Très bon
3.7/5331Sur 331 avis vérifiés partagés au cours des 13 derniers moisdepuis 13 mois
Les avis diffusés sur WeDoxa sont des avis de proches aidants ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la normeISO 20488
Quelques points de suivi à revoir, mais je recommande REPOTEL pour son sérieux.
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Bel endroit et personnel à l'écoute.
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Chambre très grande (24M2) avec salle de bain. personnel très agréable et gentille avec les résident(es). Repas tout à fait bien.
La résidence est bien entretenue agréable et dispose d'un jardin formidable. Le personnel est attentionné. Les repas bons et adaptés.
Dans l'ensemble nous sommes satisfaits.
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Le personnel est attentif souriant et réactif
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Bienveillance
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Ma maman est très bien avec du personnel attentif ça change des incompétents ou elle se trouvait avant
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Soins médicaux difficiles à faire aux résidents (prise de sang, toux....) malgré une demande de la famille auprès des infirmiers.
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Résidence propre, personnel agréable et réactif, repas de bonne qualités
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J'apprécie que les résidents soient bien traités et qu'il y ait un nombre correct de soignants. Par contre le nombre de douches n'est pas du tout respecté ils peuvent rester 3 semaines sans être lavés.
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EPHAD pas accueillante (intérieur de la maison triste mal située) change souvent de personnel malgré que le personnel fait tout ce qui peut pour être agréable aux résidents manque d'information organisation a revoir
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Réponse de l'entreprise Clinalliance - EHPAD Repotel
Bonjour, Nous souhaitons vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre avis compte énormément pour nous. Nous sommes heureux que vous et votre proche vous sentiez bien au sein de notre établissement et que vous soyez satisfait de nos services. Cela nous encourage à poursuivre nos efforts pour le bien-être de tous nos résidents. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - CLINALLIANCE EHPAD REPOTEL ISSY LES-MOULINEAUX
Propreté Cadre de vie.
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Personnel attentif et bienveillant- Grandes chambres claires- Activités intérieures et extérieures nombreuses et variées
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Dégradation des services donnés auprès des résidents
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bon accueil , personnel à l'écoute
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Établissement accueillant, agréable jardin, propre et personnel soignant à l'écoute.
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Turn-over relativement important, qualité des repas passable,ménage effectué tardivement, personnel pas toujours très attentif au moment du coucher, consignes parfois non respectées par le personnel, bâtiment vieillot.
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Cadre chaleureux personnel compétent et efficace !
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considération de la personne
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Très bonne prise en charge globale des résidents.
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Personnel titulaire bienveillant mais les intérimaires du week-end sont catastrophiques.
Etablissement bien tenu, chambre spacieuse et propre.
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Si la communication est beaucoup plus fluide depuis le changement de direction je pense bien que n etant pas régulièrement sur place que le ménage des salles de bain et l entretien du linge peuvent être améliorés
Réponse de l'entreprise Clinalliance - EHPAD Repotel
Bonjour, Nous sommes ravis de répondre à vos attentes malgré quelques désagréments que vous et votre proche avez pu exprimer. Votre avis est important et contribue à l’amélioration de nos services. Merci pour votre témoignage. Bien à vous, La direction - CLINALLIANCE EHPAD REPOTEL ISSY LES-MOULINEAUX
Personnel et cadres attentifs et disponibles. Encadrement très satisfaisant des résidents.
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la rénovation récente de la résidence la rend maintenant un peu plus en adéquation avec les tarifs excessifs pratiqués. Des personnel impliqués d'autres moins.
Réponse de l'entreprise Clinalliance - EHPAD Repotel
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Votre satisfaction étant notre priorité, nous prenons en compte vos remarques afin de nous améliorer et de répondre au mieux à vos besoins. Bien à vous, La direction - CLINALLIANCE EHPAD REPOTEL ISSY LES-MOULINEAUX
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Oui malgré un manque de communication.
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rien à redire
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Le Personnel dans l'ensemble responsable et à l'écoute même si il faut parfois insister, activité et nourriture correcte. Petit manque de communication
Avec les pensionnaires et la famille.
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une équipe joyeuse et dévouée, de nombreuses activités, une bonne nourriture cuisinée sur place, bâtiment lumineux avec un parc privé.
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Personnel soignant attentionné
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Instabilité chronique du personnel et notamment de la direction
Traitement administratif (factures) défaillant
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La résidence n'est pas hauteur des prestations qu'elle propose
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Accueil chaleureux à l'entrée dans la rėsidence
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Le personnel est aimable et à l'écoute (accueil, soignants, auxiliaires de vie, nettoyage, direction) - le lieu (chambre de notre mère et parties communes) très propre - le cadre agréable et reposant grâce au jardin extérieur et à la décoration intérieure.
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Bonne direction de l'établissement, bonne attention du personnel, bonnes prestations de restauration, hygiène satisfaisante. Manque de communication avec l'infirmerie et avec le médecin référent.
Très satisfait du suivi et accompagnement des personnes dependantes et âgées. Bon relationnel et écoute de leurs besoins
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Clinalliance - ehpad repotel -
Site internethttps://www.clinalliance.fr/ehpad
DescriptionAu quotidien, nous garantissons des soins experts et un accompagnement bienveillant à l’ensemble de nos patients et de nos résidents.
Dans l’objectif de fournir des prestations de qualité, les soins médicaux sont toujours prodigués en veillant au bien-être de chacun.
Nos équipes d’experts pluridisciplinaires assurent une prise en charge avec une écoute attentive afin de proposer des soins personnalisés et un suivi adapté, dans le respect de nos valeurs.
À propos de WeDoxaWeDoxa est une société indépendante qui intervient en tant que tiers de confiance pour solliciter, modérer et publier les avis de patients. Les avis sont vérifiés pour délivrer au grand public une information fiable et de qualité. Les professionnels bénéficient d'une modération claire et équitable en lien avec la norme ISO 20488.