Molt bé
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ISO 20488
No se la tiene debidamente aseada después de comer,
No sé la vigila que su posición sea la adecuada y segura
No se me ha informado cuando ha tenido gripe, ni se la ha llevado al medico.
La gente que la atiende en el mirador desconoce a los residentes que tiene.
La habitación tiene cucarachas, algo que ya he reportado, y sigue teniendo
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Mi familiar desde hace tiempo esta desaseado en lo relativo al afeitado. Tras múltiples quejas sigue sin solucionarse. Además he constatado que sus efectos personales de aseo son usados con otros usuarios.
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Me han pasado cosas que no están bien
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Es una residencia muy grande pero necesita mejorar mucho.
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Falta de personal y limpieza. Huele a orin
Hay servicios que funcionan correctamente y otros servicios y actitudes que dejan bastante que desear
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Se necesitan mejoras en muchas aspectos
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El centro me parece fantástico, pero desde que está allí ya ha enfermado de covid 2 veces, se ha caido de la silla de ruedas y se ha lesionado, ahora hay otra infección de un virus de la piel......empezamos a pensar que estaba más protegido en casa a pesar de su demencia.
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Al ser de otra comarca nos toca pagar el traslado.
La persona usuaria no está muy contenta con las chicas del comedor
La comida es demasiado calorica y pesada de comer. Se agradecerían menos cocidos y cocciones más simples
En los últimos meses, el servicio ha empeorado en la lavandería han perdido ropa, en el comedor no se respetan los menús indicados a los familiares, el personal en el comedor es insuficiente y por todo ello el servicio no es el correcto.
la apariencia es de profesionalidad y orden
Valoro muy positivamente el trato del personal con las familias. El trato con los pacientes no podría valorarlo.
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Su comportamiento con los internos es muy bueno
El centro necesita mejoras ,y más personal
La comida es mejorable, la atención médica también
La falta de personal hace que algunas cosas no funcionen como deberia.
El servicio es correcto, aunque notamos que no el paso de los meses la calidad va bajando. Cada vez hay menos auxiliares que atiendan a los residentes.
La vida en el centro, el día a día, es muy agradable. Se realizan muchas actividades. Su queja es la comida.
El personal es de 10. El servicio podía mejorar en cuanto a aumentar los trabajadores
Trabajan mucho con los residentes. Realizan actividades con ellos, programan visitas (alumnos del colegio cercano, animales de compañía, sacerdote para oficiar misa…), excursiones, fiestas temáticas (fallas, día del chocolate, cumpleaños…).
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Siento que mi madre se encuentra bien atendida en el centro, hay un buen cuadro de profesionales en distintas especialidades y auxiliares, que vigilan con interés que tenga sus rutinas de vida y se relacione de la mejor manera posible. Las expectativas que ponemos con nuestro familiar no siempre se cumplen, pero se ve que intentan cubrirlas. Mejorable la ratio de personal auxiliar. Ambiente relajado, personal amable.
Resposta de l'empresa Colisée España
Apreciada familiar, Agradecemos su participación una vez más en las encuestas de satisfacción, y sus buenas puntuaciones. Nos alegra comprobar que todos los cambios realizados han sido de vuestro agrado, y que vuestro familiar se siente en su casa. Os animamos a continuar participando en el día a día del centro, y haciéndonos llegar vuestras sugerencias para seguir mejorando día a día. Quedamos a vuestra disposición para lo que necesitéis. Gracias Un saludo, La dirección - Colisee Las Rozas
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Como en casa nunca van a estar, pero es cierto que en la residencia se le proporcionan cuidados que en casa no siempre se puede.
En general la atención al inquilino del personal es óptimo y no se puede pedir más, por otra parte, las instalaciones y el mantenimiento son de calidad, y lo más importante es lo más parecido a un hogar . Sin embargo, como siempre se puede mejorar, a continuación hago unas propuestas en base a lo comentado por los residentes. Se propone mejorar: La comida (hay días en los que los residentes se quejan por mala cocina o ingredientes baja calidad). La asistencia del médico (en ocasiones no es empático y no verifica la dolencia), en cambio no hay quejas de la asistencia de enfermería. Ir renovando el mobiliario de la cocina.
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Apreciado familiar, En primer lugar, me gustaría agradecer su participación en las encuestas de satisfacción. Vuestra opinión, como os hemos comentado en reunión, es muy importante para nosotros. Agradecer de igual manera las propuestas, ya que nos ayudarán a mejorar en aquello que nos señala. Muchas gracias Un saludo La dirección - Colisee Las Rozas
En general estoy satisfecho
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Muchas gracias por su valoración tan positiva del centro. Es un estímulo para seguir trabajando en la dirección correcta. Un cordial saludo. Dirección Colisée Sauvia
En general la atención es buena.
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Gracias, por responder, para nosotros es muy importante conocer vuestra opinión, La calidad de atención a nuestros residentes, fomentar su autonomía es primordial para nosotros, en el caso de María es un objetivo que se está cumpliendo. Un saludo Teresa
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Muchas gracias por responder a nuestras preguntas una vez más. La atención médica es muy importante y al venir la doctora a días alternos es necesaria mayor coordinación. Es algo en lo que seguimos trabajando. Un saludo
Un centro con un ambiente familiar, muy agradable y con grandes profesionales. Trato humano y cercano, que se agradece.
Son muy eficientes
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Muy buenos dias. Muchas gracias por tus valoraciones y comentarios. Trasmito a todo el equipo ya que son el mejor aliciente para seguir trabajando con tesón e ilusión en favor del mayor bienestar de nuestros residentes. Quedo a tu disposición, saludos cordiales. Esperanza M. - COLISEE VILLANUEVA DEL PARDILLO DISCAPACIDAD
Desde el primer día emos tenido una acogida escepcional tanto mi madre (Catalina) como el resto de la familia por parte del personal
Alberto
Lorena
Paqui (recepción)
Marisa (recepción )
Personal médico .sanitario auxiliares
Bueno todos en general sin ecepcion
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Totalmente recomendable
El trato es bueno y la gente que trabaja cumple muy bien sus funciones
PROFESIONALIDAD
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Apreciada familiar, Una vez más, queremos agradecer su participación en las encuestas de satisfacción y sus valoraciones sobre los diferentes servicios de nuestro centro. Es un placer para nosotros cuidar de su ser querido. Muchas gracias Un saludo La dirección - Colisee Las Rozas
simplemente muy profesionales
Estamos muy contentos ,pues mi familiar tiene cubierta todas sus necesidades y la vemos contenta y a gusto
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Buenas tardes, Muchas gracias por tus valoraciones, traslado a todo el equipo y seguro que nos anima a seguir mejorando en favor de la mayor calidad de vida de nuestros residentes. Agradezco y tomamos en cuenta tus comentarios sobre las salidas externas, y una vez analizado el caso particular de tu hermana, comentarte que acude a todas las actividades externas excepto aquellas en las que tenemos constancia que el lugar de destino no está adaptado para personas con movilidad reducida (silla de ruedas) y por lo tanto esto imposibilita que pueda realizar esa actividad, evidentemente por causas ajenas a nuestra voluntad. Puedes comprobar en los cargos de suplidos la frecuencia y diversidad de sus salidas, y. tanto t. .social como yo lo podemos compartir contigo. Todo el equipo queda a tu disposición, saludos cordiales. Esperanza M. - COLISEE VILLANUEVA DEL PARDILLO DISCAPACIDAD
Negocis -
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DescriptionDescubre Colisée para las personas mayores. Más de 40 residencias geriátricas por toda España.
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COLISEE SA RESIDENCIA , data de compra a 18-10-2018