Maison de retraite - Colisée France
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Quelques ratés par rapport aux tranmissions
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Ma maman apprécie le personnel qui est toujours gentil avec elle.
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Suite à la chute de mon papa et celle de ma maman du à une négligence,je ne mets qu une note de 7 mise à part,nous sommes satisfaits
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A l'admission de mon père en juin 2023 l'établissement donnait toutes les satisfactions requises et confirmait la bonne décision du choix de l'Ehpad.Des changements sont survenus changement de direction d'organisation risquent de ne plus correspondre . plusieurs familles ont le même presenti .....
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Résidence très bien, petite structure , très bien accompagné
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Papa est très bien pris en charge ,avec beaucoup de respect. L'équipe est bienveillante et toujours à l'écoute. Des activités sont proposées et l'ambiance de la maison est toujours positive. Tout est fait pour qu'il garde un maximum de liberté en sécurité pour conserver ses facultés le plus longtemps possible. Nous pouvons lui rendre visite quand nous le souhaitons et pouvons l'emmener promener facilement à l'extérieur. Nous sommes toujours bien accueillis. Juste un petit bémol sur les salles de bain qui mériterais un rafraichissement. Merci encore pour votre dévouement et votre professionnalisme.
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Pour les personnes qui font peu ou pas d activités ni de sorties je souhaiterais un peu plus de temps individuel.
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Résidence à dimension humaine
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Familiale, proche et à l'écoute des résidents et des accompagnant
Je tiens à remercier toute l'équipe pour sa gentillesse sa patience et son implication.
Il faut savoir reconnaître la difficulté de leur métier et les respecter.
Bien évidemment que tout ne peut pas être parfait mais qui peut prétendre à l'excellence tout le temps.
Savoir mon papa entouré et en sécurité est une priorité et pour cela j'ai toute confiance
en leur engagement.
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Personnel agréable e tà l'écoute
J ai remarqué un manque de propreté des chambres et j aimerais un retour systématique des problèmes de santé des résidants avec un suivi plus régulier auprès du medecin
La bienveillance du personnel
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L établissement aurait besoin d être rénové.
L équipe fait bien son travail . Certains auraient besoin formation
Un peu cher au vue de certaines prestations
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Il y a eu beaucoup de dysfonctionnement depuis plusieurs mois.Le manque de personnel (abscence ,arrêt) le changement de personnel tout le temps .les consignes pas suivies ,le ménage pas au top ,les repas un peu leger bref cela n arriverait pas si il y avait plus de gens formees et moins de changement. AH oui les animations sont là et sympas mais il ne faut pas oublier que tous n y participent pas car pas envie ou n aiment.pas .Il faut prendre le temps pour écouter les résidents et s occuper un petit peu d eux en individuel mais pour cela faut il avoir le temps .....et peux être l envie .Le soir je trouve qu il manque de monde pour pouvoir s occuper correctement des résidents.
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Depuis un peu plus de six mois, je constate un changement dans la qualité des prestations et de la prise en charge des résidents. Il semble qu'il y ait plus de temps morts dans les activités, résidents souvent seuls alors que c'est le dynamisme de la résidence qui nous avait séduit lorsque nous avions visité l'établissement. Par ailleurs j'ai noté un ménage sommaire de la chambre de ma maman, ce qui n'était pas le cas auparavant. Est-ce du au turn over important du personnel ? et de l'ambiance depuis le changement de direction ? La coïncidence est troublante.
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Bonne prise en charge des résidents
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Résidence propres, personnels sympa et a écoute .
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l'humanité du perssonnel ,les activités pour les résidents, la qualité de vie.
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Accueil chaleureux du personnel qui est très soutenant et bonne prise en charge médicale et paramédicale.
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Une résidence de plein pied, avec 2 petites unités, les activités proposées sont très appréciables. Le personnel est accueillant, agréable ce qui crée une ambiance très chaleureuse et familiale. Bravo et merci à vous.
Soins et personnel exceptionnels
Accueil chaleureux mais on a l'impression d'un dysfonctionnement entre les différentes équipes et les différents services
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Coût trop élevé et forcément judtifié par les prestations et la prise en charge.
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Le personnel est dans l ensemble bienveillant. Je pense qu il y a des progrès à faire dans l accompagnement des résidents. Par exemple :une aide soignante donne le goûter à plusieurs personnes en même temps elle reste debout et lui parle pas ou peu.
Pas assez de personnel pour prendre en charge les personnes quiont des moments d agressivité ou angoisse . Peut être plus de formation.
Je constate seulement sachant bien que rien n est facile .
Je pense que des travaux devraient être faits notamment les salles de bain et les wc.
...
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Personnel à l écoute et bienvaillant
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Lors de notre visite nous avons été séduits par l'attention portée aux résidents par le personnel présent
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Bonne prise en charge des résidents
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Très bonne prise en charge des résidents et personnel très compétent
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Le personnel est bienveillant et disponible
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ma réponse est mitigée car si je suis satisfaite de l'établissement de ce que j'en vois depuis quelques mois, je me demande toujours ce qu'il se passe quand je n'y suis pas ! (angoisse légitime des familles)
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activités variées proposées aux résidents
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cadre (locaux, matériel), et équipe de santé très professionnels et avenants, dommage que les mensualités soient si élevées,
nous pensons reprendre ma maman dici qqs mois...
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Personnel très attentionné
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