G. C.

Shared on 2023-01-12 , on Residenza Italo Calvino , date of entry on 2021-10-25

Ci sono alcuni aspetti che non funzionano.

G. F.

Shared on 2023-07-04 , on Residenza Itaca , requesting date on 2023-07-04

Grave carenza di presidio sanitario che ha sicuramente condizionato la degenza. La struttura nel suo insieme è gradevole e nell'insieme il personale si prende cura degli ospiti

R. T.

Shared on 2024-06-14 , on Residenza I Laghi , date of entry on 2023-03-20

M. R.

Shared on 2024-06-06 , on Casa Famiglia di Milano Affori , date of entry on 2023-03-20

S. B.

Shared on 2023-12-05 , on Residenza Il Porto , date of entry on 2023-09-03

V. C.

Shared on 2023-01-17 , on Residenza Il Porto , date of entry on 2021-12-16

M. P.

Shared on 2024-06-21 , on Residenza Il Porto , date of entry on 2018-06-20

Troppo trascuratezza sulle pulizie dei nuclei e manca la pulizia della sedia a rotelle

A. D.

Shared on 2023-07-04 , on Residenza Il Porto , requesting date on 2023-07-04

sparisce della roba, mangiare poco e freddo il più delle volte, poca attenzione verso i ricoverati.

D. V.

Shared on 2023-01-17 , on Residenza Nuovo Baulino , date of entry on 2012-12-03

Purtroppo è capitato un incidente e la mia parente ha subito un trauma causato da una manovra dagli operatori, di conseguenza le condizioni di salute sono particolarmente peggiorate.

G. C.

Shared on 2023-04-03 , on Residenza L'Alba , date of entry on 2022-12-10

S. M.

Shared on 2023-07-04 , on Residenza Villa Primule , requesting date on 2023-07-04

Mi piacerebbe avere un po' più di contatti con infermieri / medici non sempre facili da reperire

M. R.

Shared on 2023-08-08 , on Residenza Italo Calvino , requesting date on 2023-08-08

Ci sono problemi con la gestione degli abiti , con la lavanderia e con la responsabile che non siamo riusciti a risolvere . Ci viene promesso tanto ma mantenuto poco.

G. C.

Shared on 2023-08-09 , on Residenza Nuovo Baulino , requesting date on 2023-08-08

ultimamente non sono molto soddisfatta. poca attenzione e scarso riguardo nei confronti degli ospiti. vestiti frettolosamente, non sempre con indumenti di proprietà e scarsa igiene . sono rammaricata poichè fino a un paio di mesi fa questo non accadeva.

M. D.

Shared on 2023-10-03 , on Residenza Cesare Pavese , requesting date on 2023-10-03

Poca coordinazione tra il personale soprattutto per quanto riguarda terapie mediche

C. M.

Shared on 2023-12-12 , on Residenza Il Porto , date of entry on 2023-08-11

Personale dirigente esclusivamente rappresentativo, personale OSS puramente commerciale e privo di competenza e razionalità, comunicazione con coloro che chiamano “ospiti “ ma di fatto sono “CLIENTI “ pessime, presenza dei “professionisti “ (medici) del settore nulla. A livello associativo livello zero. Se penso che una RSA sia il ponte dolce alla morte mi viene da piangere!

D. S.

Shared on 2023-12-12 , on Residenza Edmondo de Amicis , requesting date on 2023-12-05

S. D.

Shared on 2024-01-09 , on Residenza Italo Calvino , requesting date on 2024-01-09

cucina inadeguata, pasti poco cotti, salati, freddi. Da migliorare gestione personale

A. D.

Shared on 2024-01-09 , on Residenza Italo Calvino , requesting date on 2024-01-09

Cucina molto scarsa (cibo cotto male) Servizio lavanderia perde i capi.

O. T.

Shared on 2024-02-14 , on Residenza Il Palio , date of entry on 2022-02-11

D. D.

Shared on 2024-02-15 , on Casa Famiglia di Milano Affori , date of entry on 2023-11-08

Anni fa , era prestigioso accedere alla struttura x qualità sia di resistenza che di cura, ora è decisamente trascurata , e la retta mensile non giustifica il soggiorno.

F. P.

Shared on 2024-06-06 , on Residenza Itaca , date of entry on 2021-03-01

Giudicata anche non idonea dai dipendenti.

L. M.

Shared on 2024-06-10 , on Residenza Edmondo de Amicis , date of entry on 2023-12-27

Qualità del cibo pessima, quantità insufficiente. Pessima qualità del servizio lavanderia : capi di abbigliamento infeltriti e persi .

A. T.

Shared on 2024-06-14 , on Residenza I Laghi , date of entry on 2023-12-21

Purtroppo manca il medico in sede, per la mia esperienza c'è poco personale e i pazienti vengono lasciati troppo soli

E. A.

Shared on 2024-08-20 , on Residenza Villa Primule , date of entry on 2023-08-24

Il rapporto tariffe / prestazioni è totalmente inadeguato

C. S.

Shared on 2024-10-22 , on Residenza Villa Primule , date of entry on 2024-09-04

Male organizzata

E. T.

Shared on 2024-04-16 , on Residenza Villa Primule , date of entry on 2022-01-14

Molta più cura della struttura e molta più manutenzione

P. E.

Shared on 2024-04-17 , on Residenza Il Porto , date of entry on 2024-03-01

Operatori che cambiano con troppa frequenza, difficile riconoscere le caratteristiche dell'ospite per poterlo seguire al meglio

G. B.

Shared on 2023-01-12 , on Residenza Il Porto , date of entry on 2019-06-24

Manca la comunicazione 'vera'

P. R.

Shared on 2024-02-09 , on Residenza Edmondo de Amicis , date of entry on 2023-08-24

Il personale di piano non è proprio in linea con il lavoro per cui è pagato dell'ospite

C. V.

Shared on 2023-01-13 , on Residenza Nuovo Baulino , date of entry on 2022-12-06

Cibo non curato, sempre freddo e non sempre adeguato alle necessità della persona. La persona non può stare nella sua camera ma sempre nel salone molto rumoroso

P. B.

Shared on 2023-01-12 , on Residenza Il Porto , date of entry on 2022-07-19

Nel complesso è una residenza media. Il personale, abbastanza preparato, non riesce però a esplicare nel migliore dei modi le esigenze degli ospiti sopratutto i non autosufficienti che non possono o non sono in grado di chiedere. Poca attenzione al somministrare le giuste quantità di acqua e/o liquidi (fuori dai 4 pasti che vengo serviti non viene data acqua o liquidi ai non autosufficienti che quindi rischiano la disidratazione con necessità di flebo idratanti). Il rapporto di 2 a 20 mi sembra sottodimensionato. Cibo non particolarmente identificabile. Spesso scambio di abiti tra i pazienti nonostante sia tutto etichettato. Poca comunicazione tra personale e parenti. Ottima invece le chiusure per rischio covid. Psicologa disponibile. Segreteria e front office in evoluzione e miglioramento. Non saprei valutare la fisioterapia e l'animazione. Infermieristica sufficiente. Servizi di parrucchiera e podologia buoni. C'è molto spazio di miglioramento.

M. B.

Shared on 2024-02-29 , on Residenza Mario Soldati , date of entry on 2024-01-08

Ci sono stati parecchi disguidi nel somministrare una medicina al mattino, che deve essere presa mezz'ora prima della colazione, spesso invece purtroppo data a colazione. Oggi, giorno di dimissione, con sottoscritta la figlia che aveva concordato l'uscita al pomeriggio entro le ore 17, mia mamma è stata messa dalle 10:30 di questa mattina fuori dalla camera e seduta su una sedia nel salone

C. S.

Shared on 2024-03-06 , on Residenza Cesare Pavese , date of entry on 2022-09-26

Sperando in migliorie per il personale non sempre professionale

G. B.

Shared on 2024-03-12 , on Residenza Il Porto , date of entry on 2019-06-24

mancanza di empatia e comprensione da parte dell'amministrazione e poca garanzia su piccoli oggetti e vastiario

R. O.

Shared on 2024-04-09 , on Residenza Edmondo de Amicis , date of entry on 2024-03-04

Troppo turn over operarori

D. O.

Shared on 2024-04-09 , on Residenza Edmondo de Amicis , date of entry on 2024-03-04

Cambierei la gestione infermieristica, la caposala e la gestione.

I. V.

Shared on 2023-02-06 , on Residenza Edmondo de Amicis , date of entry on 2023-02-06

Sicuramente cordialità e disponibilità non si discutono ma occorre però un po' più di iniziativa andando oltre il proprio compito sicuramente dipende dal singolo operatore.

C. P.

Shared on 2023-01-29 , on Residenza Il Porto , date of entry on 2022-07-18

Purtroppo a detta di chi soggiorna presso la vostra struttura negli ultimi tempi il cibo è molto peggiorato

F. G.

Shared on 2024-04-09 , on Residenza Il Porto , date of entry on 2023-07-31

Scarsa assistenza infermieristica in particolare sulle OS.

C. B.

Shared on 2024-04-09 , on Casa Famiglia di Milano Affori , date of entry on 2022-10-03

C. S.

Shared on 2023-09-05 , on Residenza Cesare Pavese , requesting date on 2023-09-05

Carenza personale,

G. R.

Shared on 2023-09-12 , on Residenza Villa Primule , requesting date on 2023-09-05

È un periodo che la situazione è molto caotica , cambio del personale e nei reparti non si capisce più niente, gente che urla, che si spoglia nei corridoi, In sostanza una volta i paziente erano meglio suddivisi.

T. F.

Shared on 2023-09-13 , on Residenza Nuovo Baulino , requesting date on 2023-09-05

G. O.

Shared on 2023-10-03 , on Residenza Italo Calvino , requesting date on 2023-10-03

D. B.

Shared on 2023-10-03 , on Residenza Villa Primule , requesting date on 2023-10-03

...ultimamente yroppa carenzadi personale

C. Z.

Shared on 2024-04-09 , on Casa Famiglia di Milano Affori , date of entry on 2023-07-13

A. R.

Shared on 2023-10-03 , on Residenza Itaca , requesting date on 2023-10-03

Personale nel complesso valido ma scarso numericamente. Il cibo è uno dei tasti dolenti.

A. B.

Shared on 2023-11-07 , on Residenza Villa Primule , requesting date on 2023-11-07

Gentilezza cortesia disponibilità credo si possa coniugare esattamente con tutto il personale della struttura.

R. R.

Shared on 2023-01-13 , on Residenza Oasi , date of entry on 2021-09-09

L. P.

Shared on 2024-04-16 , on Residenza Cesare Pavese , date of entry on 2023-07-13

Direi che collaboranado si deve migliorare la parte assistenziale!¡ Rispetto della persona,attenzione a non urtare la dignità umana.