Excellent
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ISO 20488
Depuis un peu plus de six mois, je constate un changement dans la qualité des prestations et de la prise en charge des résidents. Il semble qu'il y ait plus de temps morts dans les activités, résidents souvent seuls alors que c'est le dynamisme de la résidence qui nous avait séduit lorsque nous avions visité l'établissement. Par ailleurs j'ai noté un ménage sommaire de la chambre de ma maman, ce qui n'était pas le cas auparavant. Est-ce du au turn over important du personnel ? et de l'ambiance depuis le changement de direction ? La coïncidence est troublante.
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Bonne prise en charge des résidents
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Résidence propres, personnels sympa et a écoute .
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l'humanité du perssonnel ,les activités pour les résidents, la qualité de vie.
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Accueil chaleureux du personnel qui est très soutenant et bonne prise en charge médicale et paramédicale.
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Une résidence de plein pied, avec 2 petites unités, les activités proposées sont très appréciables. Le personnel est accueillant, agréable ce qui crée une ambiance très chaleureuse et familiale. Bravo et merci à vous.
Soins et personnel exceptionnels
Accueil chaleureux mais on a l'impression d'un dysfonctionnement entre les différentes équipes et les différents services
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Coût trop élevé et forcément judtifié par les prestations et la prise en charge.
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Le personnel est dans l ensemble bienveillant. Je pense qu il y a des progrès à faire dans l accompagnement des résidents. Par exemple :une aide soignante donne le goûter à plusieurs personnes en même temps elle reste debout et lui parle pas ou peu.
Pas assez de personnel pour prendre en charge les personnes quiont des moments d agressivité ou angoisse . Peut être plus de formation.
Je constate seulement sachant bien que rien n est facile .
Je pense que des travaux devraient être faits notamment les salles de bain et les wc.
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Personnel à l écoute et bienvaillant
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Lors de notre visite nous avons été séduits par l'attention portée aux résidents par le personnel présent
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Bonne prise en charge des résidents
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Très bonne prise en charge des résidents et personnel très compétent
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Le personnel est bienveillant et disponible
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ma réponse est mitigée car si je suis satisfaite de l'établissement de ce que j'en vois depuis quelques mois, je me demande toujours ce qu'il se passe quand je n'y suis pas ! (angoisse légitime des familles)
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activités variées proposées aux résidents
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cadre (locaux, matériel), et équipe de santé très professionnels et avenants, dommage que les mensualités soient si élevées,
nous pensons reprendre ma maman dici qqs mois...
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Personnel très attentionné
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Bonne prise en charge des résidents
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Le personnel est parfait, mais le gros point noir c'est le service d'entretien des effets personnels.
Pas de pantalons propres pendant plusieurs jours et 15 jours sans chaussettes !! J'en ai déposé encore 8 paires il y a 10 jours…..toujours pas en chambre.
Ça devient très pénible !
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Residence à dimension humaine et offrant un cadre reposant
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Structure intéressante de par sa conception (pas d'étage, espaces de déambulation, balnéo, snoozelen, parc clôturé avec activités sportives...), activités, sorties extérieures à l'établissement (piscine, foire gastronomique, club d'équitation...). Par contre, tarifs excessifs.
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Très bonne résidence, et toutes les personnes qui y travaille sont au TOP au petit soins pour nos aînées , bc activités pour moi une résidence très bien et très humain. Merci
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Bonne prise en charge des résidents
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Nous sommes assez satisfaits de l'attention portée à nos parents, direction à l'écoute et personnel attentif.
Le point noir de l'établissement son prix et le changement de la date de prélèvement qui vient d'être annoncé.
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