Muy bien
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ISO 20488 CERTIFIED
Todo el equipo ha sido maravilloso durante todo el tiempo 
Respuesta de la empresa Colisée El Puig | Residencia para personas Mayores en Valencia
Buenos días, Muchísimas gracias por responder a nuestra encuesta y por tus comentarios. Agradecemos tus palabras que transmitiremos al resto del equipo. Un saludo, Atentamente, Direccion Colisee El Puig.
todo perfecto menos administración
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Buenos días, Muchas gracias por responder nuevamente a nuestra encuesta. Nos complace saber que están satisfechos con nuestra atención y cuidados. Recibimos su comentario y nos proponemos mejorar la atención del servicio de administracion. un saludo, Direccion Colisee El Puig.
la calidad de la comida y los platos deben de mejora, por lo demás estamos contentos.
Estoy contento de que mi familiar este en el centro. ha mejorado muchisimo
En líneas generales el funcionamiento es correcto, me gustaría más personal para un mayor control a todos los niveles de las personas dependientes
hay cosas que necesitan cambios urgente
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Buenas tardes, Le agradecemos su colaboración a la hora de responder nuestras encuestas y su participación en las reuniones y asambleas del centro. Vemos en esta ocasión que además reflejas en los comentarios que hay falta de personal, tema que nos gustaría aclarar contigo para que pudieras entender como nos estructuramos. Con respecto al mobiliario y las instalaciones, os hemos venido informando que estamos en un proceso de mejora del Centro, que poco a poco irán viendo Un saludo,
Estoy contento con el centro , la verdad que se podría mejorar algunas cosas
El personal de la Residencia, es muy amable y afectuoso.
Debería haber más personal para todos los residentes que hay y algunos de los servicios mejorar. A mi madre le quitan la llave de su habitación xq dicen q la pierde y sin embargo cuando yo fui a su habitación, la puerta esta sin llave echada y la del armario tampoco. Estoy harta de decir que le controlen que beba agua por sequedad de su boca e incluso le compre un botella para que la llevara siempre con agua y nunca se ocupan de que beba.
Las mejores que funcionan son las recepcionistas, cocineras, psicóloga y fisio. Hay unos jardines que podrían estar preciosos y aprovecharlos con actividades cuando hace sol y están hechos un desastre, en vez de poner televisiones por todos sitios, arreglar las habitaciones con las cortinas rotas, los baños viejos y rotos.
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Buenas tardes, Gracias nuevamente por dedicar tiempo a responder nuestra encuesta periódica. Agradecemos los comentarios que nos hacen con respecto al jardín, y te comentamos que llevamos tiempo dedicándole al mismo para su puesta a punto. Recientemente se podaron las palmeras, los setos, y se replanto césped, pero la colonia de gatos que tenemos en el entorno no nos apoya en las tareas realizadas. Con respecto a la retirada de la llave, te comento como lo hemos hecho en persona que de momento a tu madre no se le ha retirado la misma, si no que por su deterioro la extravía con frecuencia, son cosas habituales en nuestro centro con nuestros residentes. Por ultimo me complace saber que están tan satisfecha con los servicios que ofrecemos y nuestro equipo técnico. Un saludo, Direccion de Colisee El Puig.
Mi descontento está plasmado en un escrito que presenté en la residencia.
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Buenas Tardes, Un placer saludarla de nuevo, y le agradecemos el tiempo dedicado a nuestra encuesta. Tras enviarle la respuesta por escrito a sus necesidades el equipo del centro estamos a la espera de confirmación por usted para mantener una Reunión sobre el estado de su tío. Le recordamos que semestralmente se realizan las reuniones VGI para transmitir a las familias los avances de los residentes. Atentamente, Un saludo,
Mi familia y yo estamos contentos con el centro. Haria falta mas personal sobre todo por las noches
Mi familiar esta muy contento.
La comida,la lavandería y la rutina de fisioterapia brillan por su mal funcionamiento
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Hola, Buenas tardes, Gracias por responder a nuestra encuesta. Nos pondremos en contacto con usted para aclarar sus inquietudes sobre nuestros protocolos en los servicios y atenciones que nos ha determinado. Es muy importante conocer todos los puntos de vista para poder mejorar cada dia. Un saludo, Direccion Colisee El Puig.
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Hola, Buenos días, Gracias por dedicar tiempo a nuestra encuesta. Nos encantaría invitarte a una Reunión en nuestro centro y poder hablar la incidencia con la ropa que nos comentas, y así ver como se puede mejorar y buscar una solución conjunta. Atentamente, Un saludo, La dirección de Colisee El Puig.
Me gustaría como es el caso de mi padre que se le comunicaran las actividades a realizar ya que muchas desconoce que se hacen, otras no las quiere hacer, pero que se le informará fehacientemente.
Creo que hay poca dotación de personal, incluso me da la sensación de que había más recursos humanos cuando inicié mi relación con la residencia en enero de 2020.
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Hola Mª Jose, Buenas tardes, Gracias por dedicar tiempo nuevamente a responder nuestra encuesta. Gracias también por la buena puntuación que le das a nuestros cuidados y a nuestros equipos. Con respecto a tus comentarios sobre el personal, nos gustaría convocarte a una Reunión en nuestro centro y poder realizar las aclaraciones necesarias. No tenemos menos personal, en los últimos años nuestra plantilla ha sido ampliamente reforzada. Nuestro personal se estructura en Unidades de convivencia, y quizás por ello la percepción que te ha llegado es de estructura diferente. Un saludo, Direccion Colisee El Puig.
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Buenos días, Gracias de nuevo por dedicar tiempo a responder a nuestra encuesta y por la buenas valoraciones que siempre realizas de nuestro centro, Atentamente, Un saludo, La dirección Colisee El Puig
Las habitaciones no muy limpia y los armarios muy mal organizados , las chicas muy amables
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Buenos días, Muchas gracias por el tiempo que ha dedicado a nuestra encuesta. Tomamos nota de sus comentarios para poder corregirlos y le invitamos a mantener una reunión con el equipo para buscar vías de solución a sus insatisfacciones. Un saludo,
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Buenos dias, Gracias por sus comentarios. Nos complace saber que están contentos con nuestros cuidados y atenciones a su familiar. Seguiremos trabajando para la mejora continua. Un saludo,
La falta de personal hace que algunas cosas no funcionen como deberia.
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Hola, Buenos días, Como os dije ya en varias ocasiones y por teléfono, ha sido un placer teneros como familia en nuestro centro. Vuestra gran disposición, vuestra entrega y acompañamiento ha sido muy significativo. Gracias también por vuestras palabras y agradecimiento que trasladare al equipo. Un saludo, la direccion, Colisee El Puig
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Hola, Buenos días, Nuevamente, Gracias por vuestro tiempo. Nos complace saber que estáis contentos con nuestros servicios y atenciones. Nos gustaría realizar una Reunión con vosotros para poder concretar a que os referís con mejorar la vida en el centro. Atentamente, Un saludo, La direccion del centro- Colisee El Puig
Mi madre esta más feliz y ha mejorado considerablemente
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Buenos días, Gracias por el tiempo que has dedicado a responder a nuestra encuesta. Me alegra saber que estáis satisfechos con nuestras atenciones, y procuraremos mejorar la puntuación que nos dais en cuanto a la habitación. Aprovecho para comentaros que estamos cambiando parte del mobiliario del centro. Un saludo, La dirección del Centro Colisee El Puig
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Hola, Buenos días, Muchas gracias nuevamente por tus valoraciones,. Nos complace saber que estáis satisfechos con nuestros cuidados y nuestras atenciones. Un saludo,
Hola si estoy contento gracias un saludo
Casi todo muy bien. Faltaría una mejor organización y control con la ropa.
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Hola, Buenos días, Agradecemos mucho sus valoraciones a nuestra encuesta. Tomamos nota de la incidencia que nos deja saber sobre la gestión de la ropa para intentar solucionar la misma. Un saludo,
Está limpio, tranquilo y el personal muy cariñoso con los pacientes
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Hola, Buenos dias, Muchas gracias por dedicar tiempo a responder nuestra encuesta. Nos complace saber que estais satisfechos con nuestros cuidados y atenciones, Un cordial saludo, La direccion Colisee El Puig.
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Hola, Buenas tardes, Mucha gracias por el tiempo que has dedicado a atender nuestra encuesta. Siempre hay cosas que mejorar por lo que nos gustaría emplazaros a una reunión en nuestro centro y poder atender vuestras dudas y demandas en relación a los aspectos que reseña en la encuesta. Un saludo,
Buena información del médico y enfermera sobre el estado de salud del paciente
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Buenos días, Muchísimas gracias nuevamente por dedicar tiempo a responder a nuestras encuestas. Os agradecemos enormemente la buena puntación en referencia al equipo sanitario y medico, fruto del gran esfuerzo que nuestro centro esta haciendo por formar y mantener al día a nuestro personal en cuanto a la atención integral de los mayores se refiere. Y no es solo importante la atención, si no también hay que dar prioridad a la comunicación e información que se traslada a los familiares. Gracias de parte de todo el equipo. Recibir un cordial saludo, La dirección del Centro.
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