C. M.

Shared on 2024-11-26 , on Residenza L'Alba , date of entry on 2024-10-18

Sintetizzando ho portato via mio padre dopo 6 giorni

S. L.

Shared on 2023-01-12 , on Residenza Oasi , date of entry on 2022-12-15

Pessima assistenza in corsia, pessimo e scarsissimo vitto, assistenza riabilitativa insufficiente. Ne posso parlare solo male. Non la prenderemo più in considerazione e non la consiglieremo di certo. Un voto più che sufficiente lo posso dare alla reception.

M. A.

Shared on 2023-01-14 , on Residenza Oasi , date of entry on 2022-09-13

Il nostro familiare è spesso vestito con abiti non suoi (anche intimo, non si tratta di uno scambio casuale tra ospiti ma l'errore è a monte, da chi si occupa di lavanderia o igiene dei pazienti). Inoltre da quando è ricoverato nella struttura la tv in camera non ha mai funzionato nonostante diversi solleciti, quando veniamo in struttura per visitarlo vediamo sia il nostro parente che gli altri ospiti alienati a fissare il vuoto, in quanto non vengono proposte attività per rallegrare un pochino la giornata di questi poveri anziani.

M. R.

Shared on 2023-05-12 , on Residenza Edmondo de Amicis , date of entry on 2023-02-17

Personale infermieristico poco empatico,nessun controllo sull'alimentazione e, soprattutto perdita del vestiario soprattutto quello nuovo!

R. P.

Shared on 2023-07-04 , on Residenza Villa Primule , requesting date on 2023-07-04

M. L.

Shared on 2023-07-04 , on Residenza Il Porto , requesting date on 2023-07-04

Mio papà prima che entrasse al Porto era molto più lucido psicologicamente ,non è stato mai seguito a sufficienza lasciato seduto e imbragato tutto il giorno su una sedia a rotelle ,non parliamo poi del personale di servizio chiamate OSS alcune di loro dovrebbero davvero cambiare mestiere ........per lasciare un vostro caro pensateci bene ...sia lodato Gesù Cristo

D. B.

Shared on 2023-09-05 , on Residenza Edmondo de Amicis , requesting date on 2023-09-05

D. A.

Shared on 2023-10-04 , on Residenza Il Porto , requesting date on 2023-10-03

P. B.

Shared on 2023-10-09 , on Residenza Mario Soldati , requesting date on 2023-10-03

M. P.

Shared on 2023-11-07 , on Residenza Il Gelso , date of entry on 2018-03-11

Personale spesso non attento all'igiene e alle necessità quotidiane dell'ospite. Decisioni importanti come quella di non far deambulare un paziente prese arbitrariamente e comunicate con molto ritardo ai parenti. Partecipazione ad attività molto limitata per gli ospiti fissi in struttura.

P. F.

Shared on 2023-12-05 , on Residenza Il Porto , date of entry on 2022-01-12

Poco personale, sono stati persi abiti e dentiera, dimenticanza di alcuni pranzi, più cadute dalla carrozzina, attesa INTERMINABILE degli ausili (ad oggi dopo 1 anno, ancora assenti), non comunicazione tra direttore, infermieri ed oss, igiene scarso....e qua mi fermo!!! Riassumendo: indifferenza umana (non da tutti gli operatori, grazie a dio!!!) "quasi" (‍♀️) totale NO, non consiglierei questa struttura. Ma tanto so che questa mia recensione, non verrà pubblicata...e mai verrò contattata x cercare di risolvere i problemi, dovuti in parte a carenza di personale, comunicazione interna ed organizzazione

V. B.

Shared on 2024-03-06 , on Residenza Il Porto , date of entry on 2023-03-09

La parte medica non è stata seguita come in realtà dovrebbe essere

R. A.

Shared on 2024-03-06 , on Residenza Itaca , date of entry on 2022-09-09

Tanta apparenza poca comunicazione impossibile parlare con i medici amministrazione con poca trasparenza vaccini richiesta autorizzazione poi non fatti paziente sedata

G. P.

Shared on 2024-03-06 , on Residenza Il Porto , date of entry on 2022-09-27

Disorganizzazione, incompetenza e molto molto altro

M. M.

Shared on 2024-04-09 , on Residenza Villa Primule , date of entry on 2024-03-14

M. Q.

Shared on 2024-06-06 , on Residenza Il Porto , date of entry on 2023-09-16

Manutenzioni assenti, parte del personale è incurante delle necessità degli ospiti a malapena svolge attività indispensabili con trascuratezza e melagrana, manca assolutamente un coordinamento non si capisce chi fa o cisa dovrebbe fare e che cosa. Tutto tende al risparmio e ai conseguenti benefit.

V. B.

Shared on 2024-06-06 , on Residenza Il Porto , date of entry on 2023-03-09

Sto ancora aspettando delle risposte che non sono mai arrivate

G. D.

Shared on 2024-06-06 , on Residenza Edmondo de Amicis , date of entry on 2023-12-04

I dipende ti sono sovraccarichi di lavo e chi ne risente sono gli ospiti e i loro parenti. Cucina molto carente ; non c'è la minima scelta. Il personale.che ricopre cariche di rilievo è poco disponibile

G. G.

Shared on 2024-06-09 , on Residenza L'Alba , date of entry on 2024-05-17

K. B.

Shared on 2024-08-20 , on Residenza Gianni Rodari , date of entry on 2024-06-19

Mancanza di preparazione e di conseguenza professionalità nell'assistenza degli ospiti soprattutto quelli non autosufficienti nel capire lo stato d'animo e psicologico dell'ospite cercando di trovare soluzioni alternative che possano garantire il soggiorno il più confortevole possibile.

D. F.

Shared on 2024-08-20 , on Residenza Madama , date of entry on 2024-06-12

L. O.

Shared on 2024-11-26 , on Residenza Madama , date of entry on 2024-06-17

R. S.

Shared on 2024-11-26 , on Residenza L'Alba , date of entry on 2024-10-07

Flebo idratanti previste, ma non somministrate. Nessuna attenzione per la prevenzione delle piaghe. L'assistito è arrivato in struttura senza lesioni, dopo 20 giorni lo abbiamo portato a casa (prima della scadenza prevista dalla Asl) con piaga da decubito già in necrosi. Sempre allettato, raramente (solo 3 volte) trovato sulla sedia, fisioterapia prasticamente mai effettuata, a nostra richiesta di chiarimenti è stato risposto che è una RSA quindi responsabilità dell'ospedale dare false speranze a pazienti e famigliari

G. C.

Shared on 2024-11-26 , on Residenza Edmondo de Amicis , date of entry on 2023-08-14

Ho portato mia mamma in un'altra struttura.La de amicis è molto disorganizzata, nessuno sa nulla dei pazienti e rimpallano i parenti da una persona all'altra. Mia mamma in particolare ha avuto un ictus e l'infermiere ha continuato per giorni a sostenere che non aveva nulla che era una paresi passeggera dovuta al parkinson. Ho dovuto costringerli a chiamare l'ambulanza dopo 3 giorni. Poi quando è rientrata dall'ospedale ho consegnato una ricetta per le medicazioni alle piaghe da decubito e due garze che mi ha omaggiato l'ospedale in attesa della ricetta del medico curante (della struttura). Non solo non hanno mai fatto fare le ricette per le medicazioni, ma non si sono neppure sprecati a usare quelle che avevo consegnato loro. Mi sono trovata molto bene con il direttore precedente, la direttrice attuale è molto superficiale e l'equipe vergognosa.

V. G.

Shared on 2024-01-09 , on Residenza Il Porto , requesting date on 2024-01-09

Paghiamo una bella cifra di retta, non contando la parte sanitaria pagata dall'asl, sono assistiti come pannoloni, se sono a letto portano il pranzo o la cena, ma sono abbandonati a se stessi. Quando siamo entrati la prima volta, ci hanno venduto che facessero ricreazioni, per fargli passare le giornate, potevamo seguire le attività direttamente dalle telecamere, ma è tutta FUFFA, non è per niente vero, e non fanno mai niente, per chi non cammina, invece di invogliarli a camminare, sono buttati sulla sedia a rotelle a guardare la TV. Quindi paghi solo il fatto che occupi il letto, ti puliscono il culo, ti cambiano il pannolone e ti danno da mangiare.Questo è l'RSA., per il resto Nulla. E' una struttura molto grande ma il personale è poco, a discapito della qualità.

P. P.

Shared on 2024-10-21 , on Residenza Madama , date of entry on 2024-09-02

Molta disorganizzazione e poca precisione dal lato infermieristico. Carenza di personale il sabato e la domenica, no rispetto accordi in fase di colloquio sulla scelta del reparto. Direttrice poca attenta alle segnalazioni delle problematiche.

G. S.

Shared on 2023-01-17 , on Residenza Oasi , date of entry on 2022-06-21

Scarso supporto su problemi rilevanti

G. R.

Shared on 2024-04-09 , on Residenza Edmondo de Amicis , date of entry on 2024-03-05

L'anziano nella residenza diventa un numero, poca umanità e poco affetto. In poco tempo si abbatte soprattutto per la tristezza e la freddezza con cui viene trattato, si deprime e il suo stato generale tende a peggiorare, lasciando campo a nuove patologie. Mi sarebbe piaciuto avere solo un po' più di cura, nient'altro.

D. A.

Shared on 2023-07-04 , on Residenza Il Porto , requesting date on 2023-07-04

L. N.

Shared on 2024-04-15 , on Residenza L'Alba , date of entry on 2024-03-05

Avete lasciato mia madre in struttura per 4 giorni dopo un ictus senza prestare le dovute cure mediche perché nel ponte di pasqua in struttura non era presente un medico nonostante la guardia medica fosse operativa e il pronto soccorso comunque aperto

P. B.

Shared on 2023-10-04 , on Residenza Mario Soldati , requesting date on 2023-10-03

l'assistenza non è all'altezza di gestire non dico emergenze, ma semplicemente casi tutt'altro che particolari. L'unica soluzione più volte adottata è stata quella di portare l' " ospite " al pronto soccorso. Per quanto concerne poi l'Amministrazione, ho avuto più volte prova che naviga nel caos più assoluto, fino a farmi pagare due volte la retta mensile. Dato l'importo della suddetta retta, uno si asperra maggior organizzazione e maggior assistenza.

G. F.

Shared on 2024-05-07 , on Residenza Nuovo Baulino , date of entry on 2022-08-23

Assistenza insufficiente da parte del personale OSS. Probabilmente dovuto a carenza di personale.

B. C.

Shared on 2023-11-10 , on Residenza Il Porto , requesting date on 2023-11-07

Non sono contenta nel vestiario è tutto stropicciato si può piegare meglio