PERSONNEL BIENVEILLANT BONNE AMBIANCE
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Bienveillance, respect des personnes.
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Bienveillance de l'équipe envers les résidents. Chambres spacieuses. Repas plus que corrects
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le personnel est attentif au bien être des résidents. Les installations sont adaptées. A mon sens il faut améliorer la communication vers les familles lorsque il y a un même un petit évènement vis à vis de notre proche. Si nous ne posons pas la question nous n'avons pas toujours d'informations car le personnel change le week-end et c'est à cette période que nous venons voir notre maman.
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Professionnels à l écoute,cadre agréable
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Le sérieux des Aides Soignantes leur bienveillance mais aussi tout le personnel cuisine infirmerie le personnel qui assure la propreté du lieux bref l'ensemble.
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Notre parente ne semble pas souffrir de mauvais traitements
Bonjour, Nous sommes ravis de répondre à vos attentes malgré quelques désagréments que vous et votre proche avez pu exprimer. Votre avis est important et contribue à l’amélioration de nos services. Merci pour votre témoignage. Bien à vous, La direction - Clinalliance Ehpad Repotel Savigny-le-Temple
Bonne ambiance, personnel stable et investi , repas savoureux
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Mon beau pere est bien entouré par une équipe pluridisciplinaire
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Pas assez d'espace a l'accueil éclairage trop sombre surtout dans les étages une ampoule sur deux parking insuffisant pour la famille
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Personnel présent dans la mesure du possible et bon suivi médical du proche
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Très satisfait de l encadrement et du personnel dédié à ma mère qui y sejourne. Mes encouragements
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La direction et le personnel semble plutôt corrects, à l'écoute, dans l'ensemble. La cuisine est satisfaisante. Activités pas toujours très variées, des matinées sans rien (2 - 3 par semaine). Problème de cafards malgré le traitement d'un étage. Objets qui disparaissent occasionnellement (des vêtements, une montre, un chargeur de téléphone, paire de lunette...). Manque de suivi sur le plan psychologique (une psychologue à mi-temps, c'est trop peu).
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Les personnes sont laissés à l'abandon dans leurs chambre
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Accueil du personnel, qualité des repas, chambre spacieuse,lumineuse avec vue sur verdure, diverses activités int et ext proposées, jardin.....
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qualité des repas préparés sur place, bienveillance du personnel, propreté, grandes chambres, petit parc autour de l'immeuble.
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Nous constatons que nos Ainés sont bien entourés par tout le personnel ils sont bienveillants
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Bonne proximité et accueillant
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Au niveau des soins et du personnel rien à redire quant à la qualité. Au niveau de l'administratif, la gestion est lente et peu réactive, suivi des dossiers APA, dépôt des factures sur Chorus non régulière qui ajoute des démarches aux aidants déjà fortement impacté par la situation de leurs parents.
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Bel espace ouvert, accueillant et verdoyant. Équipe souriante et agréable. Moments partagés entre résidents, familles et personnel à de nombreuses occasions au cours de l'année.
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Je dois noter la rapidité de repotel dans les cas graves et le recours aux urgences de l'hôpital Pompidou pour une prise en rapide en charge pour une dame de 102 ans. Je tiens à marquer la réactivité de la direction également sur des points plus épineux réaction quasi immédiate pour protéger ma tante qui supporte des intrusions d'une dame qui manifestement a de sérieux problèmes psychiatrique. une solution a été proposée et mise en place très vite pour la protéger. c est pour nous l 'essentiel
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Non qualité des traitements administratifs, difficulté à obtenir des réponses aux questions, gestion médiocre du linge, ménage approximatif
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personnel disponible, a l'ecoute, competent, locaux en tres bon etat
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Il manque de musique un fond sonore serait bien.
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Accueil chaleureux résidence agréable personnel à l'écoute
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Cadre de vie très agréable. Animation moyenne. Personnel soignant pas toujours adapté. Direction efficace .
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Une bonne partie du personnel est très compétent et très agréable mais j'ai noté que le turn-over dans le service des aides-soignants peut être déroutant pour les résidents. Certain(e)s d'entre eux/elles ne sont pas très avenant(e)s et font les soins comme des robots sans s'adresser au résident. Il manque un peu d'animation et/ou activités : 1h par jour c'est trop peu. J'ai l'impression que l'on ne favorise pas assez les échanges entre les résidents.
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Cette maison encadre les résident avec une bienveillance touchante et un grand niveau d'écoute individualisée.
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compte tenu du prix de Clinalliance , le linge devrait être pris en charge par tout le monde . Vu le changement de personnel fréquent : perte de connaissances d'informations pour le bien être du patient . Pas assez d'activités et de dynamisme de certaines équipes.
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Résidence agréable, chambres spacieuses et propres, personnel agréable. Le gros point négatif concerne la qualité des repas. La nourriture est vraiment mauvaise .
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Je trouve que ça a beaucoup changé
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Personnel attentif aux résidents, nourriture très convenable, activités proposées.
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Accueil excellent nourriture excellente cadre très agréable Directrice au top
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le cadre magnifique, les chambres agréables , la qualité des repas
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tout est au top
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l'hébergement est très couteux et l'aide au résident est insuffisante
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bienveillance
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Bonjour Madame, Notre mère Jeanne Masera est dans votre établissement depuis plusieurs mois et jusqu'ici tout semblait se passer pour le mieux ; cependant, il semble qu'une personne ne remplisse pas son rôle comme elle le devrait. Notre mère a dit à ma soeur que cette personne lui tape sur les doigts lorsqu'elle essaie de prendre un objet et cela fait très mal. Cette situation nous désole et nous ne comprenons pas qu'une personne se défoule sur un vieillard, sans défense. Aussi, je vous demande de chercher à savoir qui est cette personne et la raison pour laquelle elle agit ainsi. Certes tout le monde n'est pas en capacité de s'occuper de personnes âgées, car cela demande beaucoup de patience et de compréhension, et si on ne les supporte pas, il vaut mieux changer de métier. Nous comptons sur votre compréhension et attendons votre réponse. Cordialement Alain Reumont
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Dans l'ensemble, très bonne Ehpad où les résidents sont pris en considération et où des évènement sont proposés en fonction des différents thèmes de l'année. Noel, carnaval, la galette, pâques, BBQ l été etc.
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Très satisfait de l'ensemble des prestations
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Personnel à l'écoute des résidents et des familles , Ambience familiale,
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Tres bon support du personnel avec professionalisme avec beaucoup d'empathie envers les residents
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Bonne prise en charge des résidents
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