Très bon
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ISO 20488Dans l'ensemble les prestations sont correctes mais il y a un manque de personnel ce qui entraîne un manque d'attention aux résidents.
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Ambiance familiale. Personnel souriant.
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Une bonne organisation, un respect de la personne (majoritairement), mais surtout des activités diverses et variées qui entretiennent le moral des résidents.
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Quelques points de suivi à revoir, mais je recommande REPOTEL pour son sérieux.
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Bel endroit et personnel à l'écoute.
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Chambre très grande (24M2) avec salle de bain. personnel très agréable et gentille avec les résident(es). Repas tout à fait bien.
La résidence est bien entretenue agréable et dispose d'un jardin formidable. Le personnel est attentionné. Les repas bons et adaptés.
Dans l'ensemble nous sommes satisfaits.
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Le personnel est attentif souriant et réactif
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Bienveillance
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Ma maman est très bien avec du personnel attentif ça change des incompétents ou elle se trouvait avant
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Soins médicaux difficiles à faire aux résidents (prise de sang, toux....) malgré une demande de la famille auprès des infirmiers.
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Résidence propre, personnel agréable et réactif, repas de bonne qualités
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J'apprécie que les résidents soient bien traités et qu'il y ait un nombre correct de soignants. Par contre le nombre de douches n'est pas du tout respecté ils peuvent rester 3 semaines sans être lavés.
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EPHAD pas accueillante (intérieur de la maison triste mal située) change souvent de personnel malgré que le personnel fait tout ce qui peut pour être agréable aux résidents manque d'information organisation a revoir
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Propreté Cadre de vie.
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Personnel attentif et bienveillant- Grandes chambres claires- Activités intérieures et extérieures nombreuses et variées
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Dégradation des services donnés auprès des résidents
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bon accueil , personnel à l'écoute
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Établissement accueillant, agréable jardin, propre et personnel soignant à l'écoute.
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Turn-over relativement important, qualité des repas passable,ménage effectué tardivement, personnel pas toujours très attentif au moment du coucher, consignes parfois non respectées par le personnel, bâtiment vieillot.
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Cadre chaleureux personnel compétent et efficace !
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considération de la personne
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Très bonne prise en charge globale des résidents.
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Personnel titulaire bienveillant mais les intérimaires du week-end sont catastrophiques.
Etablissement bien tenu, chambre spacieuse et propre.
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Si la communication est beaucoup plus fluide depuis le changement de direction je pense bien que n etant pas régulièrement sur place que le ménage des salles de bain et l entretien du linge peuvent être améliorés
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Personnel et cadres attentifs et disponibles. Encadrement très satisfaisant des résidents.
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la rénovation récente de la résidence la rend maintenant un peu plus en adéquation avec les tarifs excessifs pratiqués. Des personnel impliqués d'autres moins.
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Oui malgré un manque de communication.
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rien à redire
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Le Personnel dans l'ensemble responsable et à l'écoute même si il faut parfois insister, activité et nourriture correcte. Petit manque de communication
Avec les pensionnaires et la famille.
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une équipe joyeuse et dévouée, de nombreuses activités, une bonne nourriture cuisinée sur place, bâtiment lumineux avec un parc privé.
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Personnel soignant attentionné
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Instabilité chronique du personnel et notamment de la direction
Traitement administratif (factures) défaillant
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La résidence n'est pas hauteur des prestations qu'elle propose
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Accueil chaleureux à l'entrée dans la rėsidence
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Le personnel est aimable et à l'écoute (accueil, soignants, auxiliaires de vie, nettoyage, direction) - le lieu (chambre de notre mère et parties communes) très propre - le cadre agréable et reposant grâce au jardin extérieur et à la décoration intérieure.
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Dans l’objectif de fournir des prestations de qualité, les soins médicaux sont toujours prodigués en veillant au bien-être de chacun.
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