Très bon
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ISO 20488L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
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Excellent service à la personne, à l'écoute du client
PERSONNELLES TRES SYMPA ,TRAVAIL BIEN FAIT, TOUT EST BIEN.
Bon professionnalisme et sérieux dans le suivi quotidien
À l écoute des patients et de la famille
Tres bon accueil telephonique, et un bel echange humain lors du 1er entretien au domicile de mon pere âgé
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Trop de changement de personnels les personnes âgées sont perturbées par le changement
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Entièrement satisfaite de la prestation de votre employée à mon domicile ne changez rien
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Ne sont pas arrangeants au niveau des horaires, très onéreux par rapport aux prestations effectuées qui ne sont pas toujours effectuées correctement.....
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entierement satisfait ne changez rien
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Depuis plus de 2 ans, il devrait y avoir 2 fois 1 heure d'intervention le samedi et 2 fois 1 heure d'intervention le dimanche. Soit environ, 16 heures par mois.
Dans la réalité, depuis plus de 2 ans, il n'y a que 1 seule intervention le samedi et 1 seule intervention le dimanche, mais seulement 1 WE sur 2. Soit environ, 4 heures par Mois.
Les WE où il y a une intervention, c'est juste le matin et rien le reste de la journée.
1 WE sur 2, il n'y a aucune intervention pendant 2 jours.
Pas de Change, pas de toilette.
Le Secteur Thionville - Fensch est une zone où le nombre de personnes en demande d'aide à domicile est important.
C'est vraiment, dommage que ONELA, (ou plutôt, "On N'est Pas Là"), Bien à la Maison, n'est pas de personnel depuis autant de temps pour assumer les prestations ocrtoyées par l'APA 57.
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pas de disponibilité les après midi et les soirs
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Bonne professionnel, mais quelques problèmes de planning
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Une personne me dit qu'elle n'a pas le droit de passer l'aspirateur dans la chambre après le levé du matin .
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personnel agréable et serviable
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Bon accueil au siège , prise en charge du bénéficière , sur court terme. Efficacité , des intervenantes , gentillesse , professionnelle et à l'écoute des personnes aidées. Merci à toutes.
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Le personnel manque de qualification
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J'ai eu la chance d'avoir eu la même personne discrète et efficace, excepté lorsqu'elle est tombée' malade
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Personnel et cadre très sympathique et compétente
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ONELA Metz a su répondre à toutes mes attentes.
Les services sont très réactifs, les auxiliaires sont bienveillantes et professionnelles.
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Très satisfaite du travail de Sophie
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Tout à fait conforme à nos attentes
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Satisfaite des interventions concernant le ménage, conforme à ce qu'on attend.
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Quand il y a une absence vous êtes réactive.
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Plutôt satisfaite du service rendu.
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J'utilise Onela pour des employées ides ménagères. employées compétentes
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Les jours et/ou les heures de présence ne sont pas fixes et donc perturbations avec des rendez-vous médicaux en autres.
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Agence d'aide à domicile - ONELA
Site internethttps://www.onela.com/agence/metz/
Avis ONELATous les avis
Téléphone03 72 43 00 30
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