Excelente
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ISO 20488 CERTIFIED
Sobretodo, cercanía con los residentes y los familiares 
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Buenas tardes. Muchas gracias por tus valoraciones, trasmito a todo el equipo. Esta tarde te hemos enviado un mail de cara a que puedas valorar la conveniencia y oportunidad para la permanencia de Jose en el centro. Como siempre, seguimos en contacto y a tu disposición. Saludos cordiales, Esperanza M. - COLISEE VILLANUEVA DEL PARDILLO DISCAPACIDAD
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Muy buenas tardes. Agradezco la confianza depositada en nuestro equipo y el reconocimiento a su labor durante estos años. Tu hermana ha hecho de esta su otra casa, la otra Casa sois toda la familia tan implicada con ella, y donde en estos momentos se siente adaptada, estable y feliz. Muchas gracias, y quedo a vuestra disposición. Saludos cordiales, Esperanza M. - COLISEE VILLANUEVA DEL PARDILLO DISCAPACIDAD
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Buenas tardes, Agradezco enormemente tus valoraciones y reconocimiento a la labor del equipo y así se lo transmito. Es reconfortante saber que nuestra labor durante estos años se ve recompensada y que te sientes satisfecho con la atención a tus hermanos. Quedo a tu disposición. Saludos cordiales, Esperanza M. - COLISEE VILLANUEVA DEL PARDILLO DISCAPACIDAD
No se brindan todos los cuidados que se contratan
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Buenas tardes. Muchas gracias por las calificaciones, trasmito tu satisfacción al equipo, ya que es una motivación y un aliciente saber que sientes que tu hermana está cuidada en buenas manos desarrollando su proyecto de vida. Quedo a tu disposición. Saludos cordiales, Esperanza M.- COLISEE VILLANUEVA DEL PARDILLO DISCAPACIDAD
Profesionalidad, excelente trato
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Muy buenos días, Carmen. En primer lugar, me gustaría agradecerle el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con el centro. Tus respuestas son muy importantes para nosotros. Todo el equipo agradece enormemente sus palabras y valoraciones, y nos da fuerzas para seguir adelante, intentando mejorar cada día. Su familiar se siente plenamente integrado, siendo muy activo en su día a día. Muchas gracias, quedo a tu disposición. Esperanza M. Directora - Residencia Discapacidad Villanueva del Pardillo
Por la Atencion y actividades de los residentes
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Muy buenos días. En mi nombre y en el de todo el equipo agradezco tus puntaciones en la encuesta semestral. Creemos que la estabilización anímico conductual y mejoría en la calidad de vida de tu hermana ha sido importante durante estos años. Quedo a tu disposición telefónica o personalmente para tratar cualquier aspecto que consideres oportuno. Saludos cordiales, Esperanza M. Directora - Residencia Discapacidad Villanueva del Pardillo
Completamente satisfactorio en todo
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Muy buenos días. Gracias por tus valoraciones, son un estimulo para seguir mejorando día a día todo el equipo. Agradecemos el reconocimiento ante la mejoría que ha ido experimentando tu hermana durante los últimos años de vida en el centro. Saludos cordiales, Esperanza Manzanero- directora - Residencia Discapacidad Villanueva del Pardillo
Excelente el trato de cada profesional
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Muy buenos días. Muchas gracias por tus valoraciones en la encuesta semestral, trasmito a todo el quipo y agradezco tu reconocimiento a labor del equipo de profesionales. Es evidente la estabilización y mejora de tu madre así como los avances que se han producido en muchos aspectos de su día a día, tú has colaborado también en gran medida a ello con tu implicación y relación continuada positiva con ella, enhorabuena. Quedo a tu disposición para tratar lo que creas oportuno sobre la vida en el centro, que es el aspecto con menos valoración por tu parte. Muchas gracias, Esperanza Manzanero- directora - Residencia Discapacidad Villanueva del Pardillo
Siempre intentan dar solución a todas las inquietudes y problemas que puedan surgir
Profesionalidad muy buen trato
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Buenos días. En primer lugar, extender nuestro sentido pésame por la pérdida de tu madre a toda la familia, tuve oportunidad de conversar con tu hermano durante el fin de semana para que os lo hiciera llegar. Hoy he conversado con tu hermano y está apenado pero tranquilo. Agradezco las valoraciones y trasmito al equipo. Cuando gustes podemos poner en común los aspectos que creas oportunos sobre la coordinación médica y la vida en el centro, en la que tu hermano es tan activo y participativo. Saludos cordiales, Esperanza M.- Residencia Colisée Discapacidad Villanueva del Pardillo
Mi hermano está contento de estar allí y para nosotros eso es lo mejor
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Buenas tardes. Gracias por tus valoraciones y por seguir confiando en el equipo. Seguimos trabajando para mejorar día a día y ofrecer el mejor proyecto destinado al bienestar de las personas a las que cuidamos.. Quedo a tu disposición. Saludos cordiales, Esperanza M. Directora - Residencia Discapacidad Villanueva del Pardillo
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Buenas tardes, Ernesto. Muchas gracias por tus valoraciones. trasmito a todo el equipo y esperamos seguir avanzando. Cuando tengamos ocasión de vernos te ruego compartas conmigo tus aportaciones de mejora sobre la alimentación y habitación. Un abrazo, y seguid disfrutando de las -Mascarilla de dirección- !!! Esperanza M. Directora - Residencia Discapacidad Villanueva del Pardillo
Creo que hacen lo posible por el bienestar de los residentes.
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Buenas tardes, Ángel. Transmito a todo el equipo tu satisfacción y comentarios positivos sobre la atención y servicios del centro, y de la manera que entiendes que los apoyos y cuidados que prestamos a tu hermana, están siendo los necesarios para ella. Muchas gracias, quedo a tu disposición. Esperanza M. - Residencia Discapacidad Villanueva del Pardillo
Delicadeza en el trato con los usuarios y familiares muy informados d todo lo referente a su evolución.
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Buenos días. Agradezco enormemente tus aportaciones y trasmito tu elevada satisfacción al resto del equipo, teniendo en cuenta la complejidad asistencial de tu hermana. Todo ello nos da fuerzas para seguir adelante, intentando mejorar cada día. Muchas gracias, Esperanza M. directora - Residencia Discapacidad Villanueva del Pardillo
Mi familiar lleva varios años en la Residencia y, en general, estoy bastante satisfecha tanto con los servicios que se prestan y con el personal que trabaja en ella.
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Buenos días, Mª Carmen. Gracias por tus valoraciones sobre los servicios y atención que recibe tu hermano en el centro. Como sabes todo el equipo estamos a vuestra disposición para cualquier necesidad o cuestión que preciséis plantear. Saludos cordiales, Esperanza Manzanero- Directora.
Estan muy pendientes de los enfermos
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Buenas tardes, Dña. Margarita. En primer lugar, nos gustaría agradecerle el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con el centro. Sus respuestas son muy importantes para nosotros. Todo el equipo agradece sus positivas valoraciones, esto nos da anima a seguir adelante, intentando mejorar cada día. Hoy, Josito está disfrutando de un estupendo día en Faunia con sus compañeros y el equipo del centro. Muchas gracias, quedo a su disposición. Esperanza Manzanero- Directora - Residencia Discapacidad Villanueva del Pardillo
Por el servicio del personal y la ubicación del centro
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Muy buenos días, Manuel. Muchas gracias por tus valoraciones, transmito a todo el equipo. Para todo el equipo es una motivación muy importante el saber sobre vuestra satisfacción con la atención prestado y el proyecto de vida que está desarrollando tu hermana en el centro. Quedamos a tu disposición, saludos cordiales. Esperanza Manzanero - Residencia Discapacidad Villanueva del Pardillo
En general todo el personal del centro con el que he tenido ocasión de interactuar, he recibido una excelente comunicación y una rápida solución a lo que hubiera planteado. A mi hermano se le ve bien y solo quiere estar en el centro, lo que indica que se encuentra a gusto.
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Muy buenos días, Paloma. Nos motiva y anima vuestra satisfacción sobre el servicio y atención prestados a tu hermano Enrique, trasmito a todo el equipo vuestro reconocimiento. El proyecto nació hace mas de 4 años precisamente con la vocación de ser el hogar para las personas, nos enorgullece que Enrique quiera volver a su casa después de compartir tiempo con vosotros. Todo el equipo quedamos a vuestra disposición. Esperanza Manzanero - Residencia Discapacidad Villanueva del Pardillo
El trato que recibe mi hijo es invalorable le habeis cogido el tranquillo y tanto el como nosotros estamos encantados
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Muy buenos días, Ana Isabel. Muchas gracias por vuestras valoraciones, transmito a todo el quipo vuestra satisfacción con el proyecto. es importante la comunicación y colaboración con los familiares, en este caso vosotros como padres de Iñigo, porque sois los que nos ayudáis a conocerles mejor y cuidarles bien. Vuestras palabras nos motivan y nos alientan a seguir mejorando en este proyecto común y compartido que es el bienestar de Íñigo. Todo el equipo quedamos a vuestra disposición. Un abrazo, Esperanza Manzanero - Residencia Discapacidad Villanueva del Pardillo
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Buenos días, Luis. En mi nombre y en el de todo el equipo agradezco tus valoraciones, nos motivan para seguir mejorando nuestro proyecto, cuyo objetivo principal es que las personas sientan que este es su hogar y desarrollen su proyecto de vida, alcanzando bienestar, estabilidad sintiéndose integrados y felices. Quedamos a tu disposición. Saludos cordiales, Muchas gracias, Esperanza Manzanero - Residencia Discapacidad Villanueva del Pardillo
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Muy buenos días, Loli. Trasmito a todo el equipo tus satisfactorias valoraciones, que en mi nombre y en el de todos ellos, agradezco. Desde hace algo más de 4 años venimos trabajando con ilusión para que el centro sea el hogar de los residentes, donde desarrollen su proyecto vital, y se sientan integrados y felices. Estas valoraciones nos animan a seguir mejorando. Tomo nota de tu sugerencia, aunque como podrás disculparnos, tener un lugar donde guardar más de 70 maletas es muy complicado. Quedamos a tu disposición. Saludos cordiales, Esperanza Manzanero. Directora. Residencia Discapacidad Villanueva del Pardillo
El trato a los residentes es de primer nivel. Las instalaciones, tanto reidenciales como médicas están a la mejir altura que se puede esperar.
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Muy buenos días, Juan Luis. Trasmito a todo el equipo tus generosas valoraciones y vuestro alto grado de satisfacción. Este proyecto nació hace lago más de 4 años con firme objetivo de ser el nuevo hogar para los residentes, allí donde pudieran desarrollar su proyecto vital y ofrecer una atención completa y estimulante. Estas palabras nos animan a seguir mejorando para mantener vuestra satisfacción y la de los residentes. Un abrazo, Esperanza Manzanero. Directora.
La calidad del grupo de profesionales es incuestionable, así como el equipamiento y la propia residencia, con mejoras periódicas. El trato hacia los residentes es excepcional, estimulándoles continuamente y cuidándoles como ellos se merecen.
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Buenos días. Marha. Muchas gracias por vuestras valoraciones tan positivas, trasmito a todo el equipo. La mayor recompensa y estímulo es saber que nuestro proyecto está en línea con lo que los residentes necesitan, y como bien comentas, también se merecen. Continuamos contando con vosotras para hacernos crecer. Un abrazo para todo la familia, y en especial para tu madre, Ascensión. Esperanza Manzanero - Residencia Discapacidad Villanueva del Pardillo
Muy profesionales y cariñosos todos
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Buenas tardes, Rosa. Todo el equipo agradece tus valoraciones y comentarios tras valorar nuestros servicios y modelo de atención. Son aportaciones importantes que nos motivan para intentar mejorar cada día. Quedamos a tu disposición. Esperanza Manzanero - Residencia Discapacidad Villanueva del Pardillo
Estamos muy contentos en general con el Centro. Hay cosas mejorables pero siempre están trabajando en ello, incluso lo que no pedimos los familiares y la Residencia ve como una mejora. Muy satisfechos.
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Muy buenos días, Manuel. Gracias por tus valoraciones y aportaciones, transmito a todo el equipo. El principal objetivo que era reunir al núcleo familiar ya lo conseguimos y día a día seguiremos estando receptivas y atentas a nuevas necesidades y propuestas que detectemos o nos planteéis en beneficio tanto de Conchi como de tus padres. Todo el equipo quedamos a tu disposición. Esperanza Manzanero - Residencia Discapacidad Villanueva del Pardillo
Estamos particularmente satisfechas con el trato directo de las profesionales que cuidan a los chicos/as y en general por la implicación y atención de todo el personal de la residencia.
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Muy buenos días, Blanca. Como siempre, gracias por vuestro apoyo y reconocimiento a nuestra labor, traslado a todo el equipo. Estas valoraciones positivas son un estímulo importante para motivarnos a seguir adelante, intentando mejorar día a día nuestro servicio y modelo de atención. Quedamos a vuestra disposición, saludos cordiales. Esperanza Manzanero - Residencia Discapacidad Villanueva del Pardillo
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Buenos días, Juan Manuel Gracias por las valoraciones sobre tu experiencia en servicios y modelo de atención en nuestro el centro. Son respuestas importantes para nosotros ya que nos animan a seguir adelante, intentando mejorar cada día en los apoyos y cuidados que se prestan a tus tres hermanos, Todo el equipo quedamos a tu disposición. Saludos cordiales, Esperanza Manzanero - Residencia Discapacidad Villanueva del Pardillo
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La atención educada para con ellos tanto equipo de seguimiento tanto cuidadores y monitores
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Buenos días, Alejandro. En mi nombre, y en el de todo el equipo, quiero agradecerte las valoraciones y comentarios sobre los servicios y modelo de atención del centro. Son respuestas importantes para nosotros ya que nos motivan y animan a intentar seguir mejorando. Muchas gracias, Esperanza Manzanero - Residencia Discapacidad Villanueva del Pardillo
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Buenos días, Yolanda Agradezco tus valoraciones y comparto con el equipo. Son importantes para nosotros ya que nos anima a intentar seguir mejorando día a día. Quedo a tu disposición, muchas gracias. Esperanza Manzanero - Residencia Discapacidad Villanueva del Pardillo
Es un centro muy bien gestionado, los usuarios están contentos, los trabajadores todos muy implicados, las instalaciones muy buenas y la excelente.
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Buenos días, Rosa. En nombre propio y en el de todo el equipo agradezco tus valoraciones y comentarios sobre los servicios y modelo de atención en nuestro centro. Son respuestas importantes para nosotros ya que nos animan a intentar seguir mejorando cada día. Me pondré en contacto contigo para poner en común tus sugerencias sobre alimentos en las habitaciones y acudir de manera autónoma y con más frecuencia a la cafetería del centro. Como sabes, todo ello se valora si no afecta a la adhesión terapéutica a la dieta /menú diario y si no incide en generar hábitos alimenticios nocivos. Muchas gracias, Esperanza Manzanero - Residencia Discapacidad Villanueva del Pardillo
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Buenos días, Ana Rosa. En nombre propio y en el de todo el equipo agradezco tus valoraciones sobre los servicios y modelo de atención en nuestro centro. Son respuestas importantes para nosotros ya que nos animan a seguir mejorando cada día. Muchas gracias, Esperanza Manzanero - Residencia Discapacidad Villanueva del Pardillo
A nivel general estoy satisfecha con el servicio prestado en la residencia. Por el conocimiento de familiares y amigos que tienen a personas en otros centros, es muy recomendable. Aún así , creo que hay aspectos de mejora.
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Estamos encantados y muy agradecidos a todos los trabajadores del centro
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Buenos días, Mª Sol. Agradezco en mi nombre y en el de todo el equipo tus satisfactorias valoraciones (y las de Ernesto), son importantes para todos nosotros, ya que nos motiva y nos anima a seguir intentando mejorar cada día. Quedamos a vuestra disposición. Muchas gracias, Esperanza Manzanero - Residencia Discapacidad Villanueva del Pardillo
Tendría que haber más comunicación de los servicios médicos con la familia
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Buenos días, Francisco. Agradezco en mi nombre y en el de todo el equipo tus valoraciones, son importantes para todos nosotros, ya que nos motiva y nos para seguir intentando mejorar cada día. Quedamos a tu disposición. Muchas gracias, Esperanza Manzanero - Residencia Discapacidad Villanueva del Pardillo
El trato de todos los profesionales es increíble. En contacto constante. Son geniales.
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Buenos días, Juana. Todo el equipo queremos agradecerte tus generosas puntuaciones. las aportaciones de los familiares, junto con las de los residentes, nos motivan y ayudan a mejorar. Muchas gracias. Todo el equipo queda a tu disposición. Esperanza Manzanero - Residencia Discapacidad Villanueva del Pardillo
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Buenos días, Pilar. En primer lugar, me gustaría agradecerte el tiempo que has dedicado para compartir tu experiencia con el centro. Son respuestas importantes para nosotros. Todo el equipo agradece enormemente sus positivas valoraciones, eso nos motiva y da fuerzas para seguir adelante, intentando mejorar cada día. Muchas gracias. Todo el equipo quedamos a tu disposición. Esperanza Manzanero - Residencia Discapacidad Villanueva del Pardillo
Es una residencia pero hacen todo lo posible para que sea su hogar, su dedicación hacia los residentes y la variedad de actividades la hacen una residencia especial donde se sientes muy agusto los residentes incluso ellos mismos dicen que es su casa.
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Buenos días, Margarita. En primer lugar, ms gustaría agradecerte el tiempo que has dedicado para compartir tu experiencia con el centro. Son respuestas y aportaciones importantes para nosotros que tendremos en cuenta. Todo el equipo agradece enormemente tus amables palabras de reconocimiento a la labor desarrollada, sobre todo para que esta sea el hogar así reconocido por los propios residentes. Tomamos tus sugerencias para tenerlas muy en cuenta. Muchas gracias, todo el equipo quedamos a tu disposición. Esperanza Manzanero - Residencia Discapacidad Villanueva del Pardillo
El personal muy simpatico y trabajan muy bien
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Mi familiar está super contento de estar ahí y eso a nosotros nos da tranquilidad. Trato directo y sin demora a la hora de solicitar hablar con alguno de los profesionales del centro , muy buena alimentación, limpieza y tiempo de ocio
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Buenos días, Loli. En primer lugar, me gustaría agradecerte el tiempo que has dedicado para compartir tu experiencia con el centro. Son respuestas importantes para nosotros. Todo el equipo agradece tus palabras de reconocimiento y satisfacción, nos motivan y nos da fuerzas para seguir adelante, intentando mejorar cada día. Muchas gracias. Todo el equipo quedamos a tu disposición. Esperanza Manzanero - Residencia Discapacidad Villanueva del Pardillo
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