Excellent
4.1/510884Sur 10884 avis vérifiés partagés au cours des 24 derniers moisdepuis 24 mois
ISO 20488 CERTIFIED
Goede organisatie en gezellige sfeer
Réponse de l'entreprise Armonea
Bedankt voor uw positieve feedback!
Te vaak gebrek aan personeel
Réponse de l'entreprise Armonea
Goedemiddag, Bedankt voor uw feedback; We appreciëren uw mening en gaan er mee aan de slag. Nog een fijne dag gewenst, Anabel,
een open instelling maar toch ook veel respect voor de regels; ook zeker een open ingesteldheid naar probleem en hun mogelijke oplossing
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Betrokken medewerkers met het hart op de juiste plaats ❤.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Oui si on a une bonne pension
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Alles is altijd ok! Het personeel is vriendelijk, werken hard!
Toch 1 minpuntje deze keer: de “Nieuwe" meubels in het salon zijn duidelijk versleten antiek....
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste, super bedankt voor uw positieve beoordeling. De 'nieuwe' meubels in ons salon zijn een tijdelijke oplossing tot er effectief nieuw meubilair komt. Vriendelijke groeten, Griet Schoutteten, directeur Residentie Lindenhof.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Er worden fijne activiteiten gedaan met de bewoners
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Een warme sfeer in een huiselijke omgeving. Aandacht voor de persoon
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste, We willen u graag bedanken voor het feit dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met onze residentie te delen. Uw mening is erg belangrijk voor ons. We zijn blij te lezen dat u tevreden bent over ons Woonzorgcentrum. In verband met de communicatie zullen wij eerstdaags met u contact opnemen. Met vriendelijke groeten, Directie & Team Hof ter Dennen
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Gezellig, klasse, lekker eten, geduld met de bewoners…
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste mevrouw, Heel hartelijk dank voor de zeer positieve beoordeling van onze diensten. Heel fijn te horen dat u tevreden bent! Vriendelijke groeten, Iris Mengelberg Directeur
Personnel en goede sfeer
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
geen antwoord
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Vriendelijk en goede verzorging. Blij om te zien dat mama haar bord ook altijd goed leeg eet. Altijd lekker!
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste familie, Bedankt voor uw deelname aan de bevraging. We zijn zeer blij met de mooie beoordeling die we krijgen. We doen graag zo verder! Aarzel niet om ons te contacteren met eventuele vragen of verbetervoorstellen. Met vriendelijke groeten, De directie
In het algemeen zeer tevreden over de zorg van ons familielid.
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste , Hartelijk bedankt voor deze zeer mooie scores. Dit doet ons allen zeer goed! Mocht u in de toekomst toch opmerkingen of aanbevelingen hebben ,horen wij graag van u. met vriendelijke groet , Team Dageraad
Algemeen zijn we zeer tevreden er is geen enkel negatief punt als we een probleem hebben word het meestal zo vlug het kan opgelost
Réponse de l'entreprise Armonea
Dank je wel voor de review en de fijne woorden! Vriendelijke groeten, Griet Schoutteten, directeur Residentie Lindenhof.
Dat het personeel een goeddraaiend team is, is duidelijk voelbaar. Directie steeds bereid tot een luisterend oor en in de nabijheid.
Réponse de l'entreprise Armonea
Goedemiddag Dank u wel voor deze feedback. Jammer genoeg merk ik dat uw mama niet tevreden is over de maaltijden. Ik betreur dit ten zeerste aangezien we, ondanks het feit dat we een grootkeuken zijn, elke dag verse producten aanbieden. Uiteraard valt er over smaken en kleuren niet te twisten. U bent van harte uitgenodigd om een maaltijd met ons te nuttigen en zelf te komen proeven. Ook onze hoofdverpleegkundige kan u meer uitleg geven omtrent het maaltijdgebeuren. Verder verbaast mij de opmerking over de koffiekannetjes aangezien er een tweetal maanden geleden geïnvesteerd werd in nieuwe. Ik bevraag dit op de dienst want onze residenten dienen te kunnen genieten van hun bakje koffie. Ik doe hiervoor het nodige. Met vriendelijke groeten, Kerry Herregodts Directeur WZC Ter Venne
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste, bedankt voor uw feedback. Ik merk aan de scores dat u zeer ontevreden bent over onze dienstverlening. Wij hebben uw scores in team besproken en hadden hier graag met u persoonlijk over gesproken. Hoofdverpleegkundige Jana neemt vandaag nog contact met u op. Met vriendelijke groeten, Team Dageraad
ben zeer tevreden
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
En dehors de toute attente légitime en terme de confort, la priorité première doit de toute évidence répondre à la sécurité des personnes et de leurs biens. Or, les résidents sont régulièrement confrontés à des intrusions mal intentionnées (cambriolages) dans leur appartement.
Comment se fait-il qu'aucune mesure de gardiennage n'a été prise?!
Le nécessaire doit être fait immédiatement.
Réponse de l'entreprise Armonea
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec notre résidence. Vos réponses sont très importantes pour nous. Je suis navrée d'apprendre que notre établissement ne répond pas entièrement à vos attentes. La sécurité de nos résidents est essentielle. La police a pris les dispositions nécessaires et multiplie les rondes autour de la résidence. De plus, des travaux de renforcement de la sécurité sont actuellement en cours à la résidence et consistent à l’ajout de plusieurs caméras afin de surveiller le bâtiment et ainsi garantir la sécurité et sérénité de nos résidents. Nous encourageons les résidents à activer l’alarme anti intrusion à la réception lorsqu’ils quittent leur appartement. Nos deux concierges font des tours de surveillance dans la résidence plusieurs fois par jour. Je reste à votre disposition pour tout complément d'information. Bien à vous, La direction de Eden Green
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste, Uw mening als familie van één van onze residenten is voor ons ook ontzettend belangrijk, daarom willen we u bedanken om de vragen van onze enquête te beantwoorden. Elke dag zet ons team zich in om onze bewoners te omringen met goede zorgen en hen te laten genieten tijdens verschillende dagelijkse activiteiten. Weet dat u steeds van harte welkom bent indien u vragen en/of opmerkingen. Met vriendelijke groeten Directieteam Wommelgheem
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Empathisch vermogen en bezorgdheid
De bewoners worden niet goed verzorgd in het algemeen, het antwoord is steeds, "we hebben geen tijd"
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste met eerst mijn excuses voor het laattijdig antwoorden. Mag ik je vanuit mezelf en ons team danken voor een mooie evaluatie. We doen elke dag ons best om het voor onze bewoners zo goed mogelijk te maken. Goede zorg, genieten en -Adresse masquée- daar gaat het om Wat je opmerking -Adresse masquée- daar zijn we inderdaad nog mee bezig om dit veel transparanter en uniform aan te pakken. Met vriendelijke groet Martin directie Regatta
ETS bien tenu , ambiance familiale, personnel agréable.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Réponse de l'entreprise Armonea
Bedankt om de tijd te nemen voor onze bevraging. Fijn om te vernemen dat u tevreden bent over onze dienstverlening!
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
mijn moeder is nu bijna 4 jaar hier en ze is tevreden dus ik ook.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Alles kan beter
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Voir réclamation du 11/01/23 à vote direction sans réponse concrète à ce jour
The team's professionalism is effective. They attempt to strike a balance between the well-being of their inhabitants and that of their family.
They will never be flawless, but they try ;-)
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste mijnheer, Dank u voor uw eerlijke beoordeling en de tijd die u genomen heeft om de vragenlijst in te vullen. We streven ernaar continue aan verbetering van onze dienstverlening te werken. Vriendelijke groeten, Iris Mengelberg Directeur
Maison de repos et de soins -
Site internethttps://www.armonea.be
DescriptionArmonea: 85 maisons de repos, service-flats et résidences dans toute la Belgique
À propos de WeDoxaWeDoxa est une société indépendante qui intervient en tant que tiers de confiance pour solliciter, modérer et publier les avis de patients. Les avis sont vérifiés pour délivrer au grand public une information fiable et de qualité. Les professionnels bénéficient d'une modération claire et équitable en lien avec la norme ISO 20488.
