Très bon
4.0/59082Sur 9082 avis vérifiés partagés au cours des 24 derniers moisdepuis 24 mois
Les avis diffusés sur WeDoxa sont des avis de proches aidants ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la normeISO 20488
ISO 20488
Pour les personnes autonomes oui
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
De bewoner heel veel beloven en er niets van terecht brengen, hoofdverpleegkundige op 1 dag tijd 3 keer betrapt op leugens, bewoner zou verhuizen omdat ze dan meer controle zouden doen, want ze zou meer hulp nodig hebben, juist niets wordt er extra gedaan, eerder niets dan iets
Réponse de l'entreprise Armonea
Bonjour, Je suis désolée de recevoir votre cotation de notre résidence. Votre famille me confirme que vous n'êtes jamais venu à Eden Green. Vous n'avez donc pas eu l'opprotunité de visiter nos installations, nos appartements et goûter notre -Adresse masquée- C'est pourquoi votre jugement me semble bien sévère. Je serai très heureuse de vous inviter à déjeuner et pour une visite de la résidence afin de découvrir tout ce que notre belle maison peut offrir. Au plaisir de vous rencontrer, La direction
Mooie home, met zeker pluspunten, maar helaas onvoldoende bezetting en zeker diegene die Nederlands begrijpen en spreken.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
er blijft te weinig bekwaam personeel aanwezig, dit geeft stress en deze frustraties uiten zich tegenover de bewoners
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
La qualité et le dévouement des membres du personnel est toujours bien mais la propreté des chambres laisse à désirer
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Het personeel is vriendelijk, geduldig, behulpzaam. Ze lijken wel onder druk te staan qua workload. Ook het management is erg attent, behulpzaam en begripvol. Ze zijn er als je ze nodig hebt. De aanwezigheid van de hond vind ik persoonlijk onhygiënisch. Ik zie wel vaak personeelsleden met hun gsm door de gang lopen. Op die manier kan je je - mijns inziens - niet focussen op je werk of bewoners.
Qua accommodatie : de douches in het nieuwe gedeelte zijn onveilig. Er hangt geen handvat waaraan de bewoner zich tijdens het douchen kan vasthouden, de badkamer loopt onder water bij het douchen en er is geen handdoekrek voorzien om handdoeken te drogen .
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste, Bedankt om deel te nemen aan de tevredenheidsenquête. Voor ons is dit zeer belangrijk gezien we op deze manier onze kwaliteit kunnen opvolgen. Gezien we merken dat je niet tevreden bent, zal onze Adjunct-Directeur Alixe Mols met jou contact opnemen. Ik kan echter al volgende zaken verduidelijken: - Binnen Armonea kiezen we bewust voor de aanwezigheid van huisdieren waaronder de hond Zina. Dit is nl. heel belangrijk voor het huiselijk gevoel voor onze bewoners. We willen benadrukken dat de aanwezige huisdieren volledig in orde zijn wat betreft inentingen ed. - De werkdrukte: er is meer dan voldoende personeel aanwezig. Uiteraard zijn er 's morgens en 's avonds drukke periodes voor de verzorging. - Gebruik van GSM: onze medewerkers werken allen met een Zap-toestel dat eruit ziet als een gsm. Hiermee kunnen zij het volledige bewonersdossier oproepen en dienen ze alle zorgkundige en verpleegkundige handelingen aan te duiden. - De douches: zoals reeds aangehaald wordt er een oplossing gezocht voor de handvaten in de douche. De handvaten dienen nl. met een extra versteviging geplaats worden voor de veiligheid. Zoals gezegd, zullen we jou uitnodigen voor een gesprek om bovenstaande punten verder toe te lichten. Alvast fijne feestdagen gewenst! Conny Bollaert Directeur WZC Groenveld
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Meerdere malen moeten melden dat de medicatie niet wordt toegediend zoals het hoort. Verpleegster dient er op toe te zien dat de bewoner wel degelijk de medicatie neemt. Hebben verschillende malen moeten vaststellen dat dit niet gebeurde. De steunkousen van de bewoner waren zoek??? Uiteindelijk hebben we nieuwe moeten bestellen. Er werd weinig of geen moeite gedaan om ze terug te vinden. Het kuisen van de kamer zou in ons opzicht beter kunnen, onder de zetel wordt raar of zelden gepoetst, ook de reiniging van de frigo laat te wensen over.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Personnel pas assez en grand nombre
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Ma mère se plaint de la qualité de la nourriture haché viande bouie
Le concept est très ouvert, les lieux sont très agréables et visibles.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Ouderen die vallen komt veelvuldig voor. Het geinstalleerd systeem is verouderd en helpt de bejaaarde niet wanneer ze zijn gevallen. Dit systeem moet dringend worden vervangen door een polshorloge zodat de bejaarde ten alle tijden hulp kan inroepen.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Manque de surveillance
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste, Allereerst willen we u bedanken voor het feit dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met onze residentie te delen. Uw mening is erg belangrijk voor ons om de continuiteit van de zorg te blijven garanderen. Bedankt voor beoordeling van onze diensten. Wij zullen het zeker delen met het ganse team Heiberg. Hopelijk kunnen wij in de toekomst de dienstverlening evenaren of zelfs nog verbeteren. Indien u nog vragen of bezorgdheden hebt, staan wij steeds ter uwer beschikking om deze te beantwoorden. Met vriendelijke groeten, De directie Home Heiberg
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Veel verloop van personeel, de prijzen in de cafetaria, parkeergelegenheid, tweetaligheid.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Het is er heel gezellig en je mag er je eigen knus plekje van maken
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Bon accueil des résidents, personnel suffisant et emphatique. Il faut continuer dans ce sens, attention toutefois à ne pas trop augmenter les prix.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Ruime kamers, vriendelijk personeel
qualité du déjeuner devrait être plus constante
te weinig personeel,te veel job studenten
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Het personeelstekort zorgt voor (te)veel werkdruk ondanks dat het verzorgend personeel hun beste beentje voorzetten. Het reinigen van de kamervloer is meermaals ondermaats en op de gesloten afdeling ruikt het erg naar urine.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Personnels dévoués, bonne communication
Réponse de l'entreprise Armonea
Goedemorgen Dank u wel voor deze feedback. Het doet me veel plezier te zien dat de cijfers in stijgende lijn gaan. Ook deze van de catering. Wij blijven hard werken en staan open voor dialoog. Met vriendelijke groeten, Kerry Herregodts Directeur WZC Ter Venne
Le personnel est agréable et la propreté de l'établissement. Il y a juste que le service technique n'est pas très compétent pour les problèmes techniques malgré les demandes des résidents et du personnel
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste, Dankjewel om tijdens de drukke feestdagen de tijd te willen nemen voor het invullen van de tevredenheidsenquête. Dankjewel ook voor jouw mooie scores! Mocht je nog tips hebben voor ons, laat het dan zeker weten. Fijne feestdagen, Conny Bollaert Directeur WZC Groenveld
vu la qualité des services peut être recommandé.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Réponse de l'entreprise Armonea
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête et de nous partager ce chouette retour positif. Bien à vous, Pietequin Sara
goede verzorging
Réponse de l'entreprise Armonea
Bedankt om de tijd te nemen voor het invullen van onze bevraging.
Très bon service
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Goede ligging altijd vriendelijke ontvangst
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste, Dankjewel dat je steeds de tijd wil spenderen voor het invullen van onze tevredenheidsenquête. Het is en blijft een belangrijk instrument voor ons om onze dienstverlening en kwaliteit te evalueren. Mochten jullie nog tips of adviezen hebben voor ons, laat het dan zeker weten. Met vriendelijke groeten, Alixe Mols Adjunct- directeur WZC Groenveld
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Vriendelijk en behulpzaam
Réponse de l'entreprise Armonea
Hartelijk dank voor je super positieve review! Vriendelijke groeten, Griet Schoutteten, directeur Residentie Lindenhof.
Zeer vriendelijk personeel. Snel en accurate hulpverlening bij nood.
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste familie, Veel dank voor uw erg mooie beoordeling. Het doet ons veel plezier. Uiteraard doen we graag zo voort. Met vriendelijke groeten, De directie.
Ca fait un an maintenant que mon papa est à pagode, il s'y sent très bien. il est très bien pris en charge par l'équipe d'infirmières et aide soignantes ainsi que le kiné. Tous le personnel est très gentil et serviable. Très bons repas, et oui c'est un chef qui cuisine du frais et de qualité.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Altijd even vriendelijk en correct.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Maison de repos et de soins -
Site internethttps://www.armonea.be
DescriptionArmonea: 85 maisons de repos, service-flats et résidences dans toute la Belgique
À propos de WeDoxaWeDoxa est une société indépendante qui intervient en tant que tiers de confiance pour solliciter, modérer et publier les avis de patients. Les avis sont vérifiés pour délivrer au grand public une information fiable et de qualité. Les professionnels bénéficient d'une modération claire et équitable en lien avec la norme ISO 20488.
