Excellent
4.1/510738With 10738 verified reviews shared over the last 24 monthssince 24 months
ISO 20488 CERTIFIED
Via deze weg onze dank voor de dagelijkse inspanningen die geleverd worden door het ganse team om de bewoners het naar hun zin te maken. 
The residence has contacted the author of the review.
Ik ben gerust dat mama bij jullie in goede handen is, dat ze gelukkig is en dat ze alles heeft/ krijgt wat ze nodig heeft.
The residence has contacted the author of the review.
Perfect is het nergens.
The residence has contacted the author of the review.
The residence has contacted the author of the review.
Cadre lumineux, chambres fonctionnelles, beau panel d'activités pour les résidents, direction dynamique
The residence has contacted the author of the review.
ces derniers temps il y a eu beaucoup d'amélioration dans les différents services!
Reply from Armonea
Beste Danny, Bedankt voor het invullen van de enquête. Het klopt dat wij voor sommige activiteiten een extra bijdrage vragen aan onze bewoners. Het gaat hier dan wel telkens over extra georganiseerde activiteiten, die dus als surplus georganiseerd worden bovenop het al heel uitgebreide aanbod van activiteiten dat Heydehof biedt. Er worden dan ook al tal van versnaperingen gratis (en bovenop de maaltijden) gratis aangeboden. Denk maar aan pannenkoeken, croques, verloren brood, extra eiergerechten bij het ontbijt, lekkers bij thema activiteiten,... Dat we dan bij een extra activiteit een kleine bijdrage vragen, komt alleen onze bewoners ten goede want dat bedrag gaat integraal naar ons woonleefteam dat dit bedrag gebruikt voor de aankoop van extra nieuw materiaal of voor bijvoorbeeld het vastleggen van een extra optreden. Mvg, An Dommisse
D'après ce qu'en dit le membre de ma famille qui réside chez vous, dans l'ensemble le personnel est très gentil et aux petits soins avec les patients.
L'idée de les faire participer à des réunions avec la direction est une bonne chose. Pour ceux qui le peuvent, ils ont ainsi la possibilité de dire ce qui ne fonctionne pas ou au contraire de faire savoir leur contentement.
Concernant les repas, il y a parfois de drôles d'association viandes/légumes (je n'ai pas d'exemples qui me revient tout de suite).
Les demandes, pour les plateaux du soir, ne sont pas toujours respectées bien qu'une annotation a été écrite sur le menu et il est arrivé aussi, à plusieurs reprises, qu'il manquait l'accompagnement (pas de charcuterie ou autre).
Je trouve qu'il n'est pas normal et pas très professionnel pour une institution tel que la vôtre que le résident doive attendre 2 jours après le passage du médecin pour recevoir enfin ses médicaments. A l'âge qu'ils ont, une petite infection peut vite tourner en maladie plus grave. Je travaille et ne peux malheureusement pas me libérer aux heures d'ouvertures des pharmacies. Il n'y a personne d'autre de proche et de disponible que moi pour aller chercher ses médicaments.
The residence has contacted the author of the review.
Ben nog niets negatief tegengekomen.
The residence has contacted the author of the review.
Le rapport qualité/prix est tout à fait correct et le service très correct
Les services périphériques (bar, activités..) sont les premiers à pâtir du sous staffing.
Ik zou dit woonzorgcentrum zeker aanbevelen aan anderen. Het is niet te groot en men probeert alle mensen te betrekken met vele ontspanningen en ontmoetingen
The residence has contacted the author of the review.
Reply from Armonea
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de participer à notre enquête de satisfaction et de nous avoir fait part de votre avis. Nous sommes heureux de vous savoir satisfait des soins prodigués à vos parents, toutefois si vous avez des suggestions afin d'améliorer nos services, n'hésitez pas à nous en faire part. Nous restons à votre disposition. Bien à vous, Pietequin Sara
The residence has contacted the author of the review.
Globalement très satisfaite des services. le personnel est particulièrement gentil.
sfeervol- leuke activiteiten - lekker eten en mooie omgeving
The residence has contacted the author of the review.
De maaltijden zijn erop achteruit gegaan. Niet zo zeer de samenstelling van het menu maar het gebeurde meermaals dat groenten niet voldoende gaar waren (zelfs nog koud vanbinnen), en het vlees uitgebakken en taai te noemen was.
De zoom in het raamgordijn is nog steeds los...
Reply from Armonea
Beste familie, Bedankt voor uw deelname aan deze bevraging en de algemeen mooie beoordeling. Op opmerking over het verbeteren van het wonen en leven nemen we ernstig. We zijn op dit moment het zorgprogramma aan het evalueren om te kunnen bijsturen in de nabije toekomst waar nodig. Vanaf september stellen we ook een verantwoordelijke aan voor animatie en sociaal leven. Op die manier willen we niet alleen ons aanbod aan activiteiten verruimen maar ook de continuïteit van het zorgprogramma beter garanderen. Hebt u zelf ook nog verbetervoorstellen? Laat ze ons gerust weten! We kunnen ze dan integreren. Nogmaals bedankt! De directie van Lakendal.
The residence has contacted the author of the review.
Zorgzame verpleging , vriendelijk personeel en mooie kamers ! Ook het eten is lekker !
The residence has contacted the author of the review.
The residence has contacted the author of the review.
Manque de communication
Het personeel is vriendelijk, altijd behulpzaam.
Reply from Armonea
Goedemiddag bedankt voor uw feedback en beoordeling. ik bezorg uw mening aan het team! fijne dag, Anabel
Direction, infirmières, infirmiers, personnel à l'écoute et beaucoup de gentillesse parmi le personnel d'entretien également.
The residence has contacted the author of the review.
Men ga er vanuit dat iedereen mee is met internet
The residence has contacted the author of the review.
Gewoon heel tevreden over de zorg
Zorgkundige van 2de verdieping zijn top mensen. Directie ook steeds goed bereikbaar.
Ik hou ervan om wekelijks foto's te krijgen van de voorbije activiteiten. Soms staat mijn vader erop en dan ben ik altijd gelukkig!
Reply from Armonea
Beste, Dankjewel voor de positieve feedback. Weet dat u in de toekomst steeds welkom bent met vragen en/of bemerkingen. Mvg, Team Ter Meeuwen
Reply from Armonea
Goedemiddag, Dank voor uw feedback en beoordeling. Ik geef uw opmerking door aan het woonleefteam. fijne dag!
The residence has contacted the author of the review.
The residence has contacted the author of the review.
Leuke activiteiten voor de bewoners. Personeel zeer meelevend en steeds vriendelijk.
The residence has contacted the author of the review.
Indien er iets niet in orde is en we vermelden het, wordt er onmiddellijk werk van gemaakt.
Er wordt iedere dag een activiteit voorzien en de mensen worden hier aangemoedigd en gestimuleerd om beter te worden.
Ik ben de directie en heel het team erg dankbaar voor de goede en lieve zorgen voor mijn mama evenals voor de andere bewoners.
Reply from Armonea
Beste, Dankjewel voor het delen van jouw bevindingen en jouw mening. Gezien je niet tevreden bent over de gastronomie zal Alixe jou eerstdaags contacteren om na te gaan waar de ontevredenheid vandaan komt. Mogelijks kunnen we zo naar ieder tevredenheid een aantal zaken aanpassen. Met vriendelijke groeten, Conny Bollaert Directeur WZC Groenveld
meest opvallend is de vriendelijkheid van het personeel, ook al praten sommigen geen of weinig Nederlands
The residence has contacted the author of the review.
Heel goede verzorging en opvolging. De dagprijs is wel aan de hoge kant.
The residence has contacted the author of the review.
Duur maar goed
medische verzorging is zeer goed / para-medische zorgen soms te nonchalant / ergotherapeutische begeleiding is zeer beperkt.
Reply from Armonea
Beste familie, Bedankt voor uw deelname aan deze bevraging en bedankt voor de feedback. Voor we hiermee aan de slag kunnen gaan willen we graag wat meer informatie. Het is uiteraard onze bedoeling om dan aanpassingen te doen waar dat kan. Hoe dan ook wordt het zorgprogramma geëvalueerd en zal vanaf september ook een teamcoördinator de werking van het woonleefteam goed coördineren en opvolgen. Zowel kwaliteit als continuïteit van het aangeboden programma zal dan beter gegarandeerd zijn. Hebt u zelf nog voorstellen? Aaarzel niet om ze ons te vertellen. Onze teamcoördinator zal u hierover persoonlijk contacteren. Nogmaals bedankt voor uw bijdrage. Met vriendelijke groeten, De directie.
Het personeel doet zijn uiterste best, maar de bezetting, zeker tijdens de weekends, is soms krap
The residence has contacted the author of the review.
Heel vriendelijk personeel. Er worden veel activiteiten georganiseerd. Heel goed voor het sociaal contact. Thuis zouden de mensen vereenzamen.
The residence has contacted the author of the review.
In vergelijking met ander WZC waar grootmoeder zit vind ik de badge aan de deur zeer vervelend. mijn nonkel hoort niet zonder hoorapparaat, als hij niet in heeft altijd zoeken naar personeel. Wanneer ik kom is nooit veel personeel.. dus geraak je niet snel in zijn kamer. maar verder zeer tevreden, eten, activiteiten,.. hij is er gelukkig.
The residence has contacted the author of the review.
Reply from Armonea
beste, Alvast dank voor het doorgeven van je feedback en het vertrouwen dat je stelt in onze dienstverlening. mvg Cindy Dekein directeur
Het is heel mooi, personeel vriendelijk. Verzorging meestal goed
Reply from Armonea
Beste Mevrouw, Bedankt voor uw mooie feedback. Het doet deugd om dit te mogen vernemen. Met vriendelijke groeten, Tom Van Lier Directeur WZC Martinas
Nursing homes -
Websitehttps://www.armonea.be
DescriptionArmonea: 85 nursing homes, service flats and residences throughout Belgium
About WeDoxaWeDoxa is an independent company that acts as a trusted third party to solicit, moderate and publish patient reviews. The reviews are verified to provide the general public with reliable and quality information. Professionals benefit from a clear and fair moderation in line with the ISO 20488 standard.
