Très bon
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Ma mère n'est pas bien soignée. Le personnel n'a aucune empathie, je la trouve généralement sale. Je dois régulièrement rappeler à l'ordre les aides-soignants Cela s'améliore deux ou trois jours et ensuite on revient au point de départ. Le visage du persoonel soignant est fermé, toujours de mauvaise humeur et cela se reflète sur la qualité des soins et de traitement quotidien.
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pas beaucoup de réactivité tu personne infirmier et aide soignant et aussi pas grand chose sur les assiettes
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Medicatie tijdig toedienen na 3 jaar is nog steeds een groot en blijvend probleem
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Er is een duidelijk gebrek aan personeel. De mensen proberen hun best te doen denk ik maar krijgen het niet rond...
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la nourriture est lamentable, le suivi des regimes ne sontpas respectés, pas assez de personnel, sont laisser à eux memes pendant de sheures
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— Problème potentiel de sécurité, vu le nombre de personnes qui disposent d'un pass des chambres des résidents: le portefeuille de mon père avait disparu de sa chambre, avant d'y réapparaître mais sans l'argent qu'il contenait
— Il manque la présence permanente d'une personne responsable sur place, surtout le week-end
— Gestion des repas: mon père reçoit régulièrement sur son plateau du petit déjeuner des aliments inadaptés à son régime alimentaire (l'étiquette correspondante sur le plateau de la chambre tend à s'effacer et/ou n'est pas toujours prise en compte)
— La propreté de la chambre n'est pas toujours au top
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Door de moeilijke periode die we er deze zomer met mama meegemaakt hebben, kunnen we moeilijk meer punten geven.
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Manque de hygiène mon beau-père est resté avec les mêmes vêtements depuis une semaine tâches, son appareil dentaire pas nettoyer, rasage jamais fait
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Verzorging en dienstverlening oké.
2 minpunten: het gebouw en het eten.
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les souhaits "légitimes" ne sont pas de suite appliqués. Il est nécessaire d'insister parfois malheureusement en "haussant le ton" auprès des responsables. Le personnel est gentil et sympathique. Il fait probablement ce qu'il peut en fonction des effectifs disponibles....
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Gentillesse du personnel mais parfois débordé ou en sous effectif.
Au niveau des repas, on pourrait prévoir plus de légumes et de fruits frais. Beaucoup de sucreries l'après-midi ou lors des desserts.
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Ze doen daar regelmatig iets van activiteit voor de bewoners.
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We zijn in het algemeen tevreden over de zorg, personeel, eten. We vinden het leuk dat er regelmatig iets wordt georganiseerd. Ontbijt, mosselen. BBQ, herfstdiner, …. Het enige dat ons wat ontgoocheld is de prijs van bv mosselen en de BBQ. Is echt te duur voor sommigen denk ik. Ontbijten zijn echter uitstekend wat prijs-kwaliteit betreft.
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Beau cadre personnels très présents
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Mes valeurs prioritaires sont respectées : écoute des besoins et demandes, réponse rapide à ces demandes, qualités relationnelles du personnel, bon entretien des lieux, activités diverses, consultation des résidents
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Bonne ambiance ,personnel aimable
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Als er een etentje word georganiseerd waar ook de familieleden op worden uitgenodigd dan moet hij die in het zorgcentrum ook betalen maar met een korting van €5. Terwijl hij daar anders toch ook eet. En als hij op een gewone andere dag met de familie mee gaat en niet in het zorgcentrum eet, dan is dat een korting van €6. Toch vreemd, niet?
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste, Allereerst willen we u bedanken voor het feit dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met onze residentie te delen. Uw mening is erg belangrijk voor ons om de continuiteit van de zorg te blijven garanderen. Bedankt voor de opmerking over onze diensten. Er zal verder bekeken worden hoe we onze dienstverlening kunnen verbeteren zodat we aan uw verwachting kunnen voldoen. Met vriendelijke groeten, De Maesschalck Tina Directeur Heiberg
Allemaal met goede wil en inzet. Weekend is mi altijd ne moeilijke met bezetting. Maar
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Établissement propre, agréable. Personnel ouvert et à l'écoute. Vie interne active pour les résidents.
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Environnement et agencement agréables -Lumineux
Activités/animations diversifiées
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1. In globo, zeer goede kwaliteit van multidisciplinaire (dagelijkse verzorging met paramedisch en medische omkadering) zorg.
2. Aangename accomodatie die niet de uitgesproken perceptie creërt / sfeer uitademt van een residentieel zorg-/verzorgingstehuis.
3. Toegankelijkheid directieteam bij problemen.
4. Ligging: rustig, groene omgeving in de onmiddellijke omgeving van het stadcentrum.
Aandachtspunten/opportuniteiten op het vlak van verbetering van services in globo:
1. bestendiging van het duidelijk meer dan aanwezig potentieel om dagelijks kwalitatieve maaltijden aan te biedden met de aandacht voor voldoende variatie alsook portionering bij bedeling van divers aanbod bij avondeten.
2. termijnen bij levering van voorgeschreven medicatie (delay tijstip voorschrift en effectieve toediening)
3. bedden: cf. aantasting afwerking hoofd- en voetuitenden hypothekeren inrichting/uitstraling kamers.
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste familie, Bedankt voor de mooie beoordeling. Ik kan u verzekeren dat we aan de slag gaan uw opmerkingen: beduiteinden worden binnenkort vernieuwd, in de maaltijdcommissie worden de opmerkingen over de maaltijden besproken en voeren we op basis daarvan ook aanpassingen door, de afspraken over de medicatiebestelling worden nog eens herhaalt met het team (medicatie moet indien nodig asap afgehaald worden bij de plaatselijke apotheek om te vermijden dat de wachttijd anders te lang wordt). Met vriendelijke groeten, De directie van Lakendal.
La disponibilité de l'équipe de direction, l'extrême gentilesse du personel
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Réponse de l'entreprise Armonea
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre participation à cette enquête, ainsi que pour vos retours très positifs. Nous vous remercions également pour votre confiance et restons à votre entière disposition pour toute information complémentaire ou pour toute remarque permettant d'améliorer votre séjour. Concernant le cadre de vie, le suivi est en cours afin de pouvoir trouver la meilleure solution possible répondant à vos besoins. Nous vous souhaitons une très bonne journée. Cordialement, Aurore Jamar Directrice Le Ménil
Mijn moeder is heel tevreden over de verzorgsters en het Kela team
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goede zorg en voor de familieleden een prettige omgang
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Iedereen is vriendelijk en heel behulpzaam. Er zijn veel activiteiten voor elke afdeling.
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Een zusje van mij moeder verblijft nu zelfs ook bij jullie
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste, Allereerst willen we u bedanken voor het feit dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met onze residentie te delen. Uw mening is erg belangrijk voor ons om de continuiteit van de zorg te blijven garanderen. Gezien de mooie score vermoeden we dat onze voorziening voldoet aan uw verwachtingen. Wij zullen dit dan ook delen met het ganse team. Alvast bedankt, Met vriendelijke groeten, De Maesschalck Tina
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Er heerst gezelligheid en een warme sfeer.
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Ik zou er zelf ook willen zitten
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Disponibilité du personnel et ambiance familiale
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Wij zijn heel tevreden met de manier waarop iedereen hun beste beentje voor zet om de bewoners te verzorgen en nog een fijne tijd te geven
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Mijn moeder voelt zich heel goed in Plantijn. Ze is daar goed en warm omringd. Dat is een grote verdienste van het personeel!
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Nous sommes extrêmement satisfaits des services de la maison de repos. Depuis que ma grand-mère y est entrée, son état de santé s'est nettement amélioré, et nous voyons une réelle différence dans son bien-être. Nous sommes très reconnaissants pour la gentillesse et le professionnalisme de toute l'équipe. Ils sont toujours à l'écoute et prennent grand soin des résidents. Merci infiniment pour tout ce que vous faites, cela nous rassure énormément.
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L'accueil y est chaleureux et personnalisé, le personnel est aux petits soins pour les résidents, les repas sont de bonne qualité et copieux.
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Personnel à l'écoute des résidents et des familles + bonne ambiance générale
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Persoonlijke aanpak, heel open en duidelijke communicatie, bij problemen wordt er direct gehandeld
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste Kathleen, Duizendmaal dank voor de mooie woorden! Mvg, An Dommisse
bij ieder bezoek sta ik vol bewondering voor het personeel dat bijzonder vriendelijk verzorging en begeleiding biedt aan de bewoners ! Blij dat zo'n mensen bestaan : hun taak is werkelijk niet evident !!
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Maison de repos et de soins -
Site internethttps://www.armonea.be
DescriptionArmonea: 85 maisons de repos, service-flats et résidences dans toute la Belgique
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