Excellent
4.1/510886With 10886 verified reviews shared over the last 24 monthssince 24 months
ISO 20488 CERTIFIED
Over het algemeen tevreden over de dienstverlening. Het enige waar papa over klaagt...taai vlees, maar... dat kan ik niet bevestigen
Reply from Armonea
Goedemorgen dank u wel voor uw feedback - ik koppel dit terug aan het team. alvast een fijne dag en bedankt dat u hiervoor de tijd nam. groeten, Anabel,
Reply from Armonea
Dank je wel voor je heel fijne recensie! Vriendelijke groeten, Griet Schoutteten, directeur Residentie Lindenhof.
Klaverbeek :Betreft de laatste weken ; Te weinig personeel om een degelijke dienstverlening te garanderen
Reply from Armonea
Beste, Allereerst willen we u bedanken voor het feit dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met onze residentie te delen. Uw mening is erg belangrijk voor ons om de continuïteit van de zorg te blijven garanderen. Bedankt voor de mooie beoordeling. Wij zullen dit zeker delen met het gehele team Heiberg. Alvast bedankt, Met vriendelijke groeten, De directie Home Heiberg
Moeder content wij content
The residence has contacted the author of the review.
Geen 10 omdat de tuin en de ruimte rond het gebouw te klein is om de bewoners van de landelijke buitenlucht te laten genieten
Er wordt veel aandacht besteed aan de bewoner, er is een goede opvolging.
The residence has contacted the author of the review.
Tegenwoordig een zeer goede communicatie met het diensthoofd.
The residence has contacted the author of the review.
Zeer goed
Personeel is niet altijd op mekaar afgestemd. Ze zeggen ieder iets anders op vragen van de familie of weten van niks. Geen goeie communicatie bij sommigen. Incontinentiemateriaal is bij de ene moby's en een dag later weer netbroek en inlegger. Zo zijn er ofwel geen netbroekjes aanwezig of geen moby's. Dat is verwarrend voor de bewoner.
Reply from Armonea
Beste mevrouw, Hartelijk dank voor het invullen van de enquête van WZC Gravenkasteel. U gaf ons een bescheiden algemene score van 6/10, waaruit blijkt dat u algemeen minder tevreden bent over het leven en wonen in ons WZC. Wij zullen ons ook in de toekomst blijven inzetten om uw tevredenheid te verhogen. Bedankt voor het aangename gesprek dat wij vandaag hadden aangaande uw wedoxa-score. U gaf ons een aantal bekommernissen door waarmee wij zeker rekening zullen houden. U liet ook weten dat uw familielid tevreden is over haar verblijf. Bij verdere vragen of suggesties kan u ons steeds telefonisch bereiken op 052/258282. Ook afspraken face to face zijn mogelijk met hoofdverpleegkundigen of andere leidinggevenden. Met vriendelijke groeten, Team Gravenkasteel
Wij zijn in het algemeen zeer tevreden over het rusthuis, zowel wat de begeleiding als de verzorging betreft
The residence has contacted the author of the review.
The residence has contacted the author of the review.
de zorg is er supper .staan altijd paraat en een goede directie ja de directeur en anneleen niet vergeten doe zo verder
Ik ben over het algemeen tevreden over de inspanningen die het personeel levert
Locaux spacieux, personnel attentif, disponible. Tous les repas de très bonne qualité.
Aandacht voor de bewoners
The residence has contacted the author of the review.
Zoals altijd, zijn wij nog heel tevreden over de zorgen, sfeer enz... maar vooral over iedereen die er werkt van onderhoudsdienst tot directie en we willen zeker de verzorgingsteam extra bedanken want ondanks het feit dat ze met te weinig zijn, blijven ze attent en begripvol voor de residenten die soms moeilijk zijn! Dus, bedankt aan iedereen en hopelijk zal het zo blijven onder de bekwame directie !
Over het algemeen best ok.
The residence has contacted the author of the review.
Personnel adorable, établissement moderne, lumineux, très accueillant
The residence has contacted the author of the review.
op de afdeling bij ons ma darisdonk is alles ok
The residence has contacted the author of the review.
The residence has contacted the author of the review.
mijn pa voelt zich echt thuis
Alles is naar wens van mijn moeder
Reply from Armonea
Goedemiddag Dank u wel dat u de tijd nam om deze feedback met ons te delen. Ik ben heel blij te lezen dat u tevreden bent over de diensten van Ter Venne. De Wet op de Privacy gebiedt ons om heel voorzichtig om te springen met informatie over onze residenten. Echter kunnen we de vraag aan de families zeker stellen. Vaak staat er op de verdieping ook een rouwprentje in het herdenkingshoekje. Aangezien er geen hoofdverpleegkundigen of woonleefbegeleiders in het weekend aanwezig zijn, is het soms wat moeilijker om iemand van de zorg direct aan te spreken aangezien zij vaak hun taken uitvoeren of de belletjes beantwoorden. Indien uw naaste iemand nodig heeft volstaat het op haar bel te duwen. Indien u iemand wenst te spreken kunt u de telefoon aan het onthaal van de hoorn halen. U wordt dat automatisch doorverbonden met de verpleegkundige permanentie. Wij plaatsten een visuele marker om dit te verduidelijken. Met vriendelijke groeten, Kerry Herregodts Directeur WZC Ter Venne
The residence has contacted the author of the review.
Te weinig personeel !!! Zolang je zelfstandig bent , gaat het nog.
Eten is niet goed.
Geen vaste regels.
The residence has contacted the author of the review.
De accomodatie en verzorgend personeel op de gesloten afdeling is heel goed.De communicatie blijft echter een moeilijk punt.Iedereen beroept zich op de computer,maar ofwel wordt er niet naar gekeken ofwel wordt mijn vraag er niet ingezet ofwel wordt er niet naar gekeken.als ik meld dat mijn moeder geen pillen wil of kan nemen en ook het wzc heeft die ervaring moet men niet elke dag een dafalgan oplossen in fruitsap en voor haar zetten want ook dit zou al verschillende keren in de pc gezt zijn dat ze dat niet slikt.
The residence has contacted the author of the review.
Vriendelijk . Steeds berijd om een gesprekje
Reply from Armonea
Beste, We willen u graag bedanken voor het feit dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met onze residentie te delen. Uw mening is erg belangrijk voor ons. We zijn blij te lezen dat u tevreden bent over ons Woonzorgcentrum. Onze beste wensen voor 2023! Met vriendelijke groeten, Directie & Team Hof ter Dennen
Dès qu'il y a un souci médical on est tout de suite prévenu.
Er zijn wat ons betreft geen klachten, vriendelijk en behulpzaam personeel, maaltijden zijn in orde, gezellige infrastructuur....
Reply from Armonea
Beste, Allereerst willen we u bedanken voor het feit dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met onze residentie te delen. Uw mening is erg belangrijk voor ons om de continuïteit van de zorg te blijven garanderen. Bedankt voor de mooie beoordeling, wij zullen dit zeker delen met het gehele team Heiberg. Alvast bedankt, Met vriendelijke groeten, De directie Home Heiberg
The residence has contacted the author of the review.
Reply from Armonea
Dag Suzanne, Bedankt voor je mooie feedback. We doen ons best om dit zo te houden. Met vriendelijke groeten, Tom Van Lier Directeur WZC Ter Bake
onze moeder is zeer tevreden
Reply from Armonea
Goedemiddag Dank u wel dat u de tijd nam om deze feedback met ons te delen. Ik ben heel blij te lezen dat u tevreden bent over de diensten van Ter Venne. Graag geef ik even feedback terug betreffende de hulp in het weekend. Indien er zich niemand aan het onthaal bevindt volstaat het de telefoon op te nemen. U wordt dan automatisch verbonden met de verpleegkundige permanentie. Wij hebben een visuele marker geplaatst om dit te verduidelijken. Met vriendelijke groeten, Kerry Herregodts Directeur WZC Ter Venne
La structure est trės jolie et dans un endroit verdoyant. Les chambres doubles standards sont malheureusement fort petites, les résidents y sont trop à l'étroit, les chambres devraient être régulièrement aérées (mais impossible d'ouvrir la fenetre complètement). Même problème avec la salle de bain pour 2 très petite, sans fenêtre ni aération. Infiltration d'eau du toit (je pense en cours de réparation). Lors des récentes pertubations atmosphériques on a constaté que le vent passe par les chassis. Le personnel est en majeure partie trės aimable mais souvent n'a pas le temps pour être attentif aux besoins des résidents. Espérant que vous trouverez rapidement quelques solutions sans sacrifier des places aux résidents. Merci d'avance
The residence has contacted the author of the review.
Résidence agréable , personnel disponible ( même si en sous effectif, comme partout)
The residence has contacted the author of the review.
Mijn moeder is erg tevreden. Doet aan veel activiteiten mee. Wél is het in haar kamer altijd érg warm.
Te weinig personeel. Moeilijk om iemand te bereiken telefonisch vd verpleging. Gebrekkige taal hoewel ze hun best wel doen.
The residence has contacted the author of the review.
Ma maman est très heureuse.
The residence has contacted the author of the review.
The residence has contacted the author of the review.
mooie kamer-fijne animatie- niet te groot-gezellige ontbijtruimte met living en terras
vertrouwen volledig verdwenen, enkel na Xkeren verbetering.
The residence has contacted the author of the review.
zwakkere personen worden zeer goed geholpen, steeds vriendelijke contacten
The residence has contacted the author of the review.
Mijn neef is reeds een paar jaren opgenomen in Kapelleveld. En nog steeds gelukkig en zeer positief ingesteld. Een bezoek aan Kapelleveld heeft ons energie. Het positivisme van het (verzorgend en ondersteunend) personeel draagt daartoe bij.
The residence has contacted the author of the review.
Na een moeilijke periode, familiaal en personeelswissels, wordt de draad opnieuw opgenomen, en dat merk je.
Reply from Armonea
Beste Jan, Wat een mooie complimenten! Heel fijn dit te mogen lezen. Mvg, An Dommisse
Nursing homes -
Websitehttps://www.armonea.be
DescriptionArmonea: 85 nursing homes, service flats and residences throughout Belgium
About WeDoxaWeDoxa is an independent company that acts as a trusted third party to solicit, moderate and publish patient reviews. The reviews are verified to provide the general public with reliable and quality information. Professionals benefit from a clear and fair moderation in line with the ISO 20488 standard.
