Bien
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Desisterés total del personal i poc personal 
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Pensaba que habia recibido el trato adecuado pero el ultimo dia todo fueron prisas,yo veia muy flojita a mi madre pero le disteis el alta y esa misma noche falleció.Después de un mes de estancia que menos que comprobar el sistema inmunitario.Una gran tristeza cuando pensaba salia curada y solo faltaba la rehabilitación.Como estarian ustedes si us familiar está ingresado aparentemente sin gravedad solo recibiendo medicación endovenosa, te dan el alta como que ya,esta curada y fallece de inmediato, por una hemorragia .Llamas y te dicen que una vez salen por la puerta ya no es su responsabilidad.El disgusto que tengo es irreparable.
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Disponen de un centro moderno y nuevo, y hemos recibido un trato amable por parte de su médico y algunas profesionales del equipo de enfermería - y espero que entiendas el "algunos". Destacar que al segundo día de estancia, a mi padre le sustrajeron el reloj, y que denuncié el viernes pasado el robo - en dos ocasiones - del dinero que tenía mi padre para poder gestionar la peluquería y la lavandería. Además, ya que el centro no ofrece la limpieza de la ropa, le compre 4 mudas, que a los dos días, dos nuevas desaparecieron también. No he recibido ninguna respuesta. El intentar hablar con ustedes por teléfono es toda un odisea, ya que supone perder horas y horas con una media de 10 a 20 llamadas hasta que alguien responde, y una vez responde, te quedas en un limbo con una música que solo hace que ponerte aún más nervioso.
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No ha estat una bona experiència, mal menjar, poca atenció personal, fisioterapia gairebé inexistent (no funcionen ascensors)
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La comida es mala , la triturada , incomible y no te atienden las quejas
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La atenció als interns deixa molt que desitjar
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Hem quedat molt decepcionats amb el tracte del personal principalment en el torns de tarda vespre. Tant el meu pare com el company d'habitació es van queixar del tracte rebut. Cops, mals comentaris, poca atenció.... Aquestes queixes les vaig poder comprovar en persona. El menjar també es podria millorar, habitualment estava molt fred i poc variat. En general els pacients ingressats no ho fan per voluntat pròpia, si no que forma part d'un procediment per poder tornar a fer vida normal en el seu entorn i és molt d'agrair un bon tracte. Es tracte de persones grans que es mereixen respecte i un bon tracte i no ser tractats com si ja no formessin part de la nostre societat.
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Les instal·lacions són correctes, no podent dir el mateix del tracte dels assistents que deixa molt a desitjar. Tenen molt poca paciència amb els hospitalitzats, i en general, no fan cas de les seves propostes, hi ha algunes infermeres que no són gens empàtiques i més aviat mal educades. També molt poca informació per part del quadre mèdic
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El personal cubreix les necessitats mínimes, però quan el malalt truca per demanar ajuda, no es presenten fins passats forces minuts que, en segons quin cas, podrien ser minuts decisius entre la vida i la mort. La majoria d'aquest personal no és vocacional i el tracte, de vegades, deixa molt que desitjar. El menjar també cubreix mínims.
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Es correcto.
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This is not a place I would recommend. You can publish my name.
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incomprensible si es cert, que hagi una auxiliar per les 5 plantes a la nit. Durant el dia manca personal per a gent tan limitada. No calen taqnts beneficis per a l'empresa.
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No hay comunicación con la familia del paciente. Tienes que ir detrás de los profesionales para que te den comentarios y valoración. Hay una sola logopeda que pasa 2 días por semana (insuficiente). No te explican que ejercicios están haciendo en la fisioterapia. Tampoco te explican cuál es el menú en la dieta para disfagia.
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El centro,en general,correcto.El tema comida lo veo bastante pésimo.
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El personal del centro son atentos y serviciales y bastante profesionales.
Las habitaciones , cortinas etc. muy sucias
la ropa de cama muy gastada
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Bon tracte en general. Fisoterapia dies laborables i estimul a fer.ho per el nostre conte en festius. Preparació per el manteniment a casa. Les infermeres van per feina i rápides ja k tenen molta feina. Doctor de planta atent servicial i empàtic. Treball social sensacional. Conserjería molt amables sobre tot el Sr.Eduard, que es un amor. Pero el menjar es fatal. Gens bo i poca qualitat. Mes hidrat de carbó que proteina. La majoría tenim sucre...!! Fred i insipid.
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El personal es amable y profesional, pero hay puntos negativos, el sillón es muy grande, la comida, la televisión que tendria que ser gratis, falta biblioteca, la rehabilitación escasa. No sabia que existía un equipo de atención y trabajo social.
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Ha superado nuestras espectativas buena atencion medica y de cuidados de enfermeria
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L'atenció personal al pacient és molt correcta i ben organitzada, i hi ha receptivitat a les consultes dels familiars. Tanmateix hi ha aspectes millorables com ara:
- Evitar situar les papereres sota dels prestatges perquè no hi caigui res per error
- No tancar la tv a mitja tarda si encara no porta 4 hores engegada per evitar perdre l'estona acumulada, en tot cas abaixar el so si no es vol sentir
- Millorar algun protocol per mitigar contagis interns de grip
- Tenir més cura amb el moviment de tovalloles
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el personal medico es muy amable , pero hay algunos puntos a mejorar del centro son:
1/ traer toallas de casa y tener que lavarlas particularmente no nos ha pasado nunca en ningun sociosanitario, y conocemos ya varios.
2/ El sistema de pago de la television es muy caro y rudimentario... funciona con monedas bajando a recepcion (quien tiene hoy en dia monedas para cada dia??), caduca a las 24h y es carisimo. Mi padre lleva mas de un mes, a 4€ por dia son 120€....les parece que un anciono ingresado en un sociosanitario puede asumir él o su familia este importe?? yo creo que no. En otros centro puedes hacer con app desde el mobil o desde maquinita una tarifa semanal o mensual que sale mucho más economica.
3/ el ascensor de pacientes se estropea continuamente
4/ hubo una noche con robos en varias habitaciones, este tipo de sucesos tendrian que estar mas controlados .
5/ la comida esta bien, pero la repeticion de alimentos es demasiado seguida, si coincide que hay algo que no gusta te toca una semana seguida.
espero que esto sirva para mejorar el buen centro que tienen
gracias
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A nivel general estoy contento por el personal y el centro.
Como aspecto a mejorar, en varias ocasiones se ha tenido que reclamar a determinado personal de enfermería la medicación pautada
Por último, hacer hincapié en la calidad de la comida, es pésima. Han llegado a traer 4 noches seguidas tortilla a la francesa. Mi padre seguía los primeros días dieta para diabéticos y le trajeron pan de molde y algún yogurt azucarado. Pasta sin ningún tipo de aliño y muy seca.
Se supone que la alimentación es básica para la salud y el centro y su personal hace un esfuerzo y trabajo enorme con los/as enfermos/as.
Considero que se debería trabajar y negociar con responsables y administración para mejorar la calidad de la comida.
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Correcto,amable i tranquilo
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Instalaciones óptimas. Servicio y atención adecuados.
No obstante no me gustó que se levantara al paciente a las 17h de la cama, para acostarlo de nuevo a las 19.30h.
Deberían disponer de soportes en la cama para las botellas de orina.
El doctor muy atento y solícito, igual que las enfermeras.
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Estem molt satifets del tracte que li estem donant a la mera mare.
Moltes gracies
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Bon tracte per part del personal
Respuesta de la empresa Colisée España
Sra. V.E.O. En primer lloc, ens agradaria agrair el temps que ha dedicat a compartir la seva experiència al centre. Les seves respostes son molt importants per nosaltres. Tot l’equip li agraeix enormement les seves paraules, això ens dona forces per seguir endavant, intentant millorar cada dia. Moltes gràcies, La Direcció. - COLISEE BARCELONA DOLORS ALEU
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Buena atención e información
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En el centre Colisee Ciutat de Reus estan atenent a la meva tieta molt bé. El personal de la recepció és molt amable tot i trucar varis cops si no ens poden passar amb l'habitació directament a la primera. El personal que està en planta també es veuen molt amables i professionals tot i que veig de que vegades estan superats per la feina sobretot en determinats moments. Ens sentim ben ateses i sobretot que la tieta està ben cuidada. El menjar sembla molt bo i fa molt bona pinta. I les instal·lacions estan netes i cuidades. Estem molt contentes de l'atenció rebuda
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Excelente trato y atención humana y profesional al paciente y familiar. Instalaciones modernas, cómodas y muy limpio siempre. El servicio de ambulancias Catalunya también es muy resolutivo y destacar la atención y buen trato de los conductores y ayudantes.
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La amabilitat del personal en planta enfermeria la neteja i en la recepciò així com tambè els metges i especialistes
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No hemos necesitado rehabilitación por lo cual valoraré con un 10 este campo para poder avanzar con la encuesta.
La familia ha enviado una nota conjunta agradeciendo la atención recibida estos días por parte de todo el equipo.
Respuesta de la empresa Colisée España
Sr. E.T. En primer lugar, nos gustaría agradecerle el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con el centro. Sus respuestas son muy importantes para nosotros. Todo el equipo agradece enormemente sus palabras, eso nos da fuerzas para seguir adelante, intentando mejorar cada día. Muchas gracias, La dirección - COLISEE BARCELONA DOLORS ALEU
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La qualitat humana i tècnica dels equips assistencials és magnifica. Una excel·lent combinació de capacitat tècnica - professional i humana.
Responc com a familiar, però la mare que és qui està ingressada em manifesta a diari lo ben cuidada que se sent.
Tot el meu agraïment.
Respuesta de la empresa Colisée España
Sr. D.M. En primer lloc, ens agradaria agrair el temps que ha dedicat a compartir la seva experiència al centre. Les seves respostes son molt importants per nosaltres, ja que ens permeten treballar en la millora contínua dels nostres serveis. Traslladarem a l’equip les seves paraules, que l'hi agraim enormement. Els seus comentaris ens donen forces per seguir endavant, intentant millorar cada dia. Moltes gràcies, La Direcció. - COLISEE BARCELONA DOLORS ALEU
L'atenció al meu familiar ha estat molt bona. N'estem molt agraïts
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Considero que en la seva majoria el personal és molt atent i carinyós amb el pacient i això dóna una tranquil·litat als familiars. El menjar és molt correcte, així com les instal·lacions, si exceptuem els ascensors que fallen sovint.
Respuesta de la empresa Colisée España
Sra. C.O. En primer lloc, ens agradaria agrair el temps que ha dedicat a compartir la seva experiència al centre. Les seves respostes son molt importants per nosaltres. Tot l’equip li agraeix enormement les seves paraules, això ens dona forces per seguir endavant, intentant millorar cada dia. Moltes gràcies, La Direcció. - COLISEE BARCELONA DOLORS ALEU
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La meva mare està rebent una molt bona atenció al centre, tot i que hi ha aspectes a millorar com el menjar, però fent un balanç és positiu i amb la rehabilitació espero que es recuperi del tot.
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Muy bona atención e implicación con los ancianos.
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Muy buena atención y mimo en mi caso con mi madre.Se siente cuidada y yo tranquila pués se que no le falta nada.
Respuesta de la empresa Colisée España
Apreciado familiar, En primer lugar, nos gustaría agradecerle el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con el centro. Sus respuestas son muy importantes para nosotros. Todo el equipo agradece enormemente sus valoraciones, eso nos da fuerzas para seguir adelante, intentando mejorar cada día. Muchas gracias, La dirección - COLISEE CIUTAT DE REUS
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