Contente des services, mais je souhaiterai que le personnel intervenant à mon domicile ne soit pas changer. Je ne désire pas recevoir des personnes que je ne connais pas par mesure de sécurité. La jeune personne qui vient actuellement me satisfait pleinement.
Malheureusement les intervenants sont souvent changé. Il faut toujours réexpliquer le service que l'on souhaite. Par contre rien à dire sur les intervenants
Ils n ont jamais tord malgré les preuves !! Zéro compassion mais facture ça ils oublient pas
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Personnel incompétent, sans parlez de la direction
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suivi médiocre, aucun suivi des agents sur le travail à effectuer, aucune écoute de nos besoins.
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Acceuil sympathique conseillère très agréable et compétente
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Personnes envoyées à domicile hors des besoins évalués, Aucun suivi de litige (facture incorrecte),
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A l'écoute
Le personnel est à l'écoute des besoins avec toujours beaucoup de gentillesse. Je trouve les employés d'Onela très compétent.
Le personnel que nous avons cotoyé est très professionnel
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Aucun problème pour l'instant avec l'agence qui a tjrs été à mon écoute et j'espère que cela continuera.
trop de personnel différent, je souhaite avoir toujours la même personne, plus facile pour gérer le travail à faire.
Je suis très satisfaite du personnel qui s'occupe de mon mari depuis plus d'un an
régularité des interventions et suivi de l'agent intervenant
La plupart des aides ménagères manquent totalement d'initiatives. Le lavage des vitre est catastrophique. Elles devraient être formées aux techniques d'entretien et de nettoyage. Nous ne sommes pas prévenus si l'intervenant est absent.
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travail irrégulier suivant la personne de service
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Trop de changement d'intervenants au domicile sans en être informé. Planning horaires peu respecté
Personnel agréable aussi bien à l'accueil téléphonique que au niveau des intervenantes à domicile
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Jusque à présent à chaque fois j'ai été très satisfaite des interventions de votre personnel. Merci
Très bon suivi des prestations, très réactif, personnel souvent compétent.
bonne équipe à l'écoute des gens
Bcp amateurisme , les horaires pas forcément respectés ,
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Conseillé à l'écoute, agréable et professionnel