Maison de repos et de soins - Armonea
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Avis ArmoneaTous les avis
DescriptionArmonea: 85 maisons de repos, service-flats et résidences dans toute la Belgique
Téléphone056 58 59 00
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Partagé le 29/11/2023, date d'entrée le 02/03/2023
Depuis quelques semaines je suis déçue, je trouve que beaucoup de choses ne sont plus respectées notamment maman je la retrouve de plus en plus souillée alors qu elle esr censée passer aux wc dans l après midi! De plus beaucoup de choses disparaissent dans sa chambre et ne sont pas retrouvées ou alors retrouvées dans des autres chambres! De plus l augmentation du prix des chambres est conséquente à mon sens j ai dû cesser les sorties et le coiffeur de maman pour compenser c est triste !
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Réponse de l'entreprise L'Orée du Bois
Bonjour, Je vous remercie pour votre participation à l'enquête .L'infimière en chef va vous contacté afin de résoudre le problème de téléphonie. N'hésitez pas à venir nous rencontrer,il ne faut pas attendre l'enquête pour ce genre de désagrément. Cordialement, Christelle-directrice de l'Orée du bois-La Clairière
Réponse de l'entreprise L'Orée du Bois
Bonjour, Je vous remercie pour votre participation à chaque enquête et je suis ravie de lire votre satisfaction. A bientôt, Christelle
Partagé le 18/11/2023, date d'entrée le 06/02/2023
Ma mère ne reste pas en chambre toute la journée, elle participe aux animations quand son état de santé le permet. Les soins sont à la hauteur. Les repas sont de qualités.
Réponse de l'entreprise L'Orée du Bois
Bonjour, Je vous remercie pour votre participation à l'enquête et je suis enchantée de lire vos commentaires. A bientôt, Christelle-directrice de l'Orée du bois-La Clairière.
Partagé le 15/11/2023, date d'entrée le 07/05/2019
Je recommande a 100 % ma mère et chez vous depuis presque 5 ans et elle y est très heureuse
Réponse de l'entreprise L'Orée du Bois
Bonjour, Merci beaucoup,je suis ravie de lire vos commentaires. A bientôt, Christelle
Réponse de l'entreprise L'Orée du Bois
Bonjour, Je vous remercie de participer à chaque enquête et je suis ravie de lire votre satisfaction à travers les notes attribuées. Cordialement, Christelle
Partagé le 15/11/2023, date d'entrée le 14/11/2016
Très bon soin infirmière et aide soignante très agréable
Réponse de l'entreprise L'Orée du Bois
Bonjour, Je vous remercie pour votre participation et pour votre reconnaissance envers notre travail. Bonne journée Christelle
Partagé le 08/11/2023, date d'entrée le 10/08/2021
Bonjour, j'ai le sentiment que vos prestations se dégradent depuis quelques mois. En effet après la perte de ses nouvelles lunettes, de ses robes d'été, et de son appareil auditif(finalement retrouvé et qui n'était que bouché) ma maman se plaint d'être traitée assez rudement quand c'est la garde de nuit (je n'ai pas encore réussi à obtenir le prénom de la personne brutale). Merci de bien vouloir votre personnel sur tous ces sujets préoccupants.
Réponse de l'entreprise L'Orée du Bois
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec notre résidence. Vos réponses sont très importantes pour nous. J'ai bien pris en considération vos remarques pour améliorer nos services et répondre à vos -Adresse masquée- robes ont bien été retrouvées également. L'infirmière en chef va vous contacter pour les lunettes mais surtout concernant l'attitude de la veilleuse.En effet notre priorité est le bien être de nos résidents et nous voulons comprendre ce qu'il s'est passé au plus vite. Je reste à votre disposition pour tout complément d'information. Bien à vous, La direction de L'Orée du Bois
Partagé le 07/11/2023, date d'entrée le 27/01/2016
Sécurité pour la famille, bien-être et soins pour la résidente
Réponse de l'entreprise L'Orée du Bois
Bonjour, Je vous remercie beaucoup. A bientôt, Christelle
Partagé le 04/11/2023, date d'entrée le 05/08/2022
soins , suivi et entretien impeccable .
Réponse de l'entreprise L'Orée du Bois
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction La direction.
Partagé le 01/11/2023, date d'entrée le 26/04/2023
Accueil ? Relations, services à recommander
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Bonjour, Je vous remercie pour votre participation à l'enquête et pour les notes attribuées aux différents services. Nous restons à votre disposition pour répondre à vos besoins d'information sur l'administratif.N'hésitez pas à revenir vers nous. Bien à vous, Christelle-directrice de l'Orée du bois -la clairière
Partagé le 25/10/2023, date d'entrée le 22/10/2018
La résidente se sent bien prise en charge. Bien à l'aise
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Bonjour, Je vous remercie d'avoir participé à l'enquête,je reste à votre disposition pour toute information complémentaire concernant l'administratif. A bientôt, Christelle
Réponse de l'entreprise L'Orée du Bois
Bonjour, Je vous remercie pour votre participation à l'enquête et n'hésitez pas à revenir vers nous avec vos questiosn sur ce qui concerne le côté administratif. Bien à vous, Christelle
Partagé le 20/10/2023, date d'entrée le 07/01/2015
politesse et respect des employés
Réponse de l'entreprise L'Orée du Bois
Bonjour, Merci pour votre participation à l'enquête et pour votre reconnaissance envers l'équipe. A bientôt, Christelle
Réponse de l'entreprise L'Orée du Bois
Bonjour, Merci beaucoup pour votre participation à l'enquête et pour votre reconnaissance envers notre travail. A bientôt, Christelle
Partagé le 18/10/2023, date d'entrée le 23/07/2021
Ehpad propre et accueillant. Personnel respectueux , dévoué et bienveillant. Excellents repas, multiples activités et personnel attentif à nos demandes.
Réponse de l'entreprise L'Orée du Bois
Bonjour, Je vous remercie ,je suis ravie de lire vos commentaires. A bientôt, Christelle
Partagé le 11/10/2023, date d'entrée le 06/01/2023
Les personnes qui travaillent dans cet établissement sont à l'écoute. Ils sont sympa. Et important aussi, les espaces sont faits sur place et c'est une bonne cuisine. Je recommande.
Partagé le 04/10/2023, date d'entrée le 07/07/2021
Beaucoup de problèmes de communication… obligé de répéter plusieurs fois les demandes … et beaucoup de disfonctionnent sur les repas et soins
Réponse de l'entreprise L'Orée du Bois
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec notre résidence. Vos réponses sont très importantes pour nous. J'ai bien pris en considération vos remarques pour améliorer nos services et répondre à vos attentes. Je reste à votre disposition pour tout complément d'information. Bien à vous, La direction de L'Orée du Bois
Partagé le 03/10/2023, date d'entrée le 25/09/2019
Les services et la nourriture sont bons, MAIS il y a toujours le problème du linge dans la garde robe. A chaque fois que l'on vient, mon épouse peut tout ranger , plier et remettre les vêtements à leur place comme indiqué avec les étiquettes .
Réponse de l'entreprise L'Orée du Bois
Bonjour, Je vous remercie pour votre participation et pour vos commentaires. Je vais voir avec l'infirmière en chef pour qu'elle contrôle la garde robe de votre maman. A bientôt, Christelle
Partagé le 23/09/2023, date d'entrée le 08/06/2020
Locaux très propres, personnel compétent et gentil , repas très bons.
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Partagé le 21/09/2023, date d'entrée le 14/09/2022
Personnel à l'evoute des patients et des familles
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Bonjour, Je vous remercie pour votre participation à l'enquête. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toutes suggestions ou attentes de votre maman. Bonne journée Christelle
Partagé le 07/09/2023, date d'entrée le 29/08/2022
Bon suivi et accueil personnalisé du résident.
Réponse de l'entreprise L'Orée du Bois
Bonjour, Je vous remercie pour votre participation et pour vos commentaires précieux. A bientôt, Christelle-directrice de l'orée du bois -La Clairière
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Bonjour, Je vous remercie pour votre participation à l'enquête. Pour les thématiques données en réponse n'hésitez pas à venir nous rencontrer; nous pourrons vous renseigner . A bientôt, Christelle-directrice de l'orée du bois -La Clairière
Partagé le 06/09/2023, date d'entrée le 02/03/2023
Je suis ravie de cet établissement ! Ma maman atteinte de la maladie d Alzheimer y es placée depuis mars et concrètement j ai pris la décision le coeur lourd mais à ce jour cela reste la meilleure décision que j ai prise !
Réponse de l'entreprise L'Orée du Bois
Bonjour, Je vous remercie pour votre participation et pour vos commentaires précieux. A bientôt, Christelle-directrice de l'orée du bois -La Clairière
Partagé le 31/08/2023, date d'entrée le 29/11/2019
Personnel disponible et à l'écoute Locaux agréables et entretenus
Réponse de l'entreprise L'Orée du Bois
Bonjour, Merci beaucoup pour votre participation et pour vos commentaires. Je réitère la demande auprès de l'équipe de l'étage, merci. A bientôt, Christelle
Partagé le 30/08/2023, date d'entrée le 27/02/2023
Personnel attentionné et respectueux des résidents.
Réponse de l'entreprise L'Orée du Bois
Bonjour, Je vous remercie pour votre participation, pour vos commentaires et votre reconnaissance envers l'équipe. A bientôt, Christelle
Partagé le 30/08/2023, date d'entrée le 23/02/2021
il se sent chez lui, bien entouré par le personnel merci à toute l'équipe Armonéa du Ghere
Réponse de l'entreprise L'Orée du Bois
Bonjour, Merci beaucoup. Je suis ravie de lire vos commentaires. A bientôt, Christelle
Réponse de l'entreprise L'Orée du Bois
Bonjour, Je vous remercie d'avoir participer à l'enquête et pour la reconnaissance dans le travail de l'équipe. Bonne journée Christelle
Réponse de l'entreprise L'Orée du Bois
Bonjour, Je vous remercie pour votre participation à l'enquête et pour votre reconnaissance envers notre travail. Pour la question 10,je reste à votre disposition pour vous réexpliquer la procédure. A bientôt, Christelle
Partagé le 23/08/2023, date d'entrée le 23/05/2019
Accueil chaleureux chambre propre personnel disponible RAS
Réponse de l'entreprise L'Orée du Bois
Bonjour, Je vous remercie pour votre participation à chaque enquête et pour votre reconnaissance envers notre travail. A bientôt, Christelle
Réponse de l'entreprise L'Orée du Bois
Bonjour, Je vous remercie pour votre participation à l'enquête et pour la reconnaissance dans le travail de l'équipe. A bientôt, Christelle
Partagé le 16/08/2023, date d'entrée le 19/08/2022
Bonjour de Corse. Équipe éducatrices spécialisées très réactive à distance. Mes parents et moi même en sont ravis. Ne pas oublier leurs noces de platine en septembre. Signe Erick MATON, fils.
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Bonjour, Je vous remercie pour votre participation et je suis ravie de lire votre satisfaction. Cordialement, Christelle De Nolf-directrice de l'orée du bois-La Clairière
Partagé le 12/08/2023, date d'entrée le 17/01/2017
Dommage qu'il n'y a le choix pour les repas
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Partagé le 12/08/2023, date d'entrée le 19/01/2023
Bon rapport qualité de PEC/prix
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Bonjour, Je vous remercie pour votre participation et pour vos commentaires. pour le sol ,nous allons voir cela arrive quand ils mettent trop de produit de nettoyage. Merci beaucoup, à bientôt, Christelle
Partagé le 02/08/2023, date d'entrée le 01/02/2022
Le personnel très compétant et à l'écoute
Réponse de l'entreprise L'Orée du Bois
Bonjour, Je vous remercie d'avoir participé à l'enquête et pour les scores attribués aux différents services. Je suis à votre disposition pour discuter du cadre de vie de votre maman et pour vous réexpliquer vos moyen de signalement en cas d'acte de maltraitance ou autre défaut majeur. A bientôt, Christelle-directrice de l'orée du bois-La Clairière
Partagé le 02/08/2023, date d'entrée le 03/11/2022
Personnel bienveillant et à l'écoute. Etant loin, j'ai la possibilité de la voir en visio grâce au dispositif mis en place et je suis également toutes les activités sur l'appli my armonea.
Réponse de l'entreprise L'Orée du Bois
Bonjour, Je vous remercie pour votre participation. Je suis ravie de lire vos commentaires. A bientôt, Christelle
Réponse de l'entreprise L'Orée du Bois
Bonjour, Je vous remercie pour votre participation à l'enquête et je suis ravie de lire à travers vos réponses votre satisfaction. A bientôt, Christelle-directrice de l'orée du bois-La Clairière
Réponse de l'entreprise L'Orée du Bois
Bonjour, Je vous remercie pour votre participation à l'enquête. Vos commentaires sont très importants pour nous, et la chef de service va vous contacter pour en discuter avec vous afin de trouver des solutions. Bonne journée Christelle-directrice de l'Orée du bois
Réponse de l'entreprise L'Orée du Bois
Bonjour, Merci beaucoup de vos participations répétées et pour votre reconnaissance envers le travail de l'équipe. A bientôt, Christelle
Partagé le 26/07/2023, date d'entrée le 26/04/2023
Très bon accueil et suivi i des résidents
Réponse de l'entreprise L'Orée du Bois
Bonjour, Je vous remercie pour votre participation à l'enquête et je suis ravie de lire votre satisfaction à travers vos commentaires. Bonne journée et à bientôt, Christelle
Réponse de l'entreprise L'Orée du Bois
Bonjour, je vous remercie de participer chaque fois à l'enquête et je suis enchantée de lire vos commentaires. A bientôt, Christelle
Partagé le 19/07/2023, date d'entrée le 23/07/2021
Belle résidence. Personnel dévoué et très attentif envers les résidents. Activités quotidiennes proposées.
Réponse de l'entreprise L'Orée du Bois
Bonjour, Je vous remercie pour vos commentaires et pour vos participations à l'enquête. Votre avis est très important pour nous. A bientôt, Christelle