Très bon
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ISO 20488Je suis passé vois ma mère le samedi 28/02 vers 10h30 et quelle fut ma surprise de la trouver encore dans son lit en nuisette avec la couche de la vieille (GIR2).
J'ai demandé à la secrétaire de l'accueil si c'état normal, après s'être renseigné elle m'a informé qu'il y avait un loupé.
Je trouve cette situation déplorable, surtout vu le tarif.
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l'hébergement est très couteux et l'aide au résident est insuffisante
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Non qualité des traitements administratifs, difficulté à obtenir des réponses aux questions, gestion médiocre du linge, ménage approximatif
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le manque de personnel.
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compte tenu du prix de Clinalliance , le linge devrait être pris en charge par tout le monde .
Vu le changement de personnel fréquent : perte de connaissances d'informations pour le bien être du patient .
Pas assez d'activités et de dynamisme de certaines équipes.
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- selon les personnes présentes à l'accueil les messages laissés par téléphone (demande de rappels) ne sont pas toujours transmis aux personnes concernées
- l'accueil est souvent vide lors des visites à partir de 19h00
- la communication entre le personnel médical ne circule pas toujours. Certains mails de famille de résident concernant des rendez-vous médicaux ne sont pas toujours transmis lors des changements de personnel médical
- plateau repas très succinct
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Au niveau des soins et du personnel rien à redire quant à la qualité. Au niveau de l'administratif, la gestion est lente et peu réactive, suivi des dossiers APA, dépôt des factures sur Chorus non régulière qui ajoute des démarches aux aidants déjà fortement impacté par la situation de leurs parents.
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Cadre de vie très agréable. Animation moyenne. Personnel soignant pas toujours adapté. Direction efficace .
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Une bonne partie du personnel est très compétent et très agréable mais j'ai noté que le turn-over dans le service des aides-soignants peut être déroutant pour les résidents. Certain(e)s d'entre eux/elles ne sont pas très avenant(e)s et font les soins comme des robots sans s'adresser au résident. Il manque un peu d'animation et/ou activités : 1h par jour c'est trop peu. J'ai l'impression que l'on ne favorise pas assez les échanges entre les résidents.
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Résidence agréable, chambres spacieuses et propres, personnel agréable. Le gros point négatif concerne la qualité des repas. La nourriture est vraiment mauvaise .
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Je trouve que ça a beaucoup changé
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Je dois noter la rapidité de repotel dans les cas graves et le recours aux urgences de l'hôpital Pompidou pour une prise en rapide en charge pour une dame de 102 ans.
Je tiens à marquer la réactivité de la direction également sur des points plus épineux réaction quasi immédiate pour protéger ma tante qui supporte des intrusions d'une dame qui manifestement a de sérieux problèmes psychiatrique.
une solution a été proposée et mise en place très vite pour la protéger. c est pour nous l 'essentiel
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Equipe soignante sympa. Mais clairement pas assez de promenades organisées en automne et hiver, quasiment aucune en fait. Le simple froid sans pluis, ni neige ni verglas les retient malheureusement.
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Personnel chaleureux et attentionné.
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locaux modernisés et aggrémentés
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Bonjour Madame,
Notre mère Jeanne Masera est dans votre établissement depuis plusieurs mois et jusqu'ici tout semblait se passer pour le mieux ; cependant, il semble qu'une personne ne remplisse pas son rôle comme elle le devrait. Notre mère a dit à ma soeur que cette personne lui tape sur les doigts lorsqu'elle essaie de prendre un objet et cela fait très mal. Cette situation nous désole et nous ne comprenons pas qu'une personne se défoule sur un vieillard, sans défense. Aussi, je vous demande de chercher à savoir qui est cette personne et la raison pour laquelle elle agit ainsi. Certes tout le monde n'est pas en capacité de s'occuper de personnes âgées, car cela demande beaucoup de patience et de compréhension, et si on ne les supporte pas, il vaut mieux changer de métier.
Nous comptons sur votre compréhension et attendons votre réponse.
Cordialement
Alain Reumont
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Bon accueil Résidence familiale
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Bonne prise en charge des résidents
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personnel disponible, a l'ecoute, competent, locaux en tres bon etat
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Il manque de musique un fond sonore serait bien.
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le cadre magnifique, les chambres agréables , la qualité des repas
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Dans l'ensemble, très bonne Ehpad où les résidents sont pris en considération et où des évènement sont proposés en fonction des différents thèmes de l'année. Noel, carnaval, la galette, pâques, BBQ l été etc.
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Tres bon support du personnel avec professionalisme avec beaucoup d'empathie envers les residents
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Bonne proximité et accueillant
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Depuis les traveaux, nette amelioration
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Cadre agréable, et ambiance globalement satisfaisante
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Très satisfait de l'ensemble des prestations
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Cette maison encadre les résident avec une bienveillance touchante et un grand niveau d'écoute individualisée.
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Accueil chaleureux résidence agréable personnel à l'écoute
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Accueil excellent
nourriture excellente
cadre très agréable
Directrice au top
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Bonne ambiance, respect des pensionnaire.
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Très bonne continuation avec le personnel.
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Bel espace ouvert, accueillant et verdoyant. Équipe souriante et agréable. Moments partagés entre résidents, familles et personnel à de nombreuses occasions au cours de l'année.
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Personnel attentif aux résidents, nourriture très convenable, activités proposées.
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Personnel à l'écoute des résidents et des familles ,
Ambience familiale,
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Les personnes âgés sont heureux.
Très beau cadre.
Et un personnel dynamique qui connaît chacun d'entre eux
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tout est au top
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Le cadre est magnifique, mais l'âme du lieu réside dans ses équipes : attentives, fidèles et portées par un sens du service.
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Nous constatons que nos Ainés sont bien entourés par tout le personnel ils sont bienveillants
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bienveillance
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Clinalliance - ehpad repotel -
Site internethttps://www.clinalliance.fr/ehpad
DescriptionAu quotidien, nous garantissons des soins experts et un accompagnement bienveillant à l’ensemble de nos patients et de nos résidents.
Dans l’objectif de fournir des prestations de qualité, les soins médicaux sont toujours prodigués en veillant au bien-être de chacun.
Nos équipes d’experts pluridisciplinaires assurent une prise en charge avec une écoute attentive afin de proposer des soins personnalisés et un suivi adapté, dans le respect de nos valeurs.
À propos de WeDoxaWeDoxa est une société indépendante qui intervient en tant que tiers de confiance pour solliciter, modérer et publier les avis de patients. Les avis sont vérifiés pour délivrer au grand public une information fiable et de qualité. Les professionnels bénéficient d'une modération claire et équitable en lien avec la norme ISO 20488.