Maison de repos et de soins - Armonea
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Avis ArmoneaTous les avis
DescriptionArmonea: 85 maisons de repos, service-flats et résidences dans toute la Belgique
Téléphone056 58 59 00
Adresse
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Partagé le 05/07/2023, date d'entrée le 26/12/2022
Personnel sérieux, en nombre suffisant (très important).Empathie.
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Partagé le 29/06/2023, date d'entrée le 24/03/2021
La gentillesse , les activités la diversité des repas la propreté
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Partagé le 21/06/2023, date d'entrée le 23/03/2021
Personnel très sympa et a l écoute
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Partagé le 14/06/2023, date d'entrée le 06/06/2018
J'ai 53 ans, si je dois être placée JE VEUX ALLER à l'orée du bois. (Je sais, je suis jeune, mais ça résume ce que j'en pense). Gentillesse, disponibilité, empathie, réactivité, rigueur, adaptabilité, force de propositions,...pour mes deux parents suis y sont. Bravo à toute l'équipe !
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Réponse de l'entreprise L'Orée du Bois
Bonjour, je vous remercie de participer à chaque enquête et je suis enchantée de lire les notes de satisfaction. Bonne journée Christelle
Partagé le 07/06/2023, date d'entrée le 07/12/2021
Personnel tres competent agreable Repas soignes et équilibrés Propreté des locaux
Réponse de l'entreprise L'Orée du Bois
Bonjour, je vous remercie pour votre participation, vos remarques et commentaires sont très important pour nous. L'encadrement en personnel est évalué régulièrement et nous assurons une permanence bien au dessus de la norme imposée. Je suis disposée à vous entendre si vous avez le sentiment qu'il manquait quelqu'un à un moment ou à un autre. Encore merci et à bientôt, Christelle
Réponse de l'entreprise L'Orée du Bois
Bonjour, Je vous remercie pour votre participation à l'enquête et pour votre reconnaissance envers le travail de l'équipe. A bientôt, Christelle
Réponse de l'entreprise L'Orée du Bois
Bonjour, Je vous remercie pour votre participation à l'enquête et pour les scores attribués aux différents services. Cordialement, Christelle De Nolf Directrice de l'Orée du bois-La Clairière
Partagé le 03/06/2023, date d'entrée le 14/11/2016
Très bon travail des infirmières et aide soignante
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Réponse de l'entreprise L'Orée du Bois
Bonjour, Je vous remercie pour votre participation à l'enquête . Si vous avez des questions auxquelles des réponses ne vous ont pas été données, n'hésitez pas à me contacter. Bonne journée Christelle
Partagé le 24/05/2023, date d'entrée le 23/05/2019
Accueil respect des malades propreté soins
Réponse de l'entreprise L'Orée du Bois
Bonjour, Je vous remercie pour vos participations à l'enquête et pour les scores attribués au travail de l'équipe. A bientôt, Christelle
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Réponse de l'entreprise L'Orée du Bois
Bonjour, Je vous remercie pour votre participation à l'enquête et je suis enchantée de lire votre satisfaction à travers les scores attribués aux différents services. Pour avoir plus d'informations sur les outils digitaux ,je vous invite à prendre contact avec Madolyn . Bonne journée, Christelle
Partagé le 10/05/2023, date d'entrée le 03/11/2022
le personnel est à l'écoute, les locaux sont propres, les chambres agréables, les animations proposées aux résidents sont très bien et enfin, habitant sur Toulouse, je suis ravie de voir chaque jour les photos sur l'appli my armonea
Réponse de l'entreprise L'Orée du Bois
Bonjour, Je vous remercie pour votre participation à l'enquête et je suis enchantée de lire votre satisfaction à travers les scores attribués aux différents services. Pour avoir plus d'informations concernant les soins,je vous invite à prendre contact avec Emmanuelle,la chef de service. Je suis ravie que My Armonea vous permet de garder un contact en image avec votre maman . Bonne journée, Christelle
Partagé le 05/05/2023, date d'entrée le 25/07/2016
LE PERSONNEL EST EFFICACE ET COMPETANT
Réponse de l'entreprise L'Orée du Bois
Bonjour, Je vous remercie pour votre participation et je suis ravie de lire vos commentaires. Bonne journée Christelle
Partagé le 03/05/2023, date d'entrée le 26/10/2021
Très bonne prise en charge des résidents
Réponse de l'entreprise L'Orée du Bois
Bonjour, Merci beaucoup pour votre participation à l'enquête et pour vos commentaires. Une de mes collègues vous contactera pour vous donner les informations nécessaires concernant les items repris dans vos réponses. Bonne journée Christelle
Réponse de l'entreprise L'Orée du Bois
Bonjour, Je vous remercie pour votre participation à l'enquête et pour votre reconnaissance envers notre travail et les services aux résidents. A bientôt, Christelle
Partagé le 30/04/2023, date d'entrée le 27/01/2016
Le êrsonnel est vraiment à l'écoute des résidents et très réactif en cas de problèmes
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Bonjour, Je vous remercie de répondre à chaque sollicitation pour l'enquête et pour vos commentaires. A bientôt, Christelle
Partagé le 26/04/2023, date d'entrée le 26/10/2022
Écoute de la famille et intérêt pour les pensionnaires
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Bonjour, Je vous remercie pour votre participation à l'enquête et je suis ravie de lire votre satisfaction à travers les scores attribués aux différents services. A bientôt, Christelle
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Bonjour, Je vous remercie pour votre participation à l'enquête et je suis ravie de lire votre satisfaction à travers les scores attribués aux différents services. A bientôt, Christelle
Partagé le 22/04/2023, date d'entrée le 09/01/2023
Le personnel est très à l'écoute de chaque résident. Très souriant. Aucun secret avec la famille. On est rassuré car ils sont très bien entourés. Il y a chaque jour des animations pour les occuper. Nous sommes très satisfaits de cet établissement et de l'administration.
Réponse de l'entreprise L'Orée du Bois
Bonjour, Je vous remercie pour votre participation à l'enquête. Votre avis et vos remarques sont très importantes pour nous. L'infirmière en chef va vous contacter pour discuter du linge. A bientôt, Christelle
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Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec notre résidence. Vos réponses sont très importantes pour nous. Nous avons bien pris en considération vos remarques et notre infirmière en chef va vous contacter afin de discuter des thématiques que vous avez repris dans l'enquête. Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information. Bien à vous, La direction de L'Orée du Bois
Partagé le 19/04/2023, date d'entrée le 08/07/2020
Équipes sympathiques et professionnelles Ambiance chaleureuse
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Bonjour, Je vous remercie pour votre participation à l'enquête et pour vos commentaires. Concernant les kinésithérapeutes et les ergothérapeute, il y a des prises en charge en groupe, et individuelle sur décision pluridisciplinaire et/ou demande du médecin traitant. Les séances ont lieu en salle kiné ce qui explique aussi que vous ne les voyez pas systématiquement. Vous pouvez également vous également vous renseigner pour votre maman auprès de l'infirmière en chef. Encore merci et à bientôt, Christelle
Partagé le 19/04/2023, date d'entrée le 21/10/2022
Entente entre les résidents pas toujours satisfaits de leurs conditions
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Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec notre résidence. Vos réponses sont très importantes pour nous. J'ai bien pris en considération vos remarques pour améliorer nos services et répondre à vos attentes. L'infirmière en chef va prendre contact avec vous pour discuter de vos attentes et de celles de votre maman de manière plus concrètes. Bien à vous, La direction de L'Orée du Bois
Partagé le 19/04/2023, date d'entrée le 23/07/2021
Belle institution, bons suivis des résidents
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Bonjour, Je vous remercie de participer chaque fois à l'enquête. Je vous remercie pour vos commentaires et votre reconnaissance en notre institution et envers l'équipe. A bientôt, Christelle
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Partagé le 13/04/2023, date d'entrée le 08/10/2020
L'accompagnement des personnes est fait avec beaucoup de bienveillance.
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Partagé le 12/04/2023, date d'entrée le 07/01/2015
maison propre et personnel sérieux
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Bonjour, Je vous remercie pour votre participation à l'enquête. Pour le service du linge nous vous invitons à vous rapprocher de la responsable hôtelière pour en discuter. A bientôt, Christelle-directrice
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Partagé le 23/03/2023, date d'entrée le 13/09/2019
De ce que nous constatons à chacune de nos visites, le personnel est très gentil, doux avec les résidents et avec notre maman en particulier. Sur un autre plan, nous rencontrons cependant certains désagréments, notamment récemment avec la disparition de tous les produits de toilette suite au changement de chambre (il y en avait beaucoup). .. Par ailleurs, nous réclamons régulièrement une couverture supplémentaire sur le lit de notre maman qui est frileuse, couverture qui a systématiquement été retirée à notre visite suivante.... Chacun sait que les personnes âgées ont facilement froid et la finesse des couettes sur les lits est choquante... Autre problème, nous avons demandé la fourniture de pyjamas/grenouillères car notre maman a tendance à se découvrir durant la nuit et plus d'un mois et demi plus tard, elles n'étaient toujours pas dans son armoire alors que la personne au téléphone nous avait indiqué que la commande était imminente... J'espère les y trouver à mon prochain passage.
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Bonjour, Je vous remercie pour votre participation à l'enquête. J'ai demandé à l'infirmière en chef de voir les divers points et de vous faire un retour. Je vois cela avec elle pour le suivi. Bonne fin de journée Christelle
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Bonjour, Je vous remercie pour votre participation. Je suis ravie de lire vos réponses et vous pouvez venir nous rencontrer pour discuter de la communication en restauration. Bonne journée. Christelle
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Bonjour, Je vous remercie d'avoir participé à l'enquête,je suis ravie de lire vos réponses. Bonne journée Christelle
Partagé le 22/03/2023, date d'entrée le 24/03/2021
Attention et gentillesse les animations les repas
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Bonjour, Je vous remercie pour votre participation à l'enquête et pour vos suggestions. Depuis que cela a été suggéré en comité des résidents, la diffusion de films se fait le weekend .Mais lorsqu'il y a une animation organisée à l'extérieur de la maison, le personnel met un film ou un documentaire pour les résidents qui restent. Bonne journée et à bientôt, Christelle
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Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec notre résidence. Vos réponses sont très importantes pour nous. J'ai bien pris en considération vos remarques et la responsable des soins vous contactera afin de répondre à vos attentes. Je reste à votre disposition pour tout complément d'information. Bien à vous, La direction de L'Orée du Bois
Réponse de l'entreprise L'Orée du Bois
Bonjour, Je vous remercie pour vos participations répétées à l'enquête et je suis ravie de lire votre satisfaction à travers vos réponses. Bonne journée et à bientôt, Christelle
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Bonjour, Je vous remercie pour votre participation et je suis ravie de lire votre satisfaction à travers les scores attribués aux différentes questions. Votre avis est très important pour nous. A bientôt, Christelle-directrice
Réponse de l'entreprise L'Orée du Bois
Bonjour, Je vous remercie pour votre participation à l'enquête et je suis ravie de lire votre satisfaction. J'ai demandé à l'infirmière en chef de vous tenir informée du suivi médical, n'hésitez pas à retourner vers elle lors de vos visites ou à la contacter. A bientôt, Christelle