Très bon
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Très bon relationnel avec les équipes, compétences 
Les services se sont bien améliorés je suis satisfaite de l'accueil et des personnes qui s'occupe de ma maman
Du personnel attentif, actif et réactif aux besoins, efficace, gentil. Bonne communication.
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Personnels compétents et efficaces
heure des personne ne respect pas.
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groosses difficultés dans le respect des programmations
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Très mauvaise organisation, le planning n est pas suivi ainsi que les horaires sans nous avertir changement plusieurs fois d aides ménagère pas très sérieux
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les aides ménagères bien quand à l'agence ONELA Grenoble pas contente du tout
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Trop d absence du personnel non signalées à l avance.
Cela arrive facilement une fois par semaine, voire plus en période de congés scolaires.
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Trop de changement intervenant
Et vol chez la maman !
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Il y a en particulier à améliorer la gestion des clés et bagdes qui sont remis .Le changement d horaires du personnel compréhensible mériterait une information hebdomadaire.
très bon contact téléphonique et les interventions de l'aide ménagère sont très bien faites
Le personnel est à l'écoute, aimable et efficace face à la demande d'une personne très âgée. C'est notre cas. Nous sommes très satisfaits et recommandons Onela. Chose que nous avons d'ailleurs fait très récemment o
J ai souvent reccommandé ONELA je suis chez vous depuis très longtemps et je suis satisfaite
Je suis satisfaite de "Onela" peut-être parce que j'ai la chance d'avoir une intervenante compétente, souriante et aimable et que j'ai eu tjrs de bons rapports avec leur service.
Suivi approximatif des besoins du client, manque de disponibilité. Astreinte hasardeuse.
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Les personnes chargées du ménage sont toujours en retard. Encore aujourd'hui au lieu de 10h la personne est arrivée vers 11h !
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L'agence Onela de Grenoble dispose d'une équipe de terrain motivée qui agit avec efficacité et professionnalisme
Efficacité de lintervenante qui sait s'adapter, disponibilité du programme du mois à temps, réactivité de l'organisme. Tout va bien.
Horaires prestations pas toujours respectés.
gestion calamiteuse ; personnel rarement compétent ; manque de formation en général
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Agence d'aide à domicile - ONELA
Site internethttps://www.onela.com/agence/grenoble/
Avis ONELATous les avis
Téléphone04 85 19 00 34
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