Vol des effets personnels, mauvaise prise en charge médicale, aucune sortie en extérieur, manque d'activité physique, changement des personnels, des personnels de direction sourds aux demandes, des réponses sur la défensive ne répondant concrètement à la question posée.
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le personnel est accueillant mais je ne vois pas le lien avec ce qui est fait réellement pour améliorer la vie de mon proche
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Aucun suivi personnalisé, aucun lien avec le tuteur, les demandes d'informations restent lettres mortes, les soins sont à minima et aucun soin n'est apporté aux effets de la personne, les repas ne sont pas adaptés...
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Personnel insuffisant, soins et repas OK mais peu d'attention individuelle et impression d'abandon des personnes les plus atteintes, ce qui donne l'impression d'un mouroir.
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Aucun retour concernant les soins apportés ou examens médicaux faits. La personne en charge de la direction depuis 2 ans n'avait pas les compétences pour manager. A voir avec la nouvelle direction qui arrive prochainement.
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Quantité de personnel insuffisant pour assurer une bienveillance satisfaisante (surtout aides soignantes), temps d'intervention sur bracelet d'appel non satisfaisant a certaine heure de la journée et en weekend, nettoyage des fauteuils roulant insuffisant, grosse perturbation lié aux travaux depuis plus d'un an. Mais beaucoup de bonne volonté de la part du trop rare personnel.
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La residence n est sûrement ni moins bonne ni meilleure qu une autre. Le manque de moyens humains y est pour beaucoup
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Qualité des repas plutôt en dessous, écoute de certains personnels vis-à-vis des résidents. Difficultés à faire le lit des chambres ( je pense pas assez de personnels).
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Résidence correct dans son ensemble. Par contre au niveau des repas, parfois il n'y a pas assez de dessert pour tous, parfois les aliments ne sont pas terribles (gras) ou encore pas assez de fruits, trop de gateaux. Il faudrait des repas plus équilibrés et plus sains. merci
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Établissement vieillissant, équipe encadrante bien mais la prise en charge par certaines équipes soignantes laisse parfois à desirer….
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La résidence est très bien tant qu'on est très autonome
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Ce qui pèche au niveau de cette structure, c'est le manque d'activité physique quotidienne pour les résidents. Il est nécessaire de les stimuler physiquement et intellectuellement beaucoup plus qu'ils ne le sont actuellement. Il y a un manque de personnalisation, ceci dans le sens où l'on ne va pas chercher ceux qui sont sur la réserve.
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Ambiance chaleureuse et personnel attentionné.
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Personnels bienveillants Direction à l l'écoute Locaux agreables
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Lieu bien entretenu et résidents bien traités
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Certainement oui.
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Toujours disponible à nos demandes
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Humanité, disponibilité, ambiance positive
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C'est un EPADH très accueillant et en pleine rénovation. Le le bien-être des résidents est respecté
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Les pensionnaires sont en sécurité.
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Ma mère a été bien accueillie, elle y est depuis 2 ans et le personnel respecte son intimité.
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Soins attentifs et avec beaucoup d'humanité
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Une approche personnalisée dans un cadre agréable - un personnel dévoué et de qualité - Le turn over des aides soignants est parfois préjudiciable à la connaissance des données et la distribution des médicaments mais globalement il y a une présence médicale très efficace
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Des activités intéressantes organisées par Repotel. Une directrice très dynamique avec un bon personnel.
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Un établissement qualitatif pour la prise en charge de nos aînés et abordable financièrement.
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Ambiance, qualité des repas, soins aux résidents, espace vert, proximité métro, parking
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Maman est épanouie et le personnel attentif
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Beaucoup de bienveillance, pour ma Maman, les Assistantes de Service et les Aides Soignantes toutes ont un grand professionnalisme. On sent que le personnel travaille dans la joie et la bonne humeur et tout cela est dû je pense à une Direction souple et compréhensive. Je ne voudrais pas oublier l'accueil qui est toujours prêts à vous rendre Service. Je voudrais aussi remercier les autres Aides Soignantes et Service qui par intérim gère l'étage de ma maman. La cuisine est très bonne merci à La Brigade . Sans oublier Le personnel soignant bienveillant….
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Nous sommes très rassurés par l'établissement, nous trouvons toujours un interlocuteur pour répondre à nos questions.
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Personnel soignant à l écoute et disponible pour toute question prise de décision efficace Gentillesse des autres membres de l équipe. Petit bémol au sujet de la lingerie ou certaines affaires se retrouvent mélangées
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Bel environnement. Chambres spacieuses. Personnel sympathique , bienveillant et à l'écoute. Médecin disponible pour les aidants.
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Très satisfaite de la résidence et de son personnel efficace, attentif et chaleureux. Mais problème à revoir pour départ en vacances ailleurs, pour de courts séjours, de résidents qui doivent donc revenir à Repotel. Dans l'espoir de trouver le moyen de ne pas alourdir la facture, en ayant à payer aux deux endroits.
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Très bon accueil, équipes compétentes et bienveillantes, excellente nourriture, nombreuses activités. Le sourire des résidents est le résultat d'une grande empathie.
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l'accueil et le personnel sont sympatiques
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équipe très bienveillante et accessible.
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Correspond tout à fait au besoin de notre proche
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Chambres spacieuses et propres. Les intervenants très bienveillants des aides-soignants à la direction
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bonne volonté dynamisme et attention aux residents et un cadre de vie agréable.
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