Très bon
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ISO 20488Oui je recommanderai pour l'encadrement bienveillant des équipes de la structure et leurs échanges.
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C'est cher et pas très animé
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peut mieux faire au niveau de l'handicap de chaque personne
belle prise en charge, attentionné
Pour avoir connu d'autres ehpad, celui ci est vivant les résidents ne restent pas seuls toute la journée dans leur chambre
La qualité des services et prestations est personnel dépendant » malheureusement comme partout, créant ainsi des bons moments mais aussi des moments moins agréables pour les résidents… le discours tenu aux familles se veut très rassurant mais il y a parfois un décalage avec la réalité du quotidien de nos proches résidents au sein de la structure… des questions restent parfois également en suspend pendant des mois bien que d'ordre médical… soyez donc vigilant à vos proches.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
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certaines démarches administratives ne sont pas effectuées par Repotel
Équipe présente autour des résidents
L'équipe a à cœur de répondre aux besoins des résidents, elle est très bienveillante et très motivée. Les familles sont prévenues dès qu'il y a un incident (chutes...) De nombreuses activités sont proposées à ceux qui peuvent en profiter, des kinés les font travailler chaque semaine. La nourriture est bonne et abondante, les goûters sont variés. Les chambres et la salle de vie commune ont été joliment rénovées.
Positif: locaux très agréables, clairs et spacieux, excellent accueil. très bonne écoute de la part du personnel infirmier et au niveau de l'accueil.Personnel attentif. Restauration de qualité. Bonnes animations. Très bonne ambiance générale.
A améliorer: - compte tenu du nombre plus important d'aides-soignantes, les informations ( par exemple, une demande concernant le suivi d'un soin)se diluent voire se perdent. J'ai souvent recours aux post-it.
- La distribution du courrier: Le courrier est rangé dans des dossiers nominatifs mais pas forcément distribué. On m'a donné plusieurs lettres d'un coup, dont certaines dataient de 2 mois ...
- Ehpad" vieillissant, à l'intérieur comme à l'extérieur. Pas de jardin et désagréments depuis près de 2 ans à cause des travaux extérieurs qui ne concerneront pas les résidents actuels. -Beaucoup de personnels soignants et aides-soignants vacataires "ponctuels" qui ne mettent pas leur badge. Qualité du travail irrégulier selon les équipes. -Plusieurs changements de direction depuis 2 ans très perturbants pour tout le monde, même s'ils étaient très nécessaires. -Points positifs : la superficie des chambres et leur accès à des balcons ou terrasses (non utilisables pour l'instant en raison des travaux). Les plats des résidents sont cuisinés sur place. La restauration est bonne. Le passage du cuisinier en fin de repas pour s'assurer que les résidents sont satisfaits est apprécié.
Des progrès notables, une meilleure écoute et prise en compte des remarques sont constatés avec l'arrivée de la nouvelle directrice mais son temps de présence est insuffisant pour redresser et "tenir" un Ehpad qui a été dans le tumulte pendant 2 ans si elle n'est pas secondée "efficacement".
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Repotel est une maison à taille humaine bien organisée agréable à visiter car propre et bien tenue, toilette habillement literie linge repas et activités ainsi qu attention des personnels et aides soignantes se passent bien, communication et information des familles fluides . Si il y avait une chose qui améliorerait la vie des seniors et leur famille ce serait la stabilité des personnels qui sont un repère pour tous.
Je n'ai pas d'élément de comparaison avec un autre EHPAD mais je souhaiterais un renforcement des effectifs des infirmier(e)s et la présence d'un médecin coordonnateur afin de porter une plus forte attention à la santé des résidents.
Trop de nouvelles constructions autour de Repotel et de vieux arbres abattus dommage !
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Il règne une bonne ambiance à Repotel, il y a plein de petites attentions pour les résidents. Le cadre est magnifique et le personnel très attentif au bien-être des résidents, en gardant informée la famille. La directrice est très aimable et dynamique.
Dès que l'on arrive nous sommes en présence d'un personnel très accueillant et bienveillant envers les résidents.
L'accueil des résidents et de leur famille est de très bonne qualité. Les échanges avec le personnel de l'EHPAD sont fluides. Le suivi des résidents est sérieux. Les repas sont d'excellente qualité et copieux. C'est un établissement que je recommanderais.
Très beau cadre. Personnel extrêmement attentionné
Manque de personnel, turn over , l'on ressent que les restrictions comme les protections avec filets pour nos ainés incontinents ne sont là que pour réduire leurs coûts et ne répondent pas aux besoins de certains résidents.
Et pourtant la facture reste la même !
Pas de rappel , lorsqu'on demande une information.
Perte et échange du linge !
Belle rénovation de l'établissement mais je ne pense pas nécessairement que ce soit important pour mon père qui préférerait certainement plus de personnel, des goûters adaptés et des repas plus goûteux .
La nouvelle direction doit encore faire ces preuves, en terme de gestion de son personnel et d'efficacité et surtout rendre leur sourire au personnel qui semble avoir quelques difficultés à faire face à ces changements perpétuels depuis 2 ans .
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Ehpad conviviale et attentive à ses residents
Facilité d'accès et agrément des lieux.
Gentillesse des accompagnants.
La résidence est très propre, le personnel souriant et agréable, ma mère me dit s'y sentir bien
Après la rénovation nécessaire et réussie,une démarche sur la stabilité des équipes doit être entreprise ainsi qu'un effort consequent doit etre mené sur les informations et le suivi médical des pensionnaires vers leurs familles. Félicitations à l'accueil (Oana et Katerina piliers de la résidence) et à l'animateur.
L'an dernier, la gestion de Repotel a été désastreuse : départ de nombreux soignants, tensions visibles au sein de l'équipe, décisions abusives au nom de la sécurité (fermeture des fenêtres)… L'arrivée d'une nouvelle direction a permis de restaurer un fonctionnement normal et de qualité.
Personnel bienveillant.
Pour avoir entendu le pire et le moins pire sur les EHPAD, Repotel est un établissement qui respecte les résidents et qui est à l'écoute pour améliorer les conditions de vie. C'est un endroit agréable à vivre, lumineux et propre. Si le manque de personnel se fait ressentir de temps en temps, tout est mis en œuvre pour recruter au plus vite.
cadre excellent; personnel en général chaleureux, attentif et compétent
la réactivité des personnes responsables du suivi médical est très bonne
Manque d'investissement de certains soignants.
Ne font pas attention aux affaires des résidents.
Dommage car l'encadrement est très sympathique.
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Bon accueil du personnel en général
Rapport qualité / prix insuffisant
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Le personnel est bien veillant avec les personnes, les repas sont bons; chambres sont spacieuses et toujours propres.
Seul reproche les factures de la pharmacie ne sont pas claires; pas moyen d`envoyer aux mutuelles les posologies non prisent en charge par la SECU.
Turnover incessant du personnel soignant. Je me demande souvent si le personnel a réellement la compétence requise. Pas d'animation le week-end ,nos proches sont livrés à eux memes .
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Amélioré le service de nuit inexistant . refuse de changer les couches la nuit quand la personne le demande .
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Clinalliance - ehpad repotel -
Site internethttps://www.clinalliance.fr/ehpad
DescriptionAu quotidien, nous garantissons des soins experts et un accompagnement bienveillant à l’ensemble de nos patients et de nos résidents.
Dans l’objectif de fournir des prestations de qualité, les soins médicaux sont toujours prodigués en veillant au bien-être de chacun.
Nos équipes d’experts pluridisciplinaires assurent une prise en charge avec une écoute attentive afin de proposer des soins personnalisés et un suivi adapté, dans le respect de nos valeurs.
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