Molt bé
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Les avis diffusés sur WeDoxa sont des avis de clients ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la normeISO 20488
ISO 20488
Buena atención por parte del personal y medios para el cuidado de los residentes.
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Trobo que l'atenció és de molt bon nivell
Resposta de l'empresa Colisée España
Bon dia, Moltes gràcies per participar de l´enquesta; ens ajuda a conèixer de primera mà les vostres valoracions com a familiars i estar atents a diferents propostes de millora. Compartiré els comentaris amb l'equip per a motivar-los i seguir endavant, intentant millorar cada dia. Quedo a la vostra disposició, Direcció - COLISEE BADALONA
Estoy contenta con la residencia, aconsejaría más actividades para los residentes del centro, y mejorar la preparación de comidas, ya que mi madre y algún residente más, se quejan que algunos días la comida no está igual de buena que otros.
Resposta de l'empresa Colisée España
Buenas tardes, Queremos expresarle nuestro agradecimiento por tomarse el tiempo de contarnos sobre su experiencia en nuestra residencia. Valoramos mucho sus comentarios y los haremos llegar a nuestros equipos. Gracias por su confianza y preferencia. Atentamente, La Gestión – Colisee El Saler
Crec que el menjar no està ben cuinat i els avis es queixen perquè necessiten que tot estigui ben cuit i sigui tou. La meva mare sempre ha estat de bon menjar i aquí es queixa que els pèsols estan durs, que l'albergínia farcida està dura i amarga perquè no s'ha cuit, que la base de la pizza està dura, que l'arrós que diu que es diu caldós, està molt sec i dur perquè li ha faltat aigua per coure's, que per una dieta posen les verdures fregides per comptes de a la planxa i l'arròs blanc està sec i dur, ... i més coses. Totes elles em fan la sensació que els cuiners no acaben de dominar les normes bàsiques de la cuina. Crec que aquest aspecte és molt important en un centre com el vostre i si es cuida, us trobareu que els avis estaran molt més contents encara que amb d'altres aspectes no n'estiguin tan de satisfets.
Un altre aspecte que crec que s'ha de cuidar més és la roba; la meva mare va posar per rentar uns sostenidors que no ha tornat a veure i en canvi li van donar un jersei que no és d'ella. Cal trobar els mitjans perquè cada avi/a recuperi el que és seu. Molt bé el fet de marcar la roba.
Pel que fa a altres aspectes positius considero el tracte de les treballadores amb els avis, que em sembla exquisit. el bon control mèdic i de la medicació de cada mentor, l'acollida el fet de fer assemblees per conèixer l'opinió dels usuaris i familiars i les instal·lacions que les veig modernes i espaioses.
Resposta de l'empresa Colisée España
Bon dia, Moltes gràcies per participar de l'enquesta. Ens ajuda a conèixer de primera mà les vostres valoracions com a familiars i posar atenció en les diferents propostes de millora. Sobre la distribució de la roba, una de les tasques que hem assignat al professional referent de cada mentor, és que un cop per setmana en revisi l'armari per a detectar si hi ha peces que no corresponen per a intentar millorar respecte a aquest circuit. Pel que fa a la cuina, aquests darrers quinze dies hi ha hagut noves incorporacions que sota el seguiment directe del responsable de l'àrea en qüestió que ens està donant suport físicament al centre per a acompanyar-los i supervisar, esperem que millorin la satisfacció. Quedo a la vostra disposició per fer qualsevol mena de seguiment sobre aquestes o qualsevol altra àrea que considereu oportuna. Moltes gràcies de nou per compartir la vostra experiència. Salutacions, Direcció - COLISEE BADALONA
Vivo fuera de España pero tuve oportunidad de ir a visitar a mi pariente alojado en su residencia y realmente he visto una gran calidad humana al cuidado de los mayores. gracias a todos por vuestra dedicación. Siempre os tengo presentes y tendré agradecimiento eterno.
Resposta de l'empresa Colisée España
Buenos días apreciada familia. Ante todo trasmitirle nuestro agradecimiento por el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con nosotros. Sus opiniones son muy importantes para todo el equipo de talentos que cada dia se empeña en hacer más y mejor su trabajo para garantizar una atención y estancia de alta calidad humana a nuestros mentores , además de propiciar tranquilidad a sus familias. Sus palabras nos dan fuerzas para seguir adelante. Quedamos a sus disposición para cualquier cosa que necesite. Muchas gracias, La dirección - COLISEE CAMBRILS
Por todo en general ropa comida paseo hay que estar muy pendiente del familiar
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La atención , disponibilidad tanto del personal sanitario ,como auxiliares y de gestión
Resposta de l'empresa Colisée España
Buenas tardes. Todo el equipo que forma la comunidad de Colisee Las Carmenes le agradece sus palabras. Quedamos a su entera disposición para cualquier cuestión. Reciba un saludo de La Dirección.
El control sobre la toma de medicamentos por parte del residente, es incorrecto y hemos detectado un par de días en los que las pastillas no se han tomado. Por supuesto, lo hemo puesto en conocimiento de enfermería.
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Estimado familiar Le agradecemos la confianza depositada en el Grupo COLISEE para el cuidado de su familiar y más concretamente en la comunidad de Colisee Villagonzalo. Reviso su comentario. Quedo a su disposición ante cualquier incidencia que me quiera trasladar. Reciba un cordial saludo Directora Colisee Villagonzalo
La atención que recibe mi madre es excelente. El equipo de Kirikiño es profesional y me transmiten una gran confianza y tranquilidad
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Buenos días, gracias por confiar en nuestro hogar para el cuidado de su "ama". Sois una familia ejemplar y estamos trabajando en equipo. Esto ha repercutido muy positivamente en su estado y su mejoría es realmente asombrosa. Eskerril Asko familia! Dirección Colisee Kirikiño
Demasiados cambios de personal para los residentes
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Por las instalaciones y la atención del personal en general
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Tema de comida no mejora, aún hay quejas, y creo que a veces falta organizacion
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Intal·lacions molt bones i personal molt professional
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Bon dia En primer lloc, ens agradaria agrair el temps que ha dedicat a compartir la seva experiència al centre. Les seves respostes son molt importants per nosaltres. Ens ajuda a conèixer de primera mà les vostres valoracions com a familiars i posar atenció en les diferents propostes de millora. Per a qualsevol mena de seguiment sobre la cerca de la cadena (que seguim revisant amb els diferents membres de l'equip i de la qual espero poder donar-vos informació ben aviat), o qualsevol altre tema que considereu oportú, quedo a disposició. Moltes gràcies, La Direcció. - COLISEE BADALONA
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La valoración es por la comida y las rutinas en horarios de aseo y traslado a las zonas comunes que no son muy estables. La comida no cumple con las necesidades de personas mayores por su elaboración y variedad de menus
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El nivel de ruido y voces en algunos salones es inaguantable.
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Estimado familiar Agradecemos la confianza depositada en el Grupo para el cuidado de su familiar y quedo a su disposición ante cualquier sugerencia que quiera realizarme. Reciba un cordial saludo. Directora Colisee Villagonzalo
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Hola, Nos gustaría agradecerle el tiempo dedicado a compartir su experiencia en nuestra residencia. Su satisfacción es nuestra prioridad, todo el equipo está encantado de responder a sus expectativas y a las de su ser querido. Saludos cordiales,
Trato familiar, espacios amplios y limpios, en general, instalaciones y personal adecuado y especializado
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El personal es molt amable
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Benvolgut/da, Agraïm la vostra valoració i respostes del nostre servei. Ho trasllado a la resta de l'equip, ja que valoracions com aquestes ens motiven per seguir millorant dia a dia. Resto a la seva disposició, Salutacions, Joan.
Poca iniciativa, falta de personal y médicos poco proactivos.
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Buenos días, En primer lugar, nos gustaría agradecerle el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con el centro. Todo el equipo agradece enormemente sus puntuaciones, las cuales nos motivan para seguir adelante, intentando mejorar cada día. Muchas gracias, La dirección - COLISEE BADALONA
Tiene muchas carencias, los servicios son muy deficientes, falta de personal es lo más principal, la cocina deja mucho que desear .
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Limpieza , y personal muy amable y dedicado
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Buenas tardes, En primer lugar, nos gustaría agradecerle el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con el centro. Sus respuestas son muy importantes para nosotros. Todo el equipo agradece enormemente sus palabras, eso nos da fuerzas para seguir adelante, intentando mejorar cada día. Muchas gracias, La dirección - COLISEE BILBAO
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Buenos dias, Queremos agradecerte sinceramente el tiempo que has dedicado a compartir tu experiencia en nuestra residencia. Tu opinión es muy valiosa para nosotros y se la haremos llegar a todo el equipo. Gracias por tu confianza. La gestión - Colisee El Saler.
Falta de atención, falta de limpieza, cucarachas en la habitación, desidia con la medicación…………
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El trato de todo el personal es muy cercano
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Os doy un seis por la desaparición de un móvil y la medalla
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Malgrat els darrers esforços la qualitat del menjar deixa molt que desitjar. Per exemple, la meva mare esmorça cada dia pa amb oli, sense cap acompanyament d'embotit.
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en general el trato que se lleva a cabo, con las personas que están internas y las familias es bastante bueno.
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Estimado familiar, Agradecemos las palabras que nos ha dedicado. Todo el equipo de centro esta enfocado en la mejora continua de todos los procesos de trabajo con el fin de que la calidad en la atención sea la mejor posible. un saludo Dirección Colisee Alicante
EL CUIDADO Y LA PROFESIONALIDAD CON EL RESIDENTE
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COLISEE VILLANUEVA DEL PARDILLO DISCAPACIDAD , data de compra a 29-08-2023Aunque todo es mejorable tratan muy bien al usuario y mi hermana en concreto está muy contenta.
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Estamos muy satisfechos con el trato recibido a nuestro familiar, el personal es muy cariñoso y amable con los residentes, y siempre solícitos a todo lo que necesitemos.
Recomiendo la residencia a todas las personas que me lo solicitan.
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The patients seem settled and at ease in the residence.
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Buen trato, cuidados estupendos
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Buenos días, En primer lugar, nos gustaría agradecerle el tiempo que ha dedicado a compartir su experiencia con el centro. Sus respuestas son muy importantes para nosotros. Agradecemos mucho sus palabras y valoraciones, que nos ayudan a seguir esforzándonos por mejorar cada día. Muchas gracias, La dirección - COLISEE CAMPOLIVAR
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Transmite tranquilidad saber que nuestros familiares están bien cuidados.
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Apreciado familiar, Una vez más, queremos agradecer el tiempo que ha dedicado a compartir su experiencia con nuestro centro. Nos alegra saber que continuáis satisfechos con nuestro trabajo, tal y como también nos trasladáis en las reuniones con vosotros. Trasladaremos sus palabras a todo el equipo. Muchas gracias Un saludo La dirección - Colisee Las Rozas
Porque mí familiar está muy bien atendido
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Mil gracias por tu valoración, para nosotros es un privilegio que confiéis en nosotros para el cuidado de vuestro familiar. Gracias de parte de todo el equipo
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Muchas gracias por su valoración, cualquier duda o sugerencia no dude en ponerse en contacto con cualquier miembro del equipo. ¡Gracias!
Opino que el servicio prestado es profesional, cercano, y diligente.
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Hola, En primer lugar, nos gustaría agradecerle el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con el centro. Conocer sus respuestas es muy importantes para nosotros. Todo el equipo agradece enormemente sus valoraciones, eso nos da fuerzas para seguir adelante, intentando mejorar cada día. Muchas gracias, La dirección - Colisee Santa Marta
La alimentación
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L'entorn i el bon tracte
Resposta de l'empresa Colisée España
Buenos días, Queremos agradecerle que haya realizado la encuesta y comparta sus opiniones con el equipo y nos valore positivamente. En cuanto a los comentarios que nos hace llegar, informarle que tenemos previsto la reparación de la rejilla de la entrada, pero estamos a la espera de que finalicen los periodos de lluvias para poder llevar a cabo la reparación. También se está reponiendo todo el mobiliario de los jardines y terraza, incluyendo parasoles que irá viendo instalados y también se va a retirar la runa de cemento del camino. Por otro lado, se ha pasado un informe de averías al proveedor de mantenimiento de los ascensores para que pongan solución a las continuas averías, que en ocasiones también se estropea por el uso o por el uso indebido de los usuarios. Quedamos a su disposición para cualquier consulta que le pueda surgir. Muchas gracias. El equipo de Colisee Valldoreix,
COLISEE VILLANUEVA DEL PARDILLO DISCAPACIDAD , data de compra a 01-06-2024Me parece bien organizada, con buen trato y profesional a los residentes y mi familiar está muy contento.
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Muy buenos días, Muchas gracias por las valoraciones y comentarios, traslado a todo el equipo ya que para nosotros es motivar saber que nuestros esfuerzos son reconocidos y que cumplimos con las expectativas de cuidados, apoyos, bienestar y convivencia que son precisas para hacer de este el jugar de su hermano. Quedo a disposición. Saludos cordiales. Esperanza M.- dirección - COLISEE VILLANUEVA DEL PARDILLO DISCAPACIDAD
Negocis -
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