Excellent
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ISO 20488 CERTIFIED
Leef ruimte mag meer aangekleed worden 
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Personeel is doorgaans zeer vriendelijk. Wat zeker geapprecieerd wordt is de vrijheid naar de bewoners toe die daar gehanteerd wordt. Het is bib heel fijn dat er geen limiet staat op het uur wanneer mijn mama 's avonds terug keert na een familiebezoekje. De rustige en landelijke buitenomgeving rondom het gebouw en de vele terrasjes blijven een enorme troef.
Réponse de l'entreprise Armonea
Goeiedag Dank u wel voor uw feedback en leuk dat u de tijd nam om ons de enquête te bezorgen.Ik geef uw opmerkingen alvast door aan de desbetreffende teams. groeten, Anabel,
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Veel activiteiten voor de bewoners
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Réponse de l'entreprise Armonea
Beste Hartelijk dank voor het invullen van de bevraging. Ik zie dat u nog wat vragen hebt over de zorg. In de loop van volgende week zal mijn collega contact met u opnemen om uw vragen te beantwoorden. Hopelijk kunnen we deze naar voldoening beantwoorden. Vriendelijke groeten Nadine Bostyn Directie WZC Eyckenborch
manque de propreté dans la chambre du résident (odeur de pipi)
de ruime 2 pers zorg units waar mijn ouders zijn , zijn echt ruim en daar kan je een fijne huiselijke ruimte van maken.
Personeel heeft geen tijd genoeg voor een goede verzorging.
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over algemeen wel maar het is niet meer zoals het vroeger is
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Beste, Allereerst willen we u bedanken voor het feit dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met onze residentie te delen. Uw mening is erg belangrijk voor ons om de continuïteit van de zorg te blijven garanderen. Bedankt voor de opmerking over onze diensten. Er zal verder bekeken worden hoe we onze dienstverlening kunnen verbeteren zodat we aan uw verwachting kunnen voldoen. Met vriendelijke groeten, De directie Home Heiberg
Il y a parfois un manque de communication entre l'équipe médicale et la famille des résidents
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Rustige gangen, variatie in animatie en maaltijden middag. Maar familie krijgt heel weinig info mee van het personeel dit is echt een nadeel. Want niet iedere bewoner kan zich even goed uiten. Eventueel iets van speelkast waar speelgoed voor kinderen die oo bezoek komen even uitgeleend kan worden zodat kinderen en kleinkinderen zich meer vermaken.
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Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec notre résidence. Vos réponses sont très importantes pour nous. J'ai bien pris en considération vos remarques et la responsable des soins vous contactera afin de répondre à vos attentes. Je reste à votre disposition pour tout complément d'information. Bien à vous, La direction de L'Orée du Bois
zie antwoord op vragen die volgen
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Beste, Dankjewel dat je de tijd hebt genomen om onze tevredenheidsenquête te beantwoorden. Door deze bevraging kunnen wij onze dienstverlening en kwaliteit constant evalueren. Gezien je niet zo tevreden bent over het respect en de aandacht van onze medewerkers, zal Jasper, onze ergotherapeut van de beschermde afdeling contact met jou opnemen. Zo kunnen we nagaan wat er kan verbeterd worden. Met vriendelijke groeten, Conny Bollaert Directeur WZC Groenveld
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Beste familie, Van harte bedankt om de vragen van onze enquête te beantwoorden. Wij appreciëren uw open- en eerlijkheid hierin. Wij willen u alvast meegeven dat al onze maaltijden met verse ingrediënten ter plaatse wordt bereid. Om elke dag de nodige variatie brengen in de maaltijden worden er verschillende vormen van bereidingen van aardappelen aangeboden, waaronder meermaals een gekookt patatje. Wat betreft het vers fruit: dagelijks kunnen bewoners kiezen uit een ruim assortiment (minstens 5 basissoorten, aangevuld met seizoenfruit naargelang de periode in 't jaar). U bent steeds van harte welkom om samen met uw moeder een middagmaal te nuttigen. Heeft u verder nog vragen en/of opmerkingen weet dat onze deur steeds open staat om naar u en uw moeder te luisteren en/of bij te staan. Met vriendelijke groeten Directieteam Wommelgheem
Er is te kort aan personeel.de mensen moeten te lang wachten als ze bellen.het personeel die werkt hebben maar twee handen.maar voor die prijs mag je dat toch verwachten.
Mooi gelegen, aan zee
Steeds hetzelfde probleem "personeelstekort", dit maakt dat er ook wel te weinig aandacht is voor o.a. de patiënten in New York, met alle begrip. Toch nodig dat hieraan aandacht besteed wordt.
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La facture devient très chère, il faut la décortiquer tous les mois attentivement afin de
ne pas avoir de surprise!! Je ne suis pas d'accord de payer 1,36 € pour recevoir votre facture a domicile, une nouveauté depuis 2ans et demi que maman est chez vous. Envoyez la moi par mail j'économiserai 16,32 € sur un an. Deux fois de suite alors que je venais rendre visite à maman on m a dit qu'elle n 'était pas là alors qu'elle était dans la résidence. Une fois le jour du spécial "pasen onbijt" à la cafétéria, une fois elle était partie n ballade soi disant avec le mini bus à Koksijde.
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Vriendelijke omgeving, lekkere maaltijden..mijn moeder is tevreden
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Mijn ouders zijn er graag. Het personeel/vrijwilligers zijn/ is vriendelijk en behulpzaam.De bewoners ook.
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Ik heb op het moment 1 minpuntje en dat is dat er altijd 1 persoon aanwezig moet zijn op de afdeling.
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Beste, Hartelijk dank voor het invullen van de enquête. Mvg, An Dommisse
Tijdens de weekends een nijpend tekort aan personeel, warme maaltijden kunnen veel beter
Verzorging is goed poetsen kan wel beter en de was is ook niet wat het moet zijn
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afstand een probleem !
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il s'y passe de nombreux vols qui ne sont pas tous déclarés.
l'acceptation de nouveaux résidents déjà fort âgés et parfois à la santé fragile .
suggestion : supprimer l'entrée afin de pouvoir offrir davantage de légumes frais
accompagnant le plat principal
Door alle renovatiewerken en ingewikkelde interne infrastructuur zou ik het momenteel niet zo aanraden
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Beste, Dankjewel voor jouw deelname aan de tevredenheidsenquête. De verbouwingswerken zorgen inderdaad momenteel voor hinder. Medio november zou deze fase voorbij moeten zijn. Dankjewel voor jouw overige lovende woorden. Mocht je nog tips of adviezen hebben, laat het dan zeker weten. Met vriendelijke groeten, Conny Bollaert Directeur WZC Groenveld
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Beaucoup de problèmes de communication… obligé de répéter plusieurs fois les demandes … et beaucoup de disfonctionnent sur les repas et soins
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Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec notre résidence. Vos réponses sont très importantes pour nous. J'ai bien pris en considération vos remarques pour améliorer nos services et répondre à vos attentes. Je reste à votre disposition pour tout complément d'information. Bien à vous, La direction de L'Orée du Bois
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Zoals in elke zorginstelling zijn er negatieve en positieve punten zowel op verzorgend, logistiek vlak als bij dienst voeding.
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Bedankt voor je feedback.
personeel doet z'n best maar ik stel vast dat de kamer vaak niet netjes is, vuil op de vloer...
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Chambre spacieuse, le plus souvent propre mais épisodiquement moins nette.
Pas d‘espace convivial agréable pour les visites. Si le café est gratuit il faut ameneer sa tasse et sa cuillère.
Le suivi medical est sérieux, les informations sont accessibles sauf pour les résultats de prise de sang qui sembles nombreuses.
Le linge est régulièrement très souillé ce qui questionne sur la qualité des protection et leur fréquence.
Le personnel est généralement agréable.
Les activités plaisent à Maman.
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Aan de communicatie mag nog gewerkt worden
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Het wisselend personeel en de veranderingen in de organisatie van de leefruimtes betekenen niet altijd een verbetering voor de bewoners.
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Er zijn problemen maar er wordt hiervoor naar oplossingen gezocht terwijl deze niet altijd evident zijn
De aangekongde prijsverhoging van 7.4 euro per dag of 220 euro per maand is een doorn in ons oog en reeds de 2de prijsverhoging op een jaar
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De kwaliteit gaat laatste tijd wel achteruit
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Bonjour, Je vous remercie pour votre participation à l'enquête .L'infimière en chef va vous contacté afin de résoudre le problème de téléphonie. N'hésitez pas à venir nous rencontrer,il ne faut pas attendre l'enquête pour ce genre de désagrément. Cordialement, Christelle-directrice de l'Orée du bois-La Clairière
Personnel pas assez en grand nombre
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Maison de repos et de soins -
Site internethttps://www.armonea.be
DescriptionArmonea: 85 maisons de repos, service-flats et résidences dans toute la Belgique
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