flats et résidences dans toute la Belgique
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Réponse de l'entreprise L'Orée du Bois
Bonjour, Merci de participer à chaque enquête et pour votre reconnaissante envers le travail de l'équipe. A bientôt, Christelle-directrice de l'Orée du bois-La Clairière
Réponse de l'entreprise L'Orée du Bois
Bonjour, Merci d'avoir participé à l'enquête et pour votre reconnaissante envers le travail de l'équipe. A bientôt, Christelle-directrice de l'Orée du bois-La Clairière
Partagé le 27/09/2022, date d'entrée le 24/03/2021
Les résidents sont respectés , l'environnement est très beau les animations sont variées les repas sont corrects le personnel est très agréable
Réponse de l'entreprise L'Orée du Bois
Bonjour, Je vous remercie d'avoir participé à l'enquête et pour vos commentaires . En effet l'ergothérapeute n'est plus là mais une éducatrice spécialisée a pris le relais pour les prises en charges individuelles et collectives. A bientôt, Christelle-directrice de l'Orée du bois-La Clairière
Partagé le 26/09/2022, date d'entrée le 27/03/2021
Écoute, disponibilité, bienveillance
Réponse de l'entreprise L'Orée du Bois
Bonjour, Je vous remercie de répondre à chaque enquête. Je suis ravie de lire à chaque enquête votre satisfaction. A très bientôt, Christelle-directrice de l'Orée du bois-La Clairière
Partagé le 22/09/2022, date d'entrée le 18/09/2020
Pour la propreté des lieux, l'accueil du personnel, les soins en général.
Réponse de l'entreprise L'Orée du Bois
Bonjour, Merci de participer à chaque enquête et pour vos remarques reconnaissantes envers le travail de l'équipe. A bientôt, Christelle-directrice de l'Orée du bois-La Clairière
Partagé le 22/09/2022, date d'entrée le 22/03/2021
L'écoute, l'efficacité, la gentillesse, tout est mis en œuvre pour faciliter les démarches… Merci particulièrement aux membres du personnel très compétents
Réponse de l'entreprise L'Orée du Bois
Bonjour, Je vous remercie pour votre participation à l'enquête et pour votre reconnaissance. A bientôt, Christelle-directrice de l'Orée du bois-La Clairière
Réponse de l'entreprise L'Orée du Bois
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec notre résidence. Vos réponses sont très importantes pour nous. Je suis navrée d'apprendre que notre établissement ne répond pas entièrement à vos attentes. Je reste à votre disposition pour tout complément d'information. Bien à vous, La direction de L'Orée du Bois
Réponse de l'entreprise L'Orée du Bois
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec notre résidence. Vos réponses sont très importantes pour nous. Nous avons bien pris en considération vos remarques et nous allons sensibiliser l'équipe quant aux sujets discutés avec la responsable des soins. Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information. Bien à vous, Christelle-directrice de L'Orée du Bois
Partagé le 14/09/2022, date d'entrée le 14/09/2021
Beaucoup de déception depuis le debut de séjour de notre maman, peu de coordination dans les equipes , peu de suivi de nos demandes .
Réponse de l'entreprise L'Orée du Bois
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec notre résidence. Vos réponses sont très importantes pour nous. J'ai bien pris en considération vos remarques pour améliorer nos services et répondre à vos attentes. C'est la raison pour laquelle la chef de service va vous contacter. Je reste à votre disposition pour tout complément d'information. Bien à vous, Christelle La direction de L'Orée du Bois
Partagé le 13/09/2022, date d'entrée le 04/09/2019
Het is een warme omgeving, maat ondebestaft.
Réponse de l'entreprise L'Orée du Bois
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec notre résidence. Vos réponses sont très importantes pour nous. Nous avons bien pris en considération vos remarques et l'infirmière en chef va vous contacter à ce sujet. Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information. Bien à vous, Christelle La direction de L'Orée du Bois
Réponse de l'entreprise L'Orée du Bois
Bonjour, Je vous remercie d'avoir participé à cette enquête et pour les scores attribués aux différents services. A bientôt, Christelle-directrice de l'Orée du bois-La Clairière
Réponse de l'entreprise L'Orée du Bois
Bonjour, Un grand merci pour votre participation et pour la reconnaissance du travail de l'équipe. A bientôt, Christelle
Réponse de l'entreprise L'Orée du Bois
Bonjour, Je tiens à vous remercier d'avoir participé à l'enquête. je suis ravie de lire les scores attribués aux différents services. Et vous avez raison ,le bien être est notre priorité. A bientôt, Christelle
Partagé le 31/08/2022, date d'entrée le 29/11/2019
Disponibilité et compétence du personnel tant administratif que de soin .
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
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Partagé le 23/08/2022, date d'entrée le 23/02/2021
L'ensemble du personnel très accueillant, mon papa est ravi
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Partagé le 23/08/2022, date d'entrée le 23/05/2019
Respect des résidents à l écoute de la famille personnels au top!!propreté des locaux Direction disponible !Merci pour tout
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Partagé le 23/08/2022, date d'entrée le 16/02/2021
Nous sommes contents de la prise en charge de maman
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
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Partagé le 17/08/2022, date d'entrée le 11/04/2022
Un peu déçue de certaines choses surtout quand elle a eu des problèmes de santé!!! Et Le ramassage du linge n'est pas fait tout les jours et beaucoup de vêtements disparaît Personnellement, je trouve que ma maman ne fait pas assez d'activités extérieures, pourtant elle est encore très valide Pour l'instant pas très satisfaite
Réponse de l'entreprise L'Orée du Bois
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec notre résidence. Vos réponses sont très importantes pour nous. J'ai bien pris en considération vos remarques pour améliorer nos services et répondre à vos attentes. La responsable hôtelière et l'infirmière en chef vont prendre contact avec vous pour en discuter. Je reste à votre disposition pour tout complément d'information. Bien à vous, Christelle De Nolf-La direction de L'Orée du Bois
Partagé le 17/08/2022, date d'entrée le 16/11/2016
Empathie accueil prise en charge bien être des resudents
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Bonjour, Je vous remercie d'avoir participer à l'enquête et pour les scores attribués aux différents services. Vos remarques sont très importantes pour nous. Cordialement, Christelle De Nolf-directrice de l'Orée du bois-La Clairière
Partagé le 11/08/2022, date d'entrée le 08/11/2019
Verouderde infrastructuur. Veel geld voor de zorgen die mijn moeder moet krijgen. Onverzorgde tuin en terras aan de cafetaria.
Réponse de l'entreprise L'Orée du Bois
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec notre résidence. Vos réponses sont très importantes pour nous. Je suis navrée d'apprendre que notre établissement ne répond pas entièrement à vos attentes.Notre responsable hospitality va vous contacter pour échanger avec vous afin d'améliorer la situation. Je reste à votre disposition pour tout complément d'information. Bien à vous, La direction de L'Orée du Bois
Réponse de l'entreprise L'Orée du Bois
Bonjour, je vous remercie pour votre participation à l'enquête et pour les notes attribuées aux différents services. A bientôt, Christelle-directrice
Partagé le 04/08/2022, date d'entrée le 27/01/2016
le bien-être des résidents est pris en compte, la communication avec la famille en cas de problème est immédiate
Réponse de l'entreprise L'Orée du Bois
Bonjour, Je vous remercie pour votre participation à l'enquête et pour votre reconnaissance envers le travail de l'équipe. Je vous invite à nous faire part de vos attentes pour la communication concernant la restauration afin de pouvoir y répondre au mieux. A bientôt, Christelle
Réponse de l'entreprise L'Orée du Bois
Bonjour, Une nouvelle fois, je tiens à vous remercier pour votre participation à cette enquête. Votre avis et vos éventuelles remarques sont très importants pour nous. A bientôt, Christelle-directrice de l'Orée du bois-La Clairière
Partagé le 02/08/2022, date d'entrée le 21/10/2019
Serviabilité du personnel. Gentillesse avec les résidents. Recherche de solutions lorsqu il y a des difficultés.
Réponse de l'entreprise L'Orée du Bois
Bonjour, Une nouvelle fois, je tiens à vous remercier pour votre participation à cette enquête. Votre avis ,votre reconnaissance et vos éventuelles remarques et/ou appréciations sont très importants pour nous. A bientôt, Christelle-directrice de l'Orée du bois-La Clairière
Partagé le 02/08/2022, date d'entrée le 25/01/2021
L'établissement est toujours bien propre.
Réponse de l'entreprise L'Orée du Bois
Bonjour, Une nouvelle fois, je tiens à vous remercier pour votre participation à cette enquête. Pourriez vous nous dire quelles sont vos attentes précises sur le plan administratif? Votre avis et vos éventuelles remarques sont très importants pour nous. A bientôt, Christelle-directrice de l'Orée du bois-La Clairière
Partagé le 31/07/2022, date d'entrée le 26/10/2021
Bonne prise en charge médicale . Diverses activités proposées
Réponse de l'entreprise L'Orée du Bois
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec notre résidence. Vos réponses sont très importantes pour nous. Nous avons bien pris en considération vos remarques et nous allons sensibiliser l'équipe au sujet des appels téléphoniques. Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information. Bien à vous, Christelle De Nolf -directrice de L'Orée du Bois-La Clairière
Partagé le 28/07/2022, date d'entrée le 23/07/2021
Convivialité, aspect rassurant et sécurisant avec une ambiance familiale.
Partagé le 26/07/2022, date d'entrée le 27/10/2021
Orée du Bois est convivial et familiale
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Bonjour, Je vous remercie d'avoir, une fois de plus ,répondu à l'enquête et pour votre satisfaction. A bientôt, Christelle
Réponse de l'entreprise L'Orée du Bois
Bonjour, Je vous remercie pour votre participation à l'enquête et pour les scores attribués aux différents services. Vos remarques sont très importantes pour nous et donc le nettoyage de la chaise roulante a été réalisé ce matin. A bientôt, Christelle-directrice de l'Orée du bois-La Clairière
Réponse de l'entreprise L'Orée du Bois
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec notre résidence. Vos réponses sont très importantes pour nous. A bientôt, Christelle-Directrice de L'Orée du Bois
Partagé le 19/07/2022, date d'entrée le 21/01/2022
Dans l'ensemble ils sont à l'écoute des résidents
Réponse de l'entreprise L'Orée du Bois
Bonjour, Je vous remercie pour votre participation à cette enquête et pour vos remarques. D'ailleurs l'infirmière en chef va vous contacter afin de discuter de votre insatisfaction des repas. N'hésitez pas à lui parler également de vos attentes ou suggestions concernant les animations et la vie sociale. A très bientôt, Christelle De Nolf-directrice de l'Orée du bois-La Clairière
Partagé le 13/07/2022, date d'entrée le 07/01/2015
personnel à l'écoute , locaux propres, les résidents bien soignés
Réponse de l'entreprise L'Orée du Bois
Bonjour, Je vous remercie d'avoir participé à l'enquête et pour les scores attribués aux différents services. A bientôt, Christelle De Nolf-directrice de l'orée du bois la clairière
Réponse de l'entreprise L'Orée du Bois
Bonjour, Merci beaucoup !! A bientôt, Christelle
Réponse de l'entreprise L'Orée du Bois
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec notre résidence. Vos réponses sont très importantes pour nous. La chef de service va prendre contact avec vous afin de savoir ce qui a provoqué votre insatisfaction sur certains points . Je reste à votre disposition pour tout complément d'information. Bien à vous, La direction de L'Orée du Bois
Réponse de l'entreprise L'Orée du Bois
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec notre résidence. Vos réponses sont très importantes pour nous. N'hésitez pas à m'envoyer des remarques ou des suggestions pour améliorer nos services et répondre à vos attentes. Je reste à votre disposition pour tout complément d'information. Bien à vous, La direction de L'Orée du Bois
Partagé le 11/07/2022, date d'entrée le 07/04/2017
Établissement très propre, personnel sympathique.
Réponse de l'entreprise L'Orée du Bois
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec notre résidence. Vos réponses sont très importantes pour nous. N'hésitez pas à m'envoyer des remarques ou des suggestions pour améliorer nos services et répondre à vos attentes. Je reste à votre disposition pour tout complément d'information. Bien à vous, La direction de L'Orée du Bois
Partagé le 05/07/2022, date d'entrée le 25/09/2019
mauvaise gestion des vêtements, lavage et retour , NON RETOUR ou retour des mauvais vêtements appartenant à d'autres personnes. Voire même disparition de vêtements !!!!!!
Réponse de l'entreprise L'Orée du Bois
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec notre résidence. Vos réponses sont très importantes pour nous. J'ai bien pris en considération vos remarques pour améliorer nos services et répondre à vos attentes. La responsable hôtelière prendra contact avec vous afin de discuter du linge. Bien à vous, La direction de L'Orée du Bois
Réponse de l'entreprise L'Orée du Bois
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec notre résidence. Vos réponses sont très importantes pour nous. Je suis ravie de lire votre satisfaction envers nos services. Cordialement, La direction de L'Orée du Bois
Partagé le 28/06/2022, date d'entrée le 28/12/2017
On peut venir à l improviste toujours propre ma maman et le personnel gentil
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Partagé le 28/06/2022, date d'entrée le 21/12/2021
Depuis 6 mois mon frère est pensionnaire de l'Orée du Bois, les personnels soignant, d'entretien et administratif sont toujours à l'écoute et disponibles. La qualité des repas et la variété des activités semblent satisfaire mon frère et mon contact une ou deux fois par mois pour toutes informations nécessaires le concernant se passe très bien. Son état de santé et son hygiène de vie se sont bien améliorés depuis son entrée à l'O du B. Merci.
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Partagé le 28/06/2022, date d'entrée le 19/12/2019
Personnel adorable, gentillesse, écoute et bienveillance.
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Partagé le 22/06/2022, date d'entrée le 21/09/2021
Cadre de vie agréable, repas de qualité, écoute, présence et empathie de la grande majorité du personnel de la résidence
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Partagé le 22/06/2022, date d'entrée le 08/06/2020
Tout est très bien, chambre, personnel, nourriture ! Rien à dire !
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