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Bienveillance, compétence, efficacité
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Dans sa globalité je suis satisfait des services d'Onela.
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Les aides à domicile manquent de formation
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Encore et toujours des soucis d'ordre administratifs, erreur de planning de facturation
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Intervenante irrégulière et propreté de l'appartement moyen les coins sont souvent oubliés
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Trop de changements d'intervenants pour des personnes âgées. Intervenantes ni très professionnelles ni bienveillantes. Par contre personnel du centre ONELA très sympathique.
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Les intervenants sont très gentils(lles) respectueu(ses) et éfficaces dans leur travail.
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Des professionnels à votre écoute. Le travail est bien fait.
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satisfaite de la personne intervenante, mais pas du tout au niveau de la communication et de l'organisation du planing.
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Surprise par une écoute aussi bienveillante. Le dialogue est facile.Beaucoup de compréhension.
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Comment être satisfait d'une agence quand on n'est jamais certain que l'intervenant sera bien à son poste? Trop d'absences sans être averti par l'agence. Et obtenir les réponses sur les raisons de ces absences, un parcours du combattant
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Le personnel qui vient est très attentionné je suis toujours très. Satisfaite de leur travail et de leur gentillesse.
En valorisant plus et mieux votre personnel tout aussi compétent qu'agréable, ceci ne favorisera que mieux votre image. Vraiment dommage !
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la personne dont je m'occupe est très opposante, en général les intervenants sont plutôt diplomates, conciliants et compréhensifs. Le fait d'avoir un turnover important n'est pas rassurant pour la personne suivie.
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Intervenants parfois pas adaptés à la mission
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service de bonne qualité
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A l'écoute, réactif
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Compétence, ponctualité; attention apportée aux demandes.
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