Maison de retraite - Colisée.fr
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Bon
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ISO 20488 CERTIFIEDPartagé le 15/11/2023, date de sollicitation le 08/11/2023
Le manque de personnel encore et toujours ainsi que la nourriture de basse qualité 
Partagé le 09/11/2023, date de sollicitation le 09/11/2023
Résidence accueillante , propre avec des chambres et des lieux de vie confortables
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 08/11/2023, date de sollicitation le 08/11/2023
Une certaine rigueur dans tous les domaines
Partagé le 08/11/2023, date de sollicitation le 08/11/2023
Manque de personnel . Où est la direction?
Partagé le 23/10/2023, date de sollicitation le 18/10/2023
Globalement moins satisfaite. Je pense que cela est dû à un manque de personnel.
Partagé le 05/10/2023, date de sollicitation le 27/09/2023
Depuis l'arrivée du nouveau directeur et de la cadre infirmière , l'organisation et l'accompagnement des résidents sont améliorés.
L'équipe de soignants est bienveillante.
Partagé le 04/10/2023, date de sollicitation le 27/09/2023
Irrégularités dans les prestations, trop de turnover, des hauts et des bas ( cuisine, ménage et souvent manque de personnel)
Réponse de l'entreprise Résidence Les Jardins de Génissieux (GEN)
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous prenons contact avec vous dans les plus brefs délais afin d’échanger et de mettre en place des actions correctives au plus vite. Bien à vous, La direction - Résidence Les Jardins de Génissieux (GEN)
Partagé le 21/09/2023, date de sollicitation le 13/09/2023
Oui je suis satisfais dans l'ensemble des soins apportés à ma maman .Par contre je ne souhaite pas qu'elle quitte l' uvp .
Partagé le 06/09/2023, date de sollicitation le 06/09/2023
nous attendons toujours des prestation au minium respectueuses des résidents et au mieux à la hauteur des sommes demandées
Partagé le 30/08/2023, date de sollicitation le 23/08/2023
Tout à été dit en Réunion
Partagé le 30/08/2023, date de sollicitation le 30/08/2023
Très bel ensemble pour recevoir des personnes âgées
Partagé le 23/08/2023, date de sollicitation le 16/08/2023
Manque toujours du personnel et des l animation. Les prestations proposées à leur entrée n existent pas.
Partagé le 23/08/2023, date de sollicitation le 23/08/2023
Le personnel et la direction est super.
Partagé le 13/08/2023, date de sollicitation le 09/08/2023
La direction principale,notamment la directrice ne répond pas à nos questions.quand on dirige de tels établissements ..on s'en occupe..autrement .. où est elle.??.laisser patauger cette petite structure qui pourrait être tellement accueillante ..ce n'est pas possible.
Beaucoup de personnes dans cet établissement t sont consciencieuses et en font beaucoup pour tenir la structure hors eau .
La grande direction est absente ,son intérêt seul est peut être de récupérer l'argent ..et le reste...laissons les patauger tant que ça rapporte
Partagé le 10/08/2023, date de sollicitation le 09/08/2023
Manque de personnel évident. Changement du système des repas pris en commun avec des résidents atteints de forts troubles
Partagé le 09/08/2023, date de sollicitation le 09/08/2023
L aspect positif est la qualité de la structure immobilière.
Mais manque de personnel avec tous les problèmes qui en découlent.
Et mauvaise qualité des repas
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 02/08/2023, date de sollicitation le 02/08/2023
C'est un très bel outil de travail
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Partagé le 15/06/2023, date de sollicitation le 14/06/2023
Equipe soignante et accompagnante au top côté hepad sécurisé. On sentait notre papa a l'aise et détendu. L'équipe était soucieuse et s'occupait bien de lui.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
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Partagé le 07/06/2023, date de sollicitation le 07/06/2023
beaucoup trop de manquements malgré des bonnes volontés
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Partagé le 24/05/2023, date de sollicitation le 17/05/2023
Confort du patient non respecté (douche patient 1fois par semaine non faite, changé du lit 2 fois par semaine non fait, absencede personnetous les jour pratiquement, repaw troplong pour des personnesâgées, ...)
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Partagé le 11/05/2023, date de sollicitation le 03/05/2023
Manque de personnel qualifié, mauvaise tenue des chambres , alimentation non appropriée, non respect de consignes médicales primordiales, établissement très cher au vu des prestations, manque de convivialité.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
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Partagé le 05/05/2023, date de sollicitation le 03/05/2023
Le cadre intérieur est agréable, lumineux et le personnel aimable plutôt à l'écoute.
Partagé le 04/05/2023, date de sollicitation le 03/05/2023
Dysfonctionnement total de la résidence depuis 6 mois. Manque crucial de personnel et turn-over permanent. Cuisine médiocre.
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Partagé le 03/05/2023, date de sollicitation le 03/05/2023
manque de PERSONNEL.... Franchement tous sont gentils et pour ma part j 'ai de la peine pour eux ; .... Mal payé aucune reconnaissance ......
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Partagé le 05/04/2023, date de sollicitation le 05/04/2023
Une dégradation net des prestations ! Manque de personnels, manque de management, manque de suivi, manque de professionnalisme de la part de certains employés. Le personnel est plein de très bonne volonté mais ca ne suffit pas. Dernièrement, j'ai émis mes inquiétudes auprès de la direction. Toutes les promesses émises sur votre site Web et réponses apportées à mes inquiétudes ne donnent pas satisfaction. Jusqu'à aujourd'hui, la question du rapport entre mes attentes et votre offre pouvait se poser. Suis-je à côté de la plaque ? Aujourd'hui, je constate en tant que membre de la famille d'une résidente malheureusement que je ne suis pas la seule à être insatisfaite. Cette insatisfaction se généralise.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
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Partagé le 08/03/2023, date d'entrée le 01/09/2018
On dit aux familles que ça va aller mieux... et rien ne change
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Partagé le 01/03/2023, date d'entrée le 27/05/2022
Rapport qualité / prix n'est pas vraiment à notre convenance
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Partagé le 16/02/2023, date d'entrée le 02/05/2022
très bons services à la personne hormis quelques dysfonctionnements épisodiques au niveau des aides soignantes
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Partagé le 14/02/2023, date d'entrée le 01/11/2019
Personnel disponible et à l'écoute
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Partagé le 08/02/2023, date d'entrée le 24/01/2023
Bon accueil et bonne prise en charge du patient
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Partagé le 23/01/2023, date d'entrée le 14/04/2022
Joli cadre. L'établissement est propre. La nourriture est bien e le personnel sympathique.
Dommage que je ne reçoive pas les factures depuis 3 mois malgré mes demandes...
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