Personnel à l'écoute
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Suivi médical sérieux, accueil et direction très présente, personnels disponibles et bienveillants, ambiance chaleureuse et familiale, activités sorties et animations nombreuses et variées, locaux et espaces magnifiques. La communication est facile. Je n'ai que du positif à écrire.
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Malgré le caractère d'une personne toujours insatisfaite le personnel sait répondre de façon très satisfaisante et être à l'écoute de celle-ci. Et je suis très admirative de leur patience et de leur empathie envers tous leurs pensionnaires.
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Equipe engagée, dynamique et sympathique. Ratio de personnels assez élevé. Très bel équipement et très bon aménagement. Taille humaine. Bien situé, proche de parcs et du centre-ville. Bonne prise en compte des personnalités et besoins de chacun. Bonne restauration. Animations variées et de qualité. Mais cher et situé à mi-pente dans la ville.
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Les soignants sont tres attentifs au bien être des résidents. Il règne comme une impression familiale et conviviale
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Travail d'équipe autour d'une direction soudée et attentive aux problèmes qui surviennent
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Maman entrée chez Repotel suite a une recherche par CAP Retraite qui orienté sur nos critères budgétaire et géographique. Cette maison de retraite correspond a tous les critères sue nous recherchions de plus le personnel est compétent et a l'écoute.
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très bonne prise en charge de mon parent
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Calme du site.
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Il y a dans l'ensemble une bonne communication avec le personnel de l'établissement
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RAS
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Personnel très bien dans l'ensemble sauf une personne qui n'a pas voulu lui apporter de l'eau alors qu'il ne peut pas y aller lui même.
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très content de l'accueil ,du management de la structure et du personnel soignant (Infirmieres , aides soignants qui s'occupent des Résidents parc contre par rapporta d'autres structures sur la Ville de l'encadrement Médical.J'aurais préferer qu elle soit suivi par une Equipe sur place avec plusieurs Médecins titulaires que pa son Médecin traitant qui est en fin de Carriére et débordé
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Gentillesse du personnel, propreté des locaux
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Ma mère s'y sent bien. C'est convivial;
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Rien de négatif à remonter
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Les activités et la nourriture sont globalement bien. Par contre les soins ne sont pas toujours a la hauteur des attentes (des soins 'de confort' sont entamés puis arretés alors qu'il faudrait les maintenie dans la duree, l'aide au choix des vetements n'est pas faite regulierement, ...). Les soignants sont sans doute en sous effectifs et ils ne peuvent visiblement pas assurer plus que le strict minimum ... Le linge est lavé mais PAS repassé !
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Manque de personnel
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Médical, équipe d'infirmières compétentes et médecin disponible Personnel aide-soignants/es, trop de changement de personnel dont la formation ou l'expérience ne sont pas forcément à leur optimum, ce qui est problématique pour la vie quotidienne des résidents, Intendance, beaucoup de dysfonctionnements pour la blanchisserie
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Le personnel est très attentif aux résidents
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Bonne présence des aides soignantes. Les soins ne sont pas suivis par le personnel médical ... Les repas ne sont pas toujours bons
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Équipe instable beaucoup trop de remplaçant et stagiaire avec a la clef une certaine désorganisation affectant la qualité de vie des résident. Pour le reste locaux bien rénové, et une cuisine plutôt satisafaisante.
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Soins et animation plutot adaptés aux personnes valides sans deficience
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Manque de personnel et de coordination entre les équipes
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Côté positif : en général, amabilité et respect envers les résidents. Locaux agréables.
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Je ne recommande pas actuellement car je trouve que le personnel change tout le temps depuis quelques mois mois ce qui déstabilisent les patients
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La structure s'est embellie mais l'organisation ne parvient pas à se stabiliser avec des ressources plus pérennes ; globalement les intervenants sont de bonne volonté mais ne sont pas managés ; il y a une recrudescence de vacataires même pour une journée. Des intervenants spécialisés sont sur le départ et les familles ne comprennent pas ce qui se passe. L'animation n'est pas adaptée aux personnes totalement dépendantes.
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Manque de disponibilité du personnel
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Pas de promenade. Une attention constante par les familles sur les soins, gestion des auxiliaires. Remplacement incessant du personnel qui peut perturber le résident/familles. Repas pas toujours à la hauteur. Quoi qu'il ne soit et pour le bien être du résident, il faut toujours avoir une veille constante malgré toutes les améliorations qui peuvent être mise en place.
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Sur le site de lieusaint, des gros travaux qui dure depuis de longs mois perturbent la vie des résidents, le bruit est insupportable c'est inconcevable pour ce genre d'établissement
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Sur le plan médical, suivi correct, par contre un accompagnement très contestable du résident : toilette, habillement, propreté de la chambre, 2 fois housse de couette absente
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Quand on compare le prix de la prestation avec la qualité de celles-ci, il est évident que je ne recommanderai pas votre établissement
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consignes non suivies, peu de communication, aucun contact avec le médecin coordonnateur, entretien de la chambre irrégulier, pas de projet individuel de l'usager...
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Le non respect des consignes
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