I. W.

sommige kennen hun bewoners niet

R. V.

N. D.

Te weinig persoonlijke communicatie

M. R.

E. V.

Het is niet volmaakt, maar dat is het nergens. Men doet zijn best.

A. S.

L. U.

Vriendelijk en behulpzaam

L. S.

H. J.

R. J.

Eigenlijk allemaal prima en zeer tevreden. Maar volgens mij is er regelmatig personeel te kort of het moet juist op die momenten zijn , dat wij er zijn

L. V.

Heel fijn rusthuis waar bewoners centraal staan.

C. V.

Ouders zijn er heel graag,personeel vriendelijk, goede service, mooie ruime kamers, ze worden er goed verwend

R. V.

M. R.

M. H.

Onze familie die bij jullie in huis verblijft is heel tevreden en gelukkig ! Gezellig , warm , een fijn thuisgevoel en lekker eten !

J. P.

Verzorging is mijn insziens OK, mag ook wel voor de gevraagde prijs

J. J.

De zorgen zijn zeer goed, maar voor de prijs mag men ook wel iets verwachten

G. B.

Goede zorg, vriendelijk

C. B.

leuke activiteiten voor de bewoners in een fijne sfeer.

E. V.

De verplegenden en verzorgenden zijn over het algemeen zeer lief en zorgzaam. Eén uitzondering waar ma altijd over klaagt. Ook weer vandaag. De verzorgster had zelfs mijn vader aan het wenen gekregen. Het is een kleurlinge met 2 dotjes. Vriendelijkheid kost toch niks.

M. V.

communicatie via my armonea blijft zwak punt : > de weekplanning komt meestal (soms ook niet )pas via de app op maandag binnen . Waarom niet via de weekly mail my armonea op vrijdag ???? Deze weekplanning is voor ons familie interessant om ons bezoek in te plannen ; ( we gaan geen bezoek plannen als er groepsactiviteiten zijn in het cafetaria ) > vroeger kreeg onze vertrouwenspersoon Natalie (aangesteld door bewindsvoerder advocaat Puts ) info als er iets was met onze zus Lea. Sinds enkele maanden geen communicatie meer. > kleedkast : de laatste maanden ligt die er zeer rommelig bij, liggen er kleren in die niet van onze zus zijn, en zijn er kleren weg die recent gekocht zijn (nee, ze zijn niet in de was ). Verder : veel lof voor de mensen die de activiteiten organiseren bij Ploegdries

A. S.

M. V.

J. T.

M. V.

A. V.

Vriendelijk personeel. Goede verzorging

J. S.

A. C.

prijs/kwaliteit onder de verwachting - te weinig personeel

L. U.

Vriendelijk personeel en goede zorgen.

L. S.

E. W.

weer problemen met de was . weer gemeld maar het probleem blijft zich herhalen .

L. F.

Zeer attent voor de bewoners

R. J.

R. V.

M. B.

Prijs kwaliteit erbarmelijk. Voortdurend tekort zorgpersoneel. Inzetten onbekwaam tijdelijk zorgpersoneel. Enorm verloop personeel. Te weinig groenten en fruit. Enz...

M. R.

R. B.

mijn moeder wordt zo goed mogelijk door jullie geholpen, maar door personeelsgebrek (of besparingen) lijkt dat niet zo goed te lukken ook al doen de aanwezige personen hun best. Voor de hoge prijs die wij moeten betalen, had ik een betere service verwacht dan de OCMW rusthuizen, blijkt eerder het tegenovergestelde te zijn. Het commercieel belang lijkt belangrijker dan het persoonlijk belang van jullie klanten.

N. D.

F. J.

het is opmerkelijk dat de verzorging achteruitgaat sinds het begin.

E. V.

Dit cijfer is omwille van het volgende: bij de verzorging van het urinezakje van pa loopt het soms mank. Een enkele keer lang wachten op ledigen en meerdere keren niet goed afsluiten wat natte kleren, nat beddengoed en een droevige pa tot gevolg heeft. (kan je navragen bij de verzorgenden). Ons ma en pa leven op van een lief woordje en van lekker eten. Iedereen is wel niet even vriendelijk, wat toch niks kost. Het eten is over het algemeen lekker en de toespijs voor bij de boterham is zeker gebeterd. Het 3-uurtje is wel erg minimaal geworden, behalve de zondag. Ons ma zegt dat het dikwijls een droog koekje is of een enkel keer niks. Waar blijven de melocake, hazelnoot bavarois, de bouché, het zwaantje, de pastel de nata die ooit op het menu stonden? Volgende keer terug naar 8 of meer. Ik hoop het. Groetjes. Elly

J. P.

Ik was tevreden, doch er verdwijnen geregeld nieuwe kledingsstukken van mijn stiefvader

C. B.

Er zou airco moeten worden voorzien, vooral in de gangen. Zodat het in de kamers ook wat koeler wordt. Zeker omdat het klimaat ook warmer wordt. De kast op de kamers is veel te klein , voor jassen geen plaats. Weinig parkeerplaatsen, wat bereikbaarheid en afhalen moeilijk maakt. Wisselen van personeel, maar dat is een algemeen probleem. Eten is goed. Vriendelijk personeel , en veel leuke activiteiten. Fijne familiale sfeer en bereidwilligheid.

M. V.

de communicatie is verbeterd. Organisiate op de afdeling kan beter : kledij in kast zeer rommelig, kledij - na het wassen - komt niet altijd op juiste kamer terecht.