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Ma maman est très bien avec du personnel attentif ça change des incompétents ou elle se trouvait avant
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Chambre très grande (24M2) avec salle de bain. personnel très agréable et gentille avec les résident(es). Repas tout à fait bien.
Très bonne prise en charge globale des résidents.
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bon accueil , personnel à l'écoute
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Très satisfait du suivi et accompagnement des personnes dependantes et âgées. Bon relationnel et écoute de leurs besoins
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Cadre chaleureux personnel compétent et efficace !
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Dans l'ensemble nous sommes satisfaits.
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une équipe joyeuse et dévouée, de nombreuses activités, une bonne nourriture cuisinée sur place, bâtiment lumineux avec un parc privé.
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rien à redire
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Personnel attentif et bienveillant- Grandes chambres claires- Activités intérieures et extérieures nombreuses et variées
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La résidence est bien entretenue agréable et dispose d'un jardin formidable. Le personnel est attentionné. Les repas bons et adaptés.
Le personnel est attentif souriant et réactif
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Bienveillance
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Résidence propre, personnel agréable et réactif, repas de bonne qualités
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Propreté Cadre de vie.
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Établissement accueillant, agréable jardin, propre et personnel soignant à l'écoute.
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considération de la personne
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Personnel et cadres attentifs et disponibles. Encadrement très satisfaisant des résidents.
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la rénovation récente de la résidence la rend maintenant un peu plus en adéquation avec les tarifs excessifs pratiqués. Des personnel impliqués d'autres moins.
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Personnel soignant attentionné
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Accueil chaleureux à l'entrée dans la rėsidence
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Le personnel est aimable et à l'écoute (accueil, soignants, auxiliaires de vie, nettoyage, direction) - le lieu (chambre de notre mère et parties communes) très propre - le cadre agréable et reposant grâce au jardin extérieur et à la décoration intérieure.
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Bonne direction de l'établissement, bonne attention du personnel, bonnes prestations de restauration, hygiène satisfaisante. Manque de communication avec l'infirmerie et avec le médecin référent.
Oui malgré un manque de communication.
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J'apprécie que les résidents soient bien traités et qu'il y ait un nombre correct de soignants. Par contre le nombre de douches n'est pas du tout respecté ils peuvent rester 3 semaines sans être lavés.
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Dimensions de l'établissement, décoration accueil, animation, proximité des transports.
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Etablissement bien tenu, chambre spacieuse et propre.
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Personnel titulaire bienveillant mais les intérimaires du week-end sont catastrophiques.
Si la communication est beaucoup plus fluide depuis le changement de direction je pense bien que n etant pas régulièrement sur place que le ménage des salles de bain et l entretien du linge peuvent être améliorés
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Le Personnel dans l'ensemble responsable et à l'écoute même si il faut parfois insister, activité et nourriture correcte. Petit manque de communication Avec les pensionnaires et la famille.
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Instabilité chronique du personnel et notamment de la direction Traitement administratif (factures) défaillant
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Turn-over relativement important, qualité des repas passable,ménage effectué tardivement, personnel pas toujours très attentif au moment du coucher, consignes parfois non respectées par le personnel, bâtiment vieillot.
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EPHAD pas accueillante (intérieur de la maison triste mal située) change souvent de personnel malgré que le personnel fait tout ce qui peut pour être agréable aux résidents manque d'information organisation a revoir
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Dégradation des services donnés auprès des résidents
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Soins médicaux difficiles à faire aux résidents (prise de sang, toux....) malgré une demande de la famille auprès des infirmiers.
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La résidence n'est pas hauteur des prestations qu'elle propose
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