Excellent
4.1/510886With 10886 verified reviews shared over the last 24 monthssince 24 months
ISO 20488 CERTIFIEDThe residence has contacted the author of the review.
Jammer dat het "betere" personeel er weg gaat. Misschien eens regelmatiger iets organiseren zoals de mosselmiddag. De charcuterie is nog altijd eentonig en ziet er dikwijls echt niet smakelijk uit. Wel positief dat er initiatieven genomen worden om vb bepaalde bewoners die iets beter zijn de kans te geven om samen afzonderlijk te laten eten. Ben al miscontenter geweest dan nu. Vind wel dat het prijs - kwaliteit nog veel beter kan maar daar is het personeel niet verantwoordelijk voor 
Reply from Armonea
beste, Alvast dank voor het doorgeven van je bekommernissen. Een reorganisatie stuit vaak op onbegrip, maar weet dat we allen ons best zullen blijven doen om goede kwalitatieve zorg en ondersteuning te garanderen. Voorstellen voor keuze charcuterie kunnen steeds besproken worden met hoofdverpleegkundige van de afdeling of de adjunct directeur die de keuken onder haar vleugels neemt. Bedankt voor je positieve noot mbt apart maaltijdgebeuren. mvg Cindy Dekein directeur
The residence has contacted the author of the review.
Reply from Armonea
Bonjour Monsieur Merci d'avoir pris le temps de partager vos remarques et suggestions lors de cette enquête. Je suis désolée de constater que notre établissement ne répond pas entièrement à vos attentes. J'espère que notre entretien téléphonique de ce jour, vous aura rassuré quant aux suivis réservés à vos différentes observations. Je reste à votre disposition pour tout complément d'information et ne manquerai pas de vous tenir informé de l'évolution de ces différents points. Au plaisir de vous voir à la réunion des bénévoles. Lindsay Darimont, Directrice
Zeer vriendelijk personeel, heel goede verzorging en alles is heel net.
Reply from Armonea
Beste Hartelijk dank voor deze mooie beoordeling. Dit is een inspanning van elke medewerker en het is natuurlijk heel fijn als jullie dit dan ook zo aanvoelen. Vriendelijke groeten Nadine Bostyn.
Vriendelijk personeel , gemoedelijke sfeer, je vindt bij ieder een luisterend oor en voor elk probleem een oplossing.
The residence has contacted the author of the review.
Mijn ouders voelen zich er thuis, er is veel animatie voor de bewoners, het eten is lekker en het personeel vriendelijk.
The residence has contacted the author of the review.
The residence has contacted the author of the review.
Reply from Armonea
Goedemorgen Dank u wel dat u even de tijd nam om deze feedback met ons te delen. Ik ben blij te zien dat u tevreden bent over de medewerkers en de diensten van Ter Venne. Uiteraard kunt u steeds bij onze hoofdverpleegkundigen of lokaal management team terecht met uw vragen. Met vriendelijke groeten, Kerry Herregodts Directeur WZC Ter Venne
Reply from Armonea
Beste Luc, Hartelijk dank voor het vertrouwen in Heydehof. Mvg, An Dommisse
Het gebouw is oud en dat heeft nadelen. Vooral (bij mijn moeder) hangt in de kamer, en dan vooral in de badkamer, een uiterst onaangename rioolgeur. De kamer zelf ruikt ook nooit fris, maart dat betert misschien in de lente/zomer wanneer er kan verlucht worden. Mijn goede score heeft vooral te maken met het personeel : zijn zijn altijd vriendelijk en hulpvaardig en dat is minstens zo belangrijk.
Reply from Armonea
Beste familie, Bedankt om open en eerlijk uw mening te geven over onze instelling. Ook uw mening is ontzettend belangrijk voor ons. Uw opmerkingen werden alvast doorgegeven aan de betrokken departementen. Hopelijk was het telefoontje met uitleg van onze woonassistente voldoende voor u. Weet indien u nog vragen en of opmerkingen heeft dat onze deur steeds open staat om naar u te luisteren. Met vriendelijke groeten Directieteam Wommelgheem
Jullie inzet en begeleiding bij de individuele noden van de bewoners is groot
Wij merken een positieve invloed van de vernieuwde aanpak.
Reply from Armonea
Beste, Dankjewel om uw mening met ons te delen. U gaf ons een mooie score. We zijn blij dat u tevreden bent over onze dienstverlening. Met vriendelijke groeten, Kris Moens Directeur WZC/SF De Lelie
De zorg zelf laat aan de wensen over. Mensen spreken geen Nederlands. Ik heb het gevoel dat er nooit iemand van iets weet.
The residence has contacted the author of the review.
HET TEKORT AAN PERSONEEL SPEELT UITERAARD EEN ROL? ZODAT HET AANWEZIGE PERSONEEL OVERBELAST IS EN SOMS ONGEDULDIG WORDT MET SOMMIGE PATIENTEN. DE NEDERLENDSE TAAL LAAT EEN BEETJE TE WENSEN OVER.
Le professionnalisme, l'écoute, l'empathie, la communication essentielle
Verplegers zijn niet op de hoogte van de planning van de bewoner aangaande medische afspraken in ziekenhuis. Bijgevolg heeft men geen vervoer voorzien op de dag van de afspraak met alle gevolgen van dien. De hoge maandprijs weerspiegelt niet het aantal aanwezige verplegers. In plaats van te melden dat men geen verplegers (welke men dus ook niet moet betalen) genoeg zijn zou men de maandprijs evenredig moeten verlagen.
Reply from Armonea
Beste, Allereerst willen we u bedanken voor het feit dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met onze residentie te delen. Uw mening is erg belangrijk voor ons! Gezien de score vermoeden we dat onze voorziening niet voldoet aan uw verwachtingen, wenst u graag een afspraak te maken met de afdelingsverantwoordelijke van het gelijkvloers? Zo kunnen we de geschillen uitpraten en opniuw voldoen aan uw gevoel. Alvast bedankt, Met vriendelijke groeten, Team Keymolen
Reply from Armonea
Beste Mijnheer Philippe, Ik dank u voor de mooie feedback. We doen er alles aan om dit zo te behouden. Met vriendelijke groet, Tom Van Lier Directeur WZC Ter Bake.
The residence has contacted the author of the review.
Reply from Armonea
Dank je wel om telkens weer de moeite te doen om deze enquête in te vullen en ons zo positief te beoordelen! Vriendelijke groeten, Griet Schoutteten, directeur Residentie Lindenhof.
Goede verzorging, goed eten, de juiste animatie.
Nous sommes satisfaits de tous vos services mis à part l acheminement quotidien de la libre Belgique !
Grand merci à vous et bonne journée
Er kan beter gepoetst worden en het eten is niet zo goed .De vriendelijkheid van het personeel kan ook beter.
En général, tout est très bien mais le contrat de services est très cher
Reply from Armonea
Beste, Dank u wel om uw mening met ons te delen en de mooie score die u ons geeft. Met vriendelijke groeten, Kris Moens Directeur WZC/SF De Lelie
Bon encadrement
Misschien 2 of 3 kranten aan een stok vastgemaakt ter beschikking stellen in cafetaria. Daardoor mogelijk papier- en geldbesparing een minder rommel in de kamers om op te kuisen door kuisploeg.
The residence has contacted the author of the review.
Mooi, gezellig, veel activiteiten
The residence has contacted the author of the review.
Gestion Covid mauvaise. Risques pour patients et visiteurs.
Reply from Armonea
Bonjour Madame, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec notre résidence. Vos réponses sont très importantes pour nous. Suite à l'entretien téléphonique avec la responsable des soins, nous avons bien pris en considération vos remarques pour améliorer nos services et répondre à vos attentes. Je reste à votre disposition pour tout complément d'information. Bien à vous, Lindsay Darimont, Direcrice
The residence has contacted the author of the review.
Vriendelijk en behulpzaam
The residence has contacted the author of the review.
De laatste maanden zijn er al verschillende problemen geweest met warm water en eens met de verwarming
Heel vriendelijk en behulpzaam. Niets is te veel!
Mijn schoonmoeder is er heel graag en het eten vind ze ook lekker.
The residence has contacted the author of the review.
The residence has contacted the author of the review.
Over het algemeen zijn we tevreden over rustoord Wommelgheem.
Wij vinden regelmatig medicatie terug bij moeder in de kamer. Wanneer de medicatie gegeven wordt, zou men best bij de bewoner blijven tot het pilletje is doorgeslikt.
Toen moeder nog thuis was, diende de verpleger dagelijks de pilletjes toe in een lepeltje appelmoes of confituur. Zo werd de noodzakelijke medicatie zonder probleem ingenomen.
Er hangt regelmatig een rioollucht in de kamer komende vanuit de badkamer. Kan dit niet opgelost worden?
Reply from Armonea
Bedankt voor uw feedback.
The residence has contacted the author of the review.
Prijs/kwaliteit is het woonzorgcentrum behoorlijk duur.
Mijn familielid is bewoner op de 2de verdieping.
Persoonlijk vind ik dat de bewoners niet veel activiteit hebben en vaak doelloos rondlopen of op een stoel zitten af te wachten naar wat er nog staat te gebeuren.
The residence has contacted the author of the review.
Respect du patient, activités.,diversités des repas,nettoyage des chambres =TB
The residence has contacted the author of the review.
Vriendelijk en behulpzaam
The residence has contacted the author of the review.
Moeder is bij jullie heel tevreden . Vooral de animatie vind ze geweldig . Moeten al afspraak maken om langs te komen
The residence has contacted the author of the review.
Nursing homes -
Websitehttps://www.armonea.be
DescriptionArmonea: 85 nursing homes, service flats and residences throughout Belgium
About WeDoxaWeDoxa is an independent company that acts as a trusted third party to solicit, moderate and publish patient reviews. The reviews are verified to provide the general public with reliable and quality information. Professionals benefit from a clear and fair moderation in line with the ISO 20488 standard.
