Vol des effets personnels, mauvaise prise en charge médicale, aucune sortie en extérieur, manque d'activité physique, changement des personnels, des personnels de direction sourds aux demandes, des réponses sur la défensive ne répondant concrètement à la question posée.
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Aucun suivi personnalisé, aucun lien avec le tuteur, les demandes d'informations restent lettres mortes, les soins sont à minima et aucun soin n'est apporté aux effets de la personne, les repas ne sont pas adaptés...
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Personnel insuffisant, soins et repas OK mais peu d'attention individuelle et impression d'abandon des personnes les plus atteintes, ce qui donne l'impression d'un mouroir.
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Aucun retour concernant les soins apportés ou examens médicaux faits. La personne en charge de la direction depuis 2 ans n'avait pas les compétences pour manager. A voir avec la nouvelle direction qui arrive prochainement.
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pas de visite dans les chambres on donne le gouter et on s en va une surveillance régulière serait nécéssaire chute malaise
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Qualité des repas plutôt en dessous, écoute de certains personnels vis-à-vis des résidents. Difficultés à faire le lit des chambres ( je pense pas assez de personnels).
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La residence n est sûrement ni moins bonne ni meilleure qu une autre. Le manque de moyens humains y est pour beaucoup
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Quantité de personnel insuffisant pour assurer une bienveillance satisfaisante (surtout aides soignantes), temps d'intervention sur bracelet d'appel non satisfaisant a certaine heure de la journée et en weekend, nettoyage des fauteuils roulant insuffisant, grosse perturbation lié aux travaux depuis plus d'un an. Mais beaucoup de bonne volonté de la part du trop rare personnel.
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Mieux depuis les derniers changements de direction. Moins de turnover au niveau personnel. Personnel bienveillant et agréable. Cuisine de qualité inégale selon les jours. Bruit liés aux travaux parfois à la limite du supportable (quand cela va-t-il finir).
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Résidence correct dans son ensemble. Par contre au niveau des repas, parfois il n'y a pas assez de dessert pour tous, parfois les aliments ne sont pas terribles (gras) ou encore pas assez de fruits, trop de gateaux. Il faudrait des repas plus équilibrés et plus sains. merci
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Structure à taille humaine, personnel compétent, à l'écoute, compréhensif.
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Établissement vieillissant, équipe encadrante bien mais la prise en charge par certaines équipes soignantes laisse parfois à desirer….
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L'établissement mériterai d'être un peu plus propre notamment les week-end et jour férié quand toute les familles sont présente.
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Ce qui pèche au niveau de cette structure, c'est le manque d'activité physique quotidienne pour les résidents. Il est nécessaire de les stimuler physiquement et intellectuellement beaucoup plus qu'ils ne le sont actuellement. Il y a un manque de personnalisation, ceci dans le sens où l'on ne va pas chercher ceux qui sont sur la réserve.
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La résidence est très bien tant qu'on est très autonome
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Personnels bienveillants Direction à l l'écoute Locaux agreables
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Toute l'équipe travaillant dans cet établissement est bienveillant, patient, compétent
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C'est un EPADH très accueillant et en pleine rénovation. Le le bien-être des résidents est respecté
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Les pensionnaires sont en sécurité.
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Ma mère a été bien accueillie, elle y est depuis 2 ans et le personnel respecte son intimité.
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Soins attentifs et avec beaucoup d'humanité
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Une approche personnalisée dans un cadre agréable - un personnel dévoué et de qualité - Le turn over des aides soignants est parfois préjudiciable à la connaissance des données et la distribution des médicaments mais globalement il y a une présence médicale très efficace
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Lieu bien entretenu et résidents bien traités
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Un établissement qualitatif pour la prise en charge de nos aînés et abordable financièrement.
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Ambiance, qualité des repas, soins aux résidents, espace vert, proximité métro, parking
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Maman est épanouie et le personnel attentif
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Ma maman profite des activités proposées , elle a pris ses repaires et semble satisfaite de la résidence.
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Les activités sont nombreuses et variées. L'accueil est toujours souriant par l'ensemble de l'équipe. Les informations concernant le fonctionnement de la résidence sont transmises aux résidents et leurs familles, cette transparence est très importante. Des évènements sont régulièrement organisés ce qui permet à tous de participer er partager de bons moments. Le cadre est très agréable et la rénovation progressive des espaces de vie et du mobilier est très appréciable.
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équipe très bienveillante et accessible.
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Direction et équipe très bien
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Bel environnement. Chambres spacieuses. Personnel sympathique , bienveillant et à l'écoute. Médecin disponible pour les aidants.
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Maison très bien gérée parcelle Bureau malgré les difficultés de recrutement
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Très satisfaite de la résidence et de son personnel efficace, attentif et chaleureux. Mais problème à revoir pour départ en vacances ailleurs, pour de courts séjours, de résidents qui doivent donc revenir à Repotel. Dans l'espoir de trouver le moyen de ne pas alourdir la facture, en ayant à payer aux deux endroits.
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Cadre agréable. Personnel aussi. J'ai eu l'occasion de prendre un repas avec le membre de ma famille qui y réside et c'était très bon et très complet. Les chambres sont d'une bonne superficie.
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Chambres spacieuses et propres. Les intervenants très bienveillants des aides-soignants à la direction
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bonne volonté dynamisme et attention aux residents et un cadre de vie agréable.
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J'ai mes 2 parents chez vous, aucun probleme.
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