Très bon
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Pas beaucoup d'empathie plus particulièrement du côté des personnels soignant (réflexiondu genre " vous arrivez bien à parler la bouche pleine" quand le pensionnaire se plein qu'on lui administre de force les cachets pendant le petit déjeuner, non respect des ordonnances dans la distribution des médicaments. Très mauvais conseil de la psychologue qui pour rompre l'isolement d'une mal entendante et mal voyante a préconisé de mettre un casque sur la tête pour écouter la radio, résulta elle passe ses journées enfermée dans sa chambre et ne croise plus personne.
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L'état général de la résidence ne me satisfait pas. C'est vétuste, les chambres sont tristes et les salles de bain usées.
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Ma grand mère est dans votre établissement et sous prétexte qu'elle soit un minimum autonome vous lui apporter le minimum d'accompagnement et de servie et d'humanité au final je trouve cela dommage
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Changements fréquents dans le personnel qui pose la question du niveau de connaissance des habitudes de la maison et de la perennité des services aux résidents
Fréquents changements dans les menus suite à des problèmes d'approvisionnement
Travaux continuels qui ont supprimé une grande partie du jardin alors que rien n'est prévu pour que les résidents s'aèrent avant la fin des travaux
Pannes répétées de l'ascenseur unique, entraînant d'importants problèmes dans l'organisation de la vie courante.
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le ménage est toujours approximatif, le personnel est gentil mais pas toujours dispo ni visible.
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Cela fait 18 mois que ma mère est dans l'établissement et depuis le départ en retraite de la directrice nous ne sommes pas satisfait des conditions sanitaires, la prise en charge, de la facturation et du manque de communication
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Trop de turn over dans le personnel, communication difficile entre les services
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ça dépend pour quelle prestation
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Je suis très satisfaite du personnel et de l'attention portée aux pensionnaires. Par contre en ce qui concerne les repas c'est très peu satisfaisant.
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la satisfaction dépend des jours (le personnel en poste)
Le personnel est très gentil et toujours souriant, beaucoup de dévouement. L'établissement est très propre. Le jardin sur l'arrière du bâtiment est très agréable. Je recommande
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Tout est très bien, sauf la nourriture; le soir, c'est même...assez terrible; je pense que tout est jeté tant cela n'est pas bon ni appétissant; dommage car le reste se tient; la direction et le personnel sont à l'écoute, le cadre de la résidence senior est très joli...bref, un effort sur les menus et la cuisine s'impose, merci.
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Le personnel du Repotel est plutôt sympathique et dédié. Les prestations, en revanche, sont chères pour une qualité discutable. Les activités proposées sont assez médiocres. Les repas sont franchement bas de gamme.
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Beaucoup de choses à améliorer bien que le climat soit agréable . Pas assez de personnel pour passer du temps avec les résidents. Peut être une stagiaire qui pourait déjeuner à table de temps en temps? Les stagiaires pourrait passer du temps individuellement avec des résidents, leur parler vraiment, avoir une conversation.
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Notre maman semble bien s'y sentir.
Bonjour, globalement je suis satisfait de votre prestation néanmoins je constate depuis quelques temps des manquements au niveau du nettoyage de la chambre, du fauteuil qui lors de ma dernière visite était particulièrement sale au niveau de l'assise et des sanitaires (très forte odeur d'urine) pour cela j'ai donné une note de 7.
le prix à beaucoup trop augmenté ,
Problème de linge
En relation avec cet établissement depuis février 2024 , je n'ai eu que de bon retour avec le personnel administratif et médical. Personnel à l'écoute et prévenant.
Le personnel soignant et aidant est vraiment dévoué aux personnes dont ils s'occupent
Il y a quelques imperfections
En attente de nombreuses améliorations surtout dans le nettoyage des parties communes, des chambres, des balcons .
L'entretien du mobilier de jardin laisse à désirer….
Le jardin par lui-même n'est pas entretenu…Trop de mobilier cassé et cela ne donne pas une bonne image de la résidence… ni l'envie de sortir….
Pas suffisamment de sorties proposées et pour les personnes en fauteuil roulant….quid ?
Et le minibus tant attendu ????
L'arlésienne !!!!
Où en sont les travaux prévus et surtout le phasage par rapport aux nuisances occasionnées auprès des résidents …
Que vont-ils devenir durant cette période ?
L'encadrement et l'animation restent cependant de qualité et heureusement !!!!
ACCUEIL ET SUIVI DU PATIENT
globalement nous sommes satisfaits de cet ehpad
Je recommanderais pour la qualité humaine des soignants et aides soignants, les repas.
Bonne prise en charge
Personnel a l' écoute et bienveillant
Accueil chaleureux et grande attention du personnel. Bonne organisation et entraide réelle entre les différents membres du personnel.
Accueil attentif à la personne,activités quotidiennes proposées en interne et à l'extérieur,espace de verdure autour de l'Ehpad,grande chambre lumineuse ....
Gentillesse du personnel
Ma maman est entrée il y a un mois environ dans l'établissement et le personnel s'emploie efficacement à ce qu'elle s'y intègre au mieux
Très satisfait de la résidence repotel ,à l écoute des résidents et bienveillance du personnel. Les activités sont adaptées et stimulantes pour tous les pensionnaires.
Maison de retraite a dimension humaine ,le cadre est magnifique ,le personnel est tres bienveillant
Personnel sympathique et professionnel. Chambres bien entretenues. Interlocuteurs facilement joignables. Locaux accueillants.
un bon suivi médical des résidents
Le personnel est compétent sympathique, le budget général est approprié, et à chaque fois que j'ai eu besoin de discuter des sujets liés à ma maman, la concertation était systématiquement de rigueur
Je recommande vivement cette résidence car les personnes âgées sont respectées et entourées de toute une équipe de professionnel adorable tant avec les résidents qu'avec les familles.
Clinalliance - ehpad repotel -
Site internethttps://www.clinalliance.fr/ehpad
DescriptionAu quotidien, nous garantissons des soins experts et un accompagnement bienveillant à l’ensemble de nos patients et de nos résidents.
Dans l’objectif de fournir des prestations de qualité, les soins médicaux sont toujours prodigués en veillant au bien-être de chacun.
Nos équipes d’experts pluridisciplinaires assurent une prise en charge avec une écoute attentive afin de proposer des soins personnalisés et un suivi adapté, dans le respect de nos valeurs.
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