Bien
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La comida deja muchísimo que desear, los doctores no atienden a los familiares, la atención en general es un desastre, me arrepiento de haber elegido este centro para mi familiar por cercanía, ni lo recomiendo ni lo recomendaré jamás a nadie...muy arrepentido 
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No tienen controlado a los pacientes, has de estar pendiente porque a veces dan medicación que no es para ellos, y sino están acompañados por un familiar y sino lo dices ni se dan cuenta, las habitaciones sucias
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El personal està saturat i falta personal para atendre als malalts com es mereixen, quan demanes assistència fan mala cara i es noten insegurs treballant, treballen amb poca empatia i et sents mal atès. Poden passar 10 dies i no et ve a a veure ni el logopeda, ni el psicòleg, ni el fisioterapeuta a l'habitació dins dels dos dies d'arribada o acollida, els falla molt l'acollida a planta, la neteja dels banys, i si perds alguna cosa del malalt no s'impliquen ni fan res per ajudar-te et poden donar les culpes directament per treure's feina de a sobre.
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De algunos profesionales sanitarios malas formas de atención y cuidado hacia el paciente que además son personas mayores.
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Es triste tener que escribir esto, pero esta lleno de gente amargada que hacen las cosas a desgana y no son conscientes de la gente que esta ingresada que esta alli y necesitan ayuda para muchas cosas. Cuando llamas vienen cuando quieren y encima de malas maneras, haciendo sentir mal a las personas que estan ingresadas y sobretodo a los familiares. Falta empatia y profesionalidad. Son muchas quejas de mucha gente y esto deberia mirarse. Nosotros tomaremos otras medidas porque no es justo.
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En el apartado nutricional y en concreto en las intolerancias no lo llevan nada bien. Ejemplo: paciente intolerante a la lactosa y a la proteína de la leche y por más que se avisa les proporcionan alimentos como yogures con lactosa, queso o platos como lasaña.
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Poca atención al paciente
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Crec que hi han molts aspectes a millorar, amb el servei sanitari
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El servei d'atenció de tot el personal sanitari ha estat correcte. El menjar molt deficient, fred, poc variat i mal elaborat
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Falta personal. Poder parlar amb el doctor és quasibé impossible, tarda mínim 1 setmana des de que ho demanes en aparéixer (mai ha aparegut en menys de 5 dies desde que demanes parlar amb ell), i quan ve, al ser una persona gran et pren per tonta i no té ni 5 minuts per dedicar-te, li parles i ja està marxant. És molt frustrant. I si no tens família és pitjor, encara et fan menys cas, i t'ignoren més perquè sap que ningú et defensarà.
Quan li dius al doctor alguna cosa de la medicació, diu que s'ho mirarà, però és impossible saber quan, passen els dies i ningú t'informa si s'ho ha mirat, si ha pogut o no fer el canvi… la resposta de les infermeres és sempre “ho parlaré amb el doctor”, quan tots sabem que és mentira.
En quan a les infermeres i auxiliars (que també necessiten aumentar plantilla urgentment), quasi totes són simpàtiques per sort (al torn de matí i tarda), però pateixo cada cop que arriba la nit i varios cops m'han fet plorar. Demanes anar al lavabo (després d'estar setmanes amb la sona) i diuen que et donen la cunya, però encara que els hi diguis que fer de cos no pots amb cunya, no et porten al lavabo. I és el torn del matí qui ho ha de fer, i fet que crea que no pugui dormir en tota la nit i estar molt engoixada totes les hores.
La hora rehabilitació és el millor del dia, els físios són molt simpàtics i bons en la seva feina.
En quan al menjar, són ous casi cada dia. No tenen dietes adaptades a les necessitats com sí que té l'hospital del que venia. I tot i demanar que necessito menjar amb molta fibra, em donen sempre truita de patates, patates bullides… s'hauria de replantejar tot el sistema de dietes que s'hauria de poder donar als pacients i crear diferents adaptacions.
Un tema tramendament important és la falta d'aigua. S'hauria de donar una ampolla amb cada àpat. No té lògica que et facin portar ampolles de casa, però si no et pots moure, no la pots omplir i després es queixen que no veus suficient aigua. Una ampolla d'aigua o got d'aigua ple hauria de venir amb l'esmorzar, el dinar i sopar sí o sí, com passa a hospitals.
També, quan després d'estar hores i hores al llit demanes que si us plau et posin a la cadira (ja tinc ferides i llagues al cos de no moure'm), s'ha de pensar molt bé quan, perquè ja m'ha passat fer-ho a una hora “malament” per la tarda i les del torn de nit fins les 23:00 no m'ha posat al llit. Demanar que et posin a la cadira és una molèstia, i o no ho fan, o quan ho fan, per la cara, es veu que no volen fer-ho.
Una atre cosa que no té sentit, és que t'obliguin a portat raspall de dents, pasta de dents, col·lutori… i després ningú t'ajudi a poder-ho utilitzar. Si no em puc moure del llit i estic tota l'estona estirada, com puc rentar-me les dents?
Adicionalment, comentar que estaria bé que et poguessin fer una analítica (de sang, orina…) sense haver-te de portar a l'hospital. S'haurien de poder fer les extraccions al centre i que després algú les portés totes a l'hospital. Seria molta menys molèstia i dolor pels pacients, es gastarien menys recursos i s'estalviaria en diners i ambulàncies.
Important comentar, que la de la neteja és MOLT amable i ens alegra el dia.
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Personal excelente pero faltan más recursos humanoa
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Estoy viendo que las personas mayores que dificultades para comer, ir al baño, etc. NO LAS ATIENDEN ADECUADAMENTE, pues en el caso de mi madre, cada se queda sin desayunar porque no puede abrir los paquetes de galletas, ni extender la mantequilla, etc.. total que cada día va a la rehabilitación sin desayunar... y muchas más deficiencias que tengo espacio para explicar.
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El personal fa el que pot en les condicions en què treballen; hi ha persones molt professionals i amb vocació, però d'altres que no haurien d'estar cuidant persones grans amb condicions personals molt diferents perquè no saben com tractar-les.
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El personal muy amable y profesional la comida deja mucho que desear
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En general estamos contentos con los servicios recibidos a excepción de la comida (desayuno, comida y cena) que deja mucho que desear.
Quiero remarcar positivamente el trato recibido por todo el personal de la unidad 2.2 especialmente la Doctora y la enfermera de tardes.
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El centro está muy bien, lo aconsejo. Quizás existan pequeños detalles que se podrían mejorar.
Por ejemplo: las bandejas de las comidas están muy viejas, se deberían cambiar.
La comida en general bien. Enfermería muy bien.
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Mi madre cadera rota 92 años dos semanas en el centro y le quitan la silla de ruedas y y le dejan un andador apenas puedes andar , no todo el mundo se recupera igual y menos una persona mallor
Aquí van a piñón
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En general el servei està bé però manca personal i el que hi ha no està gaire motivat per a fer la seva feina.
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Mi madre aun esta en proceso de rehabilitacio, aun no puedo dar opinion del resulado final. Las instalaciones son buenas, el personal de admisiones es muy cordial, y el personal de enfermeria aceptable. Lo que encuentro deficitario es la comida. En general la valoracion es positiva
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Lo mejor del centro: los profesionales que trabajan directamente con el enfermo: perosnal auxiliar y de enfermería. Gracias especialmente al enfermero J. (por política de empresa no me permiten nombrarlo) , de la planta X (tampoco me permiten definirla) y a sus compañeras de la tarde de las que, lamentablemente, no recuerdo el nombre. Esto sin duda, es lo mejor y compensa con creces lo peor porque cuando estás en un centro de estas características lo que buscas es la atención al paciente.
Lo peor del centro: el mantenimiento de las instalciones. Es un centro relativamente nuevo en el que no se han realizado mejoras en los últimos años. Hay desconchones en las paredes, mobiliario deteriorado, etc. Este deterioro se hace más palpable en las habitaciones de los residentes. La sensación que tienes cuando ves a tu familiar en una cama cuyo cabecero y piecero de madera están tan desgastados por el uso que da cierto reparo tocarlos, es devastadora. El nº de la cama asignada a nuestra madre estaba escrito en un pequeño esparadrapo, encima del cabecero de la cama. Ver ese nº, escrito a mano, en un pequeño trozo de esparadrapo cada día no provoca ninguna confianza.
Pero repito, mantengo el 8 en mi puntuación global por el excelente trabajo de los profesionales que han atendido a nuestra madre.
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Els menus molt justets i de poca qualitat i de vegades ni siquiera corresponien amb el quadre programat pel nuricionista.
Amanides i verdures sens oli.
Falta de personal: en general amables pero l'atencio era rapida perque no abarcaven a tots i molta estona en acudir quan se'ls reclamava.
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Pourquoi envoyez vous que des mails ou courriers en catalan et non en espagnol aux familles qui sont majoritairement espagnoles et non catalanes ? Ou envoyer les deux pour que tout le monde soit satisfait.
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Limpio, amables y responsables
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Els treballadors han estat molt amables i pacients. Les instal·lacions molt netes. Només hem trobat a faltar un espai per sortir a l'exterior quan fa bon temps.
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El personal és molt amable, el menjar és molt bo i variat comparat amb l'hospital per exemple.
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Buenas instalaciones. Personal profesional y atento
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Molt bon servei, instal·lacions, metges... Potser només el servei del cap de setmana una mica més fluix
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La nostra mare ha estat ingressada durant 3 setmanes en el Centre i l'atenció ha estat excel·lent per tot l'equip sanitari, metgessa infermeria i auxiliars. Moltes gràcies!
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Si
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El espai és agradable i net. I el personal molt atent i profesional tenint molta cura del pacient.
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La atención es muy buena.
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Muy buen trato por parte de todo el personal, muy amables!
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Si
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De momento todo perfecto
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Sociosanitario -
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