Qualité de la prestation en regard du prix
Qualité de la prestation en regard du prix
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Ehpad conviviale et attentive à ses residents
Bonnes relations avec le personnel soignante qu'avec les administratifs , ma mère a repris du tonus intellectuel grace a repotel . merci pour ce que vous faite pour les residents .
Le personnel est bien veillant avec les personnes, les repas sont bons; chambres sont spacieuses et toujours propres. Seul reproche les factures de la pharmacie ne sont pas claires; pas moyen d`envoyer aux mutuelles les posologies non prisent en charge par la SECU.
cadre très agréable, facile d'accès, personnel à l'écoute et bienveillant
la réactivité des personnes responsables du suivi médical est très bonne
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Bon accueil du personnel en général
Bel endroit et personnel à l'écoute.
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La résidence est très propre, le personnel souriant et agréable, ma mère me dit s'y sentir bien
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L'an dernier, la gestion de Repotel a été désastreuse : départ de nombreux soignants, tensions visibles au sein de l'équipe, décisions abusives au nom de la sécurité (fermeture des fenêtres)… L'arrivée d'une nouvelle direction a permis de restaurer un fonctionnement normal et de qualité.
Pour avoir entendu le pire et le moins pire sur les EHPAD, Repotel est un établissement qui respecte les résidents et qui est à l'écoute pour améliorer les conditions de vie. C'est un endroit agréable à vivre, lumineux et propre. Si le manque de personnel se fait ressentir de temps en temps, tout est mis en œuvre pour recruter au plus vite.
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Le personnel est poli, souriant, empathique, à l'écoute, et essaie de répondre dans la mesure de ses possibilités aux différentes demandes
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Le personnel est dans l'ensemble très respectueux à l'égard des résidents
Oui, pour l'agrément des locaux, la bienveillance du personne, l'hygiène et les repas. Les restrictions : Une ré-organisation médicale en cours, absence d'ateliers manuels, absence d'animations le week-end (en cours de réflexion)
Prestations toutes remplies, personnel bienveillant
Depuis peu de temps, il y a des changements peu compréhensibles. De plus les soins donnés ne correspondent pas toujours aux demandes des résidents.
Dans l'ensemble les prestations sont correctes mais il y a un manque de personnel ce qui entraîne un manque d'attention aux résidents.
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Une bonne organisation, un respect de la personne (majoritairement), mais surtout des activités diverses et variées qui entretiennent le moral des résidents.
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Quelques points de suivi à revoir, mais je recommande REPOTEL pour son sérieux.
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Déçue des soins a la personne selon les aides soignants responsables notamment rasage, coiffage, etc .... La balnéo pas suivie, fermée, manque de personnel, etc .....
Après la rénovation nécessaire et réussie,une démarche sur la stabilité des équipes doit être entreprise ainsi qu'un effort consequent doit etre mené sur les informations et le suivi médical des pensionnaires vers leurs familles. Félicitations à l'accueil (Oana et Katerina piliers de la résidence) et à l'animateur.
Bon acces geographique chambre et sanitaire petit et vetusque pour tarif medium mobilier inadapte menage / entretien tres passable manque de personnel et manadger personnel soignant tres insufisant we et nuit Communication et informations médicales sur nos aînés impossible a voir pas de reponse aux mails impossible d avoir la cadre infirmiereco au tel Restauration deplorable du point de vue dietetique et.. presentation
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Résidence soignée et agréable ; personnel courtois. Ce qui laisse à désirer : - la qualité de la restauration ; - les consignes de confort du médecin ne sont pas appliquées, à savoir distribution de compléments alimentaires et fourniture de chaussons orthopédiques.
manque de suivi et d'informations médicales
Facilité d'accès et agrément des lieux. Gentillesse des accompagnants.
Chambre avec jardinet, espace vert en centre ville, c'est agréable, propre, activités diverses, mais communication pas tjrs évidente
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Personnel bienveillant.
LA TOILETTE MATINALE EST FAITE TROP TARD
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Ambiance familiale. Personnel souriant.
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cadre excellent; personnel en général chaleureux, attentif et compétent
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Glablement bonne prise en charge des résidents à l exception de certains membres du personnel qui ne semblent pas être vraiment concernés ou blasés (pas de sourire, gestes assez mécaniques )
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Établissement bien tenu
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Manque de personnel qualifié pour les changes particulièrement manque de serviettes propre quand sont t'ils douchés ????
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Manque d'investissement de certains soignants. Ne font pas attention aux affaires des résidents. Dommage car l'encadrement est très sympathique.
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Le cadre est très agréable et se distingue , les chambres très correctes. Le personnel est agréable et semble à l'écoute mais il y a beaucoup de turn over » et cela complique encore la communication entre les diverses catégories de personnel et entre ces derniers et les familles. Il faudrait aussi une rencontre de l'entourage proche du résident avec des référents pour chaque catégorie de personnel à l'entrée dans l'établissement. La communication est donc un problème . La nourriture est moyenne et ne semble pas recourir aux légumes et fruits frais de saison ( pour l'été dernier en tout cas). La viande semble très ( trop ) présente.
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Rapport qualité / prix insuffisant
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La présence de jardins à plusieurs niveaux à conditions qu'ils soient accessibles est un plus ainsi que la chapelle et la terrasse.
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Direction non réactive suite à notre demande de rdv. Aucune information donnée aux proches suite à une petite intervention effectuée à l hôpital , nous n'avons pas été au courant qu un rdv avait été pris. Négligence hygiénique, notre fille est venue un dimanche vers 15h, sa grand-mère ne semblait pas changée depuis le matin et sentait fort l urine
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Turnover incessant du personnel soignant. Je me demande souvent si le personnel a réellement la compétence requise. Pas d'animation le week-end ,nos proches sont livrés à eux memes .
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Manque de personnel et manque de ponctualité
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Amélioré le service de nuit inexistant . refuse de changer les couches la nuit quand la personne le demande .
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