Bon accompagnement et attention
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Confiance altérée par de nombreux manquements , trop de problèmes dans le suivi des soins des résidents, dans la transmission des consignes...
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Il y a trop de basics oubliés. Si nous ne demandons pas d'intervenir pour des choses qui nous paraissent normales, qui demandent un peu d'attention, il y aura très peu de prise d'initiative.
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Au niveau du cadre de vie et du matériel, l'ensemble est de qualité. Du moins la qualité reflète le prix qui est de plus de 3700€/mois. Néanmoins au niveau du personnel et de l'hygiène des résidents cela n'est pas au niveau du tout. Concernant le personnel, c'est véritablement le jour et la nuit entre les membres du personnel. Certaines personnes ne sont là que pour récupérer un SMIC à la fin du mois. Donc pour les résidents autonomes la maison est de qualité pour les dépendants un peu moins. Mais il faut souligner l'investissement et le professionnalisme de la direction.
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Plus d'attentions au souhait de la personne se trouvant dans votre établissement
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Beaucoup d'écoute et de bonne volonté
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très bonne animation mais parfois manque de transmission avec le personnel
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Globalement services satisfaisants même s'il y a des manquements. Il est quand même recommandé de suivre régulièrement la vie des résidents afin de pouvoir rectifier le tir.
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Ensemble satisfaisant
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Ma mère s est faite cambrioler dans sa chambre. La personne a pris ses espèces. Nous allons porter plainte auprès des autorités compétentes.
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Cadre agréable, personnel compétent.
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Très bonne qualité de service
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Bienveillance et professionnalisme
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Directrice, équipe soignante, médicale à l'écoute et disponible. Sans oublier l'amabilité des hôtesses d'accueil ! Quand c'est bien il faut aussi le dire !
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mes parents sont heureux dans votre maison
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Personnel compétent mais parfois dépassé par la charge de travail
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Etablissement très bien dans tous les domaines., hébergement, restauration, activités, suivie médicale ,relation avec les aides soignantes et l'équipe de direction.
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Résidence et personnel très accueillants. Locaux très agréables. Très bonne ambiance. Personnel à l'écoute.
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L'accueil chaleureux rassure et met à l'aise.L'ouverture des lieux sur l'exterieur,par de grandes baies, tant dans les chambres que dans la grande salle donne aux residents un sentiment de liberté .Me parents residents manifestent leur satisfaction;ils ne se plaignent de rien.Les quelques négligences sont acceptées du moment qu'elles sont vite corrigées et non reitérées . La cuisine est très appréciée. Des regrets quant aux sorties supprimées
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Bon encadrement pour les residents
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Directrice très impliquée, disponible
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Le personnel est très à l'écoute et proche des résidents.
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Personne attentif aux résidents
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Bonne bienveillance, malgré peut-être un manque de personnel
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Accueil chaleureux et soucieux du bien être. Nous aimerions connaître qui exactement s occupe d eux
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Tout est de très bonne qualité …
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Je pense que les personnes sont bien traitees
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Les aides soignantes sont présentes et il y a une bonne prise en charge
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Accueil médical et familial parfait, locaux très spacieux, communication avec la direction et tout le personnel facile et attention portée à chaque résident.
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Amabilité, gentillesse,serviabilité du personnel. Animations nombreuses pour le plaisir des résidents.
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Je suis très satisfaite de l'accueil et des soins qui ont été apportés à mon papa. L'équipe soignante de Repotel ainsi que la direction ont toujours été à mes côtés afin d'apporter réconfort et bienveillance à mon papa dans des situations parfois délicates. Repotel est un EHPAD oú tout est mis en place pour que nos parents se sentent chaleureusement entourés et pour les personnes qui en ont besoin il y a un encadrement médical très présent et très apprecié. Merci également à Magdalena pour sa bonne humeur et son implication pour tout ce qui est animation au sein de Repotel. Je ne peux que conseiller cet établissement oú tout est mis en œuvre pour le bien être de nos anciens.
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