Residencia de mayores - Colisée España
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Compartió 29/05/2023, fecha ingresco el 21/11/2010
GRACIAS ( con mayusculas) a todo el equipo de Colisée Plaza Real por la profesionalidad en el cuidado de mi madre , por su afecto y amabilidad y por hacerme la vida más fácil. Mil veces GRACIAS
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Estimada familia: Muchas gracias a usted por confiar en nosotros. Esta valoración es una motivación para todo el equipo y así se lo haré llegar a cada uno de ellos. Es un placer poder ser parte de la vida de tu madre en esta etapa. Gracias por tu colaboración, siempre atenta a nuestras peticiones y siempre respetuosa con nuestro trabajo. Un afectuoso abrazo Dirección Colisee Plaza Real Gijón.
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Compartió 13/04/2023, fecha ingresco el 06/03/2019
Para mi no hay ningún tipo de queja,lo que mas valoro yo a nivel personal , es la humanidad y cariño con la que son tratados los usuarios
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Querido familiar, Muchísimas gracias por su excelente valoración de los servicios que ofrecemos a su familiar. No tenemos palabras para agradecerle el comentario tan positivo con el que define nuestro trato a las personas que cuidamos. Humanidad y cariño son premisas imprescindibles para nosotros y ustedes saben ponerlo en valor. GRACIAS!!! Un abrazo de todo el equipo. Dirección Colisee Plaza Real Gijón.
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Estimado familiar, Muchas gracias por su valoración tan positiva de los servicios que prestamos en el centro y por el bonito reconocimiento a los trabajadores. Su apoyo y confianza en nuestro trabajo están facilitando mucho nuestras intervenciones en el proceso de adaptación de su madre. Recogemos y tratamos su sugerencia de mejora en cuanto a las sillas de ruedas de libre disposición. Gracias por su confianza siempre y por su excelente trato a todo el personal. Un cordial saludo. Dirección Colisee Plaza Real Gijón.
Compartió 23/03/2023, fecha ingresco el 23/02/2022
El buen trato que recibe nuestro familiar y el que nos dispensan a los familiares, por parte de todo el personal del centro, nos hace sentirnos en nuestra propia casa.
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Estimado familiar, Muchísimas gracias por regalarnos todos estos dieces, pero lo que nos emociona y nos llena de alegría es ese comentario tan bonito que hace sobre nuestro trabajo. GRACIAS!!!!! Que inyección de energía positiva para todo el equipo y que impulso para continuar con mas ganas y con mas fuerza en nuestro día a día. Un abrazo. Dirección Colisee Plaza Real Gijón.
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Estimada familiar, En primer lugar, nos gustaría agradecerle el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con el centro. Todo el equipo agradece enormemente su valoración sobre los servicios y cuidados que su madre recibe y muchísimas gracias por su puntuación de sobresaliente.!!!! Seguiremos trabajando con el mismo prisma para mantener el estado actual de cuidados y de adaptación al centro. Un cordial saludo. Dirección COLISÉE PLAZA REAL GIJÓN
Compartió 22/03/2023, fecha ingresco el 31/08/2022
Por el buen trato que le dan a mi familiar, que es exquisito y profesional, a la vez de cariñoso y muy respetuoso, lo que influye muchísimo en su bienestar y autoestima.
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Queridísima familia, Gracias por sus palabras, por el reconocimiento, por la empatía que demuestran, por su agradecimiento diario hacia nuestro trabajo, -Mascarilla de dirección- un lujo contar con clientes con su categoría humana y su exquisita educación. Hemos conseguido una mejoría notable en el estado general de su tía y nos hace muy felices que ustedes también tengan la misma opinión. GRACIAS por su comentario sobre el trabajo del equipo. Un fuerte abrazo. Dirección Colisee Plaza Real Gijón.
Compartió 17/03/2023, fecha ingresco el 30/07/2021
El trato con las personas es excelente,tanto en la educación, como en la profesionalidad.
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Querido familiar, Muchas gracias por colaborar en la realización de la encuesta. Nos hace muy felices su valoración de los servicios del centro y su comentario es un regalo para todos los que cuidamos y queremos a su madre. GRACIAS! Un cordial saludo. Dirección Colisee Plaza Real Gijón.
Compartió 16/03/2023, fecha ingresco el 12/06/2015
Cariño, limpieza y profesionalidad
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Querido familiar, Muchas gracias por tu valoración y por tu reconocimiento de nuestro trabajo. Pongo en común con el equipo los aspectos y servicios que consideras podrían mejorarse además de comentarlo contigo personalmente. Gracias por tu apoyo todos estos años y por el respeto y educación que siempre nos demuestras. Un cordial saludo. Dirección Colisee Plaza Real Gijón.
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Querido familiar, Muchísimas gracias por colaborar con nosotros y realizar la encuesta. Estamos muy contentos de su valoración de los servicios prestados y del acompañamiento en estos primeros meses de estancia en el centro. Ver a su madre adaptada, tranquila y reconociendo el centro como su hogar, es la mejor manera de comenzar para ir siempre mejorando en los objetivos a conseguir. Recogemos su observación sobre la vida social y el entretenimiento y el equipo le informará de la intervención oportuna. Un cordial saludo. Dirección Colisee Plaza Real Gijón.
Compartió 16/03/2023, fecha ingresco el 28/11/2022
Buen trato por parte de los trabajadores, aunque el precio que se paga es excesivo
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Estimado familiar, Gracias por aportar su opinión y por dedicarnos su tiempo para cumplimentar la encuesta. Recogemos las observaciones que nos indica y los servicios que cree pueden ser mejorados. Estoy segura que con su apoyo y colaboración conseguiremos implementar acciones de mejora en estos primeros meses de estancia de su madre en el centro. Un cordial saludo. Dirección Colisee Plaza Real Gijón.
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Querido familiar, Muchas gracias por dedicarnos su tiempo y colaborar en la realización de la encuesta. Que alegría ver su excelente valoración sobre los servicios que su madre disfruta en el centro. Nos ha ayudado mucho en la planificación de cuidados y en su acompañamiento, orientándonos desde el primer día. Su apoyo familiar es excelente y fundamental en la consecución de buenos resultados. GRACIAS!!!! Un abrazo. Dirección Colisee Plaza Real Gijón.
Compartió 28/02/2023, fecha ingresco el 20/04/2022
Buen trato , acogida y atención tanto a los residentes como sus familiares
Compartió 28/02/2023, fecha ingresco el 16/08/2022
La coordinación del equipo médico, administrativo y de gestión es muy buena.
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Estimado familiar, Muchísimas gracias por su reconocimiento a la gestión, al equipo médico y al de administración. Comparto totalmente su opinión sobre lo importante que es tener una buena comunicación y es un objetivo de todos los que aquí trabajamos conseguir que sea óptima. Gracias por su excelente trato con todo el equipo. Un cordial saludo. Dirección Plaza Real Gijón.
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Estimado familiar, Muchas gracias por colaborar con la encuesta y por su valoración. Es una motivación para todos conocer su nivel de satisfacción a la par que trataremos de mejorar la planificación de los cuidados que prestamos. Un cordial saludo. Dirección Colisee Plaza Real Gijón.
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Querido familiar, Muchísimas gracias por su generosa valoración de nuestros servicios prestados. Es una alegría inmensa para todo el equipo, que atento aprecio le tiene, conocer su opinión de cómo cuidamos y acompañamos a su madre en esta etapa de la vida. Le estamos muy agradecidos por su valoración y por lo bien que nos cuida a todos nosotros. MIL GRACIAS!!! Un afectuoso saludo. Dirección Colisee Plaza Real Gijón.
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Querido familiar, Muchísimas gracias por colaborar en la realización de la encuesta. Es importante para todo el equipo conocer su opinión sobre los cuidados y el acompañamiento que hacemos de su familiar. Nos hace muy felices conocer que su opinión es de excelencia!!! Gracias por compartirla con todos nosotros. Un fuerte abrazo. Dirección Colisee Plaza Real Gijón.
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Estimado familiar, Gracias por colaborar con la encuesta y dedicarnos su tiempo. Muy agradecidos por su valoración de los cuidados que brindamos a su madre. Ya hace muchos años que confía en nosotros para acompañar en esta difícil etapa a su ser querido. Es un verdadero placer tenerle como cliente. Un cordial saludo. Dirección Coliseé Plaza Real Gijón.
Compartió 23/02/2023, fecha ingresco el 01/10/2019
Muy contento en servicios y atencion
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Queridísimo familiar, Muchísimas gracias por dedicarnos su tiempo a colaborar en la realización de la encuesta y por esta valoración tan positiva de los servicios prestados a su tío. Nuestro objetivo es mantener el plan de cuidados que permita ofrecer la mayor calidad de vida a su familiar tan querido. Un afectuoso saludo. Dirección Coliseé Plaza Real Gijón.
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Estimado familiar, Muchísimas gracias por dedicar su tiempo a realizar la encuesta. todo el equipo quiere trasladarle que es una suerte poder acompañar a su padre en esta etapa de su vida porque nos aporta mucha vida y alegría además de ser un gran anfitrión cuando alguien llega nuevo al centro. Gracias por la confianza que habéis depositado siempre en nosotros. Un cordial saludo. Dirección Colisee Plaza Real Gijón.
Compartió 22/02/2023, fecha ingresco el 07/10/2021
Como dije en múltiples ocasiones, la gran valía de Plaza Real, es la enorme calidad humana se su personal. Su cariño hacia los pacientes, su enorme paciencia con todos. Nunca una mala cara, una mala contestación, o un mal gesto incluso después de que alguno de los residentes, con sus facultades mermadas, haya tenido buen trato con algún profesional. Eso va bastante mas allá del cumplimiento del trato que se le supone. Yo lo he comprobado personalmente sin ser visto. No me lo ha contado nadie. Y esa confianza en ellos para mi, no tiene precio, a la hora de dejar a mi familiar al cuidado de alguien. Siempre estaré agradecido a todos.
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Estimado familiar, Agradecidos estamos nosotros por estas palabras tan emotivas y entrañables con las que valora nuestros trabajo y los servicios que ofrecemos a su padre. Seguiremos trabajando para que su opinión se mantenga y para que siga estando tan satisfecho del centro que ha elegido para un familiar tan querido por usted. Estamos encantados de cuidar a su padre. Un fuerte abrazo. Dirección Colisee Plaza Real Gijón.
Compartió 22/02/2023, fecha ingresco el 08/11/2022
Excelente atención y vigilancia, previniendo accidentes que pudieran agravar el estado de los residentes. Trato humano y cordial hacia los residentes. En general, estamos muy contentos y consideramos que fue un acierto y una suerte poder ingresar a nuestra Madre, con los problemas que arrastra en la residencia
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Estimado familiar, Muchísimas gracias por colaborar en la realización de la encuesta y muchísimas gracias por esta puntuación con la que valora nuestros servicios y nuestro acompañamiento en el día a día de su madre. No hace muy felices, que una persona con el criterio y el rigor que usted tiene nos regale estas palabras tan bonitas. Trabajaremos día a día para que esta confianza depositada siga siendo de excelencia. Un cordial saludo. Dirección Plaza Real Gijón.
Compartió 22/02/2023, fecha ingresco el 28/01/2015
El trato del personal a los residentes es excepcional. Además de profesionalidad, son cariñosos y muy respetuosos.
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Queridísima familia, Mil gracias por tu valoración y por tus bonitas palabras!!!! El equipo está feliz de ver que después de tanto tiempo acompañando a tu abuela sigas teniendo esta valoración de excelencia con el trato y los cuidados que recibe. Nosotros si que te estamos a ti muy agradecidos por tu respeto, tu cariño y que tengas siempre una sonrisa cuando vienes al centro. Un fuerte abrazo. Colisee Plaza Real Gijón.
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Estimado familiar, Muchísimas gracias por colaborar de nuevo en la realización de la encuesta. Su valoración de los servicios prestados es positiva y muy valiosa para todo el equipo. Le damos las gracias también por su excelente trato hacia todos nosotros que lleva demostrando todos estos años. Después de seis años de confiar en nuestro centro para el cuidado de su madre nos sentimos orgullosos de su valoración. Un afectuoso saludo. Dirección Colisee Plaza Real Gijón.
Compartió 21/02/2023, fecha ingresco el 01/10/2021
satisfecho con los profesionales de todos los ambitos de la residencia
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Estimado familiar, Muchas gracias por colaborar en la realización de la encuesta y gracias por tu valoración tan positiva de los servicios del centro. Recogemos la sugerencia de mejora en el servicio de la alimentación tratando de implementar mejoras para lograr una mayor satisfacción para tus familiares. Un afectuoso saludo. Dirección Colisee Plaza Real Gijón.
Compartió 21/02/2023, fecha ingresco el 20/04/2022
Es un centro en el cual te sientes segura con el trato y cuidado de tus seres queridos
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Estimada Eva, No podemos tener un mejor comentario de agradecimiento que el que nos indicas; "te sientes segura". Como indicador de calidad es uno de los que más ponemos en valor. Muchísimas gracias por colaborar siempre con el centro, tanto en la realización de la encuesta como en otros proyectos a los que aportas Mucho y todo Bueno. Recibe un cordial saludo. Dirección Colisee Plaza Real Gijón.
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Queridísima familia, Estamos felices de comprobar que siguen teniendo plena confianza en nuestro trabajo y en el plan de cuidados establecido con su tía. Les estamos muy agradecidos del tiempo que nos dedican colaborando en la realización de la encuesta. Reciba un cordial saludo. DIRECCIÓN COLISEÉ PLAZA REAL GIJÓN.
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Estimada familia, Que bonita sorpresa encontrarnos con esta valoración de nuestro trabajo!!!! Gracias por ayudarnos siempre a mejorar y por todo lo que aportáis al equipo en el día a día, seguro que nos ayuda a continuar en la línea de cuidados que tu padre necesita. Recogemos y trasladamos el aspecto que le gustaría mejorar en la comunicación. Un afectuoso saludo. DIRECCIÓN COLISEE PLAZA REAL GIJON.
Compartió 30/01/2023, fecha ingresco el 26/09/2018
L"ensemble du personnel à tous les niveaux de la hiérarchie est compétent et très attentionné avec les résidents. l'écoute. Le nombre par contre me paraît en dessous des besoins
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Compartió 07/01/2023, fecha ingresco el 16/03/2021
Siempre que ha surgido un problema con mis padres me he sentido atendida en la búsqueda de la solución idónea, siempre intentando mejorar la atención. Siempre me he sentido escuchada y acompañada en la atención de mis padres
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Compartió 06/01/2023, fecha ingresco el 26/12/2018
Lo recomendaría, y de hecho lo hago, por la inmensa profesionalidad y maravilloso ttato que le dan a mi madre. Se que aún está aquí y bien gracias a todos y cada uno de los profesionales de Plaza Real.
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Compartió 06/01/2023, fecha ingresco el 02/09/2021
Excelente servicio profesional.Mucha calidad humana en el trato y la atención.
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Compartió 06/01/2023, fecha ingresco el 07/12/2021
La atencion a los residentes es buena y profesional.
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Compartió 06/01/2023, fecha ingresco el 27/12/2016
Deben de cuidar más los detalles en cuanto a imagen del usuario, aseo, ropa acordé con estación del año, ubicación de enseres personales, bastón, silla de ruedas, gafas de ver.
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Compartió 19/12/2022, fecha ingresco el 10/05/2012
personal muy cariñoso y atento, inatalaciones limpias y comodas tanto para usuarios como familia
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Compartió 16/12/2022, fecha ingresco el 11/05/2020
Estoy satisfecha con los cuidados que recibe mi madre ya que todo el personal se esfuerza porque así sea. La residencia cuenta con buenas instalaciones, actividades de ocio variadas , servicios médicos, de enfermería, rehabilitación ... que contribuyen a que se mantenga a mi madre en el mejor estado físico,mental y psicológico posible. Los menús son variados y le gustan. Estamos puntualmente informados sobre su estado de salud y actividades que realiza . Si en algún momento surge algún problema puntual , siempre están dispuestos a solucionarlos a la mayor brevedad posible y eso es muy de agradecer .
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Estimada familia: Es para todo el equipo que forma parte de Plaza Real una enorme alegría saber que se encuentren tan satisfechos con los cuidados que dispensamos a su madre. Es para nosotros un placer poder acompañarla en esta etapa de la vida. Un afectuoso saludo Paloma Ordieres - Directora Colisee Plaza Real Gijón
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Estimado familiar: Gracias por esta puntuación tan positiva en la encuesta, que valora nuestro trabajo, motivándonos a seguir adelante con ilusión y más ganas aún si cabe. Es para nosotros un placer formar parte de la vida de su madre en esta etapa de su vida. un afectuoso saludo Paloma Ordieres- Directora Colisee Plaza Real Gijón
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Compartió 13/12/2022, fecha ingresco el 26/08/2022
Muy buenos servicios y personal excelente
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Compartió 13/12/2022, fecha ingresco el 10/11/2021
Estoy contenta con la atención y cuidados que recibe mi madre. Y también con la comunicación entre la residencia y los familiares. Me gusta que cuando os hago alguna observación , la tenéis en cuenta y mis peticiones se llevan a cabo con celeridad. Veo a mi madre serena y contenta y eso es lo más importante para mi. En mis visitas observo que el personal es paciente y amable con los residentes. Os estoy muy agradecida.
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Compartió 13/12/2022, fecha ingresco el 31/08/2022
Por la profesionalidad, eficiencia, cariño y el exquisito trato a nuestro familiar, y a la familia, a la que en todo momento informan todo lo relacionado su estado de salud.
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