Très bon
4.0/5132Sur 132 avis vérifiés partagés au cours des 24 derniers moisdepuis 24 mois
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Cadre agréable et personnel très sympathique.
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Aucune empathie de 80% du personnel. Les résidents sont mal entretenu, le linge se perd sans arrêt et sous effectifs des employés malgré qu'on me dise le contraire. C'est un mouroir.
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Entièrement satisfait par l'équipe
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Etablissement globalement bien.
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Personel impliqué / locaux sympathiques/ animations intéressantes
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L'ensemble des prestations médicales, accompagnement, hygiène et relations humaine sont parfaitement en adéquation avec nos attentes
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Réponse de l'entreprise Colisée - EHPAD LE CASTELET NOTRE DAME
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - EHPAD LE CASTELET NOTRE DAME (RBC)
Disponibilité de toute l'équipe des aides soignants aux cadres de la direction , beaucoup d'animations, cadre jardin, maison année 30, mais qualité des repas a baisse.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - EHPAD LE CASTELET NOTRE DAME (RBC)
Ma mere est toujours propre quand je lui rends visite
Le personnel semble gentil avec elle
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Personnel très attentionné et cadre structure agréable
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche vous sentiez bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - EHPAD LE CASTELET NOTRE DAME (RBC)
Bel endroit où il règne une douce harmonie, soignants,cuisinières,aides...au petit soin.
Nourriture faite maison,animaux acceptés, grande chambre, animations...
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Très bonne équipe médical attentive. Une ambiance familiale.
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Depuis l'installation de notre proche nous sommes agréablement surpris de la qualité des soins , des petites attentions, des activités, de l'écoute de l'équipe, de sa bienveillance etc...
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - EHPAD LE CASTELET NOTRE DAME (RBC)
Des améliorations sont en cours, j'espère que la résidence retrouvera bientôt un fonctionnement tout à fait normal
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Tout le personnel est extrêmement gentil et bienveillant.
l'ephad est très propre.
Tous les jours une activité est prévue pour les résidents.
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Bonne prise en charge des résidents ,animations réelles et multiples ,restauration bonne et variée
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - EHPAD LE CASTELET NOTRE DAME (RBC)
Notre mere se trouve tres bien elle reside depuis 2 ans equipe soignate au top merci
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche vous sentiez bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - EHPAD LE CASTELET NOTRE DAME (RBC)
Beaucoup de changement de personnel tant medical que autre ( cuisine, administration) a crée une instabilité auprès des résidents. La qualité des repas a diminuée. Une cohésion d'équipe est a mettre en place
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Effectivement, il y a eu des changements ces deniers mois et nous partageons votre sentiment. Nous allons travailler tous ensemble pour retrouver une stabilité importante et nécessaire à la bonne prise en charge des résidents. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Nous restons entièrement disponibles pour tout échange et ou complément d'information que vous souhaiteriez apporter. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - EHPAD LE CASTELET NOTRE DAME (RBC)
Personnels biens veillants. Direction à l'écoute des familles ainsi que le personnel soignant. Diverses activités sont proposées aux résidents ainsi que des sorties à l'exterieur.
Les résidents sont stimulés et ne restent jamais seul, c'est le cas pour ma mère qui se trouve au 3er étage.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche vous sentiez bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - EHPAD LE CASTELET NOTRE DAME (RBC)
Établissement en plein changement de direction, soignant et médecin coordinateur
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Le personnel médical est très bien ,au top .
il est regrettable que le personnel change souvent et que les repas écris sur le tableau ne sont pas la réalité sur la table pour le reste mon sentiment et tout de même positif dans l'ensemble
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un nouveau résident accepté
ce jour à la RESIDENCE NOTRE DAME DU CASTELET sur notre recommandation
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Tout le personnel soignant est à l'écoute des patients et de la famille.
Ma mère a fait une chute pour laquelle elle a dû être transférée à l'hôpital , à son retour le docteur de l'ehpad ainsi que les aides soignants l'ont pris en charge de suite en lui enlevant la protection et en la faisant allée toute les deux heures aux toilettes pour uriner car ayant une facture elle ne pouvait plus se lever et marcher seule.
Le personnel est bienveillant et au petit soin pour tous ses résidents.
Le personnel administratif est également disponible et la directrice est une personne humaine que l'on peut rencontrer sans RDV elle est à l'image de tout le personnel de l'ehpad. Je recommande sans aucune hésitation cet ehpad à toute les familles qui recherche une structure familiale pour leurs parents.
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Le personnel est bienveillant avec les résidents, tout est mis en place pour leur bien être
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La période estivale a été très difficile quand à la disponibilité et la présence du personnel soignant. Beaucoup trop de vacataires et de changement tout l'été qui nuit à la santé de nos parents...et ceux en place bien trop fatigués... manque d'écoute et erreurs de toutes sortes.
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Accueil agréable , personnel sympathique et compétent
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Je trouve une dégradation au niveau du nouveau personnel flagrante
Manque de professionnalisme
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Bonjour
Personnellement je ne comprends pas que le linges soient perdus...je suis choquée de voir les auxiliaires de vie jouer aux smartphone....pourquoi ne pas obliger ces employés à laisser aux vestiaires leur smartphone ? C'est complètement légal par le code du travail de déposer leur smartphone aux vestiaires. Elles sont là pour s'occuper de nos personnes âgées et non pour s'amuser.
Après, un peu plus de communication de la part de ICAD .
Merci.
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Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Le Castelet Notre-Dame (RBC)
L'éphad est à dimension humaine et chaque personne est prise en compte .
surtout que cet établissement reste comme ça et ne s'agrandisse pas!!
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Équipe médicale , para médicale, d'entretien et administrative est à l écoute et fort sympathique.
Les personnes sont professionnelles et appliquées.
Il est bien évident que l'établissement est confronté comme tout établissement de santé à des difficultés de personnel, toutefois le personnel présent fait preuve d'une grande réactivité et patience.
Le cadre de l établissement est agréable et reposant.
Les repas sont bons mais les menus affichés peu respectés.
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Déséquilibre de compétences entre les équipes soignantes , peu de moyens investit par l'établissement pour avoir plus d'ateliers créatifs et adaptés pour distraire et occuper les résidents . Trop de télévision et trop peu de personnel .
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche vous sentiez bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Le Castelet Notre-Dame (RBC)
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Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Le Castelet Notre-Dame (RBC)
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